-卫生资格-副高-妇产科护理-副高-章节练习-护理学总论-护理管理（单选题）(共352题)

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1.为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的解析：无答案：(A)A.系统原理B.人本原理C.整分合原理D.弹性原理E.排队论原理

2.护理人员排班应遵循的首要原则是解析：无答案：(B)A.降低人力成本B.满足患者需要C.合理组合人力D.公平原则E.提高工作效率

3.治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的解析：无答案：(A)A.环节质量指标B.要素质量指标C.基础质量指标D.终末质量指标E.管理质量指标

4.认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是解析：无答案：(B)A.系统理论管理B.行为科学管理C.权变理论管理D.管理科学E.管理质量

5.美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是解析：无答案：(A)A.双因素理论B.X—Y理论C.人类需要层次理论D.成熟度理论E.以人为本理论

6.下列属于终末质量评价的是解析：无答案：(C)A.病区管理合格率B.消毒隔离管理合格率C.年度护理差错发生率D.一人一针一管执行率E.护理技术操作合格率

7.提出目标管理的管理学家是解析：无答案：(D)A.巴纳德B.韦伯C.孔茨D.德鲁克E.泰勒

8.本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是解析：无答案：(D)A.沟通B.领导C.激励D.协调E.组织

9.认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是解析：无答案：(B)A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.建设性冲突观点E.现代观点

10.在建设性冲突中，冲突双方一致的是解析：无答案：(C)A.方法B.途径C.目标D.感情E.认知

11.下列属于反馈控制的措施是解析：无答案：(E)A.急救物品完好率B.护理人员素质C.常规器械消毒灭菌率D.现场检查E.基础护理合格率

12.管理过程中，在计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救，这种控制类型称为解析：无答案：(D)A.过程控制B.同期控制C.反馈控制D.前馈控制E.要素质量控制

13.某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中，注意个人目标和组织目标协调一致，这样护士们的行为趋向统一，对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法遵循的领导工作原理是解析：无答案：(B)A.指明目标原理B.协调目标原理C.沟通联络原理D.激励原理E.直接管理原理

14.下列属于权力性影响力的构成因素的是解析：无答案：(C)A.品格因素B.才能因素C.资历因素D.知识因素E.感情因素

15.领导生命周期理论认为，最有效的领导风格是解析：无答案：(C)A.随领导者的成熟度的变化而变化B.随领导者的领导能力的变化而变化C.随员工的成熟度的变化而变化D.随员工的工作成熟度的变化而变化E.随员工的心理成熟度的变化而变化

16.授权是指领导者授予下属一定的解析：无答案：(C)A.权力B.责任C.权力和责任D.任务E.职责

17.激励机制的源头是解析：无答案：(B)A.明确动机B.洞察需要C.满足需要D.满足未满足的需要E.分析需要

18.根据双因素理论，下列属于激励因素的是解析：无答案：(D)A.人际关系B.工作条件C.组织政策D.领导赏识E.工作环境

19.护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作。这种领导作风属于解析：无答案：(D)A.专权型领导作风B.命令型领导作风C.权威型领导作风D.民主参与型领导作风E.自由放任型领导作风

20.领导者给予每个成员高度的自主权，只对下属提出工作目标，但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉，除非下属要求，不做主动的指导。这种领导作风属于解析：无答案：(E)A.权威型B.命令型C.民主参与型D.专权型E.自由放任型

21.授权最根本的原则的是解析：无答案：(A)A.视能授权B.合理授权C.合法授权D.监督控制E.权责对等

22.某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了解析：无答案：(A)A.正强化B.负强化C.消极强化D.惩罚E.消退

23.下列不属于谈话技巧的是解析：无答案：(E)A.善于激发下级的谈话愿望B.善于启发下级讲真情实话C.善于抓住重要问题D.运用倾听技巧E.直接批评下属

24.信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的解析：无答案：(B)A.信息源B.编码C.传递信息D.解码E.反馈

25.下列不属于正式沟通的优点的是解析：无答案：(B)A.效果较好B.比较灵活C.有较强的约束性D.易于保密E.可以使信息沟通保持权威性

26.下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有解析：无答案：(E)A.目的不明，导致信息内容的不确定性B.表达模糊，导致信息传递错误C.选择失误，导致信息误解的可能性增大D.言行不当，导致信息理解错误E.过度加工，导致信息的模糊或失真

27.按照决策的重复性划分，可以将决策划分为解析：无答案：(C)A.个人决策和团体决策B.确定型决策和风险型决策C.程序化决策和非程序化决策D.战略决策和战术决策E.常规决策和不确定型决策

28.按照计划的时间划分，长期计划的时间在解析：无答案：(C)A.10年以上B.8年以上C.5年以上D.3年以上E.1年以上

29.ABC时间管理方法中，C类目标是指解析：无答案：(A)A.可暂时搁置的目标B.必须完成的目标C.最优先的目标D.很想完成的目标E.较重要的目标

30.可以称为思维共振法，是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为解析：无答案：(B)A.名义集体决策法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.电子会议法E.个人决策法

31.四象限时间管理法的两个维度是指事情的解析：无答案：(E)A.战略性和战术性B.集体性和个人性C.时间性和紧迫性D.权威性和重要性E.重要性和紧迫性

32.“协议授权”程序属于目标管理的解析：无答案：(A)A.计划阶段B.实施阶段C.执行阶段D.评价阶段E.检查阶段

33.护理组织文化的核心是解析：无答案：(B)A.护理哲理B.护理价值观C.护理工作环境D.护理组织制度E.护理组织形象

34.直线参谋型组织结构的优点是解析：无答案：(C)A.组织适应性好B.组织反应灵敏C.满足统一指挥和严格责任制要求D.直线领导和职能部门职权明确E.联系便捷，管理成本低

35.属于护理组织文化中显性内容的是解析：无答案：(C)A.护理哲理B.价值观念C.组织形象D.道德规范E.组织精神

36.属于直线型组织结构优点的是解析：无答案：(B)A.多头领导B.责权明确C.强调专业化D.职能机构重叠E.责任分散

37.个案护理方式的优点不包括解析：无答案：(D)A.护患沟通机会多B.病情观察全面C.职责任务明确D.护理工作连续性强E.护士责任心增强

38.“组织文化区别于组织其他内容的根本点”描述的是组织文化的解析：无答案：(A)A.文化性B.实践性C.自觉性D.整合性E.综合性

39.下列护理内容属于直接护理项目的是解析：无答案：(D)A.处理医嘱B.输液前准备C.交接班D.晨间护理E.书写护理记录

40.“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的解析：无答案：(C)A.优化组合原则B.合理结构原则C.经济效能原则D.动态调整原则E.责权利一致原则

