品类管理解决方案

品类管理解决方案第1页/共70页品类管理解决方案第2页/共70页品类管理品类管理是零售商和供应商相互合作，将品类作为战略业务单元进行管理，通过提供消费者价值，来提升经营绩效的过程。第3页/共70页消费者价值品类管理通过以下几个方面使消费者受益：能更好地满足消费者需求的商品消费者易于接受的价格缺货的减少购物的便利愉悦的购物体验=消费者满意度和忠诚度的提高第4页/共70页零售商价值品类管理通过以下几个方面使零售商受益：提高消费者满意度和忠诚度提高销售额和利润减少存货减少缺货和滞压快速开店支持业务增长保证执行的一致性=构筑竞争优势第5页/共70页品类管理的工作过程品类定义品类角色品类评估品类业绩卡品类战略品类战术品类回顾实施从消费者、零售商、供应商和市场的角度出发，进行跨品类分析，分配品类角色。基于消费者、零售商、供应商和市场的信息，对特定品类的中分类、细分类、品牌和SKU进行分析。建立品类的定性/定量目标。开发品类的市场营销、商品供应和店内服务（如需要）的战略。确定商品选择、价格、陈列、促销和商品供应等战术计划，以帮助零售商和供应商达成品类角色、战略和业绩卡上的指标。开发和实施书面的商业计划，以帮助零售商和供应商达成品类角色、战略、业绩卡和战术。确定品类和细分类的商品构成。第6页/共70页预期业务收益

品类管理所带来的收益随零售业态、品类合作伙伴以及实施方案不同而变化。平均而言，企业通过品类管理，取得了下述成果*：品类销售额增加约7%，其中被零售商选择为品类合作伙伴的供应商的销售额增加约5%。由于减少了商品品种和零售库存，零售商的利润提高约5%。由于降低了销售成本和更有效地分配促销资源，供应商的利润有所提高。*根据美国市场调查结果第7页/共70页品类管理的先决条件零售商与主要供应商的战略合作关系消费者、零售商、竞争者和市场的相关信息品类管理方法具备计划和分析功能的品类管理软件第8页/共70页JDA品类管理软件的构成模块门店分组基于顾客需求特征的门店分组高效选品基于最佳实践的商品选择过程空间规划高级货架图设计布局规划高级店面规划知识库（IKB）空间/品类管理数据库网络发布透过网络所进行的货架图和楼面图的自动发布知识库知识库知识库知识库市场消费者布局规划高效选品网络发布门店分组空间规划第9页/共70页门店分组第10页/共70页什么是门店分组分组方法门店属性

(市场驱动)门店规模/销售额/季节特征人口统计因素地理和气候特征问题-假设：门店属性与消费者偏好之间的关系问题-不区分品类的门店分组品类业绩

(需求驱动)解决方案：依当地消费者需求进行分组可以为每个品类设定门店组第11页/共70页门店分组的利益以较低的管理成本，获得可满足当地市场消费者需求的品类方案针对每个组，而不是每家店进行品类管理，从而节约资源的投入可确定合理的组的数量避免猜测，用事实说话提高分组效率数千门店，数千商品，可在几分钟到几小时内完成门店分组第12页/共70页悉尼/堪培拉门店分组第13页/共70页高效选品第14页/共70页高效选品

品类管理中的关键战术大量新商品不断进入市场，您如何保证货架上摆放了最优化的商品组合：新品、畅销品、主流商品和自有品牌商品，以满足和保留自己的忠诚顾客？第15页/共70页答案：高效选品高效选品是一个确定最优商品组合的合作过程若想真正“高效”，必须兼顾：消费者需求和行为品类角色和战略市场条件供应链条件和财务因素商品选择是品类管理中的关键战术高效选品每年为美国杂货业节省约41亿美元Source:JointIndustryProjectonEfficientConsumerResponse第16页/共70页高效选品过程高效选品整合了各种行业标准的方法来进行有效的分类设定品类战略和市场覆盖度检查和调整分类回顾和确定最终分类预估分类业绩将分类进行货架陈列数据搜集计算分类品类管理基础第17页/共70页数据搜集第18页/共70页设定品类战略约束空间

分布

市场供货

人力分类目标数量价格竞争自有品牌毛利引导时尚前瞻性价值感第19页/共70页品类分析第20页/共70页何谓市场覆盖度?93%的市场覆盖度第21页/共70页正确设定市场覆盖度竞争环境

