有效果才是硬道理-家长如何跟孩子说话课件

家庭教练：胡中浦——家长如何跟孩子说话有效果才是硬道理1讲座说明引导家长检视自己的言行是否对于教育孩子真正有效。帮助家长明白沟通中该传递什么。传授家长有效的沟通方法。强调：孩子的素质教育，需要家长营造良好的心理环境。2调查的启示西安市曾经在几个中学对中学生做过一个心理测验，其中有一项问:你最讨厌的人是谁?常州在1996年也有过一个调查：你最讨厌的人是谁?结果是？这是为什么?为什么最亲的人成为最讨厌的人？3你是怎么反应的？如果你的孩子有次考试某门功课不及格，你知道后会如何反应，会怎么跟孩子说？为什么要这么说？如果你自己听了这些话会是如何反应？你觉得你的这些话会有你所期望的作用吗？4我们的看法没有良好和谐的关系，教育就无从谈起。关系出了问题，主要是沟通出了问题。沟通出了问题主要是我们作为家长说得多听得少，而实际上也不懂得如何有效地说。提升沟通效能是对孩子最有价值的投资。您认同吗？5重视语言的力量“利刃割体痕易合，恶语伤人恨难消。”“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒。”在家庭教育中，家长的说话技巧是最重要的。语言能够使人文明，也能叫人野蛮；能伤人也能疗伤。作为人类文明的语言必须能够传递情感、改变心情、诱导善意、启发见解、撒播尊重。6值得表达的内容言行、事实影响、问题（正面、负面）愿望、想法感受、情绪（自己、对方）尊重客观理解共鸣客观地说出言行或提供事实。相信对方会自己判断和处理。对方心情不好时，影射对方的情绪。而不是责备或禁止。自己生气时，表达自己的感受。而不是肆意回击。说出具体的正面影响就是赞赏和感谢。指出大家面对的问题，邀请一起探讨。而不是简单地提出要求。表达期望而不是要求。分享想法而不予强加。理解愿望而不简单拒绝。说出受到的负面影响表达对言行的不接受。而不是指责、攻击。7用智慧赢得孩子的合作1．说出孩子的感受，表达出你对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。2．表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。8情景分析9情景：你发现孩子需要不断地提醒才能去做他该做的事情。而你也意识到你这样的提醒唠叨对孩子责任感和自律的培养没有积极的意义。参考说法：“孩子，我每次提醒你，我自己也觉得很唠叨，并因此感到难过，因为唠叨破坏了我们的亲子关系，同时没能给你一个机会让你在做事时表现出自己的责任心来。我们一起来探讨一下，你希望我怎么做？就是万一在你确实忘记了要做的事情的时候，我用什么方法提醒你而不会使你感到我在唠叨？”10情景：孩子习惯拖延作业，有时还有懒作业的现象。参考说法：“**，你知道，接受教育就象接受父母抚养一样是我们的权利和责任。你可以选择放学后马上做作业，也可以选择晚饭后、看电视前做。你可以自己决定。家庭作业对你来说，就象工作对我一样——是我们个人的责任。我不能接受你不做作业，就象我不能接受你不吃饭一样。你怎么选择？”11情景：儿子说只有先出去玩才能回来专心做作业，但是以前已经出现回来后说很累没有精力做作业的现象。现在又说要先出去玩。参考说法：“我也很想让你这样做，但是我没有把握这是否可行。在我同意之前，我想跟你讨论一下，如果你玩得太累做不了作业，那该怎么办？…除非你有一个补充计划来确保完成作业，否则我不能接受你的建议。”12情景：你又拿到儿子一张不理想的成绩单。类似教训、威胁甚至休息日不许外出等惩罚措施也都实施过，可就是没有起色。参考说法：“儿子，我们真的很希望你能吸收知识，培养出独特的能力。这个世界需要聪明能干的人，因为世界上仍然有许多问题等待有智慧和能力的人去解决。而我们自己的美好生活更需要自己的智慧和能力去创造。在帮助你提升学习能力方面，你希望我为你做点什么？我真的很愿意帮助你。”13情景：老师反映说你的孩子喜欢在课堂上逗全班同学笑，影响上课。参考说法：“孩子，我知道你可能有点喜剧演员的天赋。我敢打赌，逗全班同学笑一定很过瘾，可是这令老师非常难堪和生气。如果你是老师，你会有怎样的感受？…控制自己确实不容易，你会忍不住想讲笑话。是否可以这样，当你觉得想说笑时，不如把笑话留回家说，我们家里需要你的幽默和笑话来创造快乐。”