41.对医患关系中基本的道德规范的描述最正确的是解析：无答案：(A)A.医患双方尊重彼此的权利和履行相互的义务B.医护人员尊重病人的权利C.病人尊重医护人员的权利D.医护人员尽职尽责为病人服务E.病人尊重医护人员的人格与劳动

42.护士在核对静脉配液中心配送的药物时，发现瓶身字迹模糊不清，立即与配液中心联系退换事宜，这种做法属于()解析：无答案：(B)A.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.质量控制E.预防控制

43.护理管理者的任务是解析：无答案：(A)A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律E.调解矛盾、培训人才、实施成本核算、完善服务体系

44.护理管理的特点是解析：无答案：(B)A.管理思想的现代化B.广泛性、综合性和独特性C.管理的自然属性和社会属性D.管理的科学性和艺术性E.管理的普遍性和目的性

45.护理管理的发展趋势之一是解析：无答案：(A)A.管理思想的现代化B.广泛性、综合性和独特性C.管理的自然属性和社会属性D.管理的科学性和艺术性E.管理的普遍性和目的性

46.与动态原理相对应的管理原则是解析：无答案：(C)A.整分合原则B.行为激励原则C.弹性原则D.价值原则E.动力原则

47.与系统原理相对应的管理原则是解析：无答案：(A)A.整分合原则B.行为激励原则C.弹性原则D.价值原则E.动力原则

48.与效益原理相对应的管理原则是解析：无答案：(D)A.整分合原则B.行为激励原则C.弹性原则D.价值原则E.动力原则

49.属于目标管理的执行阶段的是解析：无答案：(B)A.协议授权B.反馈控制C.重视成果D.考评成果E.强调评价

50.属于目标管理的计划阶段的是解析：无答案：(A)A.协议授权B.反馈控制C.重视成果D.考评成果E.强调评价

51.属于目标管理的检查评价阶段的是解析：无答案：(D)A.协议授权B.反馈控制C.重视成果D.考评成果E.强调评价

52.由学者莱金提出的时间管理方法是解析：无答案：(C)A.四象限时间管理法B.区域管理法C.ABC时间管理法D.PATC管理法E.PBL管理法

53.将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是解析：无答案：(A)A.四象限时间管理法B.区域管理法C.ABC时间管理法D.PATC管理法E.PBL管理法

54.将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是解析：无答案：(B)A.四象限时间管理法B.区域管理法C.ABC时间管理法D.PATC管理法E.PBL管理法

55.护理目标管理的第一阶段是解析：无答案：(C)A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段

56.护理目标管理的第二阶段是解析：无答案：(B)A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段

57.护理目标管理的第三阶段是解析：无答案：(E)A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段

58.执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是解析：无答案：(E)A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.职能-参谋型组织结构D.分部制组织结构E.委员会

59.实行"集中政策，分散经营"集中领导下的分权管理的是解析：无答案：(D)A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.职能-参谋型组织结构D.分部制组织结构E.委员会

60.最简单的组织结构类型，组织内部不设参谋部门的是解析：无答案：(A)A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.职能-参谋型组织结构D.分部制组织结构E.委员会

61.上述关于正式组织的特点，描述正确的是解析：无答案：(B)A.自发形成的组织B.分工专业化但强调协调配合C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力D.没有较强的内聚力和行为一致性E.强调工作人员工作的独特性

62.上述关于非正式组织的特点，描述正确的是解析：无答案：(A)A.自发形成的组织B.分工专业化但强调协调配合C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力D.没有较强的内聚力和行为一致性E.强调工作人员工作的独特性

63.责任制护理的优点是解析：无答案：(C)A.护士工作兴趣与满意度高B.责任护士技能水平要求高C.患者安全感与归属感增强D.所需要的人力物力费用多E.护士责任职责明确，责任心增强

64.综合护理的优点是解析：无答案：(A)A.护士工作兴趣与满意度高B.责任护士技能水平要求高C.患者安全感与归属感增强D.所需要的人力物力费用多E.护士责任职责明确，责任心增强

65.个案护理的优点是解析：无答案：(E)A.护士工作兴趣与满意度高B.责任护士技能水平要求高C.患者安全感与归属感增强D.所需要的人力物力费用多E.护士责任职责明确，责任心增强

66.300～500张病床的医院病床与工作人员之比为解析：无答案：(B)A.1：1.3～1：1.4B.1：1.4～1：1.5C.1：1.5～1：1.6D.1：1.6～1：1.7E.1：1.7～1：1.8

67.500张病床以上的医院病床与工作人员之比为解析：无答案：(D)A.1：1.3～1：1.4B.1：1.4～1：1.5C.1：1.5～1：1.6D.1：1.6～1：1.7E.1：1.7～1：1.8

68.集权式排班的优点是解析：无答案：(E)A.提高工作人员主观积极性B.节省护士长排班时间C.促进人际关系D.管理者能了解自己部门的人力需求状况，从而做出有效安排E.依各部门工作需要灵活调配合适人力

69.分权式排班的优点是解析：无答案：(D)A.提高工作人员主观积极性B.节省护士长排班时间C.促进人际关系D.管理者能了解自己部门的人力需求状况，从而做出有效安排E.依各部门工作需要灵活调配合适人力

70.根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,一级医院的高级、中级、初级员工比例是解析：无答案：(A)A.1：2:8B.1：3：6C.1：3：8D.2:4:8E.1：3：9

71.每日两班制的缺点是解析：无答案：(A)A.连续工作时间长B.夜班时间长，护士较疲劳C.所需人力较多D.以人为本E.提高质量

72.保健一激励理论对护理管理者的基本启示是解析：无答案：(C)A.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的

73.人类需要层次理论对护理管理者的基本启示是解析：无答案：(A)A.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的

74.激励机制的前提是解析：无答案：(C)A.满足需要B.信任下属C.明确动机D.洞察需要E.了解对象

75.激励机制的核心是解析：无答案：(A)A.满足需要B.信任下属C.明确动机D.洞察需要E.了解对象

76.护士需要工作的环境安全、经济保障等，这些需要属于解析：无答案：(B)A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要

77.护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，这些需要属于解析：无答案：(C)A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要

78.属于有效沟通要求的是解析：无答案：(A)A.信息传递应尽量减少中间环节B.合理应用非正式沟通C.创造良好的沟通环境D.充分利用反馈机制E.使用恰当的沟通方式

79.属于有效沟通原则的是解析：无答案：(B)A.信息传递应尽量减少中间环节B.合理应用非正式沟通C.创造良好的沟通环境D.充分利用反馈机制E.使用恰当的沟通方式

