00939商业伦理导论复习题

PAGE-商业伦理导论复习题一、填空题1．企业要协调好员工关系，首先必须树立以人为本的思想。2．现代公共关系道德体系应遵循的道德准则的基石是儒家伦理。3．实现合理的商业伦理秩序的基本原则是兼顾与结合，最优化妥协。4．道德具有规范性和渗透性的特征。5．企业文化的核心是是企业价值观。6．市场经济关系按其发展程度高低经历了实物交换关系、货币交换关系和信用交换关系三种形态。7．商品交换中的伦理关系的主要内容包括自由、平等和所有权。20．商品经济是以交换为目的的经济形式。8．市场营销中的道德原则是公平营销营销道德原则的制度化、互利与合作和优质服务。9．企业与消费者关系是企业公共关系中最具核心意义的部分。10．跨国公司要实施伦理关系整合战略的关键是化解跨国经营中的文化冲突；。11．在尊重主权的基础上平等互利，是维系国际贸易关系和国际经济关系的伦理标准。12．商品倾销是将出口商品以低于国内市场的价格在国外进行抛售，打击竞争对手的行为。13．道德的本质是他律与自律的统一。14．契约中的平等是伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。15．伦理学分为“理论伦理学”和“规范道德学”。16．商业伦理道德关系中最重要、最核心、最基本的道德是。17．解决自利与利他这对矛盾的根本出路是社会公正。18．促使道德认识和道德情感实际发生作用的是道德意志。19．跨国公司伦理关系整合战略的终极目标是本土化。20．经济活动中的信用具有偿还性和支付利息的特征。21．广义的绿色营销也称为伦理营销。22．实现公正、合理的经济伦理秩序，制度的建设只是条件之一，道德是另一个必要条件。二者相辅相成缺一不可。23．所有权是指所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，它是一种财产权，所以又称为财产所有权。24．商品交换的发展大体经历了三个阶段：物与物的交换、商品交换和发达的商品流通。25．个人主体品德是由道德认识、情（道德情感）、道德意志三部分构成的。26．契约是指由交易当事人双方订立的有关买卖、抵押、租赁等事项的文书。27．契约关系中的公平是指契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿。28．企业的道德规范是企业自律所制定的一种行为标准，这种自律行为的道德规范标准高于法律（他律）规范的行为标准。29．商业信用运行的基本原则是遵守承诺，买货付款，欠债还钱。二、单项选择题1．在商业良心的内容中居于最核心的地位，被认为是市场经济最主要的道德的是。C A．仁爱 B．宽容 C．诚信 D．互利互惠2．下列选项属于企业承担的基本的社会责任范畴的是B A．保护消费者权益 B．倡导正义与公平 C．减少环境污染 D．提供产品或劳务3．商业伦理学的研究最早出现在C A．英国 B．法国 C．美国 D．日本4．21世纪企业伦理导向下的公共关系追求的是B A．经济效益管理 B．声誉管理 C．消费者关系管理 D．企业与员工关系管理5．维系和调节伦理关系的非强制性手段是 CA．政治 B．法律 C．道德D．关系6．市场经济的生产力基础是A A．商品经济发展 B．社会化大生产 C．社会分工 D．发达的商品流通7．道德的本质是D A．“应当如何” B．自律 C．他律 D．自律与他律的统一8．儒家“天人合一”的思想在现代公共关系道德体系中表述的内涵是D A．遵纪守法 B．服务社会 C．保护环境 D．和谐竞争9．下列选项属于从宏观视角看企业的不道德行为的是A A．贿赂 B．编造假帐 C．偷税漏税 D．虚假广告10．企业内部部门间公共关系构建的原则是B A．领导和执行 B．沟通和协调 C．竞争与合作 D．团结和发展11．商业伦理学隶属于B A．美德伦理学 B．经济伦理学 C．规范伦理学 D．心理伦理学12．“己不所欲，勿施于人”这句话在商业伦理道德中的含义是C A．诚信 B．先义后利 C．互利互惠 D．宽容13．市场经济形成的前提是B A．原始经济发展 B．商品经济的高度发展 C．社会化大生产 D．生产力高度发展14．