旅游心理学练习题附答案

旅游心理学练习题[复制]一、单项选择题1、有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是（）的性格类型。[单选题]*A、中国人B、德国人(正确答案)C、日本人D、俄罗斯人2、江西庐山成为风景名胜，除其风光秀美外，（）也是它成为旅游热点的重要因素。[单选题]*A、“酒好”效应B、“酒香”效应C、“口碑”效应D、“名人”效应(正确答案)3、中国人有“父母在，不远行”的传统，而现在子女经常陪父母外出旅游，是对旅游态度（）的改变。[单选题]*A、方向(正确答案)B、大小C、速度D、强度4、“一母生九子，九子各不同”说明了个性的（）。[单选题]*A、善变性B、整体性C、差异性(正确答案)D、稳定性5、“力必多”理论是由心理学家（）提出来的。[单选题]*A、马斯洛B、弗洛伊德C、荣格(正确答案)D、卡特尔6、《水浒传》中的宋江的性格应属于（）。[单选题]*A、胆汁质B、多血质C、黏液质(正确答案)D、抑郁质7、“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。[单选题]*A、求安全B、求美C、求公正D、求尊重(正确答案)8、“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的()。[单选题]*A、求尊重心理(正确答案)B、求补偿心理C、求平衡心理D、求公平心理9、“红萝卜加大棒”是（）的组合。[单选题]*A、需要激励与惩罚激励B、目标激励与惩罚激励C、榜样激励与惩罚激励(正确答案)D、情感激励与惩罚激励10、“一山不容二虎”体现人际关系中的（）因素。[单选题]*A、相似性B、互补(正确答案)C、接近且相悦D、个人特质11.能力、气质、性格都属于(

)。[单选题]*a.人的心理(正确答案)b.个性心理倾向c.心理过程d.个性心理特征12.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势?(

)[单选题]*a.晕轮效应(正确答案)b.首次印象c.刻板印象d.经验效应13.某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小心却被身边疾驶的自行车撞了一下。这可以用哪种知觉原理来解释?(

)

组织性的相似原则[单选题]*a.组织性(正确答案)b.解释性c.选择性d.关联性14.以下哪些是属于旅游动机中的社会原因动机?()[单选题]*a.自我提高(正确答案)b.学习知识c.宗教信仰d.闲暇和消遣15.下列选项中哪一个不是态度的特性。()[单选题]*a.稳定性(正确答案)b.对象性c.情感性d.价值性16.当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办?(

)[单选题]*a.控制积极性、继续服务(正确答案)b.提高积极性、继续服务c.控制积极性、暂停服务d.提高积极性、暂停服务17.下列(

)不是客我交往特殊性的主要表现。[单选题]*a.不稳定性(正确答案)b.有利性c.客观性d.主观性18.服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释?()[单选题]*a.感化功能(正确答案)b.感召功能c.激化功能d.逐客功能19.小张爱发脾气，在小李认为这是他的个性，他并不介意，并能和小张保持经常的来往。他们的这种关系属于以下哪个人际关系形成阶段?(

)[单选题]*a.定向阶段(正确答案)b.探索情感交换阶段c.情感交换阶段d.稳定情感交换阶段20.下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素?(

