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文档简介
大学生求职面试技巧czy第一页,共74页。面试的方式2、多对一面试1、一对一面试3、群体面试第二页,共74页。3一、应届生面试考核的内容仪表风度专业知识实习实践经验口头表达能力综合分析能力反应能力与应变能力人际交往能力自我控制能力与情绪稳定性工作态度上进心、进取心求职动机第三页,共74页。第一部分关于面试前的准备第二部分面试中的技巧和应对第三部分面试回答问题注意事项第四部分常见面试题目第四页,共74页。第一部分关于面试前的准备一、提前了解应聘单位和应征职位的要求1、该公司的企业文化、历史及背景2、该公司的产品及服务范围3、该公司的行业特征及主要竞争对手4、该公司的组织结构和部门设置5、该公司是否有培训、提升的机会6、该公司的薪水大致状况7、该公司招聘的主要职位及相关的要求二、提前了解本行业的薪金情况第五页,共74页。三、准备合适的自我介绍
1、接到面试通知后,最好在家打个自我介绍的草稿,然后试着讲述几次,感觉一下。2、自我介绍首先应礼貌地做一个简短的开场白,并向所有的面试官(如果有多个面试官的话)致意,如果面试官正在注意别的方面,可以稍微等一下,等他注意力转过来后再开始。3、注意掌握时间。如果面试官规定了时间,一定要注意时间的掌握,既不能超时,也不能过于简短。专家提议,好的自我介绍不应该太长,也不宜太短,3分钟最恰当。第六页,共74页。四、材料准备简历,毕业证,驾驶证,技工证,身份证。五、适当模仿面试场景六、克服紧张心理1、早到15分钟2、深呼吸3、想象自己发挥非常好的一件事,给自己打气4、不要强求面带微笑,那样笑不出来的时候更紧张5、充足的准备第七页,共74页。第二部分面试中的技巧和应对
这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德(英国形象设计师)第八页,共74页。优秀的形象至关重要无论我们认为以貌取人是多么肤浅的观念,但社会上一切人每时每刻都根据你的服饰、发型、举止、声调、语言等来判断着你。形象是事业成功一个重要的游戏规则肯尼迪尼克松克林顿希拉里形象顾问
第九页,共74页。信息表达语言+声音+
表情、动作、举止
7%38%55%
——艾伯特(美国心理学家)第十页,共74页。礼的涵义礼人们处理人际关系以示尊重他人的准则礼貌人们相互表示敬重和友好的行为规范礼节人们在交际场合表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼的惯用形式第十一页,共74页。对面试礼仪的评分标准仪容仪态是否符合职位要求穿着打扮是否得体言谈举止是否符合一般礼节规范是否有多余的动作综合表现是否稳重、沉着、大方第十二页,共74页。着装礼仪包装自己的理想效果是,虽然是确精心修饰过,但却看不出修饰的痕迹,也让人挑不出毛病。包装自己时要记住一点,服饰和装扮本身就是一种无声的自我介绍,老到的面试官会从这里读出你的许多内容,比如:你的年龄、家庭状况、经济条件、教育程度。第十三页,共74页。面试服装面试着装基本原则(1)注重服饰美:服饰素雅;质地好;款式雅;款式素雅庄重;做工精;搭配准。第十四页,共74页。面试服装(2)服饰庄重考生的服饰一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求文明得体。1)忌过分炫耀;2)忌过分透明;3)忌过分紧身;4)忌过分短小;5)忌过分裸露。第十五页,共74页。面试服装(3)服饰整洁考生的服饰应保持整洁,具体而言,应注意:忌残破;忌折皱;忌乱穿;忌肮脏。男性着装:西装颜色搭配坚持“三色原则”,即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。女性着装:建议女性穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。第十六页,共74页。面试服装(3)服饰整洁考生的服饰应保持整洁,具体而言,应注意:忌残破;忌折皱;忌乱穿;忌肮脏。男性着装:西装颜色搭配坚持“三色原则”,即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。女性着装:建议女性穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。第十七页,共74页。男西服,女套装,三色以内第十八页,共74页。第十九页,共74页。第二十页,共74页。第二十一页,共74页。面试服装要得体T恤衫、迷你裙、牛仔裤、紧身裤、宽松服、高跟拖鞋等,应列为面试的编外服装。切忌穿太紧、太透和太露的衣服,避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。第二十二页,共74页。上衣要注重平整、挺括、贴身,较少使用饰物和花边进行点缀;裙子要以窄裙为主,并且裙长要到膝或者过膝。至少盖住大腿的三分之二。女生着套裙有四忌:一忌套裙不合身,上衣最短可以齐腰,其袖长要盖住手腕;二忌衣着不整;三忌举止不雅;四忌不穿衬裙。第二十三页,共74页。第二十四页,共74页。男生面试仪表
