北大18春02582018组织行为学 作业答案

一、名词解释(共10题，每题2分，共20分)组织（11、2）试题编号：试题类型：简答题与配合。克拉克洪·斯托特拜克构架（216试题编号：试题类型：简答题参考答案：在分析文化差异时经常引用的方法之一是克拉克洪—斯托特拜克(Kluckhohn-Strodbeck)6关系、时间取向、人的本质、活动趋向、以责任为中心和空间概念。情绪智力（34试题编号：试题类型：简答题参考答案：是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。公平理论（45试题编号：试题类型：简答题参考答案：公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（JohnStacyAdams）1965的主观比较感觉。知识员工（56试题编号：试题类型：简答题参考答案：这一概念是美国学者彼得·德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”角色训练法（77、8试题编号：试题类型：简答题素质、潜在能力的一系列方法。自我中心角色（810试题编号：试题类型：简答题其谈，自吹自擂，吸引别人的注意，并且努力使自己获取较重要的职位；(3)统(4)逃避者，与别人保持距离，他们态度消极，尽量不参与互动。放任式领导（1011、12、13试题编号：试题类型：简答题员个人自行负责。角色模糊（1112、13试题编号：试题类型：简答题参考答案：它指的是对一个给定的角色的期望或规定（prescriptions）缺乏明组织文化（1616试题编号：试题类型：简答题参考答案：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。二、简答题(共5题，每题6分，共30分)（11、2）试题编号：试题类型：问答题参考答案：1、有管理的愿望：一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他的原动力。2、与人交往的才能和感情的交流：一个合格的管理者必须具有通过书面报告、出现的各种情况。3、正直和直率：这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。只有在工作中到完全真实，才能成为一个真正意义上的合格管理者。4、过去作为管理者的业绩：任何一个行业，不可能从普通职工中挑选出高层的作经验是一个管理者事业成功的关键。5、技术才能：它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。些基本能力才能实现高效的管理。6、与人工作的才能：这种才能体现了一种合作的力量，只有具备了同其他人共同工作的才能，才能开创一种环境，使人们感到放心，并可随便表达意见。7、概念的才能：只有具备这种才能，才能看到“大局要素并懂得各要素之间的关系。8、设计才能：要成为一个较高层次的有效管理者，必须不仅仅能看出问题，还办法。9、分析和解决问题的能力：一个合格的管理者必须能够看出问题，分析复杂的过合理的过程看到那些影响机遇的因素。请结合所学，简要阐述霍夫斯泰德五种文化模式的基本内容（216）试题编号：试题类型：简答题参考答案：(一)权力距离(PowerDistance)指某一社会中地位低的人对于权力在社会或组织中不平等分配的接受程度。各个国家由于对权力的理解不同,在这个维度上存在着很大的差异。欧美人不是很看重权力,他们更注重个人能力。而亚洲国家由于体制的关系,注重权力的约束力。(二)不确定性的规避(UncertaintyAvoidance)指一个社会受到不确定的事件和正式的规则,不容忍偏激观点和行为,相信绝对知识和专家评定等手段来避免这学、宗教方面他们容许各种不同的主张同时存在。(三)个人主义/集体主义(IndividualismversusCollectivism)维度是衡量某一之间的关系是松散的,人们倾向于关心自己及小家庭;而具有集体主义倾向的社人则必须对族群绝对忠诚。(四)男性化与女性化(MasculinityversusFemininity)维度主要看某一社会代表男性的品质如竞争性、独断性更多,还是代表女性的品质如谦虚、关爱他人更多,以及对男性和女性职能的界定。男性度指数(MDI:MasculinityDimensionIndex)的数值越大,说明该社会的男性化倾向越明显,男性气质越突出;反之,则说明该社会的女性气质突出。