让三商佳人扮靓都市商业!96课件

让三商佳人扮靓都市商业！

——三商佳人《都市生态增值指南》三商佳人版权所有彭忠义设计开发1《都市生态增值指南》说明1三商佳人指的是崇尚“全面人性满足”的体验经济时代里，拥有居于智商、情商和格商等人本质素标准之上的出色三商素质，且心仪优秀与美丽的仁人志士。三商佳人社区，则是一个致力于为三商佳人及准三商佳人创造资金、人才、技术、规则、信息、经验，以及智识等核心商业要素之有效整合舞台的专业交流社区。之所以拓荒性地提出“三商佳人”文化，并特别强调格商，则是因为要促使人类真正走向公平、和谐与文明，由本能奠基的人类文明，还必须融入一种用以抉择思辩和自制的人文要素。如此，对制度、规则、报酬、风险等关键环境要素，我们才不致接二连三地为所欲为——对此，《三商佳人文化写真》也许能让你更加真切地了解“三商佳人”文化的价值机理以及格商的现实意义，进而使自己的环境认知更为成熟，最终使自己的人生目标得以最优化的实现。2《都市生态增值指南》说明2因为人是人性需求结构而成，同时也是自然规律和社会规律主导下的生态个体，所以我们走向成熟，收获正确认知，以及拥有出色素质、素养与技能都必须一个过程。身为三商佳人的核心创建及管理者，我以为让大家都能在此有所启迪与感悟，近而在此资源整合平台上，持续收获素质]素养、专业技能、辅助技能，以及能力，最终使自己以改造环境为表现的价值创造能力持续提升——既是我由衷的期望，也是我理所应当的使命和责任。率身倡导集中于信息、知识和经验等方面的资源互动，并以公益的形式贡献个人开发网络价值的智识和技能集成《彭忠义专业感悟与心得》便是为此。如果说此为我还有什么期望，那就是希望以此奠基三商佳人社区的互益文化基因。3《都市生态增值指南》说明

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居于为确保都市生态价值持续提升的以上考虑，《都市生态增值指南》共分：——《三商佳人文化写真》——《彭忠义专业感悟与心得》——《出色团队领导素质及素养》三大公益知识体系。精心编写、精致制作和友情推出，则是为让都市生态中的各界人士能因多一次公益思考，而多些积极也有益心得与感悟5《三商佳人文化写真》品牌寓意社区价值运作文化社区常识业界观点互益机理三商佳人主页6《三商佳人文化写真》之品牌寓意1

“三商佳人”所指的三商，即智商、情商和格商，佳人则是指这个时代里心仪优秀与美丽的仁人志士。“三商佳人”之所以魂系三商，主要是因为在目睹越来越多的官与富商因失节而被“红牌罚下”事件，以及邪教与带尽巫师信徒荼毒生灵恶果之后，我们真切地认识到了唯有“三商”才能支撑起现代人文科学性和健康度的基本框架，在追逐“富有与幸福”人生理想已经普及得无可争议，以及主流社会高歌“全面促进人性发展”的体验经济时代，过往仅凭一个聪明脑袋，一张老脸赢遍天下的“两商”时代已经一去不复返了——从这个意义上来讲，三商佳人无疑堪称绝代！7《三商佳人文化写真》之品牌寓意3“三商佳人”所定义的格商，综合了国内外众多经济专家与人文学者的观点，因此它具备了一定的主流代表性和时代前瞻性：格商是独立社会个体在同步社会发展的成长过程中，应对外部环境变化所表现出的一种可测量质素指标，它通常反映为由种种“取舍标准”构成的行为理念及模式，如对制度、规则、报酬、风险等关键环境要素的理解、反应和主张。“三商佳人”当然也不是一个以标榜“独创格商”而哗众取宠的文化概念。在确立“三商佳人”人文内涵的过程中，我们依托国内外专家学者对近阶段主流人文的研究成果，特别分析了“三商”各元素的独立性内涵，以及它们之间的内在联系。在我们看来，智商代表的是个人之于特定事物事在目的确认、实现方法与手段择用等方面所具备的行为能量；情商则代表的是个人在展开具体活动过程中，对处理即时性社会关系所表现出的之于“应变”和“审时度势”等方面的思维能量。在社会规律指引下，它们之间的关系是：在素质结构上相互独立，在作用机理上相辅相存。在价值运行规则上，则由格商整体部署，智商分段调节，情商顺畅运行。9《三商佳人文化写真》之社区价值1