–竞争对手的品种更丰富/有限

?目标消费者

–他们需要的是什么？销售集中度财务贡献率品类和市场趋势

–上升期/发展期品类整体品类业绩目标

–追求市场份额或销售增长

高覆盖度,追求库存投资回报率

低覆盖度空间限制第22页/共70页设定市场覆盖度图表显示出为满足目标覆盖度所需的商品数量第23页/共70页计算分类第24页/共70页检验待删除的商品关注:高忠诚度商品高消费者价值商品高利润商品具备竞争优势的商品独特商品（很少/没有替代品）与其它大量购买/高利润商品相关联的商品较少的售卖门店，相对高的销售额/利润第25页/共70页检验待保留的商品某些建议保留的商品销售表现并不好—考虑以下因素后，确定删除的品种定价问题缺货不良的陈列方式如存在重复商品，删除业绩较差者第26页/共70页检验待添加的商品寻找经营差异

–具备高市场份额，但未被经营的商品寻找主要竞争对手经营和促销的重点商品添加的商品需要有高的业绩和增长潜力第27页/共70页检查和调整分类第28页/共70页回顾和确定最终分类比较建议分类和原始分类比较新旧市场覆盖度检查增删品种的原因被删除品种是否要有替代基于之前未考虑到的市场或消费者因素，做出最终调整第29页/共70页回顾和确定最终分类第30页/共70页预估分类业绩需考虑的因素:新品带来的销售额和利润的增量新品吸收了现有品种的部分销售因删除品种引起的销售额和利润损失转移的销售额和利润：删除的品种–保留的品种新品类带来的供应链成本的增加/减少避免“最佳猜测”，预估分类业绩的最佳方案是运用实验方法。第31页/共70页预估分类业绩第32页/共70页高效选品的利益更好地满足消费者需求的商品销售额和利润的增长节省货架资源，降低供应链成本提高选品效率改善存货状况最佳流程的固化Source:FoodMarketingInstituteVarietyorDuplicationStudy1994第33页/共70页空间规划第34页/共70页空间规划全球第一的货架管理工具完全集成:高效选品EIA布局规划FloorPlanningIntactix知识库IKB多货架图项目文件分析报告图表突出显示数据–

一体化第35页/共70页空间规划：详细的货架陈列说明提供详细的货架计划真实的三维视觉效果第36页/共70页层板吊杆圈架冰柜……空间规划：支持各种类型的陈列设备第37页/共70页高度的展示能力圈架吊杆第38页/共70页高度的展示能力第39页/共70页对应的货架图信息，显示在相同颜色的列上多货架图项目文件，可将相同分类的货架图组织在一起跨货架图分析一个项目文件包含3个货架图强大的分析能力——空间与绩效对比分析第40页/共70页强大的分析能力

多维数据分析——销售量、利润和空间第41页/共70页决策支持

货架库存与目标库存对比报告对货架库存不足的商品，可以考虑增加陈列空间，以减少缺货风险。对货架库存过量的商品，可以考虑减少陈列空间，以减少滞压风险。第42页/共70页空间规划的利益令零售商可以真正管控最宝贵的资源——货架空间形成最优的执行标准并持续改进若不可测量，则无法优化集中管理和复制能力的能力提高陈列效率，支持企业迅速扩张提高销售额和利润改善供应——减少缺货和滞压强化企业形象第43页/共70页布局规划第44页/共70页布局规划连接门店布局与商品布置完全集成AutoCAD图像空间规划SpacePlanningIntactix知识库IKB分析整个门店部门–

通道分析工具报告图表突出显示第45页/共70页第46页/共70页第47页/共70页第48页/共70页布局优化决策支持第49页/共70页布局优化决策支持第50页/共70页布局规划的利益用布局规划图指导门店布局辅助用户分析楼面绩效和改进布局提升楼面绩效支持企业迅速扩张第51页/共70页知识库第52页/共70页什么是知识库支持Intactix应用的关系型数据库支持空间和品类管理，提供信息存储、分析、整合、管理与所有Intactix应用完全集成高度的安全性，可与现有系统集成（商品管理，存货补充，等等）支持ASP,HTML,XML文件格式，便于网络传输完备的分析能力支持SQLServer和Oracle数据库第53页/共70页知识库的利益集中存储空间和品类管理数据，实现数据共享基于用户角色的授权，加强了数据安全性具备强大的分析能力，便于用户的跨品类分析与网络发布功能模块联合使用时，可通过互联网自动部署货架图，减少分发货架图的成本和时间第54页/共70页IntactixClientApplications方案框架可选的IKB组件核心智能数据库

