中建某公司工程部经理述职报告

工程部经理述职报告各位领导、各各位同仁：本人自20077年6月就职工程程管理部经理理以来，在公公司领导和分分管领导的正正确领导下，经经过本部门同同志们的共同同努力，全面面完成了局总总部对口部门门下达的各项项工作。完成成了领导交办办的各项任务务。部门职能能效率有了较较大的提高。逐逐步夯实了部部门系统内的的基础管理工工作，各项职职能工作取得得了一定成绩绩。项目策划划、施工生产产协调、劳务务管理、工期期管理、计划划统计、顾客客满意度调查查、竣工工程程回访等工作作逐步向程序序化规范化发发展。为08年的各项工工作打下了良良好的基础。下下面将07年工作总结结和08年工作打算算做以简要叙叙述：一、07年工作作总结1、工程管理部部的基本情况况：目前在编编人员共三人人，本着“一岗多用，一一专多能，分分工协作的理理念”，三位同志志做了具体的的分工。在工工作任务突出出、范重的情情况下共同加加班加点，确确保按时完成成任务。我们们首先确定了了工程管理部部职责，划定定了工作范围围，并建立了了各项管理制制度。逐步掌掌握了各项管管理工作现状状，加大了对对项目的管理理力度，同时时提高了服务务意识。07年公司在北北京地区施工工项目较多，其其他地区承接接的任务比往往年都有较大大的突破，施施工生产点多多面广，工程程管理部的任任务相对繁重重。我们采取取办公室工作作与施工现场场相结合的办办法，一方面面做好各项业业务，一方面面做好施工现现场检查、协协调工作，使使问题较多的的项目有了很很大的改善和和提高；针对对竣工和收尾尾项目遗留问问题，采取跟跟踪指导措施施，及时处理理，避免了不不利因素的发发生。同时高高度重视顾客客满意度调查查并及时处理理存在的问题题，以巩固老老业主关系，提提高企业信誉誉度。2、工程管理部部的制度建设设情况：在原原有制度的基基础上根据上上级要求和施施工生产发展展的需要建立立了生产例会会制度、项目目检查制度、领领导分工挂点点制度。以上上制度含盖项项目部、片区区事业部、公公司机关。另另外，为了使使公司机关部部门及公司领领导及时地掌掌握施工现场场的第一手资资料又建立了了施工生产周周报制度、项项目监理例会会纪要周报制制度、项目对对机关投诉处处理制度、业业主、监理投投诉处理制度度；为了抓好好项目的策划划管理建立了了新承接项目目的一级策划划制度。相继继建立了工期期管理台帐、业业主、监理投投诉台帐、项项目对机关投投诉台帐等八八项台帐，并并借助信息平平台及时掌握握各项目当前前的实际情况况。各项制度度建立后得到到了全面运行行，起到了积积极的作用。公公司领导全面面掌握和协调调施工生产，项项目部积极响响应。因此，07年我公司工工程项目管理理水平得到了了较大的提高高，局总部07年下半年项项目管理综合合大检查中各各项得分名列列前矛，得到到表扬。3、新承接项目目的一级策划划：这项工作作也是今年以以来强力推行行一项重要工工作。项目开开工前依据招招投标文件、与与业主合同，明明确新开项目目的系统管理理框架，明确确项目的管理理方向，清晰晰各项管理目目标。使项目目的各项管理理工作系统化化、规范化，有有效的控制各各项管理工作作。确保过程程质量、安全全、工期要求求，以最低的的成本实现管管理目标。为为项目施实性性管理策划确确定指导依据据。今年以来来北京片区新新开项目一级级策划率100%;天津片区100%；武汉片区区达到80%；重庆片区区达到60%。但是，部分分项目重视程程度不够，策策划工作不够够及时，策划划水平不高。项项目一级策划划必须具有前前瞻性，系统统性和指导性性，这是08年项目一级级策划工作的的着眼点和落落脚点。4、日常施工生生产协调管理理：项目施工工生产的协调调工作涉及到到的要素有人人力、材料、设设备、资金等等，涉及到施施工生产的方方面面，是一一项纷繁复杂杂的工作。以以上谈到了本本部门的制度度建设问题，公公司的其他部部门同样有健健全的制度和和工作流程。也也就是说项目目部在管理工工作中按制度度运行了存在在的问题就少少，需要公司司协调问题相相对要少。反反之问题多，需需要公司协调调的问题多。事事实就是如此此，在实际工工作中管理较较差的项目我我们要经常去去现场处理问问题，解决问问题。协调工工程进度，工工程质量，安安全文明施工工;协调劳动力力、材料、设设备、资金等等，并落实工工作流程、管管理制度。5、总承包管理理探讨:工程项目总总包管理是我我公司长期以以来不断总结结和探讨的管管理模式，总总承包管理是是以整个工程程为对象，以以总承包单位位为龙头，对对参与施工的的所有单位实实施全过程的的管理。