售后服务合同协议书

售后服务合同协议书在充满活力，日益对外开放的当今社会，很多地方都会采用至协议书，签定协议书可以确保自身的权益不被侵犯。下面就是大编收集整理的售后服务合约协议书，热烈欢迎大家写作参照自学！售后服务合约协议书篇1一、服务方式1、电话积极支持：通过电话或或电子邮件形式，将精心安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并掏出解决方案，最终排除故障。2、现场积极支持：通过电话无法确诊的故障，将精心安排工程师前往现场分析原因，制定方案，排除故障。二、服务允诺1、服务积极响应及时;2、解决问题有效率;3、服务过程规范;4、服务内容全面。对本公司提供更多的设备均不少于规定保修期，例如在此期间发生质量问题，我公司将派遣专门工程师，1小时内积极响应，16小时内抵达现场，24小时内解决问题，如在24小时内无法化解的，当天给与适当产品替代更改确保设备运转正常。三、售后服务内容1、产品质保期内免费质保，五年保护。质保期在产品加装完环评合格之日排序。质保期满后根据情况合理缴纳费用，参见备品备件收费标准。2、每次服务完后，都会向客户递交非正规的售后服务报告。3、服务计划：参见投标文件内容。4、备品备件：参见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：参见投标文件售后服务网点。6、加装调试：免费提供更多货物的加装调试，根据原订方案及用户的实际市场需求，制订加装方案并加装调试。7、资料：加装完、免费提供更多所需的文档及全部有关本次工程项目的资料。允诺单位盖章：日期：__年1月22日售后服务合约协议书篇2__医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特作出以下服务允诺：1.__公司将免费提供更多信息咨询，宣传彩页，技术指导以及售卖产品的采用方法和操作方式培训等服务;2.公司售卖一次性采用卫生用品，非人为损毁，若因质量问题，将可以免费对调;3.我公司在收到订货电话后，将在24小时内积极响应，非一些特定不容畏惧的原因，将可以第一时间把货送至，积极主动提供更多方便快捷的优质服务;4.公司服务电话：0__-34____医疗器械有限公司20__年9月5日售后服务合约协议书篇3一、质量保证我们诚恳允诺：1、确保货物(包含产品及服务)就是全新的，未采用过的，就是用一流的工艺和最佳材料生产而变成的，并完全符合医疗产品售后服务承诺书规定的质量、规格和性能建议。2、确保所提供更多的货物(包含产品及服务)经恰当加装、正常运转和维修保养在其使用寿命期内应当具备令人满意的'性能。3、在货物(包含产品及服务)质量保证期内(货物最终环评后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的瑕疵而导致的任何严重不足或故障负责管理。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包含产品及服务)的数量、质量或规格与医疗产品售后服务承诺书相符，或证实货物(包含产品及服务)就是有缺陷的，包含潜在瑕疵或采用不符合要求的材料等，在获得客户的发言后，立即做出积极响应，并及时化解。5、在接到买方关于产品质量问题的通告后七天内，免费修理更改有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品同时实现三包;质保期完结后，产品终生保护，只缴纳材料成本费用;同时提供更多产品发展资讯，以利产品的更新。产品的帕吕奥件终生按照最高成本价格缴纳。二、售后服务允诺1、提供更多产品技术资料和发展信息;2、(射线防护服)质保期免费提供更多备品备件;3、终身享用产品信息更新和推举服务;4、免费提供更多有关产品的现场培训;5、质保期内的帕吕奥件的提供更多;6、定期存有技术和操作方式人员展开设备运转和质量跟踪服务;7、积极响应：本公司按允诺做好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按质保规定免费标测、修理。本公司允诺在24小时内积极响应客户的建议。8、服务范围：本项目中牵涉的所有产品及可能将牵涉的其他安全防水产品。三、售后服务体系售后服务联系表中投标人：__省__电器发展有限公司在泉州建有经珠海格力电器股份有限公司核准设立的售后服务修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且配有格力产品极易损耗的配件。1、保修期限严苛按照厂家的质保年限继续执行，为出售货物出具有效率发票之日。我方对雷苏兹格力空调整机提供更多六年免费质保，包含压缩机、各类风扇电机、主控板、发送头、温控器件及遥控器等空调零部件。2、包修期限：自订货单位出售采用货物之日起45日内，已连续发生2次质量问题的，我方允诺给与更改新货或者更改其它同等或低于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方分担。3、设备加装及调试中标后我方负责管理将设备初环评合格后，每人至订货方所在地并提供更多设备的免费加装。设备加装前我方派员展开实地勘测，设计加装调试方案，保证有关线路设计合理、运转可信、保护便利。我方负责管理非政府专业技术人员展开设备加装调试。4、维保服务我方允诺在收到订货单位技术服务命令后，30分钟内积极响应，确保2小时内赶往现场展开技术支持，并在抵达现场后8小时内确定货物故障。保修期内，非因操作方式不当导致必须更改的零配件及货物由中标方负责管理包换、包修。质保期完结后，我方稳步提供更多保护和维修，收到用户维保后4小时内上门修理，修理收费按厂家标准继续执行。允诺人(亲笔签名)：_______________允诺人身份证号：______________允诺签订时间：__年__月__日售后服务合约协议书篇4关于长沙华健医疗设备，本公司诚恳允诺：1.我公司允诺所提供更多的一切证件合法有效率，并允诺所提供更多产品在材料、工艺等质量方面并无瑕疵，设计并无侵权行为，保证所提供更多产品能够满足用户设计及用户建议，且在加装，调试回去之后能够正常运转。