80.正式沟通的优点是解析：无答案：(A)A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳

81.非正式沟通的优点是解析：无答案：(C)A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳

82.正式沟通的缺点是解析：无答案：(B)A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳

83.非正式沟通的缺点是解析：无答案：(E)A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳

84.根据内容划分的冲突类型是解析：无答案：(A)A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突

85.根据影响划分的冲突类型是解析：无答案：(B)A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突

86.管理的最主要因素和管理的核心是解析：无答案：(A)A.人B.财C.物D.信息E.时间

87.根据范围划分的冲突类型是解析：无答案：(D)A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突

88.管理的艺术性集中体现在解析：无答案：(D)A.管理活动中对于"度"的把握B.管理活动是一种创造性的活动C.管理活动有其特殊规律性D.A+BE.以上都不是

89.属于协调基本要求的是解析：无答案：(E)A.奖励冲突回避者B.领导以身作则C.和平共处D.整体优化E.公平合理

90.管理的关键职能是解析：无答案：(C)A.计划职能B.人员管理C.控制职能D.组织职能E.激励职能

91.属于协调原则的是解析：无答案：(D)A.奖励冲突回避者B.领导以身作则C.和平共处D.整体优化E.公平合理

92.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为解析：无答案：(D)A.领导B.组织C.创新D.控制E.计划

93.属于冲突处理方法的是解析：无答案：(C)A.奖励冲突回避者B.领导以身作则C.和平共处D.整体优化E.公平合理

94.管理的基本特征是解析：无答案：(D)A.管理的单一性B.管理的多元性C.管理的通用性D.管理的目的性E.管理的重要性

95.护理管理的最高目标是解析：无答案：(A)A.提高人民的健康水平B.提高人民的生活质量C.改善人民的生活环境D.提高人民的生活能力E.提高护理服务质量

96.对管理的解释不贴切的是解析：无答案：(D)A.管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程B.管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学C.管理具有科学性及艺术性D.管理具有社会性而无自然性E.管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的

97.护理管理的过程不包括解析：无答案：(B)A.组织B.人员配置C.控制及评价D.协调E.领导

98.管理的经济方法的优点是解析：无答案：(C)A.提高社会效益B.易犯官僚主义错误C.提高经济效益D.有利于发挥基层人员的主动性E.增加了主管人员的主观主义作风

99.下列不属于领导职能一般特点的是解析：无答案：(C)A.主导性B.协调性C.专业性D.决断性E.A+B

100.管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是解析：无答案：(D)A.思想教育方法B.法律方法C.社会心理学方法D.行政方法E.经济方法

101."护理管理既要运用管理学的基本理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素"描述的是护理管理的解析：无答案：(D)A.整体性B.目的性C.广泛性D.综合性E.独特性

102.行政管理方法的优点是解析：无答案：(D)A.有利于提高经济效益B.减少主管人员的主观主义C.信息传递快D.有利于常规问题的处理E.有利于发挥基层单位能动性

103.按纠正偏差措施的作用环节划分控制类型的是解析：无答案：(E)A.技术控制B.资金控制C.定期控制D.间接控制E.同期控制

104.按控制的时间不同划分控制类型的是解析：无答案：(C)A.技术控制B.资金控制C.定期控制D.间接控制E.同期控制

105.按管理者控制的方式不同划分控制类型的是解析：无答案：(D)A.技术控制B.资金控制C.定期控制D.间接控制E.同期控制

106."控制要随条件和时间变化调整其控制方式"体现的控制特征是解析：无答案：(D)A.适用性B.标准合理性C.经济性D.灵活性E.信息的准确性

107.被称为"科学管理之父"的是解析：无答案：(B)A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥E.卢因

108."控制系统产生的效益应大于成本"体现的控制特征是解析：无答案：(C)A.适用性B.标准合理性C.经济性D.灵活性E.信息的准确性

109.关于"人际关系学说"主要内容的描述正确的是解析：无答案：(E)A.人都是"经济人"B.科学的领导者不善于与职工沟通C.劳动效率与职工积极性无关D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响E.劳动效率取决于人际关系

110."有效控制系统应是合理的"体现的控制特征是解析：无答案：(A)A.适用性B.标准合理性C.经济性D.灵活性E.信息的准确性

111.现代管理的基本原理不包括解析：无答案：(E)A.效益原理B.人本原理C.动态原理D.系统原理E.激励原理

112.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的动态管理原则是解析：无答案：(C)A.系统原则B.效益原则C.弹性原则D.人本原则E.以上均不是

113.提出人是"社会人"，不仅仅是"经济人"理论的是解析：无答案：(D)A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的管理过程理论C.麦格雷戈的人性理论D.梅奥的人际关系学说E.马斯洛的人类需要层次理论

114.马斯洛的人类需要层次理论着重研究解析：无答案：(C)A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原理和高层管理效率C.人的需要、动机和行为D.生产过程中工人的劳动士气E.理想的行政组织理论

115.人是具有多种需要的复杂的"社会人"，是生产力发展最活跃的因素，这是下列哪种原理的思想基础解析：无答案：(A)A.人本原理B.行为激励C.参与管理D.系统原理E.弹性原理

116.与现代管理人本原理相对应的原则是解析：无答案：(E)A.整分合原则B.价值原则C.弹性原则D.能级原则E.行为激励原则

117.制订计划时必须留有一定调节余地，以预防及减少不确定因素对计划实施可能产生的冲击是解析：无答案：(E)A.整体性原则B.系统性原则C.重点原则D.创新原则E.弹性原则

118.强调护理管理者要建立良好的人际关系的是解析：无答案：(E)A.卢因B.泰勒C.法约尔D.麦格雷戈E.梅奥

119.下列哪项反映了现代管理的系统原理解析：无答案：(C)A.管理活动中以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动要把握全局、总体规划D.管理活动要注意讲求实效E.管理活动要适应环境的变化

120.首次提出"在正式组织中存在着非正式组织"观点的是解析：无答案：(C)A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论E.韦伯的行政组织理论

121.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量，依据的理论是解析：无答案：(B)A.人类需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.强化理论E.权变理论

122.韦伯的行政组织理论的主要内容是解析：无答案：(D)A.企业的活动可分为8项B.管理活动中要遵循14项原则C.管理分工原则D.组织活动必须按照理性原则进行E.个人目标与组织目标统一

123.韦伯认为的行政体系特点不包括解析：无答案：(D)A.明确组织分工B.合理任用人员C.建立管理人员制度D.建立思想的行动准则E.严格规则和纪律

124.属于系统特性的是解析：无答案：(A)A.整体性B.单一性C.变化性D.多元性E.统一性

125.各种手术患者的护理技术属于护理质量控制的类型是解析：无答案：(B)A.基础护理管理B.专科护理管理C.新业务、新技术管理D.护理信息管理E.预防护理缺陷的管理