伦理与道德的关系C A．客观和主观的关系 B．宏观与微观的关系 C．整体与部分的关系 D．内在与外在的关系15．SA8000是国际贸易标准中的C A．企业伦理标准 B．社会伦理标准 C．社会责任标准 D．安全生产标准 16．商品经济和市场经济的本质特征是A A．商品等价交换 B．社会化大分工 C．供求规律 D．货币经济17．信用交换关系的最早形态是B A．银行信用 B．商业信用 C．企业信用 D．信托信用18．企业价值观的核心内容是C A．企业利益观 B．企业文化观 C．企业伦理观 D．企业发展观19．A是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等经济行为。 A．信用 B．资金 C．诚实 D．房产20．商业信用主体的道德建设不包括B A．道德观念建设 B．组织文化建设 C．道德规范建设 D．制度建设21．下列选项属于从微观视角看企业的不道德行为的是D A．贿赂 B．胁迫行为 C．欺骗性信息 D．偷税漏税22．现代公共关系道德体系应遵循的道德准则的基石是C A．道家伦理 B．法家伦理 C．儒家伦理 D．墨家伦理23．交换伦理关系的内容不包括D A．平等 B．自由 C．社会公正 D．正常利润24．奉行契约自由原则。D A．原始社会 B．奴隶社会 C．封建社会 D．资本主义社会25．道德的本质是C A．他律 B．自律 C．自律与他律的统一 D．其他26．产品策略的道德原则问题不包括D A．产品设计道德化 B．品牌管理道德化 C．产品包装道德化 D．产品质量科技化27．调节国际市场上伦理关系的手段不包括D A．ISO标准 B．SA8000标准 C．WTO标准 D．FETC标准28．B手段调节社会经济生活更具有广泛的渗透性和持久性和低成本性。 A．行政调节 B．道德调节 C．法律调节 D．经济调节29．B人性假设是对利已与利他之间辩证关系的准确概括. A．经济人 B．社会人 C．复杂人 D．自我实现的人30．产生不道德企业行为的微观方面的原因不包括D A．企业短期行为 B．非伦理决策 C．伦理领导缺位、个人道德责任感 D．社会风气不良三、多项选择题1．商业伦理导向下的企业与竞争者关系构建的原则包括BECA A．加强合作 B．公平竞争 C．彼此沟通 D．和平共处 E．相互学习2．资本主义契约制度的特点是AC A．立法体系完备 B．注重形式 C．缔约自由 D．对契约主体严格限定 E．程序复杂3．ABC是商品交换的伦理基础。 A．自由、平等、所有权 B．平等、所有权 C．自由、所有权 D．边沁、所有权 E．自由、边沁4．商业信用存在的社会经济条件是ACDE A．健全的法律体系 B．建立信用记录档案C．发展信用中介服务机构 D．培育市场主体 E．政府有效的行业监管5．企业直接利益相关者是指与企业生产经营活动发生直接利益关系的个人和组织。包括ABCDE A．消费者 B．股东 C．投资商 D．银行 E．供应商和经销商6．企业的利益直接相关者包括ABCE A．消费者 B．员工 C．股东 D．地方政府 E．供应商7．商业信用的具体表现形式包括ABCDE A．赊销商品 B．委托代销 C．分期付款 D．预付定金 E．延期付款8．下列选项属于商业伦理基本矛盾的是DE A．经济人与社会人的矛盾B．个人利益与社会利益的矛盾 C．生产者利益与消费者利益的矛盾D．自利与利他的矛盾 E．经济目标与人的终极目标的矛盾9．个人主体品德是由下列哪几个部分构成ABD A．道德认识 B．道德意志 C．道德人格 D．道德情感 E．道德思想10．下列选项属于跨国公司经营中的不道德行为的选项是ACE A．双重标准 B．技术性贸易壁垒 C．员工本地化中的歧视问题 D．商品倾销 E．产业转移中的环境污染11．品德培养的有效方法有BC A．示范 B．道德实践活动 C．立志 D．自我反省 E．向他人学习12．理论伦理学又可以分为BDE A．经济伦理学 B．元伦理学 C．环境伦理学 D．规范伦理学 E．美德伦理学13．个人主体品德是由下列哪几部分构成ABD A．道德认识 B．道德意志 C．道德人格 D．道德情感 E．道德思想14．市场经济的基本属性有ABCDE A．