IKB应用程序数据库移植工具智能数据库ikbIntactix控制台IntactixBuilderIntactix数据管理器空间规划店面规划高效品种组合货架分类IKB网络发布空间自动化货架图交换管理商品&管理构建管理升级发布POS补货主机聚类第55页/共70页JDA伴您成长门店分组基于顾客需求特征的门店分组高效选品基于最佳实践的商品选择过程空间规划高级货架图设计布局规划高级店面规划知识库空间/品类管理数据库网络发布透过网络所进行的货架图和布局图的自动发布知识库知识库知识库知识库市场消费者布局规划高效选品网络发布门店分组空间规划第56页/共70页我们的客户对JDA品类管理解决方案的评价第57页/共70页Financial&InventoryImpacts-IncreasedInventoryTurnsby15%,Decreasedownedinventoryby48%,Reducedoverstockinventoryby80%,IncreasedGrossMarginsby26%对财务和存货表现的影响–存货周转率提高15%，存货减少48%，冗余存货减少80%，毛利提升26%OperationalImpacts-Unifiedplanningprocesses,Simultaneouslyperformbottom-upandtop-downplanningtosupportvariousformats,ConsistentlyassistsinprovidingthemerchandisethatourcustomerswantFinancial&OperationalImpacts–IncreasedsalesbycustomizingplanogramsandreducedmarkdownsFinancialImpacts-highROI’sandincreasedcompetitivenessRealCustomers.RealResults.第58页/共70页BestBuyCo.USA第59页/共70页JDAPortfolioSolutionsFloorPlanningbyIntactixSpacePlanningbyIntactixArthurMerchandisePlanningE3Store&WarehouseReplenishmentBestBuy"Totheextentthatwe'vehadStrategicPlanninginplaceforthreeyearsandouroverallimprovementhasbeenphenomenalduringthisperiod,Strategicplanninghashelpedourentirecompany."-PhilConner,BestBuy,DirectorofMerchandisingBestBuyBenefitsVICSCPFR®awardforajointeffortwithSamsungforcollaborativeforecastingtodrivetruecustomerdemand.Reductionininventoryturnsby15%Decreasedownedinventoryby48%Reducedoverstockinventoryby80%IncreasedGrossMarginsby26%第60页/共70页BottomLineBenefitsJDAIntactixproductivityeliminatesnearly8hoursofworkfor15categoriesthatarereviewedthreetimesayear,savings350hoursofworkayear.Theintegratedreportingprovidesuptodateplanograminformationforbuyerstomakecategorydecisions,validateSKUchangesandcommunicatetotheplanogrammingteam.DavidBath–BestBuyCo.第61页/共70页TheWorld’sBiggestRetailer第62页/共70页“Manycompetitorsystemsarecumbersomeandtimeconsuming.JDA’sspaceplanningandfloorplanningapplicationsofferauser-friendlyenvironmentthatenablesustoeasilymanipulateplanogramsandfloorplanswithasimpleclickofabutton.”-IrisGonzalez,ModularPlanningManager,Wal*MartPuertoRicoJDAPortfolioSolutionsSpacePlanningbyIntactixFloorPlanningbyIntactixIntactixKnowledgeBaseWal*MartBenefitsIncreasedsalesbycustomizingplanogramsbasedonclusterandstorespecificassortmentsReducedmarkdownsbysendingtherightquantitiesoftherightproductstotherightstoresEnhancedfloorplanproductivityandaccuracy-spendinglesstimeimplementingplansandmoretimefocusingoncustomersOptimizedassortmentplans–quicklyidentifyingchangesinconsumertrendsImprovedcommunicationsandreducedlaborcosts–inplanogramdistributionWal*Mart第63页/共70页“Thenextevolutionofcategorymanagementiscreatingaspecificproductmoduleforeachstore.Comparing15storeswithatailoredassortmentto25storeswithout,thosewithatailoredassortmenthada32.5%salesincrease,a46%inventoryreductionandan11%i