126.属于行为科学理论在护理管理中应用的是解析：无答案：(B)A.管理者要合理任用人员B.管理者要建立良好的人际关系C.管理者要有科学的管理经验D.管理者要建立奖罚程序E.管理者要明确组织分工

127.各种注射的穿刺技术属于护理质量控制的类型是解析：无答案：(A)A.基础护理管理B.专科护理管理C.新业务、新技术管理D.护理信息管理E.预防护理缺陷的管理

128.延续至今的护理技术操作比试，其影响理论是解析：无答案：(E)A.管理过程理论B.人际关系学说C.人本原理D.系统原理E.科学管理理论

129.属于违反护理常规造成的缺陷是解析：无答案：(A)A.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎

130.属于执行医嘱不当造成的缺陷是解析：无答案：(B)A.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎

131.属于护理环节质量评价内容的是解析：无答案：(C)A.行为结果评价B.基础质量评价C.执行医嘱准确率D.基础护理合格率E.加强检查监督

132.目标管理的基本精神是解析：无答案：(A)A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心E.以上都不是

133.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是解析：无答案：(B)A.发现问题B.设计方案C.选择方案D.实施决策E.追踪评价

134.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是解析：无答案：(A)A.战术决策B.战略决策C.常规决策D.非常规决策E.个人决策

135.决策时对方案实施评估的主要内容是解析：无答案：(C)A.先进性B.科学性C.可行性D.前瞻性E.信服性

136.将系统看作是一个整体，进行评估分析是指计划的解析：无答案：(A)A.评估形势B.系统原则C.整体原则D.评估原则E.组织资源

137.不属于设定目标步骤之一的是解析：无答案：(C)A.制定符合原则的目标B.检验是否与上级的目标一致C.明确事情的意义D.列出达成目标的人力资源E.列出达成目标的外部资源

138.决策的前提是解析：无答案：(B)A.调查研究B.确定问题C.确定目标D.拟订方案E.组织协商

139.属于非常规决策特点的是解析：无答案：(A)A.涉及面广B.偶然性小C.不定因素少D.有先例可循E.经常出现的决策

140.下列属于计划工作原则的是解析：无答案：(A)A.创新原则B.重视成果原则C.目标性原则D.以成员为中心原则E.重视效益原则

141.衡量计划工作进度和完成程度的重要标准是解析：无答案：(B)A.策略B.预算C.规则D.规划E.政策

142.下列属于时间管理策略的是解析：无答案：(B)A.保持时间利用的间断性B.学会拒绝C.善于应用管理D.事事亲力亲为E.无须标准化消耗的时间

143.目标管理的基本程序是解析：无答案：(D)A.计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制B.目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估C.目标设定、执行阶段、总结评估D.计划阶段、执行阶段、检查评价E.计划阶段、执行阶段、总结评估

144.计划工作的重要性体现在解析：无答案：(D)A.有利于增加工作中的失误B.有利于提高工作能力C.有利于明确工作分工D.有利于控制工作E.有利于人员管理

145.发展可选方案时不必考虑的因素是解析：无答案：(C)A.方案与组织目标的相关程度B.下属的接受程度C.管理层的认可程度D.公众的接受程度E.时间

146.奖惩兑现属于目标管理的解析：无答案：(D)A.计划阶段B.反馈控制阶段C.执行阶段D.检查评价阶段E.总结经验阶段

147.确定目标时应包括的要素是解析：无答案：(A)A.时间B.目标C.资源D.潜力E.人口

148.计划工作的核心是解析：无答案：(B)A.政策B.决策C.策略D.规划E.规则

149.不属于目标管理中制定分目标注意事项的是解析：无答案：(D)A.目标应具体B.目标方向正确C.有时间规定D.由管理者制定E.应明确个人的职责

150.护理管理工作中应用目标管理方法时，应注意解析：无答案：(A)A.加强宣传教育B.管理者应全权负责目标的实施C.目标应该有难度，以激发护士潜力D.目标数目应该多，涉及面应该广E.目标应该由管理者负责制定

151.对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划称为解析：无答案：(D)A.指令性计划B.指导性计划C.战略性计划D.战术性计划E.基础性计划

152.当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于解析：无答案：(C)A.减少工作中的失误B.明确工作目标C.提高经济效益D.控制工作E.人员的管理

153.属于计划表现形式的是解析：无答案：(A)A.策略B.决策C.系统D.重点E.创新

154.考虑制订计划的前提条件是指计划工作的解析：无答案：(E)A.方案条件B.辅助计划条件C.预算条件D.人口条件E.假设条件

155.各种方法中属于时间管理的是解析：无答案：(A)A.ABC时间管理法B.PDCA法C.总结法D.总分总法E.加成法

156.时间管理的策略应注意解析：无答案：(C)A.学会记录B.学会集中C.学会授权D.学会分析E.学会总结

157.与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为解析：无答案：(E)A.确定型决策B.风险型决策C.微观决策D.个人决策E.战略决策

158.属于实施时间计划时注意事项的是解析：无答案：(B)A.制定工作目标B.提高沟通技巧C.分散精力，同时处理各种事务D.选择有效方法E.列出时间表

159.在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较解析：无答案：(B)A.经济和社会价值B.事情现状与标准C.主观愿望和客观条件D.自身和他人E.目标和结果

160.管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是解析：无答案：(E)A.充分利用自己的最佳工作时间B.保持时间利用的连续性方法C.消耗时间的计划化、标准化方法D.记录统计时间法E.拟定时间进展表

161.长期计划的时限是解析：无答案：(E)A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年以上

162.评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析解析：无答案：(E)A.社会需求B.对手C.服务D.组织E.系统

163.在护理管理中制定目标时应做到解析：无答案：(D)A.目标数目越多越好B.目标范围越大越好C.目标应容易达到，促进个人和职业上的成长D.目标应具有挑战性E.目标数目越精简越好

164."坚持以目标为导向，目标应具体"体现了计划工作原则的解析：无答案：(C)A.目标性原则B.弹性原则C.可考核性原则D.重点原则E.目的性原则

165.咨询指导属于目标管理的解析：无答案：(C)A.计划阶段B.评估阶段C.执行阶段D.反馈阶段E.检查阶段

166.ABC时间管理法中，B类目标是指解析：无答案：(D)A.可暂时搁置的目标B.必须完成的目标C.最优先的目标D.很想完成的目标E.不太重要的目标

167.参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见，这种决策法称为解析：无答案：(B)A.头脑风暴法B.名义集体决策法C.德尔菲法D.电子会议法E.以上都不是

