医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案

员工职业化任职资格评价实施方案企业发展需要适时提出战略性要求员工职业发展生涯规划要求薪资分配要求医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第1页企业员工管理中五大问题管理者角色错位，忙而无效（规范员工工作）高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强）一样错误在企业内犯了无数次（经验无记载）成功工作经验没有在企业内有效传输（没复制）一件工作可能经常被要求重复做屡次医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第2页基于任职资格评价职业化管理把培养良好职业素质作为职业化管理基本特征把掌握高超工作技能作为职业化管理基本要求把按照行为规范开展工作作为职业化管理详细表达（企业文化详细化、工作过程程序化）医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第3页员工职业化水平评价评价结果与评价过程相结合是一个任职资格判定活动，但强调证据作为业务指导与交流主要路径，是培训医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第4页不停提升员工职业化水平有效路径建立各种规范工作模板建立完善培训体系工作实践中使员工不停提升职业化水平医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第5页职业化管理体系建立职业化标准，是任职资格等级评价与职业行为能力评议依据职业化水平评价：任职资格等级评定和职业行为能力评价职业化改进职业化评价结果利用（配套体系）员工、管理者和组织共同参加医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第6页实施职业化任职资格等级评价战略意义企业建立各种职业发展通道，在各个业务领域建立起职业化人才梯队为员工提供可操作性工作指南，引导员工正确地做事变个人榜样行为为企业工作模板，加强企业良好经验复制促进企业培训及员工自我学习提升气氛建设为企业人事决议提供客观依据，确保人力资源利用效果医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第7页实施职业化评价体系益处深入明确管理者工作职责，促进各部门内部组织建设能推进企业员工观念转变和管理（工作）水平提升推进各业务部门管理工作规范化、制度化建设加强职能部门与业务部门紧密联络，服务于业务工作，促进业务工作顺利开展。是发觉、处理平时管理问题主要伎俩医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第8页职业化标准主要内容资格标准：是员工任职资格不一样能力级别表现出来特征，是员工技能水平标尺行为标准：是员工完成工作活动成功行为要求，是员工职业化水平标尺医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第9页任职资格标准结构必备知识：企业知识、专业知识、周围知识专业经验：经历、时间专业技能：是资格等级标准关键内容专业结果：专业领域取得成绩数据、证实医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第10页行为标准结构行为模块行为要项行为标准项医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第11页建立职业化标准标准从工作中提炼现实性与挑战性相结合不停改进：适应新业务需要、随员工水平提升而修订医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第12页建立职业化标准程序及方法业务分析级别定义标杆人物行为分析标杆人物技能分析职业化标准定稿医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第13页业务分析目标：明确业务重点，确定职业化标准制订方向方法：确定关键业务（研发、市场、管理）结果（职位分类）：管理、市场、研发、测试、技术支持确定是否建立标准医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第14页级别划分及定义目标:为资格标准与行为标准开发定下基调级别划分：管理类3级、技术类5-7级、市场类3-5级级别定义要求：知识技能、处理问题难度和熟练程度、在专业领域影响力、业务变革作用、应负责任医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第15页开发工程师级别定义通用模板示例1）级别名称：中级工程师2）级别定义：&含有本专业某一领域基础、必要知识、技能，并已经在工作中屡次得以实践&能够利用现有程度和方法处理常规性问题&能够独立工作，只在例外情况下需要适当指导&能够了解并配合本专业领域中发生改进和提升&工作是在他人监督下进行，进度安排也是给定&能够发觉流程中普通问题医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第16页标杆人物行为分析目标：确定该类业务行为标准详细内容方法：选择标杆人物、标杆人物访谈、标准人物行为分析结果：确定行为模块、确定行为要项、确定行为标准项注：可不依据特定标杆人物分析，依据企业要求直接确定各级别行为标准医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第17页标杆人物技能分析目标：确定该类业务资格标准详细内容方法：结果：确定专业技能要项、明确技能标准项、确定专业经验要求、确定专业结果要求、必备知识提炼注：可不依据特定标杆人物而直接依据企业要求进行技能分析医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第18页职业化标准定稿职业化标准评审：标准开发小组介绍情况评审小组评审评审小组提出评审意见标准开发小组依据评审小组意见对标准作修订职业化标准汇编成册医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第19页员工职业化评价基