“三商佳人”社区的创建旨在科学策动社会各界优秀人士的公益、责任与专业意识，科学导航及促动理性及互助人文的良性发展，近而为拥有公益、责任与能动的优秀人士，以及具备高度社会意义的商业项目打造集资金、技术、知识、人力、信息，以及经验等资源要素于一体的资源孵化平台。所以，如果你确实拥有堪比“三商佳人”的优秀本色，同时也乐于在“佳人品评”论坛群中发挥自己作为“三商佳人”之于商业和社会的积极作用，你在这里就一定会有收获：你不仅可以通过自身之于商业和社会认知的精彩表达来赢得同仁的尊重，你还可以用赢得的价值分来换取“佳人礼包”频道中的礼品，预定“佳人速订”中正在筹备的超值产品，以及根据社区规则获得“佳人推荐”频道的免费宣传。10《三商佳人文化写真》之社区价值2

“三商佳人”社区之所以大力推广“三商”，是因为我们希望通过呼吁“三商”人文，激越更多在行为能量、思维能量和理念合力等三商核心基因都较为出色的“三商佳人”，以尽可能地减少因恶性成本透支引发的人为性社会资源流失现象，以及因不法或违规操作引发的商业惨剧。

“三商佳人”社区之所以特别强调“格商”，主要是因为它是人类行为理念健康值得以确立的关键影响因素，以及个人赢得良性外部认知的关键指标。一再强调其价值和作用，则是因为它于当前弊端甚多的现实社会来说，实在紧迫也尤其重要：理念不健康，再努力也是徒劳；没有外部环境的支持，天才也难成器！

11《三商佳人文化写真》之发起人介绍：彭忠义，男，28岁。95年参加工作，现籍湖北江汉油田。98年2月前往深圳，先后职司过市场策划专员、市场策划主管（经理）、经济评论员、知识创业者、职业经理人和公益文化倡扬者等职业。曾在《人民日报》《科学时报》《上海青年报》《北京国际商报》《武汉晨报》《上海计算机世界》《电子商情》等大众或行业报刊，天极网、新浪、搜狐、千龙新闻网、阿里巴巴等网站发表经济分析及评论文章50万余万字，并有着2001年3月在知名IT门户网站天极网主持《第三只眼睛看中国IT英雄》专栏，2001年5月与深圳市罗湖科技局合作出版《深圳互联网发展风云录》，2003年3月在知名商务网站阿里巴巴论坛主持《商业公道谈》栏目，以及2003年7月创立公益文化社区“三商佳人”的执业经验。目前为多家科技企业战略及人力管理顾问，阿里巴巴行业资讯专栏作家，三商佳人公益社区主持人及《助动温州》经济分析专著首席撰稿人。13《三商佳人文化写真》之发起宗旨策动社会各界优秀人士的公益、责任与专业意识，科学导航及促动理性及互助人文的良性发展。14《三商佳人文化写真》之努力方向全力为拥有公益、责任与能动的优秀人士，以及具备高度社会意义的商业项目打造集知识、人力、信息，以及经验等资源要素于一体的资源孵化平台。15《三商佳人文化写真》社区管理准则推动、优化和分享是三商佳人社区的管理思路，具体执行以鼓励公益精神、责任意识和专业价值为准，以价值分为管理指标，管理准则及尺度见下：以遵守法制和公德为基石，凡反法制与反公德作为者，调查属实后立即除名。以尊重成员个性，倡导自我管理和健康成员心性为思路，以持续提升平台价值为本分，个人恶性情绪作为超过3次者除名；以文明和专业为标尺，杜绝污蔑、攻击与恶作剧之为，使用脏字、污秽词语或恶作剧超过3次者除名；以诚实、积极、专业、客观、自重与善意为方针，欺骗或恶意攻击其他成员作为超过3次者除名；为达到鼓励优秀，引导后进的管理效果，本社区将以“价值分”为标杆对成员的专业及表现进行管理，每周积分增长20分以上者，其精选文章或个人商业项目将获“佳人推荐”频道足月免费宣传，此外会员还可用价值分换取本社区礼品类高级知识产品。加分具体规则：对比较认真，观点有一定新意的专业帖加2分，对有明显启迪价值的专业交流帖加5分，对具备可操作性的管理革新贴加8分；扣分具体规则：对明显起哄的口水帖扣2分，对个人超消极或恶意情绪贴扣5分，对纯粹广告帖扣8分。以上管理规则的确立，旨在创造一份良好的参与环境，管理执行中奉行一视同仁的宗旨，欢迎大家监督，并祝愿大家都能开心并持续进步；17《三商佳人文化写真》之社区运作方针本社区目前为公益组织，平台制作、管理及维护费用由发起人承担。为确保社区健康持续运行，以充分发挥其之于经济与人文发展的能动作用，本社区欢迎社会各界广提建议，同时也欢迎各企业、事业单位以实施商业推广、委托课题、内容转载等方式参与合作。18《三商佳人文化写真》之素质指导目录（一）三商修炼指导目录（1）智商修炼指导（2）情商修炼指导（3）格商修炼指导（二）格商的商务发展创新意义阐述及应用写实集锦（1）利益体现（2）行为表现（3）状态及机理（三）格商评估方案分解（1）格商测量指标：（2）格商推荐测量方式19情商修炼指导情商代表的是个人在展开具体活动过程中，对处理即时性社会关系所表现出的之于“应变”和“审时度势”等方面的思维能量。它主要由素养、辅助技能这两大要素构成。素养通常包含心态、态度、性格健康值和情趣适合度等多个评价指标；辅助技能则指向职业、生活和事业三个层面，以激越自我潜能和现实人际力为标的，一般以沟通、谈判、表演、组织和控制为常设内涵；21格商修炼指导