168.时间管理的基本顺序是解析：无答案：(B)A.计划，评估，评价，实施B.评估，计划，实施，评价C.评估，预算，实施，评价D.评估，实施，反馈，总结E.计划，实施，反馈，总结

169.ABC时间管理法中，最重要且必须完成的目标属于解析：无答案：(A)A.A类B.B类C.C类D.D类E.E类

170.根据决策目标的影响程度不同，决策可以分为解析：无答案：(A)A.战略决策和战术决策B.单目标决策和多目标决策C.程序性决策和非程序性决策D.常规决策和重复决策E.个人决策和集体决策

171.团体决策的方法中又称为专家意见法的是解析：无答案：(C)A.头脑风暴法B.名义决策法C.德尔菲法D.集体决策法E.谈话法

172.一种限定了活动时间顺序的计划，称为解析：无答案：(E)A.预算B.策略C.规划D.政策E.规程

173.与决策目标相比，计划目标是管理活动的解析：无答案：(D)A.战略目标B.综合目标C.整体目标D.分支目标E.以上都不是

174.某医院要进行优质化护理建设，护理部提出"要在1年之内，全院所有病房都实现优质化护理"。该目标设定不恰当之处在于解析：无答案：(E)A.在护理部总目标指导下，各科护士长及全体护士共同商定，制定分目标B.各科制定的分目标包括责任范围、实现优质化护理的时限及奖惩措施C.护士长组织护理人员自觉努力实现目标D.根据目标进行考核评估、兑现奖惩E.各科同时实现优质化护理

175.组织设计的结果是解析：无答案：(D)A.划分业务工作B.确定职责和权限C.设计运作方式D.形成组织结构E.决定人员配置

176.通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，这称为解析：无答案：(A)A.组织树B.职位说明书C.组织手册D.组织结构E.组织分工

177.在医院护理管理中，护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与，这是指护理组织文化的解析：无答案：(B)A.易接受性B.群众性C.针对性D.独特性E.自觉性

178.下列哪项不属于正式组织的特点解析：无答案：(E)A.有正式组织机构编制B.有明确组织宗旨和目标C.有组织赋予的正式权力D.有上下级隶属关系E.不必讲究效率

179.下列不属于个案护理优点的是解析：无答案：(C)A.护士及时观察患者病情变化B.利于培养护士解决问题的能力C.分工明确，节省人力D.护士责任心增强E.增加与患者沟通的机会

180.组织图不提供下列哪种信息解析：无答案：(C)A.指挥关系B.人、财、物的流向C.管理幅度D.集中与分散E.权利和责任关系

181.医院护理三级管理体制是指解析：无答案：(B)A.护理院长-护理部主任-科护士长B.护理部主任-科护士长-病区护士长C.大科护士长-小科护士长-病区护士长D.总护士长-护士长-主管护师E.上述都不是

182.小组护理的优点是解析：无答案：(A)A.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理B.患者的安全感与归属感增加C.加强了护患的沟通合作D.有利于提高护士操作熟练度E.节省人力和经费

183.最简单的组织类型是解析：无答案：(A)A.直线型B.职能型C.直线-参谋型D.分部型E.委员会

184.在组织设计中"确定正式组织结构及组织运作程序"属于的步骤是解析：无答案：(C)A.决定人员配备B.确立组织目标C.形成组织结构D.划分业务工作E.确定职责和权限

185.组织文化的特点是解析：无答案：(E)A.科学性B.多样性C.广泛性D.有效性E.整合性

186.护士长担任咨询、协调、激励者角色的护理组织方式是解析：无答案：(E)A.个案护理B.功能制护理C.小组护理D.责任制护理E.综合护理

187.与正式组织不同，非正式组织讲求的是解析：无答案：(C)A.降低成本B.追求效率C.情感D.技术创新E.协作

188.职能型组织结构形式的优点是实现了解析：无答案：(B)A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导E.以上都不对

189.下列哪一项不是组织结构设计的原则解析：无答案：(E)A.专业化和劳动分工的原则B.统一指挥的原则C.目标统一的原则D.管理宽度原则E.最多层次原则

190.管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是解析：无答案：(B)A.1～2个B.2～4个C.4～6个D.6～8个E.8～9个

191."组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转"所描述的组织设计原则是解析：无答案：(C)A.责权一致原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.最少层次原则E.目的统一性原则

192.一名患者所需要的护理，完全由一位当班护理人员完成，这种护理称为解析：无答案：(A)A.个案护理B.小组制护理C.功能制护理D.责任制护理E.统筹护理

193.关于组织设计的要求描述正确的是解析：无答案：(E)A.多样B.有效C.协作D.责权明确E.精简

194.强调以患者为中心的护理方式是解析：无答案：(E)A.小组护理和责任制护理B.功能制护理和责任制护理C.个案护理和小组护理D.综合护理和个案护理E.责任制护理和综合护理

195.关于组织概念的表述正确的是解析：无答案：(E)A.正式组织有目标B.非正式组织有分工C.有一定的感情D.组织有相应架构E.组织是职、责、利、权四位一体的机构

196.功能制护理的优点不包括解析：无答案：(A)A.护理工作的整体性强B.节省护士人力C.节约护理经费D.节约护士时间E.护士工作效率高

197.设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的解析：无答案：(E)A.实践性B.群众性C.针对性D.整合性E.独特性

198.护士长根据患者数量、病情配备数量适当、优势互补的护理人员来安排工作，体现了护理排班的解析：无答案：(C)A.以患者为中心原则B.公平公正原则C.合理结构原则D.满足需要原则E.经济效能原则

199.将人员的选拔、使用、考评和培训作为紧密联系整体的原则是指解析：无答案：(E)A.职务要求明确原则B.责权利一致原则C.公平竞争原则D.用人之长原则E.系统管理原则

200.护理工时测定是指测量解析：无答案：(D)A.劳动量B.直接劳动时间C.间接劳动时间D.护理工作全过程耗时E.平均护理时数

201.某三级医院常年床位使用率超过100%，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以解析：无答案：(B)A.该病房开放床位数B.该病房实际在院患者总数C.一级患者人数D.该病房患者总人数E.占用床位数

202.下列属于人员管理基本原则的是解析：无答案：(C)A.以人为本原则B.责权利一致原则C.系统管理原则D.经济效能原则E.合理结构原则

203.在职护理人员专业技术培训的主要方法是解析：无答案：(D)A.脱产学习B.半脱产学习C.进修学习D.自学或在临床实践中培训E.加强考核训练

204.下列是护理人才培养方法的是解析：无答案：(D)A.科研能力B.实践技能C.创新思维D.基础训练E.科室轮转

205.属于排班基本类型的是解析：无答案：(A)A.集权式排班、分权式排班、自我排班B.集权式排班、协商式排班、分权式排班C.自我排班、集中式排班、分散式排班D.动态式排班、静态式排班E.集中式排班、分散式排班