生产要素商品化B．产权关系独立化C．经济关系市场化 D．生产经营自由化E．追求利益最大化15．直接利益相关者公共关系构建的原则有ABC A．团结合作 B．互惠互利 C．共同发展 D．睦邻友好 E．竞争与合作并存四、判断题判断下列各题的正误，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。1．契约制度是伴随商品交换活动的出现而同时产生的。错2．统治阶级的道德与法是统一的，而被统治阶级的道德与统治阶级的法和统治阶级的道德是对立的。对3．道德与伦理的关系是整体与部分的关系，伦理包含在道德之中。错4．商品经济是市场经济。错5．道德情感是道德行为的动力，是品德的决定性因素。错6．企业的直接利益相关者包括消费者、供应商、员工和竞争者。对7．“社会人”假设是指人是有理性、会算计、追求最大利益的人。错8．商业伦理基本矛盾的解决根本上有赖于良好的社会制度的建立和维护。对9．资本主义社会的契约成立的唯一条件就是“合意”。错10．货币作为交易的媒介的出现是市场经济形成的前提。错11．商品经济是市场经济。错12．契约制度产生于资本主义社会。错13．道德认识是道德行为的动力，是品德的决定性因素。错14．SA8000是全球首个道德规范的国际标准，其含义是“企业责任标准”。对15．竞争对手是企业的利益间接相关者。16．法律是调节伦理关系的唯一手段。错17．商业伦理基本矛盾的解决根本上有赖于良好的社会制度的建立和维护。对18．互惠有双边互惠和多边互惠两种形式。对19．构建企业与地方政府的关系应该做到合法经营、照章纳税。对20．企业间接利益相关者是指消费者、股东、投资商、银行、供应商、经销商等。错21．市场经济从本质上讲就是信用经济。对22．市场经济应该是“道德无涉”的。错26．伦理和道德是可以等同的，具有相同的内涵与外征。错23．在现代社会，狭义的商业信用是指市场经济中一切交换活动所涉及的信用。错24．“社会人”假设是有理性、会算计、追求最大利益的人。错25．“经济人”假设是指人是有理性、会算计、追求最大利益的人。对26．间接利益相关者公共关系构成的要点：第一，信息真实，加强理解。第二，礼尚往来，互相尊重。对27．法律依赖道德，法律不能离开道德而单独存在。对28．完成一个道德的行为应该追求动机、目标和行为、手段、效果的一致性、完整性。对29．商业信用主体的道德建设就是指道德观念和道德规范建设。错五、名词解释题1．平等人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等人人享有的非基本权利应该是不均等的，即比例平等2．道德认识对道德现象、道德关系、道德原则和规范的认识。包括道德经验的积累，道德价值概念的形成，道德理论知识的学习，道德判断力的提高等。3．利益相关者是指与企业发生直接或间接利益联系的个人或团体，是指那些对企业的政策和方法能够施加影响的所有集团4．经济人是指不抱任何其他动机，只追求个人经济利益，并只按经济原则进行活动的行为主体5．SA8000社会责任标准”，是SocialAccountability8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求6．公正就是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待7．间接信用就是借款人与存款人不能直接见面，互相也不了解，而由信用中介人替存款人与借款人办理一切信用手续8．伦理指人与人人与世界关系的事实关系的规律9．品德即道德品质（moraltrait），是道德在个体身上的体现，是指个人按社会规范行动时所表现出来的稳定特性或倾向。10．绿色营销（狭义）是指企业在营销活动中，谋求消费者利益，企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，保护生态环境11．营销道德是指企业在营销过程中用于调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素38．