第二十五页,共74页。西装要笔挺第二十六页,共74页。1)平时就准备好一至两套得体的西装。2)颜色应当以主流颜色为主,如深蓝色、黑色、灰色等。体瘦的人,选用格子或人字斜纹的西装,会显得较为丰满、强壮;瘦的人穿西装时,还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。体胖的人忌穿用米色、银灰等膨胀色,西装的款型可选用直线型的美国式,这会显得苗条。3)初入职场的大学生,不必穿新装和高档,七八成新的服装最自然妥帖。第二十七页,共74页。4)西服一定要笔挺。5)如果穿的是三颗钮扣的西装,可只系第一颗,或系上面两颗,不能单独系最下的一颗。穿双排扣西装时所有的扣子都要扣上,特别是领口的扣子。6)长裤熨烫笔挺为好,长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。第二十八页,共74页。男士面试穿西装需注意的细节(1)袖口商标应取下。(2)穿着西装时,衬衣袖口应露出1厘米左右,衬衫衣领应高出西装衣领0.5厘米。(3)上衣小兜称“手巾袋”,不宜放其它东西。(4)套装长裤的裤线需烫挺烫直。(5)穿着西装应配以合体的衬衣,衬衣的颜色应与西装颜色搭配和谐。(6)正式场合穿着西装必须打领带。(7)俗云“西装革履”。穿西装一定要配皮鞋。第二十九页,共74页。衬衫要理想白衬衫永不败:给人朝气、干净之感条纹衫较保险:线与线之间的间距不要过大线条不要过粗条纹间的间距小于1厘米格子衫要慎穿:若格子的面积比较大,就不适宜于正式场合穿着第三十页,共74页。第三十一页,共74页。男士面试穿衬衫需注意的细节衬衫领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。衬衫应该是硬领的,领子要干净。衬衫面试前应熨平整,忌衬衫领子太大,领脖间存在空隙。衣领、袖口都洗毛的旧衬衫或一件还从没有下过水的新衬衫都不合适。衬衫下摆要放入裤腰内。内衣、内裤、衬衣等都不能露出。第三十二页,共74页。精选领带1)领带以真丝的为好,领带必须干净、平整、挺括。系领带时一定要把衬衫最上面的扣子扣上,领带要平整,最好夹上领带夹。2)平时应准备好与西服颜色相衬的领带。慎带明黄及明兰色的领带3)领结要打得坚实、端正。一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。第三十三页,共74页。第三十四页,共74页。第三十五页,共74页。第三十六页,共74页。第三十七页,共74页。第三十八页,共74页。第三十九页,共74页。鞋袜在面试场合,建议考生不要选择尼龙袜和白色袜子。男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要清洁(黑色为首选),袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色。女性穿套裙时宜穿皮鞋,根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜,不能穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。第四十页,共74页。男生配套的鞋袜1)皮鞋以黑色为宜,以舒适大方为度。方头系带的皮鞋是最佳选择。2)西服革履时不要穿白色袜子,一定要搭配同色系的袜子。不能穿运动袜。保持足够的长度,以袜口抵达小腿为宜。第四十一页,共74页。女生鞋袜应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配,中跟鞋是最佳选择;不要穿长而尖的高跟鞋,穿高跟鞋显得步态不稳;穿平跟鞋显得步态拖拉;如穿中、高统靴子,裙摆下沿应盖住靴口;夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,或光脚穿凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色;第四十二页,共74页。女生鞋袜袜子不能有脱丝;肉色最为适合;不论你的腿有多漂亮,在比较正式的场合也不宜露着光腿;在包里放一双备用,以便脱丝能及是时更换。第四十三页,共74页。配饰饰物与配件的佩戴最重要的是要与服装构成一个有机的整体,尽量不要佩戴过分华丽、炫目的饰品。男性在面试场合最好杜绝饰品。手表、婚戒等基本饰物是可以佩戴的。除此以外,建议考生尽量不要轻易佩戴其它饰物,以免使自己形象过于随意化,对考官做出的评判产生不利影响。第四十四页,共74页。饰物要少而精包不能过于卡通、另类。皮包大大方方背在肩上,不要过于精美,太珠光宝器,也不要太破旧,有脏点。帽子。对此你必须持谨慎态度。首饰。首饰尽量少戴或不戴。眼镜。尽量选择适合自己的镜框。另外,千万不可戴太阳镜(护目镜)去面试。围巾和丝巾。要注意与衣服的协调搭配。第四十五页,共74页。发型男性的发型发式,一般要求干净利落、整洁自然;不宜过长,但最好也不要剃光头;基本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。女性发型总体要求是轻爽利落、美观大方,不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。第四十六页,共74页。简洁干练
第四十七页,共74页。仪容礼仪面容面容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜,保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇,建议考生面试时不要使用香水。不要当众化妆、补妆,不借用别人的化妆品。第四十八页,共74页。第四十九页,共74页。仪容礼仪指甲考生在面试时应保持手部清洁,不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。第五十页,共74页。仪表检查注意事项①是否洗澡、除臭?②精神是否饱满?③皮肤是否干净?(祛除面部或耳中的污垢)④鼻孔中是否鼻毛过长或有其他“东西”?⑤牙齿干净、洁白、牙上无洞,齿间无食物⑥衬衣袖口或裤脚是否干净、磨破?有无线头或者折边脱落?⑦眉毛是否规则?⑧衣服上有无头屑?第五十一页,共74页。举止礼仪---表情在考场上,考生的面部表情应从容、镇定、自信,目光坚定,表情自然,不慌不忙不急不躁,体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,要懂得适时微笑。