206.根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的解析：无答案：(D)A.20%B.30%C.40%D.50%E.60%

207.在护理人才的智能结构中，属于能力结构的是解析：无答案：(A)A.表达能力B.实践能力C.记忆力D.观察力E.思考力

208.分权式排班的突出优点是解析：无答案：(B)A.提高员工积极性B.照顾护士个别需要C.促进团体凝聚力D.激励员工自主性E.节省排班时间

209.让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的解析：无答案：(D)A.满足患者需要原则B.以人为本原则C.合理结构原则D.优化组合原则E.经济效能原则

210.按照《医院分级管理标准》，三级医院工作人员的病床与职工之比为解析：无答案：(D)A.1：1.3B.1：1.4C.1：1.5D.1：1.6E.1：1.7

211.由护士长按实际护理需要和工作人员个人的意愿排班称为解析：无答案：(B)A.自我排班B.分权式排班C.周期性排班D.集权式排班E.统筹排班

212.确定护理人员编制的主要依据是解析：无答案：(A)A.满足患者护理需要B.满足护理人员自身需要C.医院经济状况D.医院规模大小E.岗位的需要

213.双人三班制排班方式的突出缺点是解析：无答案：(E)A.适用于专科性强的病区B.上班和休息时间集中C.便于分工协作D.利于新护士成长E.浪费人力

214.影响护理人员编设最主要的因素是解析：无答案：(A)A.工作量和工作质量B.人员素质C.人员比例和管理水平D.工作条件E.政策法规

215.护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为解析：无答案：(C)A.18分B.22分C.25分D.28分E.30分

216.对组织内外人员一视同仁，公平竞争，才能得到合适的人选，是人员管理的解析：无答案：(C)A.职务要求明确原则B.责权利一致原则C.公平竞争原则D.直接管理原则E.激励原则

217.属于护理人才类型的是解析：无答案：(C)A.理论人才、实践人才、临床护理专家B.高级执业护士、临床护理专家、护理理论专家C.管理人才、教育人才、临床护理专家D.基础护理人才、护理理论专家、高级执业护士E.临床护理专家、护理理论专家

218.某医院有600张病床，根据编制原则，其护理人员的编设最少为解析：无答案：(C)A.350～400人B.420～450人C.480～510人D.400～450人E.450～500人

219.危重患者多、护理工作量大、专科性强的病区最适用的排班方式是解析：无答案：(D)A.单人三班制B.每日两班制C.多人两班制D.双人三班制E.白班、夜班制

220.下列属于护理人员排班基本原则的是解析：无答案：(B)A.职务要求明确原则B.人员结构合理原则C.责权利一致原则D.灵活调整原则E.重视护士排班需求原则

221.下列属于院内护士培训方法的是解析：无答案：(E)A.全脱产学习B.定期出国开会C.专题研究D.提高学历E.自学

222.某医院有400张病床，根据编制原则，其工作人员的编设为解析：无答案：(A)A.560～600人B.420～560人C.640～680人D.520～560人E.500～600人

223.单人三班制最大的问题是解析：无答案：(E)A.夜班轮换频繁B.浪费人力C.工作时间不固定D.上班休息时间集中E.遇紧急情况，与常规工作冲突，护士应对困难

224.某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为解析：无答案：(C)A.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班

225.某医院护理部制订了对新入职护士的岗前培训计划，内容不包括解析：无答案：(E)A.医院简介B.科室规章制度C.医院组织体系D.护理基本技术操作要求E.专业知识

226.某医院内科病房有床位40张，床位使用率为90%，平均护理时数为3.3小时，每名护士每天工作8小时。机动编制数占20%，该内科病房应编护士数为解析：无答案：(A)A.18人B.19人C.20人D.21人E.22人

227.某医院内科病房有50张病床，一级护理9人，每人每天需要护理时数为5小时，二级护理6人，每人每天需要护理时数为3小时，三级护理12人，每人每天需要护理时数为1小时。1天间接护理项目所需时间为18小时。该病房平均护理时数为解析：平均护理时数=各级患者护理时数的总和÷该病房患者总数，即：该病房平均护理时数=（9×5+6×3+12×1+18）÷27≈3.44（小时）。答案：(C)A.2.5小时B.3小时C.3.44小时D.2小时E.4小时

228.关于领导概念的叙述正确的是解析：无答案：(C)A.由领导者和被领导者构成B.由个体和群体目标构成C.一个社会组织系统D.由主观和客观环境构成E.组织构成

229.关于授权实质的描述正确的是解析：无答案：(E)A.平等授权，让下属发挥才干B.视能授权，密切关系C.合理合法，团结力量D.监督控制，谨防错误E.让别人做原本属于自己的事

230.领导者非权力性影响力的特点是解析：无答案：(C)A.由外界赋予的影响力B.具有强迫性和不可抗拒性C.影响力稳定而持久D.随职位升高而增强E.激励作用有限

231.护士长根据某位护士的能力和知识水平授予相应难度的任务，其遵循的授权原则是解析：无答案：(E)A.监督控制B.合理合法C.以信为重D.权责对等E.视能授权

232.属于领导非权力性影响力的是解析：无答案：(D)A.魅力因素B.资历因素C.决策因素D.感情因素E.人格因素

233.领导应设法创造一种内部环境，以促使下属全力以赴地工作，体现对领导工作要求的是解析：无答案：(D)A.不断鼓舞下属的士气B.以人为本进行管理C.注意社会环境对人的影响D.进行合理安排E.适当的激励

234.为了使下属的潜能得以递进式地发挥，管理者应奉行的原则是解析：无答案：(D)A.重复激励B.间断激励C.奖励激励D.连续激励E.强化激励

235.属于期望理论对护理管理者基本启示的是解析：无答案：(E)A.组织的期望概率要与平均的个人期望概率差不多B.管理者应运用多数成员都认为效价不大的激励措施C.绝对控制期望概率与实际概率D.重视管理者个人效价E.设置激励目标应尽可能加大其效价的综合值

236.领导系统的四要素是领导者、被领导者和解析：无答案：(D)A.主观目标、客观环境B.组织构成、社会环境C.主观目标、社会环境D.群体目标、客观环境E.组织构成、客观环境

237.领导的作用包括解析：无答案：(A)A.指挥、协调、激励B.管理、协调、激励C.指挥、协调、奖罚D.管理、决策、激励E.管理、决策、奖罚

238.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是解析：无答案：(C)A.基本工资B.社会制度C.周围人际关系D.家庭关系E.工作成就