2.产品自环评合格之日起，免费质保壹年，每半年展开一次用户咨询，终身保护，保修期内提供更多免费的维修服务，即为不缴纳人员服务费及零配件费用，保修期满后，只缴纳成本费。3.我公司在收到加装通告1-3个工作日内，负责管理上门展开系列投标产品的加装、调试运转、操作方式培训，直至该产品的技术指标完全符合合约建议年才。4.我公司在收到用户建议对该设备展开修理的通告后，即刻给与回复;并派遣合格的修理工程师在72小时内上门在现场展开维修服务(节假日同样提供更多服务)，复原少于1个工作日，例如一时无法复原的设备，我公司将提供更多备品可供院方临床采用。5.我公司配有上述项目提供更多产品及时修理所需的常用关键零部件，可以保证及时更改。6.售后服务电话：授权人盖章：20__年x月x日售后服务合约协议书篇5我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，允诺如下：一、质保修理：对于本公司出售的__器械质保壹年(人为因素及耗材除外)，少于保修期的产品推行终身维修服务二、运输加装：运输过程中可能将发生的问题(包含保险、遗失、损坏等)，由我公司负责管理，并由我公司分担此过程中的一切费用。产品可安建议载运至选定地点，并派遣人加装调试。三、修理积极响应：在三保期内发生的质量问题，公司允诺在接到用户通告的24小时之内给与回复，并在7个工作日内，对少于保修期的产品推行终身维修服务。四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司允诺按产品的成本价供货。五、对所提供更多的产品中，其中外科手术器，针持我们允诺2年质保，例如存有质量问题，可以免费更改新品(质保不缩短)。__医疗器械有限公司售后服务合约协议书篇6甲方：乙方：本着“为用户服务，为用户负责管理”的经营理念，为搞好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充份协商，就甲方产品在乙方展开售后服务事宜达成一致以下协议：第一条甲方的责任与权利1、积极主动协调乙方积极开展售后服务、修理工作及继续执行有关规定。2、向乙方及时精确地提供更多新产品修理技术资料和非标准修理配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和继续执行协议情况展开检查。第二条乙方的责任与权利1.必须成立甲方产品售后服务机构，搭载足够多数量的合格修理人员、设备及服务场地。明晰修理负责人和专职修理人员，例如存有变动应当及时通告甲方。4.严禁擅自改变产品原设计和技术参数，若存有因擅自改建所引发的产品故障和事故，其导致的一切后果由乙方分担。5.拒绝接受甲方的修理指令并按时、按质、按量顺利完成任务。若发生产品关键性故障和出现事故时，应当快速通告甲方并帮助甲方展开调查和技术鉴定。6.每月的修理旧件和修理出错单于30日前送到或或电子邮件至甲方售后服务。第三条质保范围1.严格执行甲方产品《售后服务手册》，自卖出之日起，免费保修期为三个月或高速行驶6000公里内，对个别须要缩短保修期的，必须经甲方核准。2.对保修期内的因用户自身原因导致的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准缴纳工本费。第四条服务建议1、乙方收到甲方用户须要修理的产品时，应当将发动机编号和车辆辨识代码知会甲方服务中心，证实产品后方可以修理。2、乙方必须努力做到维保后24小时内维修，疑难问题不少于36小时3乙方为用户提供更多维修服务时，必须统一核对修理单，修理完后由用户亲笔签名。第五条修理费用标准及支付1.所有甲方产品均按照甲乙双方商定的修理定额工时及修理配件价格支付费用。2.应急救援3元/公里，差旅费按乙方制度继续执行。3、每月修理旧件、修理出错单、发票至甲方后，15日内与乙方支付。本合同一式两份，甲、乙双方各谓一份，经甲、乙双方盖章盖章后生效，两份具有同等法律效力。甲方：乙方：售后服务合约协议书篇7甲方(制造商)：_____________乙方(经销商)：_____________该协议牵涉产品：_____________一、甲方责任1.甲方负责管理提供更多合乎甲方标准的优质合格家具产品给乙方严苛推行国家“三包”政策;2.甲方对产品保修期为年，终身保护。甲方允诺的免费质保为非人为家具物品损毁的质保，因甲方无法控制的用户的使用不当导致物品损毁则属于有偿质保范围。3.在甲方至乙方运输途中所导致的产品损耗，由甲方负责管理免费提供更多损毁产品的维修服务或提供更多产品更改。4.甲方负责管理及时立案乙方的产品举报。甲方收到乙方建议提供更多售后服务的电话后，应立即帮助处置乙方所无法处置的事件，例如无法及时处理则应当在天内给乙方明晰的处置方案。6.对于乙方返厂的产品，甲方须在收货后天内修理不好(以新产品的标准)回到给乙方。7.如产品经乙方卖出后倘若辨认出批量质量问题，由甲方负责管理对调、修理。二、乙方责任1.乙方负责管理该家具出售后的一切售后服务工作。2.乙方至少应当搭载一名熟识本产品有关科学知识的技术人员，熟识该家具的加装、采用方法。3.乙方在收到客户举报后首先应当自行设法尽快为客户化解，的确无法自行解决的应及时向甲方及时意见反馈产品情况，以便甲方做出适当处置。4.乙方例如存有产品无法自行修理，须要回到甲方修理的，一定要应事先与甲方售后专职负责管理人员沟通交流，经甲方同意后才能将货物发给甲方，收货人应当核对售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以予以处置。三、售后服务有关费用证实1.所需更改的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更多更改的零配件。②保修期内，因非产品质量问题(人为损毁或其他引发)，例如须要更改零配件，则按甲方零配件价格表缴纳费用。③保修期外，发生产品质量问题或者不为产品质量问题所引发的零配件更改，均按甲方的零配件价格表缴纳费用。2.回到甲方修理的产品运输费用①保修期内或保修期外，均由乙方分担运输费用。3