鉴于通过劳动改造社会以促进其文明是全人类共同的基础使命，以及认知指导行为这一自然规律特性的无以复加，我们无疑当清楚地认识到：社会个体的格商质素，该当通过其所付诸行为的社会影响和功用来反映。格商修为的意义，在于它本身就具备可改造性。一般来讲，指向未来之计划或作为的社会文明度是其基本判定指标。因此，过去的所做与所为固然是其主体参评考依据，但不是其主要价值载体，由此奠定的认知、反思、取向决断思维力，以及与之相对应的实际能动力才是格商价值的核心内涵。22利益体现

相对企业的角色属性而言，格商代表的是对外部社会的一种尊重及善意与否的态度。从行为规律的角度出发，它对企业的利益，基本可通过以下几个方面来体现：1、优化战略合适度，回避政治、恶性报复、市场或组织叛乱等决策风险；2、赢得外部公众的尊重，使企业的公共关系状态得到改良，同时减少不必要的麻烦；3、赢得企业雇员的认同，激发团队人力资源能量，提高效率，同时减少不必要的资源浪费和成本损耗；4、赢得合作伙伴、高级人才以及其他优势资源的青睐，赢得更新更好的发展机会。23状态及机理

从以上格商在现代商务过程中的应用写实来看，它以观念价值、环境亲和价值和现代管理技能价值的三重方式存在着，主导了企业的存在与发展价值的损失控制、客户满意，以及发展机会的创造与把握环节，对于企业经营和发展的意义也就可以用“前提条件”来类比了——说的再抽象点，如果把智商和情商比作能力的内在基因，那格商就是这些基因的内在神经和驱动向导。25格商测量指标

1、个人抱负的健康度和现实度2、公德尺度的坚守度或失德次数3、对法制及公德尺度外财富的迷恋度4、对财富分配的公正度5、对分配后他人财富的实际态度6、对未来期望值的合适度7、对自己及他人期望或要求合适度8、个人所关注事务的公益度9、行为受益者的利他度当然，此外还有很多……26《三商佳人文化写真》之业界导读格商，劣根与慧根的积极航标——阿里巴巴小弥勒佛格商专论对格商，我个人的理解是：格商是指一个人在“慎独”时的修为。人活在世，一个有理智的人，必然会受到很多方面的约束，法律、道德、伦理、舆论……人的本性不在一个极端的情况下，是暴露不出来的。由此也可见修为之难。29小弥勒佛格商专论1“智商、情商”的修为，很多情况下大家都能观察得到，“格商”的修为，关键是自身本性的修为，冷暖自知”外人是很难体会到的。

“大丈夫有所为，有所不为”。“为”与“不为”之间就是“格商修炼的火候”。

看武侠小说，大家都佩服一等一的真功夫，对“下毒、用暗器”等下三滥的手段都嗤之以鼻。可大家扪心自问：在自己的工作生活中，为得到更大的利益，是否也在用一些“下三滥”的手段？