第五十二页,共74页。举止礼仪—目光运用要通过关注的目光注视对方。注视方位:鼻眼三角区。会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下三角区。注视胸部及身体部位则表示着亲密关系。忌:闭目,凝视、斜视,扫视等。第五十三页,共74页。举止礼仪---行姿行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等。正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光自然平静,不要左顾右盼、东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应步履轻捷,步伐略小,走直线,应显轻捷。第五十四页,共74页。举止礼仪---站姿站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰,这样会显得拘谨、缺乏自信和经验,更重要的是有失形象的庄重。第五十五页,共74页。举止礼仪---坐姿站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰,这样会显得拘谨、缺乏自信和经验,更重要的是有失形象的庄重。第五十六页,共74页。举止礼仪---坐姿坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,身体要略向前倾。不可取:一是紧贴着椅背坐,二是只坐在椅边,三是跷二郎腿,四是不停变换坐姿。第五十七页,共74页。第五十八页,共74页。举止礼仪---手势手势应当规范,尽量少用,不可滥用。面试答题时,考生的手势不宜多,动作不易过大。考生面试答题时不得用手抓挠身体的任何部位,避免出现搓手、拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕看表等手势动作。第五十九页,共74页。举止礼仪---小动作望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴的情形。第六十页,共74页。面试细节面试前一定要保证提前半小时到达面试地点不要过分自我批评、贬低自己的能力和成绩说话的时候声音不要太高或者太低,语速不要太快,按你平常说话就过关了不要仅仅使用“是”或者“否”来回答考官提的一些问题不要打断对方的发言,或者回答问题时犹豫不决。不要用好象,可能等词第六十一页,共74页。对着镜子练微笑第六十二页,共74页。第三部分面试回答问题注意事项自我介绍不要超过3分钟寻找机会宣传展示你的特长,我学习过什么!我会做什么!做过什么!取得了什么成效.
第六十三页,共74页。三、面试中易犯的几种错误1、不善于打破沉默
2、过分和面试官套近乎3、应聘者被自己的主见或偏见所左右4、慷慨陈词、却举不出例子来5、缺乏积极的态度6、面试时对某个人大加批判7、不善于提问8、对自己的职业生涯计划模糊9、应聘者假扮完美10、主动打探薪酬福利11、面试结束不知如何收场12、面试时大谈个人隐私等敏感问题
第六十四页,共74页。常见问题的回答技巧
1、为什么来本单位应聘?
说出该单位吸引你的地方,如公司品牌形象好、规模大、行业处于不断上升中、培训发展的机会比较多等。表达你想到该单位的愿望。把这些实话说出来,给面试官一个很务实的印象2、为何选择这份工作?为什么要聘用你?
分析自己的兴趣、专长所在,说明自己所学专业、工作经历以及对这项工作的期待和理想。第六十五页,共74页。
3、你对这份工作了解多少?最好实现收集有关资料,做到心中有数。4、你认为自己具有哪些优缺点?少回答工作以外的东西。客观回答就可以了,将自己的优点说出来,但最好能够说出跟这个职业比较吻合的优点。也可坦率的说出自己的缺点,但最好不要说出一些不重要的、与应聘职位不相冲突的缺点。第六十六页,共74页。
5、你的目标与前途打算是什么?
一定不可以显得没有任何打算。可讲进了单位之后,如何实现自己的理想,表达自己明确的人生目标及努力向上的精神,也显示对单位的期望。你可以告诉面试官:“我三年希望达到什么技能,我五年希望发展到什么职位。”由他心里来衡量,这个公司能不能给你提供这样的发展机会。其实,你不要面试官问什么,你回答问题都是顺着讨好他的路子,没有任何必要,这样面试官一下就能看出来。第六十七页,共74页。6、你是否可以加班?一般不可否定,但可以告诉面试官你加班的限度。
7、何时可以正式上班?
斟酌自己的情况具体回答,不要支支吾吾。不可以说我明天就可以来了,或是只要公司需要我随时可以来上班。面试官这样问很可能是个圈套,来测试你是不是只找了一家。可以反问一句:“请问公司希望我什么时候来上班呢?”或者“以前您招聘的人员一般是什么时候来上班的呢?”,再根据自己的具体情况回答。第六十八页,共74页。模拟多对一1、你还有什么问题吗?请问你们公司每周的工作时间如何?有哪些福利待遇?试用期时间多长?”可以先写在纸上总之自我介绍(3分钟)。不设定范围,主要考察求职者的仪表风度、口头表达能力等。2、面试官提问(5分钟)。拟定一问一答时间控制在1分30秒时间左右,所以每次面试需准备4个以上的问题。第六十九页,共74页。四、小组面试如何出彩在无领导小组讨论中,面试官评分的依据标准是:
1、发言次数的多少;
2、是否善于提出新的见解和方案;
3、敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确的意见;4、是否善于消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;
5、看能否倾听别人意见,是否尊重别
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