企业文化或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。12．绿色营销（广义）是指企业营销活动中体现的社会价值观，伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自热生态平衡，更自觉抵制各种有害营销13．商业良心是指人在从事各种各样的商业活动中从善良愿望出发的诚信为先，童叟无欺，满足需要，保障供给的欲求和自我评价，是集体意志向善的自我规定14．利益相关者是指与企业发生直接或间接利益联系的个人或团体，是指那些对企业的政策和方法能够施加影响的所有集团15．公共关系道德是企业在经营过程中处理与消费者竞争者等相关公众以及社会环境之间的相互关系时，所依据的观念，标准和行为规范的总和16．商业主体道德就是指商业活动者在处理与消费者、其他经营者以及所有利益相关者之间关系时，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。17．商业良心是指人在从事各种各样的商业活动中从善良愿望出发的诚信为先，童叟无欺，满足需要，保障供给的欲求和自我评价，是集体意志向善的自我规定18．品德道德品质（moraltrait），是道德在个体身上的体现，是指个人按社会规范行动时所表现出来的稳定特性或倾向。19．信用主要是指参与社会和经济活动的当事人之间所建立起来的、以诚实守信为道德基础的“践约”行为。六、简答题1．简述契约关系的法律属性。1、契约关系的法律属性表现在法律对它内涵的界定上2、契约关系的法律表现在契约必须依法订立3、受到法律保护4、得到法律的救济2．简述解决商业伦理基本矛盾的方法解决自利与利他矛盾的根本出路-社会公正，解决经济发展与人类发展终极目标目的的工具-处理好目的与手段的关系。解决基本矛盾的基本原则是，兼顾与结合，最优化妥协。根本上有赖于商业主体道德的提高。3．简述商业良心的主要内容。1诚信2先义后利以义制利3互利互惠4贵和宽容5仁爱4．简述所有权的伦理含义？首先，所有权反映了商品私有者对自己商品的私人占有、使用、收益、处分的其次，所有权中所包含的自由是一种平等的自由第三，所有权一旦被法律认可，其中的自由与平等就受到了法律的强制力的保护。5．简述法律的伦理意义法律具有的伦理意义体现在它的渊源与原始社会习俗之间的密切关系上，表现在伦理关系先于法律关系而存在。法律的伦理意义最重要地体现在：法律认可了有利于统治阶级利益的社会伦理，并同时起到调节不同社会群体的利益、为社会公共利益服务的作用。6．简述道德化的品牌管理的内涵。产品设计中的道德性；保护自己的产品品牌，免受不道德侵权行为的干扰7．简述包装的道德性内涵。①包装上产品说明及警告的道德性；②包装的道德性还表现在包装成本与材料上；③包装材料上的问题与环境有关。8．简述伦理导向下的企业经营与管理的特征。（1）有明确的价值观和伦理观。（2）超越法律。（3）强调自律。（4）履行道德责任。（5）追求卓越。9．构建以儒家伦理的基石的现化公共关系道德体系有哪些内容？儒家伦理蕴含着极其丰富的内容，其核心思想“仁、义、礼、智、信”可以作为现代公共关系道德的体系架构。具体可以化为以下伦理导向下的公共关系道德准则：（1）以仁为本，以仁德之心对待公众，回馈社会；（2）以义为准，义中求利，树立正确的义利观；（3）以礼为上，以和为贵，遵规守法，实现和谐竞争；（4）以信立业，坚持诚信至上，信誉第一，以真诚守信赢得公众；（5）以智为先，加强自我修炼，以大智求大德；（6）“天人合一”，追求企业与自然、企业与社会的和谐发展。10．为什么说资本主义是“契约社会”？社会契约论的实质是资本主义一切社会关系的商品化，是资本主义生产方式决定政治的集中表现。社会契约论对确立资本主义政治形态具有根本性的意义：第一，社会契约论使人类考察国家、政治的眼光从天上回到了人间，通过突破封建神权的束缚，张扬了人性和人权，弘扬了理性，为人类政治的主观能动性开辟了广阔的空间，为实现人的现实利益提供了坚实的基础。第二，社会契约论通过现代政治的理性化、制度化、法制化使人类政治摆脱了权力和暴力的任意性和偶然性的支配，从而使人类政治的演进有了根本性的进步。它不仅有效的保护了一般的人权，提高了政治系统的稳定性，而且为资本主义市场经济的发展提供了制度保障。第三，社会契约论确立起来的自由、平等价值既是资本主义商品关系的产物，也为资本主义经济关系和政治制度提供了合法性论证，从而巩固了资产阶级的阶级统治。11．怎样建立营销道德？建立营销道德应从以下几方面入手：