239.公平理论认为，激发动机的过程，也是下列哪项进行比较的过程解析：无答案：(A)A.贡献与报酬B.人与人C.报酬与报酬D.贡献与贡献E.人与贡献

240."上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性"指的是领导工作原理的解析：无答案：(E)A.指明目标原理B.协调目标原理C.命令一致性原理D.直接管理原理E.激励原理

241.领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于解析：无答案：(A)A.权威型B.命令型C.民主参与型D.专权型E.自由放任型

242.管理方格理论认为理想的管理应是解析：无答案：(D)A.管理贫乏B.任务管理C.俱乐部式管理D.既关心生产，也关心人E.手段管理

243.适用于知识、技能比较成熟，能参与决策群体的领导作风是解析：无答案：(B)A.专权型B.民主参与型C.自由放任型D.命令型E.授权型

244.人类需要层次理论认为，人的最低层次需要是解析：无答案：(A)A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.爱与归属需要E.自我实现需要

245.领导权力性影响力的特点是解析：无答案：(E)A.下属信服、尊敬B.激励作用大C.比较稳定D.影响力持久E.影响力具有不可抗拒性

246.领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属"成熟"程度的不同做出相应的调整。这一观点出于解析：无答案：(D)A.双因素理论B.强化理论C.归因理论D.领导生命周期理论E.领导作风理论

247."大权集中，小权分散"是授权的哪项原则解析：无答案：(E)A.视能授权B.科学管理C.权责对等D.监督控制E.合理合法

248.根据情景领导理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是解析：无答案：(B)A.高工作，高关系B.高工作，低关系C.中工作，中关系D.低工作，高关系E.低工作，低关系

249.属于授权的意义的是解析：无答案：(E)A.有利于领导者发挥自身才干B.加强组织的监督作用C.密切下属间的关系D.激发工作成果E.提高管理效率

250.哈佛大学威廉·詹姆士通过对员工激励的研究，提出的公式为解析：无答案：(A)A.工作绩效=f·（能力×激励）B.工作绩效=f·（能力÷激励）C.工作绩效=f·（能力+激励）D.工作绩效=f·（动力+激励）E.工作绩效=f·（动力×激励）

251.美国社会心理学家马斯洛提出的人类需要层次理论中，最高层次的需要是解析：无答案：(D)A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.自我实现需要E.尊严需要

252.公平理论对护理管理者的基本启示是解析：无答案：(D)A.影响激励效应的是报酬的绝对值B.激励时应力求主观上公平C.对组织有特别贡献的护士也应一视同仁D.应注意绩效与报酬的合理性E.注重激励的过程和结果

253.强化理论认为，为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是解析：无答案：(A)A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退E.消极强化

254.防止和克服激励效应弱化的措施是解析：无答案：(C)A.加强激励的广泛性B.加强激励的舆论导向性C.加强激励的科学性D.加强激励的适用性E.加强激励措施的个性化

255.领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是解析：无答案：(C)A.高工作，低关系B.低工作，高关系C.高工作，高关系D.低工作，低关系E.中工作，高关系

256.授权的第一步是解析：无答案：(C)A.选择授权对象B.与下属沟通C.分析、确定需授权的工作D.调查研究E.听取下属意见

257.引起激励效应弱化的原因是解析：无答案：(B)A.奖惩恰当B.奖惩缺乏公平性C.奖惩兑现D.激励目标设置不合理E.激励措施合理

258.属于护理管理常用的特殊激励方法是解析：无答案：(E)A.告诉下属解决问题的方法B.通过密切接触领导C.用适当的管理进行激励D.尽量满足下属的需求E.增加人与人之间的信任

259.期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中E指的是解析：无答案：(D)A.激励水平B.积极性C.效价D.期望值E.关联性

260.根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是解析：无答案：(D)A.高工作，高关系B.高工作，低关系C.低工作，高关系D.低工作，低关系E.不分配任务，高关系

261.某护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，同时给被授权的护士必要的监督。该护士长遵循的原则是解析：无答案：(D)A.视能授权B.合理授权C.合法授权D.监督控制E.权责对等

262.某医院外科护士长李某为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教李护士长，李护士长都能给她们满意的解答。因此护士们都很信任李护士长，愿意接受李护士长的领导做好病房的护理工作。李护士长对护士的这种影响力起作用的因素是解析：无答案：(C)A.职位因素B.才能因素C.知识因素D.资历因素E.品格因素

263.关于组织沟通的形式，描述正确的是解析：无答案：(E)A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式B.非正式沟通的优点是效果较好，易于保密C.正式沟通的沟通渠道可自由选择D.非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性

264.属于创造良好沟通环境方法的是解析：无答案：(B)A.沟通中多运用逻辑性语言B.平等待人C.小心谨慎D.公然相待E.认同自己的处境

265.护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是解析：无答案：(B)A.善于运用倾听技巧B.善于激发下属谈话愿望C.善于启发下属讲真情实话D.善于利用反馈机制E.避免一味说教

266.体现会议主持人的威信、魅力和责任的是解析：无答案：(D)A.使整个会议紧扣议题B.激发与会者的思维C.引导与会者的合作D.恪守会议时间E.引导与会者达成共识

267.满足员工的自我实现需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的解析：无答案：(A)A.激励作用B.创新作用C.控制作用D.管理作用E.联系与协调作用

268.属于领导实现领导职能基本途径的是解析：无答案：(E)A.激励B.管理C.反馈D.控制E.沟通

269.能否正确掌握和充分运用谈话的技巧，对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧的是解析：无答案：(E)A.善于激发下级的谈话愿望B.善于启发下级讲真情实话C.善于抓住重要问题D.运用倾听技巧E.直接批评下属

270.关于沟通的定义，描述正确的是解析：无答案：(B)A.沟通是信息的传递B.沟通是理解的过程C.有效的沟通是双方能准确接收到信息D.沟通是单向的E.沟通是信息在两个人之间的传递

271.不属于接收者障碍的是解析：无答案：(E)A.过度加工，导致信息模糊失真B.心理障碍，导致信息阻隔C.思想观念的差异导致误解D.知觉偏差，导致理解的偏差E.选择失误，导致信息的误解

272.组织创新重要的来源是解析：无答案：(C)A.激励B.控制C.沟通D.反馈E.倾听

273.沟通中的"几种媒介相互冲突"，属于解析：无答案：(C)A.发送者障碍B.接收者障碍C.沟通通道障碍D.编码障碍E.反馈障碍

274.护患沟通的主要反馈机制是解析：无答案：(C)A.提问B.倾听C.重复D.使用附加语E.澄清

275.重视沟通细节的处理属于解析：无答案：(C)A.有效沟通的要求B.有效沟通的原则C.有效沟通的方法D.有效沟通的策略E.有效沟通的意义

276.沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是解析：无答案：(B)A.编码B.译码C.传递信息D.解码E.反馈