本标准即评价结果又评价过程是一个判定活动，强调证据是业务指导与交流主要路径以工作实绩为导向自上而下分层评价测试与评议相结合：考试知识、测评定量指标、评议定性指标评价结果面向应用（关键与动力）医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第20页职业化资格等级评定必备知识测评资格等级申请资格等级评定会议资格等级评定结果反馈及归档医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第21页必备知识测评测评方法：知识考试（开、闭卷）、撰写论文测评内容：依据标准中必备知识确定管理职责：管理部门负责制订相关制度、组织业务部门编写考题、考试及阅卷；业务部门出题、评卷测评运行：定时组织知识测评、与培训相结合结果使用期医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第22页资格等级申请填写申请表（测评经过后）并审批经过员工自检：《专业资格等级评价自评表》医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第23页资格等级评定会议评价小组：3-5人评定结果：达标、不达标评定步骤：审阅自评表、直接主管介绍、评价小组评议、确定评议意见医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第24页员工职业化行为能力评价流程职业化管理培训行为能力日常评价行为能力面谈会行为能力评审结果评审&评审小组组员&需提交资料&评审结论医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第25页员工职业化行为能力评价证据证据作用：回顾工作、展示员工业务过程与能力证据类型：工作文档、关键事件、第三方意见整理证据标准：证据与标准关系、证据与证据关系、重在整理医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第26页评价方法（1）：日常评价以积分方式进行《职业化行为能力评价积分卡》积分项：行为标准要项为各分单位，权重积分标准：3-5个等级主动结果与行为评价结果：在两个职业资格等级评定时间积分要到达积分要求，方能认定行为能力达标医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第27页评价方法（2）：面谈会面谈前准备：被评价人、评价小组、管理部门准备工作面谈过程：审阅资料、自述、评议、评价小组组员评分、意见汇总、意见反馈面谈后工作：评价结果处理、划分标准分数、与资格等级评价结果结合利用（两结果达标才算达标）医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第28页成功实施职业化评价体系必备条件企业高层管理者充分重视与支持（舆论及资源支持、个人精力支持）要有明确导向（企业文化、对客户负责）中层管理者要主动参加（宣传、信息提供、评价小组组员、被评价者）医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第29页组织保障员工职业管理管理部门：行政部评价小组医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第30页关键步骤项目开启：以项目管理方式来运作（领导小组、推进小组、标准评审小组、标准开发小组）职业化标准开发评价方法设计试行评价：发觉与改进全方面培训工作（宣传活动、内部网、正式培训）正式组织员工进行职业化任职资格评价职业化管理制度化建设医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第31页职业化体系与人力资源管理职业化管理与岗位描述职业化管理与绩效考评员工职业化管理与人力资源配置职业化管理与人员培训职业化管理与薪酬管理职业化管理与企业文化建设医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第32页职业化任职资格体系管理基础建立职业化工作模板建立以员工职业化为目标培训体系医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第33页经过评价提升员工职业化水平确定员工改进重点制订改进计划与学习计划实施改进计划改进情况汇报制度改进情况检验与沟通医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第34页附：职业化标准举例软件开发工程师职业化标准（3级）医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第35页第一部分：资格标准（续）1、知识要求掌握常见数据结构特征掌握结构化方法或面向对象方法熟练应用开发工具；熟悉计算机网络原理熟悉数据通信、局域网原理和技术熟悉通信体系结构和协议；熟悉TCP或IP协议簇了解软件工程管理概念和任务了解软件度量和软件方法；了解成本控制知识了解软件质量确保伎俩；了解软件项目对人员需求有硬件原理普通知识熟练掌握并应用本专业领域内其它相关知识医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第36页第一部分：资格标准（续）2、经验要求含有4年以上软件开发经验或一定小型系统或复杂模块设计、中型系统或尤其复杂模块实现、改进和维护实践经验3、专业结果要求主持过3次以上中型项目标软件开发工作成功申请过1项专利参加制订过3项企业标准医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第37页第一部分：资格标准（续）4、技能要求（1）基本技能依据项目目标，主持复杂模块或小型系统设计工作，参加中型系统或尤其复杂模块设计工作依据软件设计说明书要求，主持中型系统或尤其复杂模块实现工作能对现有中型系统或尤其复杂模块进行分析和移植参加中型项目或领导较小项目标计划和实施含有较丰富特定产品领域模块开发及模块集成综合专业技能和工具利用技能，尤其是从专业实践中取得技能对产品开发全过程各个步骤有正确认识，并含有其中某个步骤工作技能、实践经历和较突出绩效依据市场需求创造性分析、继承、改进企业已经有产品技术结果，对产品质量、性能有主要影响了解企业产品知识和市场策略，了解行业技术动态和竞争对手