集团企业知识管理框架

集团企业识管理框架1战略运营1.1制度规范1.2战略研究1.2.1行业企业发研究1.2.2战略制定及组织优化1.3公共危机管理1.4投资者关系1.5知识管理2企业文化2.1品牌管理2.1.1品牌策略2.1.2品牌研究2.1.3推广计划2.2媒介关系2.2.1媒介资源2.2.2价值评估2.2.3公关计划2.2.4新闻发布2.3企业文化建设2.3.1企业文化规划及实施计划2.3.2公司企业文化手册2.3.3公司行为规范2.4企业文化传播2.4.1集团网站2.4.2集团刊物风险审计经营管理4.1业务计划管理4.1.1年度经营计划管理4.1.2新建节点计划4.1.3项目发展计划4.1.4计划跟踪与反馈4.1.5项目后评估4.2公司制度和流程建设4.2.1内部4.2.2外部4.3绩效管理4.3.1绩效方案4.3.2绩效责任书4.3.3绩效考核5人力资源管理5.1制度规范5.2资源规划和计划5.3招聘管理5.3.1岗位人员编制5.3.2招聘计划5.3.3招聘渠道管理5.3.4日常招聘管理5.4培训管理5.4.1需求管理5.4.2培训计划5.4.3培训课程5.4.4培训组织5.4.5部门培训管理5.4.6外部培训管理5.5绩效管理5.5.1绩效考核管理5.5.2绩效考核档案5.6薪酬福利5.6.1薪酬预算与计划5.6.2社保商保5.6.3其他福利5.6.4薪酬日常业务5.6.5营运公司福利薪酬管理5.7人员成本管理5.7.1人员成本管控5.7.2人力成本分析5.8人力资源评估5.9员工关系5.9.1员工变动5.9.2员工意见调查5.9.3员工争端解决5.9.4员工档案管理5.10人才信息库6财务管理6.1财务核算6.1.1制度规范财制及计核规流公财内控制财预制与理程6.1.2外部法规税政政法6.1.3体系监控营公的务理财内6.1.4财务分析公财预汇公财分6.1.5财务报表审报企所税算奥土增税算告香审报会报地资明表应税明表6.1.6财务信息金帐企信资企股资公常税表各局税税6.2成本管理6.2.1制度规范6.2.2基础成本控制体系标成科基价理合标化理6.2.3全过程控制损测动成控成后估成预分信化理6.2.4部门管理6.3资金管理6.3.1规章制度6.3.2资金规划已计划年资计月资计6.3.3现金流管理6.3.4融资融计银授银贷银抵银注银按管6.3.5出纳管理6.3.6前台业务支登付跟其业6.4工程之窗7法务管理7.1制度规范7.2法律意见书7.2.1法律研究7.2.2其他7.3法律支持7.3.1重大投资活动的法律建议7.3.2重大项目的法律风险7.3.3重大诉讼内部支持7.3.4法律知识培训7.4法律文件管理7.4.1标准合同文本7.4.2咨询回复函7.4.3法律意见书7.4.4文件评审7.5法务咨询7.5.1人事7.5.2营销7.5.3商品房7.5.4客服7.5.5采购7.5.6工程7.5.7设计7.5.8招商7.5.9土地7.5.10部联系7.5.11他7.6仲裁或诉讼活动7.6.1纠纷方案选择7.6.2诉讼仲裁处7.6.3外部律师选择7.6.4律所日常合作8行政管理8.1制度规范8.2行政办公8.3信息服务8.4员工活动8.5安全管理8.6后勤管理8.7公文档案8.8费用管理9信息管理9.1IT范制度9.2信息化系统维护9.3硬件网络常维护9.4技术指导支持9.5解决方案9.6硬件及网络9.7企业及信息化9.7.1IT规划9.7.2信息化选型9.7.3ERP实施及系统推广9.7.4IT服务体系10投开发10.1制度规范10.2投资研究10.2.1资方向、式研究10.2.2域市场选研究10.2.3地储备计10.2.4度业务发战略实施方10.3投资信息数据库10.3.1观经济数库10.3.2策信息和究10.3.3争对手研10.3.4度研究报10.3.5息简报10.4市场调研10.4.1域市场调10.4.2资项目调分析10.4.3地信息汇10.4.4目筛选10.5投资项目评估与交10.5.1目简报10.5.2目评估10.5.3目合同10.5.4目后评估10.6项目融资10.6.1融市场研10.6.2目融资报10.6.3目投资资计划10.7土地取得10.7.1理国土证10.7.2地变更地变登位调补预已建用变10.7.3地转让土交10.8团队成立与开发备10.8.1项目公司立/变更登记/险10.8.2经局审批如有境外公控股）10.8.3织机构代10.8.4目开发资房产定质房产级质房产级质房产级质房产级质10.8.5目开发商册商注商转商异商聆10.8.6他相关有证件10.9境外公司管理10.9.1外公司设/变更/雇员申报/外认证/年检10.9.2外商标注/申办商注商异商聆10.10关系维护10.10.1政府关系10.10.2客户关系10.11集团登记10.12内部管理11项策划11.1制度规范11.2项目调研及前期作11.2.1题调查与究11.2.2目深度市调查11.3项目定位11.3.1目命名与动11.3.2目产品定11.3.3目发展定11.3.4目推广定11.3.5