)[单选题]*a.品格因素(正确答案)b.才能因素c.资历因素d.感情因素21.旅游者在作出旅游决策时，会受到____的双重影响。（）[单选题]*A.旅游环境与个性心理特征B.心理过程与个性心理C.心理状态与社会环境D.心理因素与社会因素(正确答案)22.一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于（）[单选题]*A.首次效应B.晕轮效应(正确答案)C.刻板印象D.经验效应23.著名的____心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出了需要层次理论。（）[单选题]*A.法国B.德国C.美国(正确答案)D.英国24.旅游行为的社会限定因素主要指（）[单选题]*A.家庭与社会群体B.社会文化与阶层C.经济与闲暇时间(正确答案)D.经济与社会文化25.美国心理学家赫兹伯格所提出的____是用以研究人们需要的目标或诱因对人的动机作用的理论。（）[单选题]*A.成就需要理论B.ERG理论C.需要层次理论D.双因素理论(正确答案)26.态度形成的基础是（）[单选题]*A.认知(正确答案)B.情感C.意向D.客观对象27.良好的人际关系形成的最初阶段被称为（）[单选题]*A.交换阶段B.稳定阶段C.探索阶段D.定向阶段(正确答案)28.____属于非权力性影响因素。（）[单选题]*A.传统因素B.职位因素C.才能因素(正确答案)D.资历因素29.______精神病医生埃里克•伯恩博士在他的专著《大众的游戏》中形象地提出“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。（）[单选题]*A.加拿大(正确答案)B.美国C.英国D.德国30.______是旅游业的灵魂;______是服务业的基石。（）[单选题]*A.旅游服务，服务质量(正确答案)B.服务质量，旅游服务C.软件质量，硬件质量D.硬件质量，软件质量31`.一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自我状态之中?（）[单选题]*A.父母自我状态B.儿童自我状态(正确答案)C.青年自我状态D.成人自我状态32.美国心理学家普洛格指出发现新旅游地的往往是具有_____人格特质的人。（）[单选题]*A．小康安乐型B.追新猎奇型(正确答案)C.乐群型D.稳定型32.加拿大精神病医生埃里克•伯恩博士在他的专著_____中形象地提出了“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。（）[单选题]*A.《人们玩的游戏》(正确答案)B.《梦的解析》C.《大众心理研究》D.《论人的天性》34.家庭群体对于旅游者的影响表现在家庭形态与（）[单选题]*A.家庭生命周期(正确答案)B.家庭成员构成C.家庭文化D.家庭收入35.把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为（）[单选题]*A．诱导(正确答案)B.感召C.激化D.感化36．根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（）[单选题]*A.稳定而集中B.灵活而分散C.稳定而灵活(正确答案)D.稳定而耐心37．人的五种需要中，基本需要包括:（）[单选题]*A.生理与安全需要(正确答案)B.生理与社交需要C.生理与自尊需要D.社交与自尊需要38.心理的实质告诉我们，人的心理来源于（）[单选题]*A.生活B.先天遗传C.记忆D.客观现实(正确答案)39.在一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于______之中。（）[单选题]*A.父母自我状态B.成人自我状态C.儿童自我状态(正确答案)D.三者共同40.一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩，这主要是因为知觉的（）[单选题]*A.接近原则B.解释性C.封闭原则D.相似原则(正确答案)41.旅游行为的基本要素包括______和旅游环境。（）[单选题]*A.消费心理(正确答案)B.消费过程C.个人经验D.消费个性42.______指旅游产品的质量和服务优劣问题。（）[单选题]*A.心理风险B.质量风险C.功能性风险(正确答案)D.期望风险43.______是人格中支配理性思维和客观处理信息的部分。（）[单选题]*A.父母自我状态B.成人自我状态(正确答案)C.儿童自我状态D.本我状态44.___________是推动一个人进行旅游活动的内部动因和驱动力。（）[单选题]*A.学习B.旅游动机C.需要(正确答案)D.需求1、注意是人们认识事物的初始阶段，是人最基本的心理活动。[判断题]*对错(正确答案)2、听觉属于内部感觉。[判断题]*对错(正确答案)3、在旅游活动中无意识记占主导地位。[判断题]*对(正确答案)错4、瞬时记忆的容量小，保留时间也很短。[判断题]*对错(正确答案)5、需要时个体缺乏某种东西时的一种客观心态。[判断题]*对错(正确答案)6、自我实现的需要是推动人们行动的最强大的动力。[判断题]*对错(正确答案)7、据统计，近年来，日本到上海的旅游团中有75%是公务旅游团。[判断题]*对错(正确答案)8、逻辑记忆是人存储知识的最主要的形式，是人类所持有的记忆。[判断题]*对(正确答案)错9、性格就是我们日常生活中所说的“秉性、脾气”等。[判断题]*对错(正确答案)10、气质有好坏之分。[判断题]*对错(正确答案)11、旅游者对旅游活动内容的记忆必须经过瞬时记忆。[判断题]*对(正确答案)错12、生活中，无意注意和有意注意同时发挥着重要作用。[判断题]*对(正确答案)错13、克服遗忘的有效办法是及时复习，复习安排应先紧后松。[判断题]*对(正确答案)错14、一些景区增设了如滑翔、跳伞、潜水等各种探险活动是为了满足旅游者追求艺术的需要。[判断题]*对错(正确答案)15、气质类型本身并无好坏之分，各种气质类型都有积极和消极的一面，具有双重性[判断题]*对(正确答案)错16、心理是脑的技能，是对客观现实的客观反映。[判断题]*对错(正确答案)17、低层次的需要因高层次需要的出现而消失。[判断题]*对错(正确答案)18、注意对象和背景的差别越大，越容易引起人们的注意。[判断题]*对(正确答案)错19、情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。[判断题]*对(正确答案)错20、心境是一种微弱、平静而短暂的情绪状态。[判断题]*对错(正确答案)21、心理学是一门古老的科学，至今已有一千年的历史了。[判断题]*对错(正确答案)22、人得大脑对客观现实不是机械地反映，而是积极主动地反映。[判断题]*对(正确答案)错23、通过观察法得到的信息准确性较差。[判断题]*对(正确答案)错24、旅游感受和旅游知觉是一回事。[判断题]*对错(正确答案)25、导游要做好送团服务，这是因为首因效应的影响。[判断题]*对错(正确答案)26、1879年，法国心理学家威廉冯特在