1、必须树立社会市场营销观念。

2、要加强法制建设，建立健全维护消费者利益的机构。

3、认真解决信息不对称问题。应通过报刊和各种广告为消费者提供更多的商品知识，培养更多的理性消费者。通过加强对消费者的宣传教育，增强其自我保护意识，使其积极地与违法和不道德的营销行为作斗争。12．商业信用特征？1、 商业信用性质的双重性2、 商业信用维度的多元化3、 商业信用价值的资本属性4、 商业信用实现过程的层次性13．伦理学的研究对象和任务是什么？伦理学是研究人与人、人与世界之间的关系及其所蕴含内在规律的科学，是研究道德上的“善”与“恶”、“正当”与“不正当”及人的行为应该如何的学问。

伦理学的任务是研究人与人、人与世界之间关系的合理秩序是什么，善的行为的根据和标准是什么。

伦理学也是一门实践性很强的学科，它还给人们指出进行伦理和道德建设、培养个人道德品质的途径和方法。

14．试分析诚信缺失的原因？1、利润最大化思想的误导。2、环境因素的影响。3、诚信的保障机制没有建立起来。15．影响伦理型决策的因素有哪些？因素：①领导的伦理素质；②行业风气的影响；③社会环境的熏陶；④企业文化的力量；⑤偶发因素的作用。16．中国如何对待新的社会责任壁垒？ＳＡ８０００标准适用于世界各地、任何行业、不同规模的公司。也是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准，不仅适用于发展中国家，也适用于发达国家；不仅使用语各类工商企业，也适用于公共机构；还可以代替公司或行业制定的社会责任守则。有专家认为，SA8000可能成为我过产品出口新的技术性贸易壁垒，国内企业和政府相关部门应早做准备，以免在壁垒完全形成是处于被动的地位。同时开发绿色产业、实施绿色贸易是国际公认的未来企业的发展方向，也是国际经济贸易活动的大势所趋，我国应积极对待。七、论述题1．怎样理解契约关系中的伦理属性？答：契约关系的伦理属性主要包含如下内容：（1）契约关系中的主体地位是平等的。（2）契约关系的主体是自由的主体。（3）契约关系中的诚信。（4）契约关系中的公平。（5）契约关系中的合作。（6）契约关系中对公序良俗的维护。2．企业的伦理理性就表现为做出合乎伦理的企业决策，结合实际谈谈企业制定符合商业伦理道德决策的方法和策略？答：1、建立伦理标准2、对决策进行伦理分析3、对企业决策进行伦理方面的评价。3．结合实际，谈谈如何加快我国诚信机制的建设？1、建立起全社会讲“诚信”的浓厚氛围。2、建立与诚信相关的法律和制度。3、广泛开展社会职业道德教育。4、重视学校的道德教育和伦理教育4．如何理解伦理与道德的关系？我们可以把伦理与道德关系理解为整体与部分的关系，伦理是整体，道德是部分，道德是伦理发展中的一个环节。1、道德的根源深植于客观的伦理关系之中。2、道德是将客观存在的伦理的他律转化为个人或行为主体意志的自律。3、道德是维系和调节伦理关系的方式和手段。八、案例分析题1．阅读材料一：海信集团董事长周厚健提案家电节能在2004年3月份召开的十届全国人大二次会议上，作为全国人大代表的海信集团周厚健董事长，上交了关于“加快立法，全民节能”的提案。提案称：“电荒”已成为未来几年内的现实。为了解决我国的电力紧缺困境，除修建新的发电厂外，应通过国家立法和全民节能等有效措施，限制低能效、耗电大的家电产品生存空间。这样作对提高我国家电行业的技术进步，优化整个行业的产业结构，减少国民支出都具有重要意义。在我国电力及各类能源供应不足已是不争的事实。今年夏季全国共有24个省市区发生过电荒。今年前10个月，全国进口原油9959万吨，原油进口依存度突破40％。作为国内变频家电的排头兵，海信从1996年就开始专注进行变频空调的研发生产，目前已经成功掌握了变频控制系统的软件开发等多项核心技术。