14情景：女儿学习很认真，但总是把自己的成功归因于“运气”。你觉得她这样想是有问题的。参考说法：“**，我很高兴你能告诉我你的感受。不过我倒有些不同的看法，在我看来，你的成功不全是因为运气，更多的是因为你的勤奋和掌握的学习技能。我们是会有运气的帮助，同时也要看到自己的努力。运气也总是垂青努力的人。你说呢？。。。不信你试一试不努力，看看运气还能否继续帮助你取得理想的成绩？”15情景：你的儿子面对挫折经常一走了之。你安排他学过很多东西，但他总是半途而废。现在他又想放弃自己选择的画画。而且问了这两句“一个人不可以改变他的想法吗？你们没有改变过自己的想法吗？”参考说法：“孩子，一个人当然可以改变他的想法。我们也自然有过改变自己的想法。不过我们注意到，你经常改变自己的想法和选择，这让我们觉得你根本就没有给自己机会，看看自己到底能坚持做什么。我想你也需要体验成功的快乐，而成功也自然是需要经过一番坚持才能得到。而且也只有经过坚持得到的成功才能给人成就感和愉悦感。你说呢？”16情景：你的孩子做事确实很努力，但总是会出现错误。在他做一件有点难度的事情之前你会如何跟孩子说？参考说法：“这件事情看来有点不那么容易，如果你需要帮助的话，随时叫我。我知道你是多么希望成功，而我认为你使用的方法可能不是最好的方法。也许我们能一起想出解决问题的更加有效的方法。想试试吗？”17情景：你的女儿一生气就喜欢发脾气甚至骂骂咧咧。参考说法：“**，确实每个人都有生气的时候。同时我也不想成为你发怒攻击的对象。当你生气的时候，你可以有两个选择：要么告诉我们，我们一起来对事情进行讨论；要么你继续骂骂咧咧，但是你必须承担骂人的后果，比如（减少一种权利一段时间。）”18情景：你的孩子无论你说什么总觉得你在批评他，不爱他。当他做错了，你说没关系，下次注意就行了，他却说你只注意到他的错。当你赞扬他，他却说，你们的本意并非表扬他，而是为了让他感觉好一些。你会如何说来建立有效的对话基础？参考说法：“孩子，我有些话要跟你说。如果我说的话让你感觉我不爱你，请你立即告诉我，我需要你的理解，我确实爱你。因为只要你觉得我不爱你，你就很难听我说话，或者你就不会感觉到我在设法帮助你…”19情景：你的孩子很想独立做事，但是当事情搞砸了又埋怨别人。现在他又面临了一件很有难度的事情，似乎还是不要你的帮助。参考说法：“看到你很想自己尝试着独立完成这件事，我很高兴。同时，你所做的这件事情确实是一件很复杂的事情。如果需要帮忙的话，请告诉我。每个人都需要别人的帮助，没有人拥有独立完成所有复杂事情的能力，所以需要团队合作。借别人的力也是一种能力。要雇佣我吗？当然，我是免费的。我随时等待你的雇佣。”20情景：老师告诉你，你的女儿“早恋”了。参考说法：“我听老师反映说你跟一个男同学恋爱了，我感到很吃惊。但我知道，我无法消除你爱慕别人的感觉，就象我无法消除我对你的爱一样。喜欢和爱一个人从来就不是问题。问题是何时去爱和如何使爱发展出一个令人幸福的结果。如果你愿意跟我探讨一下这个问题，我会非常高兴分享我的一些人生体验和感受。作为你的妈妈，我很希望你有足够的能力去经营自己的爱，也愿意给你提供必要的帮助。”21情景：老师告诉你，你的儿子和女生来往密切。参考说法：“儿子，我绝对不反对你和女同学来往，甚至鼓励你们交往，因为你们需要从交往中去发现不同性别的人是怎样的不同。同时，我也相信你能区分出什么事情现在可以做，什么事情现在还不能做。某些事情做的时机不对，性质就会完全不同。老师面对你们这么多人，她有这样的担心可以理解。那你会如何让老师放心，并继续保持一定的自由空间呢？”22情景：你发现自己的儿子竟然看了黄色视频。爸爸的参考说法：“孩子，你比老爸幸运。老爸在你这个年龄的时候只能看手抄本，现在你们可以看活生生的视频了。不过老爸相信你有自己的判断，因为生活不只是那么一点情趣。你觉得呢？…我们正常人也要过性生活，但绝对不会象视频里的那样做的。当性和爱与尊重结合在一起的时候，性才是美好的东西。”23情景：孩子跟你说不想读书了。参考说法：“孩子，我努力去体会你的感受。确实，现在这样的学习模式让人很不开心。我想，如果我现在和你一样大的话，也不会对这样的学习有什么兴趣的。问题是，我们从一个成年人的角度来看，让自己掌握必要的知识，学习基本的技能是我们一生中很重要的事情。同时，让自己一级一级闯关去拥有较高级别的文凭也是今后找工作的基本条件。