277.有效沟通的要求是解析：无答案：(A)A.及时、全面、准确B.随时、全面、准确C.及时、具体、准确D.随时、具体、完整E.及时、具体、完整

278."条条大路通罗马"描述的有效沟通的策略是解析：无答案：(B)A.避免一味说教B.使用恰当的沟通方式C.考虑接受者的观点和立场D.以行动强化语言E.充分利用反馈机制

279.组织会议的主要环节设计正确的是解析：无答案：(B)A.计划→沟通→花费统计→组织协调B.计划→主持→组织协调→会议总结C.计划→沟通→引导合作→会议总结D.计划→主持→引导合作→会议总结E.计划→沟通→组织协调→花费统计

280.包含控制讨论的是解析：无答案：(D)A.谈话的技巧B.沟通的技巧C.组织会议的技巧D.训导的技巧E.有效沟通的策略

281.属于会议计划工作的是解析：无答案：(D)A.准备会议内容B.安排与会人员的要求C.选择会议规程D.确定会议议题E.报道会议消息

282.下列属于有效聆听要点的是解析：无答案：(A)A.提出问题B.充分利用反馈机制C.保持情绪高涨D.平等待人E.多运用描述性语言

283.做好谈话计划的第一步是解析：无答案：(D)A.安排合理的时间B.合适的邀请C.了解谈话对象D.确定谈话主题E.选择合适的地点

284.属于有效训导方法的是解析：无答案：(E)A.以专制的态度对待下属B.保持态度和蔼，气氛和睦C.指出问题要宏观D.允许下属对自己的批评E.对于日后防范方法提出建议

285.主持会议需要把握的要点是解析：无答案：(B)A.发散思维B.紧扣议题C.引发讨论D.愉快合作E.紧凑时间

286.属于有效沟通方法的是解析：无答案：(A)A.营造良好的沟通环境B.多用评价性语言C.少用描述性语言D.增强情绪感染力E.明确表态下结论

287.护理管理中护理部主任召开护士长会议一般应解析：无答案：(B)A.每2周1次B.每周1次C.每3周1次D.每月1次E.根据实际情况安排

288.沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是解析：无答案：(E)A.选择失误B.目的不明C.知觉偏差D.心理障碍E.组织结构不合理

289.有效沟通原则正确的是解析：无答案：(C)A.越级沟通原则B.严禁使用非正式沟通原则C.信息明确原则D.渠道畅通原则E.限时沟通原则

290.护士长向病房护士口头传达了一项决定，要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，大家都不清楚新表格具体的填写方法，效果很差。这种沟通失败的主要原因是解析：无答案：(C)A.沟通渠道过长B.护士对信息理解的偏差C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容D.护士长对传送信息的时机把握不准E.信息沟通渠道选择不当

291.冲突按内容划分包括解析：无答案：(B)A.人际冲突B.目标冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突E.群体冲突

292.不能解决问题，有时还会使冲突加剧的冲突处理方法是解析：无答案：(D)A.压制冲突B.转移目标C.推延D.不予理睬E.第三者仲裁

293.属于工作关系协调基础的是解析：无答案：(C)A.目标B.沟通C.利益D.管理E.公平

294.关于冲突的含义，描述正确的是解析：无答案：(A)A.必须有对立的两个方面，缺一不可B.有差异一定会构成冲突C.当问题存在时，就会构成冲突D.冲突可以被感觉到，也可以不被感觉到E.冲突是为了取得丰富资源而发生的阻挠行为

295.由于双方目标不同而造成的冲突是解析：无答案：(D)A.目标冲突B.认知冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突E.程序冲突

296.对组织效率有积极作用的冲突类型是解析：无答案：(D)A.感情冲突B.组织间冲突C.破坏性冲突D.建设性冲突E.群体冲突

297.冲突双方采取求同存异避免意见分歧公开化，这种方式属于解析：无答案：(C)A.推延B.不予理睬C.和平共处D.压制冲突E.转移目标

298.冲突产生后，找到双方共同点，使双方都退让一步，达成彼此接受的协议，此解决方法是解析：无答案：(D)A.协商B.仲裁C.推延D.妥协E.教育

299.鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是解析：无答案：(A)A.相互作用观点B.现代企业管理制度观点C.人文主义观点D.传统观点E.人际关系观点

300.属于冲突5个阶段的是解析：无答案：(E)A.对立或不一致浮现B.认知和群体化C.行为障碍D.行动E.结果

301.协调的作用是解析：无答案：(E)A.目标导向B.勤于沟通C.利益一致D.整体优化E.调动员工积极性

302.冲突过程的第一个阶段是解析：无答案：(C)A.行为意向B.发觉问题C.潜在的对立D.出现矛盾E.存在构成冲突的双方

303.可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是解析：无答案：(E)A.第三者仲裁B.转移目标C.推延D.教育E.压制冲突

304.由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突是解析：无答案：(C)A.目标冲突B.认知冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突E.程序冲突

305.在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是解析：无答案：(B)A.潜在的对立或不一致阶段B.认知和个性化阶段C.行为意向阶段D.行为阶段E.结果阶段

306.认为"冲突是不可避免地存在于所有组织中，其性质不一定是坏的"观点是解析：无答案：(B)A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.积极观点E.消极观点

307.属于根据影响划分冲突类型的是解析：无答案：(C)A.目标冲突B.人际冲突C.建设性冲突D.组织间冲突E.程序冲突

308.管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是解析：无答案：(B)A.目标导向B.利益一致C.公平合理D.互相尊重E.整体优化

309.冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是解析：无答案：(D)A.不予理睬B.压制冲突C.转移目标D.推延E.和平共处

310.属于协调的具体方法的是解析：无答案：(A)A.目标协调B.方法协调C.有效协调D.管理协调E.同情协调

311.减少矛盾和解决矛盾的重要条件是解析：无答案：(B)A.从根本上解决问题B.处理问题时保持公平C.及时协调出现的问题D.抓住问题重点进行协调E.协调过程中相互尊重

312.属于根据控制内容的覆盖面不同采取的控制措施的是解析：无答案：(C)A.质量控制B.定期控制C.全面控制D.直接控制E.前馈控制

313.在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是解析：无答案：(B)A.控制关键点的原则B.追求卓越的原则C.直接控制的原则D.与计划相一致的原则E.寻求发展的原则

314.护理质量控制中的"压疮发生率"属于解析：无答案：(B)A.同期控制的统计指标B.反馈控制的统计指标C.定期控制的统计指标D.前馈控制的统计指标E.日常控制的统计