就经商而言，谈到吸引、留住人才，企业各有各的招，教科书上的理论也是一套套的。可就我的工作经历而言，不管企业情况如何，大家心中还是“打工仔就是打工仔，老板就是老板”，要想让员工把企业实实在在当成自己的企业，只不过是老板“一厢情愿”罢了。为什么这样？因为你所做的，企业文化也好，管理制度也罢，只是你站在企业的角度，研究如何发挥出每个人的潜力（说不好听一点：是最大程度榨取员工的剩余价值）。员工呢，他的想法是如何使自己生活的更好（说不好听一点：如何用最小的劳动获得最大的报酬）。这是完全对立的两种想法，有没有办法使他们成为一股合力？“格商”的修为起作用了。30小弥勒佛格商专论2当一个人为了你的利益不惜牺牲自己的时候，你会不会为了他而牺牲？我们做经理的，在用企业文化、管理制度规范员工的行为的同时，是否也在想：我究竟是为了自己还是我们公司员工的利益在奋斗？我们知道公司员工最大的希望是什么吗？知道他们最迫切的需求是什么吗？总之，发自内心的关怀与为了达到自己目的而表现出的关心，知道抢银行会坐牢而不敢去抢与自己知道抢银行本身就是很错误的而不去做，是完全不同的，“形（外在的行为表现）似而神（内心中的真实想法）绝不会似的。”可见格商修为是何等重要。“世人皆有劣根，世人也皆有慧根”如何把持？所以我说：各位，修修格商吧！31《三商佳人文化写真》互益机理金无赤金，人无完人。我们有所谓正确与错误，谦虚与骄傲、丰富与单薄之别，但我们必然存在缺陷，误解也就在所难免。所以，我们不妨有空多联系，并且尽可能本着公益、责任和专业的立意，多在我们可能邂逅的地方展开一些互益交流。我是一个主张先予后取的人，至于予后能否得到回报我并不在意。所以，为了能赢得你多一些的宽容，我会在三商佳人社区“佳人礼包”频道持续为同样主张互益和进取的你，持续地添加一些礼品——之于与你之间的互益期望，也许这是我目前所能做到的唯一。履历28年的岁月之后，我真切地感受到了互益于成长和发展的价值和意义。三商佳人文化的倡导可能为社会整体利益考虑多一点，但阿里第三只眼专栏的开创，以及三商佳人社区的创建，则还真是冲着可能与你可能发生的互益。我叫彭忠义，阿里巴巴《第三只眼》专栏和三商佳人社区，是无意外状况下我将忠诚永远的网区。是我的电话，pzy@是我的email。pzy6@是我的msn22761792是我的oicq；32《彭忠义专业感悟与心得》价值及目录价值：随着当前职业与事业平台核心资源向知识与信息的快速转移，职业网人依靠专业交流来创造价值越来越成为现实。因此，拥有足够正确的交流素养，以最终形成熟且稳定的交流习惯，对当前职业网人和企业管理者来说十分之重要。一、佳人帮助系列佳人帮助1佳人帮助2佳人帮助3佳人帮助4二、佳人引导系列佳人引导1佳人引导2佳人引导3佳人引导4佳人引导533佳人帮助1问题：该不该指出他人的错？描述：原本我只是出于好心想帮别人找出问题所在，也许是语言有点尖锐，从而遭受了无情的攻击，而且还故意损我，挖苦我，我自认为没有做错什么，其实我也不想奢求什么，我只想证明自己不是一个庸人可我心里很难受，但以后这类问题我还该该管呢？题解：对他我采取了循序渐进的鼓励态度，我先肯定他是正确的。然后再劝他平心静气，我说：慢慢来，不要急。彷徨是自然的，但不会太长而且很有价值的。接着我又说，也许是你的方式和表达欠缺友好度，不妨做些改变。34佳人帮助2问题：漫漫长路，等着我的不仅仅是陷阱也蕴藏了很多机会，我该这么办？题注：这是很多年轻态网友向我咨询过的问题，可以说已经相对社会话了……题解：由于不清楚对方的具体情况，对这一问题我一般都会沿用“唯积极”原则，也就是说在没有明确目标的情况下，于事无补的事情就抛却。高低是自然的，就和差别是客观的一样。依据：未来是不要你去担心和考虑的。作为一个时代性的独立社会个体，除了努力作好自己所认为的本分，以及履行好现实责任，你已经不再有更好选择。35佳人帮助3如果我觉得委屈，可以向别人宣泄吗？题注：由于网络普及初期，人们对其使用群体的生态特性看的过于虚拟，最近网络中有很大一部分人士错误地将发泄当成了主导价值途径……题解：表达权是公民的基础权利，人以身体、情绪和信念同时存在的动物，宣泄作为情绪平衡的常规途径当然必要，只是得注意对象、场合和方式，以及他人感受。而之所以要有选择性是因为人在情绪极端时经常会比较粗心，容易惹出麻烦得罪人，最重要的是如果没有遇到合适的倾诉对象，也无法完成通过不良情绪表现纠正自己对事物的更深层次认知，也就很可能还会犯同样的错误……36佳人帮助4问题：遇到打击后，该怎么调整自己？题注：人们对新事物总难免会抱持某些不且实际的期望，或者说是期待，因此也就特别的容易在职业早期遭受打击……题解：人是环境的一个小小单元，想完全主导环境几乎是不可行的。所以，我们要认识到打击是正常的，而且我还用自己对人生的理解迁徙对他加以了开导。我说：多点经历是成长过程中的好事情。记得最初步入社会的时候，由于真实和个人意想差距太大，处处都是拒绝、困难和冷漠，希望的泡沫总会冷不丁地被失望击穿。于是，慢慢就养成了一个独立思考和理性决断的习惯，实现会尽可能地预测出困难，并做好心态调节及应变准备。