如果你不上学读书，文凭没有暂且不去说它，关键是你会缺乏必要的知识和基本的技能。而这对你将来的生存和发展是很不利的。我们有责任让你接受教育，帮助你培养基本的生活技能。因为我们爱你。所以，你看这个问题怎么办？我们一起来探讨一下，好吗？”24确保把你“爱的信息”传递给孩子一位单亲妈妈发现女儿的衣柜底下藏着一盒六罐装的啤酒，担心女儿吸食了毒品，就拎着六罐啤酒责问女儿：“这是什么？”…“这是怎么回事？”…“你以为我会相信吗？”…“到底怎么回事？还不老实告诉我？”…结果事情不断升级到不欢而散，女儿跑进自己的房间，重重地摔上了门。25这位单亲妈妈向教练求助。教练问了这位妈妈几个问题：为什么发现那些啤酒会让你生气？（妈妈的回答是“因为我不希望她惹上麻烦。”）为什么你不希望她惹上麻烦？（妈妈回答是“因为我不想她毁了自己。”）为什么你不想她毁了自己？（妈妈被逼急了回答说“因为我爱她！”）你觉得你把这个信息传递给孩子了吗？你觉得孩子得到这个信息了吗？

26妈妈意识到自己的错误后，决定和女儿去和好，然后在和善的气氛下建设性地探讨这个问题。她回家跟女儿说：“我肯定当昨天晚上我为那六罐啤酒向你大喊时，你可能觉得我一点都不关心你。”女儿觉得自己被理解了，以至于哭了起来。她带着谴责用颤抖的声音说：“就是的。我觉得好像我除了让你烦恼以外什么都不是！只有我的朋友才真的关心我。”27妈妈继续说：“我能理解你为什么会那样想。当我带着我的恐惧和怒气走向你，而不是带着我的爱时，你怎么可能有别的感觉呢！…我真的为昨天那样朝你发脾气抱歉。”女儿缓和了自己挑衅的态度说：“没关系。我真的是为一个朋友藏的。”28妈妈接着说：“我真的很爱你。有时候，我害怕你可能会作出伤害你自己的事情。我被自己的担心吞没了，并且忘了告诉你那只是因为我爱你。…你会再给我一次机会吗？我们能够带着对彼此的爱和关心，开始谈谈并一起解决问题吗？”29家长说话的基本要求接纳性的语言而非拒绝性的语言健全正确的信息而非含糊隐藏的说辞简明扼要而非唠唠叨叨欣赏建设性而非评头论足型富有创意而不轻率露骨30如何应对孩子的负面情绪？积极真诚聆听说出孩子感受复述孩子观点避免批评评论陈述自己看法帮助孩子改观（观念转移，建立新的观点）31情景：你的小孩子害怕犯错，不敢尝试新的事情，这使他失去很多锻炼的机会。参考说法：“孩子，我知道你担心很多事情，我知道你很不容易。我也知道你多么希望不再那样担心。有人能帮助你解决这个问题，并且我们也会提供一切可能的帮助。”一边说一边拥抱你的孩子，使他感受到你的支持和力量。32情景：儿子作业做着做着就抱怨老师布置了很多作业。参考说法：“我看看。。。哦，的确作业不少。听得出来，你是多么痛恨学习的压力。我敢打赌，你要是老师，肯定会经常放假。现在要我帮你做点什么？给你来杯果汁？…”（与孩子感同身受，理解孩子的感觉不等于接受孩子不做作业的行为）33情景：你的孩子老是说自己很笨很傻。你意识到这样下去不利于孩子的健康成长。参考说法：“听上去你好象遇到了让你感到自己又笨又傻的事情。许多遇到过类似问题的人也有这样的感觉。你能告诉我你的感受我很开心。我也了解到有很多人在别人的帮助下学会了成功处理这类问题的本领。”34情景：儿子数学考试不理想，回家很沮丧，也担心你责备他。你知道他有粗心的毛病。参考说法：“让我看看考卷（看了考卷后发现果然是粗心）…（指着考卷上的一个答对的题目）儿子，我知道你很沮丧，但是，我想让你为我解释一下这道题，这道题目你做对了，你是怎么算出答案的？（你听儿子的解析，确实蛮复杂的。）…尽管我听不太懂，但我感觉你很理解原理。那么，你肯定有能力分析其他题目。而这几道错的题目你认为是什么原因？（儿子回答是粗心）…那么就是说，你理解这些题目，但是粗心使你丢了分数？你觉得是否有点冤？…那你会如何来避免这些无谓的冤屈呢？…你需要掌握一些什么方法来避免类似的损失呢？”35情景：最近你发现孩子闷闷不乐。问他却不说。参考说法：“孩子，我知道，不快乐的感觉是非常不好受的，我很希望你能高兴一些。如果需要我的话，我很高兴你能告诉我发生了什么，以及你是怎样想的。让我们来想想办法，看看怎样才能帮助你恢复良好的感觉。需要我的帮助吗？”36情景：你的孩子满心希望他认为要好的同学过生日会请他，而且你也为孩子准备好了礼物。结果那个同学没有请他。孩子很伤心。参考说法：“我知道这件事使你很伤心，甚至想断掉这个朋友。如果是