总承承包对招标人人负总责，分分包对总承包包负责；总承承包对分包实实行统一计划划、组织、协协调和监督。只只有理顺总承承包、分包、监监理和业主四四者关系，并并清晰各自的的责、权、利利，才能真正正树立起“小业主、大大监理、总承承包”的管理理念念。分包单位位则要根据合合同规定，派派驻项目经理理和劳务作业业单位，接受受总承包管理理。总承包单单位负责全权权处理与业主主的经济关系系，为分包单单位提供高效效、高质量的的服务，并对对业主全面负负责。配合并并接受监理工工程师的监督督，对分包商商进行进度、质质量、费用和和安全四大控控制。总承包包单位必须具具备足够的技技术力量、管管理经验，具具备诚信的品品格和雄厚财财力，才能确确保合同的顺顺利履行。在实际工作中我我们得到了一一定的赏识，例例如：武汉“**馆”、奥体***中心配套、***馆新馆三个个项目总结了了较好的经验验，项目部编编制了《项目目管理手册》，坚坚持目标管理理、制度管理理、跟踪检查查、平衡统一一、节点考核核的办法。施施工任务分专专业合理分配配到各个施工工队，实施工工作按区域负负责制，充分分发挥各施工工队和区段管管理人员的作作用。项目部部是项目管理理的核心和龙龙头，统一现现场管理，统统一工期、统统一质量、技技术和安全管管理，确保各各项管理目标标的实现。但但是，在实际际工作中达到到理想的总承承包管理的要要求还有一定定距离和阻力力，例如在团团队建设方面面能否将甲方方指定分包单单位纳入总包包管理中；甲甲方指定分包包能否服从总总包管理和统统一安排；项项目策划是否否与实际相符符和具有指导导性；劳务分分包、专业分分包队伍选择择是否严格把把关；施工环环境是否及时时得到磨合等等都是需进一一步改进和引引起特别重视视的问题。6、劳务管理：：在加快实施施劳务管理规规范化、程序序化、信息化化的进程中，07年工程管理理部以北京市市推行农民工工实名制卡管管理和某局劳劳务管理软件件的推广应用用为契机，进进一步加强了了劳务管理工工作，明确了了各项目劳务务管理人员及及劳务队伍的的劳动力管理理员，并开展展了培训工作作，前后组织织劳务IC卡管理培训30人次，劳务务管理系统软软件培训62人次。并且且为科技馆、奥奥体、望京、德德外、中石油油、人大附中中、协和医院院、公安部一一所等项目配配置了IC机具；劳务务队伍资质管管理达到100%；实名制管管理达到100%;;IC卡推行65%以上，因施施工现场劳务务工人经常出出现变动不能能及时办卡，现现场IC卡覆盖面达达不到100%；严格进行行了分阶段劳劳务评审工作作，对于在施施工工过程中中有不良行为为的分包商列列入黑名单。07年6月份以以来工程管理理部抽出了一一定的精力进进行了劳务储储备，对于北北京地区新开开项目劳务投投标单位进行行考察，确定定是否招标入入围。以达到到从中选优的的目的。但在在实际工作中中因劳务市场场的不规范，普普遍反应农民民工不如以前前好管，劳务务企业的不稳稳定性时有发发生，因此信信誉较好的队队伍较少，给给劳务队伍选选择产生一定定的困难。劳劳务队伍是施施工生产的主主要资源，应应引起各方面面重视。今后后应进一步加加大劳务队伍伍的储备量，强强化信息勾通通，利用各种种渠道收集队队伍信息。为为施工生产的的顺利开展奠奠定良好的基基础。7、计划统计工工作：07年我公司的的新增项目多多，至年底实实际施工面积积近200万平米，在在建项目32个，跨入6个省市，涉涉及面广，统统计工作难度度加大，再加加上项目统计计人员岗位变变化频繁，新新手多，造成成统计基础力力量薄弱。为为此，从四月月份起我们对对项目进行了了统计检查，当当面交底。工工作中，我们们高标准、严严要求，狠抓抓数据质量，提提高了项目对对统计工作重重要性的认识识。统计人员员基本上都是是在完成劳务务管理、预结结算、招投标标、合约管理理等其他工作作的同时，默默默无闻的进进行各种原始始资料的统计计收集、整理理和统计台账账的登记，确确保了我公司司源头数据的的真实性和准准确性。项目目报表日趋规规范化，报表表送达率达100%。8、工程回访访和顾客满意意度调查：工工程回访和顾顾客满意度调调查均按照计计划进行。对对于上年度竣竣工工程进行行了全面回访访，并对存在在的问题进行行了处理；顾顾客满意度调调查分上半年年一次，下半半年一次，上上半年全公司司顾客满意度度综合得分87.6(满分为100分)，下半年84分。