(五)长期取向与短期取向(Long-termversusShort-term)维度指的是某一文化有道德的生活在多大程度上是值得追求的,而不需要任何宗教来证明其合理性。20学者们认为长期取向是促进发展的主要原因之一。（33、4）试题编号：试题类型：问答题参考答案：1、对企业全员价值观进行客观而充分的测评工价值观状况，针对现有问题采取有效的措施，确保企业的最佳工作绩效。2、构建鲜明而富有特色的实效价值观体系实用实效的系列价值观体系。3、开展价值观落地工作牌认知度和消费者忠诚度，积累品牌价值。4、开展价值观评估与变革成价值观的逐步发展和完善。请简要阐述创造力三要素模型的基本内容（6试题编号：试题类型：问答题参考答案：创造力三要素模型提出个体的创造力本质上需要专业技能，创造性（1）创造性思维技能要素包题，他们能够用熟悉的眼光看陌生的事物和用陌生的眼光去看熟悉的事物。工作群体成员互相支持、彼此信任。REPA（128试题编号：试题类型：问答题（1）享信息的环境2的可能性3（4）达成协议，达成这一结果经常会包括精明的算计、激三、分析与运用(共5题，每题10分，共50分)个人是组织的重要构成部分，个人的人格特点会影响到整个组织行为的表（34）试题编号：参考答案：依赖型特点：很难自己作出决定；经常寻求他人的帮助；时常会有无价值、不安全感和担心失去依靠；特别容易沉缅于自我失败的人际关系阴影之中。自己应该想成独立自主的思维。才能更好的服务于组织。“30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而（810）（1）请简要区分组织行为学中“团体”与“群试题编号：试题类型：问答题（1）于群体中的每一个成员，而团队的绩效不但取决于每个成员的贡献，还应当产生团队共同的工作成果。（2）群体不为个人承担责任，个人也不必为群体承担责任。而团队要对目标作出承诺，责任由团队承担。（3）群体成员技能可能相同或存在差异；而团队中成员的技能通常是互补的，他们分工合作，共同实现团队的目标。有效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方作用。（1112、13）试题编号：试题类型：问答题展机会。（128）（1）请简要阐述造成群体间冲突的四个主要原因。请简要阐述冲突的四种形式以及（3）请根据以上关于冲突原因、形式及处理定位的分析框架，结合自身经历，选取一个事例作简要地分析（*提示：即简要介绍该案例属于哪种冲突形式，具体原因何在，自己将之定位为哪一种）试题编号：参考答案：造成群体间冲突的原因主要有工作原因,资源原因,奖励原因,沟通原因。略（1616）1】华为：狼性企业文化的可取之处华为崇尚狼性文化，华为的老总任正非归纳出了狼的三大特性：住先机、把握主动。竞争的过程中必然会有挫败，因而想获得将来的胜利，必要有不怕输的精神永不言止的信念在市场竞争中退怯和等待是没有任何意义的。企业是个集体组织，它的成功是每个人的努力，所以唯有全体奋斗，才企业辉煌。 虽然狼在竞争中有残酷的一面但狼的忠心是它不懈努力的根源，所以华为倡导以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，包含了个重要方面： 1、民族文化、政治文化企业化。企业文化是民族文化和政治文化的再现华为将中国的社会主义文化引入到企业之中号召学习雷锋和焦裕禄同时也决不让这些模范人物吃亏坚持物质文明巩固精神文明精神文明又促进物质文明，把社会主义奉献精神和个人利益相结合。 2、双重利益驱动。为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗，是双重利益驱动个行为，国家利益和个人目标双重激发工作热情。 3、同甘共苦，荣辱与共在华为人人平等，不搞特权；成功是集体共同分享，失败是集体共同分担。团协作、集体奋斗是华为企业文化之魂，与狼的集体行动有着异曲同工之妙。4“华为基本法“华为基本法”的起草工作开始于1996年初，是华为企业文化的具体再现，确定了华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策，对华为发展起着重要的指导和规范作用。 华为能在竞争中胜出得利于它将狼的三大特性融入到核心文化之中形成独树一帜的狼性文化特别是在我国企业的实力还远远弱于世界级企业而又必须在全球经济一体化的竞争中生存的时刻狼性文化发挥了奇效，构成了实用、有效的特殊竞争力。2】狼性文化的局限狼性文化也是有局限的，我们在接受狼性文化理念（注：以上材料均引自/zt/wisdom20/）（1）请结合材料简要阐述组织文化的作用。的利与弊。试题编号：试题类型：问