所以，8年过去后，尽管困难依然存在，但困难不再那么让人惊恐——因为我的困难不再是深不可测和无法承受，也确信了社会也不是不愿意帮你，以前只不过是因为不知道该怎么帮你而彷徨。你觉得我是承受力强了，而是认识社会趋近客观了呢？要我说的话，探讨这个没有意义，因为这从根本上说明了认真对待经历是必须的，多点经历更多时候是好事。37佳人引导1——以真诚的名义牵手平凡！也许你已经认定，你此生已然注定是只会是个平凡的打工者，所以无所谓向上或消极……也许你已经认定，嘲讽他人及调侃自己意味着一种谦逊或洒脱，所以你不再有所谓人际风范的雅俗之别……甚至还可能认为，因为是环境和时代带给了你压力，所以你发泄与怨尤均无后厚非……但这无疑只会加剧你与现实和自我本真的冲突，因为你发泄对应的无辜者难免受到伤害，你因怨尤而足以憔悴的身影也只会让你亲人难过万分……平凡有错吗，平凡是你消极、颓废，更甚至发泄和攻击的借口吗？以心仪优秀和美丽驻足世间的“三商佳人”的三商佳人不认为如此，因为社会的自然规律已然定性：平凡仅只代表一种富含积极意味的真实和正常，尽职说明你的心里除了装着自己，还有你的亲人、朋友，以及心爱的一切——你之所以也会偶尔感觉苦痛，是因为你感觉到了自己与时代主流的种种差距，而你一再原地踏步，则是因为你忽视了差距所包含的种种真实也积极的平凡：健康信念、正确素养、优秀法则，以及幸福定律指导下的持续努力……所以，因代表真实与积极的“真诚牵手平凡”信念，成了我们迈向未来成了我们不容懈怠的人生信念！38佳人引导2——象楷模一样坦荡！我知道你现在并不完美，因为你心中已然有着和自己相差若干的楷模情怀……我知道你现在并不自信，甚至还有点自卑，因为你总是看着环境赋予的局限……我还知道你现在时刻都在准备着退缩，因为看着楷模的精彩演绎，你总忍不住怨尤自己……但是，这又能怎样呢？它无法帮助你回避你追求幸福，角逐楷模的人生志向——因为这原本就是人性需求的完美细末，而你并不是神……它无法改变你之于对比楷模的衣、食、住、动、闲，以及其他方面的所有感觉，因为那只是一种缺失价值创造动因的呓语……它更无法让你开心和满足，因为它缺失了开心与满足最为基本的自我认同……所以，你应该更为用心地去体验一种代表真实与积极的楷模情怀，那就是——坦荡：象楷模一样甘于平凡，象楷模一样淡然得失，同时也象楷模一样追求无悔……所以，追求幸福也渴望角逐楷模的你，从今天起不妨象楷模一样坦荡！39佳人引导3——翱翔在先予后取的理念上！在没有地基的时候，你也许时常慨叹，如果我有地基该有多好……在没有舞台的时候，你如此这般的抱怨与压抑，可能更加的习以为常：生不逢时。天芏英才呀……也是十分正常的一件事，当你有了地基和舞台之后，你会想要鲁班式的工匠，以及点石成金类的贵人……因为你的价值理念里，除了要就真的一无所有了！然而，这是否合适——你想过了吗？毫无疑问的是，如果你只知道要，结果将永远一无所获，因为要与实现之间还必然涉及一个基于正常人性的理念：要取之，必先予之！所以，我们不妨以三商佳人公益社区为地基，向网络演绎一次先予后取的人生体验：先展示一份堪比优秀的本真，然后开始收获来自社会各界的认同…于是我说：即刻起飞吧，三商佳人集培训教材，商业真知和顾问服务于一体的“佳人礼包”，已经做好努力成为你通向优秀的杠杆的准备！40佳人引导4——敬请携手公益、责任与专业，幸福飞扬世纪蓝天！1、我们的关系是朋友，理性且互益的朋友，先予后取是我们的原则。2、我们是正常人，所以我们有着心仪优秀与美丽的愿望，以及指向有效智能输出的能力。我们在素质、素养、专业技能、辅助技能和机缘能力方面，出色是我们的追求。3、你应该认识到我们首先得是正常人，然后才是人的道理。所以你的出色也不是凭空而来的，而是建立在正确的价值观、优秀的素养之上的，之后才有可能实现从潜能到能力的飞跃。4、我们可以相互把对方当作镜子，我们因都各存优缺点而需要相互督促。5、现实中没有完美，因为完美只是人类之于未来的假想和追求，它于人类而言更多时候是以精神动力的形式存在。我们是一个需要进步的群体，所以我们追求完美但却不苛求完美。41佳人引导5——幸福飞扬世纪蓝天1、人类始终都是以历史、现在和将来三种状态存在着的，针对差异的扬优去劣是其得以进步的保障。所以远见、胸襟、勤奋、平常心和正直，是我们迈向幸福的阶梯。2、时代向前发展是无人可挡的自然规律，新旧更替更是自然的基本表现。所以，我们当对未来做好足够充分的革新准备，前提则是我们得细致于生活，且敏于环境。3、由于每个人都受着成长环境的制约，这个世界上没有人能代表正确。所以我们不妨直面外界的所有一切。4、公益，即你、我、他均受益。所以面对来自各方的受益，我们没有必要去质疑其合理性的存在，当有一天发现时刻怀持着渴望帮助他人的热情，你不要诧异——因为对应行为价值最大化的社会奉献即将成为时代的主流人文。5、谁也无力挽留鲜花的凋零，谁也无法让掌声持久，所以我们没有必要太在乎那环境赋予的光环，因为我们更清楚自己的真实，所以我们更有理由怀疑自己。我们还有什么好矛盾的呢——答案不是已经不言自明了吗，难道你真的连鲜花、掌声和收入，以及社会认可一样也不想要？？？42《出色团队领导素质及素养》一、成熟团队素养文化框架二、团队领导执业准则43《出色团队领导素质及素养》