业主满满意度较低的的项目是工程程进度方面（有有的项目安全全生产满意度度也不高），部部分项目不能能满足合同进进度要求。其其原因有两个个方面，一是是定合同时业业主方工期压压缩太紧，二二是项目工期期管理薄弱。这这也是今后引引起重视问题题。9、其他工作：：一年来在做做好各项工作作的同时积极极参加了投标标工作(主要是安装装专业方面)、北京地区区新开项目的的前期进场管管理、与其他他部门协调配配和工作，积积极参与了五五大员的岗位位技能竞赛活活动。以及完完成了领导交交办的各项临临时性工作等等，并取得了了较好效果。总结一年来的工工作，取得了了一定的成绩绩，也存在不不足。由于人人手少，公司司经营区域跨跨度大，对于于较远的片区区服务、监督督有不到位的的地方。同时时在以上所谈谈到的各项管管理工作中的的问题需研究究新思路，拓拓展新方法，需需进一步制度度化、规范化化。二、08年工作作计划：08年各项计划划指标：工期履约率达990%以上；顾客投诉收集率率100%，处理率100%；顾客满意度达885分以上；新开项目一级策策划率100%;;计划统计率1000%；07年竣工工程程回访率100%，问题处理理率100%；劳务队伍储备满满足施工生产产需要；劳务队伍企业资资质化100%；劳务队伍实名制制管理覆盖面面100%；劳务工人劳动合合同签订100%；劳务软件推行覆覆盖面100%；劳务IC卡管理理80%以上；劳务队伍评审1100%。08年重点做好好以下各项工工作：1、在07年的的基础上认真真落实各项制制度，进一步步促进项目管管理规范化、标标准化。首先先落实项目检检查制度，按按照北京地区区每月一次，其其他片区每季季度一次的项项目检查，查查找项目管理理存在的问题题，服务于项项目施工程过过程中（计划划元月中下旬旬对北京地区区的项目进行行全数检查，检检查内容应是是综合性的，涉涉及到的部门门均应参加并并做出检查评评分表。年底底检查有它的的特除性，其其中包括春节节前的各项工工作、春节期期间的事宜和和节后队伍进进场，设备、材材料准备等工工作计划）;建立项目工工期管理制度度，落实项目目部的进度计计划管理，资资源计划管理理，施工进度度保障措施。落落实劳务分包包、专业分包包施工进度计计划管理。将将工期管理提提高到一个新新的水平，以以提高合同工工期履约率。2、认真抓好施施工现场情况况收集工作，采采用顾客满意意度调查、收收集监理例会会会议纪要、项项目施工生产产周报和项目目反馈意见相相结合的办法法及时掌握第第一手资料，并并对存在的问问题及时做出出处理。严肃肃对待顾客投投诉，做到及及时收集，迅迅速处理，认认真反馈，并并做好台帐记记录。3、继续提高服服务意识，通通过现场考核核和深入现场场与施工管理理人员的交流流、指导，提提高施工人员员的业务水平平和管理能力力，增强他们们的服务意识识、责任意识识和赢利意识识。4、加强项目的的制度建设，包包括上级制度度执行情况，项项目自身的制制度建设及《项项目管理手册册》的执行情情况，提高项项目的管理系系统化，程序序化，规范化化。5、进一步加强强劳务管理工工作，严格农农民工实名制制管理和劳动动合同的签订订，08年是新《劳劳动合同法》实实施的第一年年，抓好农民民工与所在劳劳务企业的劳劳动合同签订订是涉及到本本企业利益的的大事，所有有进入施工现现场人员必须须100%的签订劳动动合同，也是是相关部门、项项目部应引起起高度重视的的问题；加强强劳务管理人人员培训工作作，提高责任任意识和业务务水平，搞好好相关资料的的收集整理和和备案工作；；严格劳务队队伍的“四化一监督”管理，认真真做好合格分分包商名录。严严格劳务队伍伍招标入围选选择推荐工作作，通过劳务务招标竞争，选选择优秀的分分包队伍，并并在施工过程程中加强管理理，力争使劳劳务队伍成为为会操作、懂懂管理、听指指挥、施工优优、配合好的的队伍。6、着力做好劳劳务储备，为为施工生产打打下坚实的基基础，并做好好以下几个方方面的工作：：（1）对现有劳劳务队务进行行清理造册，清清除不合格的的劳务分包商商。（2）考查了解解北京劳务市市场情况，和和其他片区的的劳务市场情情况，吸收合合格劳务分包包商，纳入劳劳务储备范围围。（3）搞好劳务务使用过程考考核----评审---清理工作。7、继续搞好竣竣工工程回访访和顾客满意意度调查，编编制计划，跟跟踪落实。确确保企业信誉誉不受损失。8、积极探索总总承包管理，抓抓好几个方面面的问题：①、认真抓好好新开项目一一级策划工作作，将业