目发展计11.4项目推广11.4.1销策略和划项整营报营策调决与筹备一认方及施初物管方竞对跟分营策决会11.4.2销推广方模公选与型作楼、果及传料户广（括牌楼等媒宣营活推（业活）售通及径销宣）置售处装销布调与化11.4.3目广告管11.4.4目价格报11.4.5目营销评11.4.6销费用控11.5营销供应商管理11.5.1格供应商录11.5.2销推广合11.5.3应商的过管理策公的择广公的择销代公的择11.5.4应商的评与反馈11.5.5地项目的商管理11.6项目培训7项目品牌与公共关系维护12采合约1制度规范12.2标准化管理体系12.2.1准合同管12.2.2标文件管12.2.3准价管理12.3供应商承商管理12.3.1应商信息12.3.2建商信息12.3.3应商/承建商考察12.3.4同索赔与索赔12.4招投标管理12.4.1标计划12.4.2标前期准12.4.3/回/开标12.4.4/定标12.4.5标通知/标交底/标维护12.4.6标信息管12.5合同管理12.5.1同签订12.5.2同付款12.5.3同变更12.5.4同结算12.5.5同后评估12.6市场研究分析12.6.1料手册12.6.2业信息12.7动态成本分析13工管理13.1制度规范13.2规划准备13.2.1目规划方13.2.2目地址及划方案送审13.2.3名申请13.2.4目立项（政申报）13.2.5地规划许证办理13.2.6目开发手13.2.7线通知单划13.2.8目工程施总体策划书13.2.9纸资料13.2.10现场三通一平作13.2.11办公搭建及围砌筑13.3项目报建13.3.1建计划13.3.2划报建13.3.3体方案报13.3.4工报建13.3.5防报建13.3.6防报建13.3.7雷报建13.3.8保报建13.4工程技术管理13.4.1纸审查13.4.2目工程施组织设计（工方案）13.4.3料、工艺理13.4.4工及建立位的技术交13.4.5工现场施技术问题处13.4.6料审查13.5工程质量管理13.5.1量方针及理细则13.5.2目质量报13.6安全文明13.6.1工安全操措施13.6.2建商的安生产管理体管理13.6.3全巡查13.7工程进度管理13.7.1目总体发计划13.7.2械设备投及劳动力计13.7.3程进度月划、周计划13.7.4程月报13.7.5目进度报13.8工程成本管理13.8.1赔与反索13.8.2度招标计13.8.3成合同增工程补充预的办理13.9竣工验收13.9.1目验收计13.9.2程初验13.9.3建验收13.9.4电验收13.9.5修验收13.9.6梯验收13.9.7气验收13.9.8雷验收13.9.9防验收13.9.10环保验收13.9.11项目交接与保项交工质问维样区遗的程题理13.9.12项目竣工备案13.10外部合作单管理13.10.1承建商信息13.10.2承建商考察13.10.3投标单位推荐监理公司管14营管理1制度规范14.2市场调研14.2.1三角市场研14.2.2场分析14.3营销整合及督导14.3.1售计划14.3.2销节点管14.3.3销成本管14.3.4筹推广14.3.5售支持管14.3.6应商管理14.4销售培训与管理14.4.1训计划14.4.2队管理14.4.3训考核14.5销售实施14.5.1售计划/策/策略14.5.2售准备14.5.3场管理14.5.4售总结14.6销售支持14.6.1款14.6.2约14.6.3权办证14.7客户服务14.7.1户管理维14.7.2伙14.7.3场物业服监督14.7.4户投诉处14.8业绩考核14.9招商策划14.9.1场定位14.9.2业信息14.9.3商/租价方案14.9.4商计划/施14.10招商合同管14.10.1助理店租赁合14.10.2社区配套商业赁合同14.10.3酒店/写楼租赁合同14.10.4车位销售协议14.10.5临租协议14.11招商日常管14.11.1客户资料14.11.2日常管理14.11.3进度管理14.12招商经营管14.12.1商业经营管理案14.12.2商户经营情况估14.12.3商业推广活动14.12.4山野业务日常理14.12.5商户投诉14.12.6商业物业租金纳管理14.12.7租户特殊要求批14.13商业项目运案例14.13.1招商/策14.13.2招商经营管理15客关系15.1制度规范15.2客户资源整合15.2.1户信息统和分析15.2.2户资源及意度分析15.3客户服务及关系营15.3.1户管理体15.3.2乐部15.3.3惠会杂志15.3.4户满意度理15.4客户投诉处理15.4.1户投诉管制度15.4.2常投诉管15.4.3级投诉管15.5业务服务监督15.5.1业服务监管理体系15.5.2业公司的择及前期评15.5.3业管理方15.5.4业公司考和激励15.5.5伙管理及业移交精word以辑本是面【新0万U豆体验卡

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