之成熟团队素养文化框架目录（一）成熟组织关系思维：对事不对人可能最利于你我（二）坚韧团队素养：目标不是失望的理由（三）科学争议处理理念：理当坚守“公道在人心”这一积极法则！（四）团队风貌优化理念：幸福与满足奠基于对应时代文明的自我健康！（五）自我客观化精神：忍辱负重与量力而为是至上职场人文（六）毛病预防理念：职场如战场，切莫倒在法律的屠刀下！44《出色团队领导素质及素养》之成熟组织关系思维题注在企业团队中，由于很多人还怕得罪人，很多问题都被恶意或无意地藏了起来，使得企业的发展隐患长期得不到有效预控。题解语言是用来理解的，很多话得罪人并不是因为话的原形伤人，而是没有给人准备，或者是给别人的准备还不足够。通常来讲，生活在同一个时代里的人们大都是知道相关的交流忌讳的，所以较好地尊重了常规交流忌讳，并以文明和坦诚的方式面对各种异议，是不存在得罪人嫌疑的，反倒是有问题不说，出了事责任不清会无辜者的心。45《出色团队领导素质及素养》之坚韧团队素养题注再优秀的个人，再成熟的团队都无法摆脱情绪的影响。因为这是人类的共性。然而，这却不能成为团队因此轻浮的理由……题解因为环境的易动和个人局限的难以回避，我们从自我假想或者是需求角度确立的希望，遭遇失望同样也很难完全避免——但是这能说明什么呢，说明的只是你仍然活着，并且在以创造的方式兑现自己的价值，演绎自己的追求。所以说，失望无可厚非，只是从失望越少证明自己的社会认知愈发成熟和科学的角度来讲，我们应该尽量避免认知不科学，或者说是认知肤浅带来的失望而已——因为这种失望于人类而言，可以说没有太大意义。因此，没有希望就不会有失望的观点也许成立，但却因为其抛弃了人类的存在与发展价值而显得消极和幼稚，自然也就不足取了。46《出色团队领导素质及素养》科学争议处理理念题注在各种各样的工作交流及讨论中，出现意见分歧和争议都是常有的事情。很多人在意见无法统一而又不想屈从对方时，时经常引用“公说公有理，婆说婆有理”这一观点，依据则是太阳是圆的。题解由于没有针对需要说明的事物属性，“地球是圆的”不具备任何真理性——也就是说：“地球是圆的”这一自然属性，不适合引用到需要定性指导的社会讨论中去，因为其自身具备的自然类必然性，与大部分社会事物必然性缺乏必要的关联。如此，将“太阳是圆的”导入社会讨论，无疑只会因风马牛不相及的观念属性，形成混淆视听的太极理念，最终让讨论者长期信念模糊而趋于消极。所以，我个人以为：于工作交流而言，“地球是圆的”引喻只会是太极理念下的消极产物。由于社会是由众多个体组成的符合生态，从它理应代表更多人利益和愿望这一积极本义出发，我觉得于社会讨论而言，是必然存在真里的——就好如一件事情的公道之说，它必定取决于民心。而从清醒对人类发展的贡献必定更为积极这一层面来说，在讨论具体某一社会性事物的过程中，我们无以也更应该从秉循“公道在人心”这一积极也客观的科学人文明精神的立场出发，积极、认真、善意、及时也力求客观地将其“民心所向”的真理性予以确立和推广，以争取让时代尽可能地因社会性困惑的减少，而回避某些本不该有的坎坷和悲剧。也正因此，对于工作争议，我更多地主张坚守“公道在人心”这一积极法则！47《出色团队领导素质及素养》之团队风貌优化理念题注我们姑且不说一个团队拥有良好的品德会为企业带来什么，但我们却几乎可以完全确认——相互帮助，友好协作的工作精神会让团队绩效大幅度提升。所以，我们得克服拜金主义人文影响下的个人主义及功利主义思潮。题解客观地说，由于人和社会关系的本质是以参与及合作为表现的劳动（或者说是改造和创造），由于个体与外界之间差异的必然存在，矛盾、犹豫和痛苦的感受几乎是无以避免的。从这一点上来讲，所有的人都是如此，“人世皆凡人”的机理便主要奠基于此。面对此一人性的必然本色，本着积极引导专业交流的原则，我觉得很有必要从人类文明更新的内在机理角度，对人与社会关系的实质作一更深层次的探悉。人类改善或者说是发展社会关系的实质，说的更直白些就是人活着的价值和意义，最终要通过作用性行为结果，或者是影响性行为本质来体现，评价其的标准是利于文明更新的推进——从现实的角度来讲也就是对公共道德的尊重，以及对社会灾难援助，社会恶习控制，文明风气倡扬等人类文明更新需求的贡献。很显然，以上价值文化机理，揭示了这样一个利于我们抉择社会关系处理方式的道理：作出正确的决定首先需要我们自己的追求，对比时代文明评价标准来说是积极和健康的。否则，无论参与或合作方的素质如何，我们最后都无法实现价值的高峰。此外，从人生的价值规则来讲，人类所追逐的幸福与满足，实际上也就是自身行为正确性的持续。所以，我们不能不说：幸福与满足奠基于对应时代文明的自我健康！48《出色团队领导素质及素养》之自我客观化精神一般来讲，我们对外界的期望总会高于我们所看见的现实，所以我们一旦碰到糟糕的局面时，很容易灰心。毫无疑问，这对于团队的价值来说，是一个十分重要的影响因素。题解客观地说：由于商务是一个多元素合成的资源联动体，尤其现代管理需要精密协作，任何人要取得出色业绩都不是一两天就可以轻而易举的，所以也就需要成熟职业人得具备忍辱负重的平常心意识——不以物喜，不以己悲，真诚理性地面对所有一切，哪怕是伤害。作为一名职业人而言，完美与规范是必然的追求，但我们也应该知道这不是一两天形成的，尊重现实和尊重内心的追求同样重要。当然和现实一样真实而残酷哭的是，我们自身也有着这样和那样的局限，所以我们也得量力而为。49《出色团队领导素质及素养》之毛病预防理念题注我们的团队不是从天上掉下来的，也自然不会是待你雕琢的白玉。因为起点的、环境和个人价值观的不同，全部杜绝毛病存在是不大现实的，但有的毛病不坚决消灭则很可能引来麻烦……题解我们当前所依存的商业环境，是以法制为基础，以全球化为表现的市场经济。所以，作为时代作为心仪优秀与美丽的时代青年，我们无疑当遵循以法制为基础的市场规则，其中则包括刑法、民法（含劳动法）和商业法的相关规定。具体表现如下：职业人必须具备的角色意识：高标准的行为准则，依靠市场机制和法律来争取权益；职业人职司原则：尽职尽责、遵守法律、股东利益第一、公私分明、不介入股东之间的矛盾、用法律手段保护自己。