情况医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第38页第一部分：资格标准（续）4、技能要求（2）处理问题能及时处理本专业领域中有一定复杂程度模块问题和难点依据市场反馈及时地定位所从事产品中存在模块技术问题，提出处理方案并组织实施；是紧急攻关任务关键组员利用技巧和经验发觉并防止较复杂技术问题（3）组织贡献在项目组或职能范围内提供有效产品技术、开发流程或规范改进提议快速适应市场、客户需求和工作安排改变，并据此参加项目组或部门目标确实定和决议重视、推进职能范围内文档建设参加或推进技术共享医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第39页第一部分：资格标准（续）4、技能要求（4）技术指导与协调指导帮助低级别工程师提升基本技能，在实践中培养了一批在产品开发过程中有很好绩效有经验者推进项目组内部小组间接口时技术合作能按照设计复杂模块或小型系统需求搜集和整理相关技术信息推进项目组内研发技能交流，参加项目组间产品知识、产品技术和研发技能交流对所设计复杂模块或小型系统和所实现中型系统或尤其复杂模块进行介绍在对周围部门工作中有效应用协作技巧和集体力量提升效率医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第40页第一部分：资格标准（续）4、技能要求（5）业务影响在工作中立足于产品，服从产品需要，符合所从事工作质量、客户满意度、一次性做好要求确保所负担小型系统或复杂模块设计、中型系统或尤其模块实现等任务按时完成并具可靠性、安全性、可维护性、可操作性、可测试性，到达各项协议、标准要求性能指标医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第41页第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品规格定义（1）确定市场需求搜集用户需求或分配需求现需求者一起定义、验证所搜集需求将定义、验证后需求按规范文档化为“软件市场需求规格说明书”跟踪需求需求者或需求源，及时搜集他们变更需求医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第42页第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品规格定义（2）评审市场需求规格说明书审查软件市场需求规格说明书是否符合规范要求审查软件市场需求规格说明书中定义需求是否正确地反应了市场需求，且没有错误审查软件市场需求规格说明书中定义需求是否完备地反应了市场需求，没有遗漏确认软件市场需求规格说明书中定义需求与市场需求之间可追踪性将评审结果详细统计在“市场需求规格说明书评审汇报”中医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第43页第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品要求定义（3）定义软件需求分析软件市场需求规格说明书中定义需求，确定它们是否：用软件来实现是可行、合理；已被明确、清楚、无歧义表述；相互一致、无矛盾；可验证、可测试判别出不完备、遗漏或多出软件市场需求规格说明书中定义需求将定义、验证后软件需求按规范文档化为“软件需求规格说明书”医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第44页第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品规格定义（4）评审软件需求规格说明书审查软件需求规格说明书是否符合规范要求审查软件需求是否正确地反应了纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求，没有错误审查软件需求是否完备地反应了纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求，且没有遗漏确认全部软件需求对实现纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求而言是完全必要确认每个软件需求引入都不会恶化系统性能，不会使系统退化确认全部软件需求在给定软硬件环境下都是可实现确认全部软件需求之间都是一臻致，没有矛盾确认全部软件需求都是可验证、可测试确认全部软件需求陈说都是无歧义确认软件需求与纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求之间可追踪性标识出任何有问题软件需求及对应处理意见，并详细统计在“软件需求规格说明书评审汇报”中医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第45页第二部分：软件类员工行为标准（续）2、第二行为模块：项目计划（1）制订软件开发计划明确软件项目标目标和约束选定适当软件生命周期模型识别软件工作产品预计软件规模、软件工作量和成本对关键资源进行预计判别和预计软件风险确定开发进度文档化软件开发计划医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第46页第二部分：软件类员工行为标准（续）2、第二行为模块：项目计划（2）评审软件开发计划审查文档化软件开发计划是否符合规范要求审查软件开发计划是否正确、完全、一致地反应了纳入软件配置管理软件需求规格说明书审查软件开发计划是否满足对软件项目标功效约束、进度及成本、资源和其它约束审查软件开发计划中选定软件生命周期模型是否适当审查软件开发计划中标识每个软件工作产品是否恰当审查软件开发计划中对软件规模预计是否科学合理审查软件开发计划中对软件工作量和成本预计是否科学合理审查软件开发计划中对关键资源预计是否科学合理审查软件开发计划中对软件风险预计是否科学合理审查软件开发计划中进度安排是否合理审查软件开发计划是否切实可行标识出软件开发计划中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“软件开发计划评审汇报”中医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第47页第二部分：软件类员工行为标准（续）3、第三行为模块：实施项目计划（1）跟踪软