周厚健董事长立足于严峻的能源供应国情，全面把握国内家电企业的发展趋势，以企业技术实力为基础的提案，足显了作为人大代表忧国忧民的神圣职责与作为企业家强大的社会责任感。阅读材料二：三鹿事件回顾2008年9月11日晚，卫生部指出，甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染，导致人体泌尿系统产生结石。当晚石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。为对消费者负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故I级响应，并成立应急处置领导小组。9月14日，卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专家飞抵兰州，针对我省有关三鹿奶粉事件应急处置工作展开专题调研。2009年的1月22日，三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判。田文华被判生产、销售伪劣产品罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处罚金人民币2468万余元。三鹿事件发生后，9月12日，记者张云给三鹿集团传媒部部长崔彦锋发了这样一条短信：“赚钱有道，做人有方！一家只为自己负责的企业不是好企业，一个只为工资负责的员工不是好员工，希望三鹿和它的追随者们能以此为鉴。”三鹿事件后大家开始反思，我国食品生产经营的各个环节究竟出现了什么问题，究竟以什么样的方式才能杜绝此类事件的再度发生。2009年2月28日，来自新华社的消息，我国第一部《食品安全法》以158票赞成，3票反对，4票弃权获得高票通过。《食品安全法》的通过为消费者的放心消费提供了有效的保障，但在行政、法律等强性约束的同时，也需要企业自身建立社会责任观念，做“对社会负责的企业公民”，才能正真保障食品安全和社会安定。根据上述材料，请回答下列问题：结合材料阐述企业社会责任的内涵？（5分）结合所学知识和阅读材料分析影响伦理性企业决策的因素有哪些？（5分）因素：①领导的伦理素质；②行业风气的影响；③社会环境的熏陶；④企业文化的力量；⑤偶发因素的作用。谈谈领导者拥有高尚道德品格的重要性。（5分）答：因为对企业价值观起决定作用的是企业领导者的价值观。领导者的行为直接影响到员工的行为。企业道德的实施中从观念到行动，企业领导者不仅是规划的制订者、实施的组织者，而且是最后的评价者。因此，要想使企业的经营管理具有道德化的特性，首先企业的领导者必须具有高尚的道德和品质，这是一个基本的必要条件。

2．材料一：诚信的教训与代价浙江某地自改革开放以来，就以制假贩假闻名，九十年代初期，那里的人也都因制假贩假发了财，过上了好日子。入世后，情况发生了很大的变化，很多客商要求他们出示企业的产品标准和企业的信用记录，否则不再与他们做生意；还有的客商一听他们说话，就说“知道你们制假闻名，进了你们的货，连我们的信用都受损了”。一时间，地区经济严重滑坡。这些深深刺激了他们的自尊新，于是，当地政府决心重新开始，重建地区的诚信形象。私企老板也纷纷要求政府帮助他们请专家开发自有知识产权的产品，摘掉制假贩假的帽子。材料二：爱学生的啤酒商一个大型啤酒酿造公司的市场营销副总经理知道，大学生在啤酒消费中占了相当大的比重，并且更为重要的是，这些大学生一旦喜欢上某种牌子的啤酒，就会建立起终生的品牌偏好。另一方面，她对鼓励大学生喝酒精饮料的做法很担忧。因此，从这位副总经理的个人感受而言，她对竞争对手以淡口味啤酒攻占大学生市场的做法颇有微词。在这种情况下，这位市场营销经理还应否积极地发动攻势，与竞争对手争夺大学生市场呢？根据上述材料回答下列问题：结合材料阐述诚信的内涵？（5分）第一，诚信的根本精神是真实无妄，它要求人们尊重客观规律，树立求真、求实的精神，坚持实事求是的思想路线。第二，“诚信”作为一种价值观念，具有公正、不偏的特性，它要求社会群体建立公正、合理的制度，要求每个社会成员树立起公正、公平的处事态度和大公无私的道德观念。第三，在现代市场