50《出色团队领导素质及素养》之团队领导执业准则目录（一）团队管理的原则1（二）团队管理的原则2（三）组织协调原则1（四）组织协调原则2（五）战略管理原则1（六）战略管理原则151《出色团队领导素质及素养》之团队管理的十八大原则11.一定要坚持公平、公正和正直，以确保逐步获取团队认同；2.淡看个人得失，包括即时性外部评价和个人感受；3.少鼓励，少争论，切忌发布场合性模糊观点，以及失态表现；4.确立清晰简洁的行为模式，并注意行为的一惯性；5.杜绝超友谊协作心理、实质及表现，以免失去公正带来协调阻力；6.要有科学正确的系统性人才理念，不要拘泥于人才规格；7.自我客观化于上司、同事和客户外部信息，对外部所有反馈保持30分钟的平和以示“尊重人性”，同时尽可能确保个人主张的客观性；8.确立系统且明确的职能目标体系，必须具备流程推动和团队意愿岗位意识；9.必须树立管理业绩和业务业绩的双重评价原则；10.要懂得良性竞争需合理过度的人力配置艺术，要具备遵循循序渐进的职业心态，不可以气馁；52《出色团队领导素质及素养》之团队管理的十八大原则211.要有直接价值业绩和经验贡献业绩的双重人本评价原则，须具备清晰明确的持续发展意识；12.要敏感于企业特性、行业环境和时代人文，以确保自身观念的正确性及适合度；13.要勤于心理学研究，以确保对人性规律的深度掌控，促进自身应变力的逐步提升；14.需建立理性思维，率身穿透情面、颜面、信念、尊严和功绩等模糊人本要素以确保公开；15.要注意自身计划、组织、领导和控制等能力的培育，不断优化自身工作方法及技巧；16.要具备对时间、权限、资金等信誉要素负责的职业意识，不可以轻易承诺，也不要轻易改变自己；17.要清楚岗位满足度的人本结构，要确立岗位的必须性和积极性原则，并鼓励工作表现；18.要确立多组织团队活动的“人本”思想，要懂得开发和管理团队智识，以及激越团队意愿；