件开发过程跟踪软件开发过程，确保软件开发是依据软件开发计划分阶段进行跟踪全部软件工作产品规模跟踪项目标软件工作量跟踪项目标软件成本跟踪项目所用关键资源跟踪软件开发进度跟踪和控制软件风险医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第48页第二部分：软件类员工行为标准（续）3、第三行为模块：实施项目计划（2）统计项目数据统计在软件开发不一样时期软件实际规模与预计规模统计在软件开发不一样时期软件实际工作量与预计工作量统计在软件开发不一样时期软件实际成本与预算成本统计在软件开发不一样时期实际岗位设置与对岗位需求统计在软件开发不一样时期关键资源实际使用情况与对关键资源需求统计在软件开发不一样时期软件开发实际进度与计划进度统计在软件开发不一样时期遭遇实际风险与预计风险医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第49页第二部分：软件类员工行为标准（续）3、第三行为模块：实施项目计划（3）修改软件开发计划当以下事件发生时，应修订软件开发计划：制订软件开发计划基础发生改变；软件开发实际过程严重偏离软件开发计划；在软件项目标里程碑处修订后软件开发计划必须提交软件过程管理部，由软件质量确保小组进行评审，评审经过后才能用于指导后续软件开发活动医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第50页第二部分：软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（1）系统分析深入了解系统规格说明确定系统分析总体思想建立系统问题域结构模型建立系统问题域行为模型明确系统各项规格说明与系统问题域组成元素之间关系建立系统各个问题域组成元素规格说明编制系统分析汇报医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第51页第二部分：软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（2）系统分析评审审查“系统分析汇报”是否符合规范要求审查系统分析模型是否正确地反应了纳入软件配置管理软件需求规格说明书中定义软件需求，没有错误和遗漏确认系统分析模型内部是一致，没有矛盾确认系统分析模型陈说是无歧义确认系统分析模型与纳入软件配置管理软件需要规格说明书中定义软件需求之间可追踪性标识出系统分析模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“系统分析评审汇报”中医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第52页第二部分；软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（3）模块分析深入了解模块规格说明确定模块分析总体思想建立模块问题域结构模型建立模块问题域行为模型明确模块各项规格说明与模块问题域组成元素之间关系深入分析模块各个问题域组成元素编制模块分析汇报医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第53页第二部分：软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（4）模块分析评审审查“模块分析汇报”是否符合规范要求审查模块分析模型是否正确地反应了纳入软件配置管理软件需求规格说明书中定义软件需求，没有错误和遗漏确认模块分析模型内部是一致，没有矛盾确认模块分析模型陈说是无歧义确认模块分析模型与纳入软件配置管理软件需求规格说明书中定义软件需求之间可追踪性标识出模块分析模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“模块分析评审汇报”中医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第54页第二部分：软件类员工行为标准（续）5、第五行为模块：软件设计（1）设计了解系统分析汇报确定系统设计总体思想在系统分析汇报基础上对系统结构进行设计设计系统行为系统各个求解域组成元素规格说明系统设计合理性、可实现性和可扩展性系统设计说明书医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第55页第二部分：软件类员工行为标准（续）5、第五行为模块：软件设计（2）设计评审系统设计汇报是否符合规范要求系统设计模型是否正确地反应了纳入软件配置管理系统分析模型，没有错误和遗漏系统设计模型内部是一致，没有矛盾系统设计模型陈说是无歧义系统设计模型是可实现系统设计模型与纳入软件配置管理系统分析模型之间可追踪性标出系统设计模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细记录在“系统设计评审汇报”中医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第56页第二部分：软件类员工行为标准（续）5、第五行为模块：软件设计（4）模块设计评审审查模块设计汇报是否符合规范要求审查模型设计模型是否正确地反应也纳入软件配置管理模块分析模型，没有错误和遗漏确认模块设计模型内部是一致，没有矛盾确认模块设计模型陈说是无歧义确认模块设计模型是可实现确认模块设计模型与纳入软件配置管理模块分析模型之间可追踪性标识出模块设计模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“模块设计评审汇报”中医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第57页第二部分：软件类员工行为标准（续）6、第六行为模块：软件实现（1）系统级实现在系统设计说明书基础上对系统主体结构进行程序编码，建立各模块可用系统构架和接口程序编写、调试和架构测试，完成系统设计所要求指标编写系统实现说明书，提交源代码和程序（2）模块级实现在模块设计说明书基础上对系统各个模块进行程序编码程序编写、调试，完成模块设计所要求指标编写模块实现说明书，提交源代码和程序医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案第58页第二部分：软件类员工行为标准（续）6、第六行为模块：软件实现