53《出色团队领导素质及素养》组织协调原则11.明确自身价值特性：凭技能补缺、人品、意识和经验等优势就职的职业人，自我优化是本分；2.明确自身与企业的关系：与所有者是合作与竞争关系，主动被动全看自己的综合人本优势；3.明确分工与协作的管理功用：分工是为了通过流程简化来确保效率的持续提升，协作是为了及时解决流程的不适应性，流程透明化与团队坦诚是基本前提；4.明确自身的四重责权利意识：培育优秀企业家、成就优秀团队、成就优秀过程价值、成就优秀效益业绩；5.需建立理性思维，率身穿透情面、颜面、信念、尊严和功绩等模糊人本要素以确保公开；54《出色团队领导素质及素养》组织协调原则26.要注意自身计划、组织、领导和控制等能力的培育，不断优化自身工作方法及技巧；7.要具备对时间、权限、资金等信誉要素负责的职业意识，不可以轻易承诺，也不要轻易改变自己；8.要清楚岗位满足度的人本结构，要确立岗位的必须性和积极性原则，并鼓励工作表现；9.积极主动参与、组织或配合团队活动展开，要懂得参与也是内在报酬形式之一，并以此激越岗位主人翁责任感；10.建立方法论及规律论主导的理性思维，率身穿透情面、颜面、信念、尊严和功绩等模糊人本要素，以确保自身决策辅助责权的顺利运行；55《出色团队领导素质及素养》战略管理原则11.是否支持团队意愿效应原则：事前需评估团队对该决策是否认可，在轻微妥协、引导、鼓励或利诱的基础上，是否能实现；2.是否符合平台轻盈化原则：主要资源和风险尽可能不要集中在设备和工具上，否则战略调整极其不利；3.是否符合持续及便控原则：必须注重过程价值的优化及管理，确立科学的控制原则及模式；4.要明确动态管理的价值意识：动态管理对应过失弥补及资源调度；5.要有差别化资源配置意识：对应价值特性和自身承受，时刻进行资源分级管理；6.要敏于时代人文及客户体验黑箱的发展轨迹，指标体系设计，争取实现客户满足的全面性及全过程；56《出色团队领导素质及素养》战略管理原则27.注重平台的亲和力：从服务界面、服务内涵和行为标准化着手，改善自身与企业关系；8.争取向现代管理理念靠拢，率身坚持“小我而大团队”观念，激越团队意愿及预期，近而实现团队价值最大化；9.坚持“先看优点，再找毛病”的班子搭建原则，确保团队信心持续提升，近而激越团队共识与管理主动性；10.坚持木桶原则，时刻检长查短，逐步完善至滴水不漏；11.重视财务功能，平视财务组织影响力，追求数据化管理；57NfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYt*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7eQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUm