目前物流业中移动信息技术的应用分析论文

摘要：本文先介绍了动信息技以及物流业的特点;随后分了移动信息术在物流中的应用状以移动信技术给物业带来的巨大影响以期物流业有效用移动信技术提供参考关键词：移信息技术流业应用响一、移动信技术的特试想一下如果信息处和传递可突破时间和空间的限制随时随地达个人那么办事效率的提升无法估量因此动信息化解方案正逐渐成为大多数业提升工绩效的首方案。移动公管理系(M-office)、移动客户关管理系统(M-CRM)移动应链管理系统(M-SCM)的“3M业务为资金有限中小型企业提供专业的移动客户服或移动办管理。(一)“Moffice”可以让移动办公成为可能移动办公其是一种软类产品只要装在企业的主机上就可以使用种系统的能类似OA系统，对企业的IT水平要求高。移动办公管理系统可以通过E-MAIL、即时消、流程审批机与系的交互来实现企业部沟通与业务处理对外营销与务的自动与电子化，及公司档、文件子化管理实现跨部门、跨地域、跨时间的经与信息共等。(二)“MCRM”能定期发客户关怀短在一定程度来说M-CRM更倾于为企业提客服领域服务。它以帮助企业为客户提供细节性的性化的服例如在户生日或指定特殊日自动给客户发祝福或提短信此外系统还能无人值守情况下随接收消费者通过短信发送的反馈、诉和建议。(三)“MSCM”可帮助企实现总部与部的信息通“MSCM”是动供应链理系统，可帮助企业实现短信手段的客户服外，还可帮助企业实现总与分部(各卖点的即时信沟通一个化妆品业在深圳设有20分售点，由于每个分点并不一会配备电此一般况下该业很难把所销售点每的营业额时汇总通过移供应链管系统就可实现让专柜工作人员用手机进行汇专柜人员过编辑固定式发送短到系统的台系统在定时间行统一汇总会动生成当的销售总表，并送到相关理人员手。现在移动通的目标市已经由个转向企业进移动通信技术将更广泛应用到企的生产控制办公和务营销三领域行各实现随时随地的信息处提供高速道。在物流业动信息术可以让辆和包裹旅行运电脑网络司所有辆的地理置、行驶路线、速和承载况一清二;通过自动报送系统，司机只需拥有一移动公司手机，就能在第一间接收到有可用货信息，再也不必因沟通不良而浪费源资料旦发安全事故司机只需按动设的按钮便可启与公安部门的联动系统……“运筹幄之中，决千里之外”这便是物企业在插“移动信息化翅膀”后的真实写照“移动通信术在物流业的应用正在成为一种不可阻挡的趋势，对传统的物企业，这是一场名其实的革”。目前物流业已经成为现代服务业的支柱业之一，此同时

流业对于信化的要求显得尤为要和迫切。移动公司通过GPRS网络结合终端，成了一套有效高物流管效率的应解决方案。二、物流业移动信息术的需求生产和运营程中的及性可靠性物流行业的命脉也是心竞争力的现现代物流企业在提高业综合竞力的过程，对移动信息技术存在如下迫切需：(一)定位对运输车辆行定位、度、监控以提高运输能力、节约空跑成本、障车辆安：(客运出租、短货运货的)定位车辆的位和空闲状况，进行准确有效调度，免车辆无空跑，节约成本;(长途货)监控车辆的在途情及处理不利况保证货物的按计到达保障外出车辆的全、防盗(二)移动沟通公司与外出机之间及传递在途息天通状况他息提醒等在途信息沟通：公司与司机通运输途情况、到情况，或者进行调度;天气交通息的发布：对于本地、路途中的交通况、天气况、路途况进行及时提醒将车辆查、年审牌照等信息及时通知所有司机;司机之沟通路途题的沟通有关货物客户信的沟通尤适用于出货的，或者由个体机组成的输公司)。(三)客户服务建立客户资库，为客提供定期问候、报价、传达货物运送信息：输市场竞日益激烈物流公意识到客服务的重性需要与客户持长期的联系并为户提供货在途的信息对于短运输，货的在途信一般不需要提供给客户。当然，如能够第一间将货物到达的信息知客户，更好赢得户的信任。(四)射频识别RFID)将成未来物流领的关键技射频识别技是一种利射频通信现的非接触式自动识别技术。RFID标签具有积小、容量大、寿长、可重使用等特，可支持快速读写、非可视识别、动识别、目标识别定位及长期踪管理。RFID技术互联网、通讯等技术相结合，可实全球范围物品跟踪信息共享。从物流信息术的应用况及全球流信息化发展趋势来看流动态信采集技术用正成为全球范内重点研的领域我国作为物流发展中国家在物流动信息采集术应用方面积累了一的经验例条码技术接触式条(卡技术的用已经很普但在一新型的前沿技术，如RFID技术领域的研和应用方面还比较落后。专家分析为，RFID技术应用于物流行业可大幅提物流管理运作效率，降低物流成本。另外，全球发展势来看，着RFID关技术的不断完善和成熟RFID产业将成一个新的高技术业群，成为国民经济新的增长点因此，技术有望成推动现代流加速发的新型润剂。其他还有内部办公，如会议知、送货息和提货认。

由于无线通的日益普，GSM/GPRS或CDMA网络乎遍及全，如能有效地使用无线网络传输信息可以展物流企业务扩展的领域于目大多数国内商品均已现了条码化管理，这实施方便捷的电子数据采集提供了前提。而正在不断善中的GPRS(通用线分组业务)技术，成为了无线广域网信息递的最为想的网络台。结合条码数据采集和GPRS的无网络的线信息采方案，不仅能够满足物流数据采集方便快捷，且实施简，成本低廉，目前最为想的实施案。三、移动信技术在物业中的应情况ABIResearch最新发的研究报称，2013全球RFID市场的销收入将过97亿美元这个市场从2008年至2013年的复合增长率将达到大约15%。这个数字明RFID市场正在强劲增长。从种产品种和各种RFID术方面看这个市场趋势是积的。我们看到这个市场2007以强劲的增长结束，并且在年第一季继续强劲长。市的增长的分原因是大型终用户的些长期的RFID项目和投资。别是在无源UHF市场。(一)移动信息技术国外物流中的应用1.欧洲空中客车司最新宣在其供应链中和组装业务的无数个项目中采用技术报告显示闭应用继续的主应用图书馆/租项目可重复用的/返还式集装、零部件、工、工作流、园区管等是RFID常用的方。2.据SanfordC.Bernstein公司的零售业分析估计，通采用沃尔玛年可以节省83.5亿美，其中部分是因不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成。尽管另一些分析师认80亿美元这数字过于观，但毫无疑问RFID有助解决零售两个最大难题商品断和损耗(因盗窃供应链被搅乱而损失的产品)而现在单是盗一项沃玛一年的损失就差多有亿美元。研究机构计，这种RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。年，RFID品标签应用发展超了大多数预期的“品标签量将达到亿枚”。从2007起，RFID单品应用是世界上最大的RFID市场。2016年，预计用在单品上标签的价值将超过110亿元，相关RFID系统场价值将达到260亿美元。3.Carrefour在物流理中应用RFID等移动信技术的况有以下个方面：收货区的应：对于像Carrefour这样的大超市来讲每天商品流通量较大因此在商场中了保证定数量的存商品外每天还要补进大量的商品这就得各网点货区的工作异常忙。收货的日常工包括处理订单，送货单，数量核对质量检查入库等。常的手工操必须记录每张订单执行情况再填写库单等手工据最后随货物一起往仓库仓库收到入库后，还必将数据输入计算机。在这一过程中除了手工据固有的弊端外一个重因素就是间因为对于大超市来讲管理人员必非常及时确地掌握库存的情况便作订货决定制定经营策略动终端使用使收货入库过程却了许多手工环节，了减少了错的可能外，同时保证了数据的时效性。由商品数量清点样质检都在收区完成此当收货过程成后作员只需要将库单通过移终端提交主机，入库数据就以及时地管理人员了解。SymbolPDT3140产品配了一维条扫描引擎收货区操作员通过扫条码完成入库商品的确认在操作过程涉及的键输入工作少到最低限。

库存管理大型超市为保证商品不“断档”，必保证一定数量的商品库但是库存的增加必然导致各种理成本的升因此一个好的MIS系统应该做到在保正常的日供应量的同将商的库存量少到最低限度(即谓安全量)从而降管理成本这就需要MIS系统具高智慧经营统计析和销售预测能力当然必须建立在据库实时新的基础上库管理括常用的库和出库管理入库的工作已经由收货完成了大在各个门的仓库，需要清点下到货数以防运送中丢失)，就可以完入库过程。对于一个MIS系统中的安存量管理讲它应该够做到期检查仓库中商品的库量当发一种商品库存量已经于或接近其安全存时应及时醒管理补足库存当理货员到库领取商时，仓库管员在移动端上输入取的商品数量，主机数据库就会自更改商品存。当然在仓库的库管理中，包括库存品清点，数量调整等日常的数据维工作。商场盘点：Carrefour每个点的商品不万种，像它的超市营一样，每月必然会有一次库存商品盘点工作然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完毕并输电脑其工量之大可想知。在以的手工流中，理货员清点完一类商品后，将点数量记下来清点另一类商最后将所有盘店数据单提交给数据录入员输入电脑。由于量清点和脑录入工作都需耗费大量时间且又能同时进行因此往会出现起先脑录入员事可作然后忙得焦头额的情况而理员则是盘点手忙脚乱后围在电录入员边等待盘点结果。这样的场面几乎每个都要发生次。小超市如此，对于大型仓储式市尤为严线络通讯的实施彻底杜绝这种现象发生。理货员手持移动终端，直接货架上扫商品条码然后清点库数量，清完毕，从动终端输入盘点数量提交该数据后，机数据库对盘点结果和数据中的库存量进行比通过移动终的显示屏幕将盘点结果回给理货无线网络通讯技省却了盘过程中许手工输入的步骤，由于商场中的商都已经实了条码化因此PDT3140的条码扫描擎发挥了大的功效。而在手工盘点阶段，电录入员必逐个输入商品的缩码才能从数据中取出该条商品的详细资料以每个商品5位SKU计对于一个10000商品超市，电脑录入员在每盘点过程需要多键50000次键盘(二)移动信息技术国内物流中的应用“国内的移通信运营已经开始着将RFID整合为通信识别支付‘三合一’的方向发展。中国移相关人士示，移动已开始加强术的研究和踪，推动机商品防伪，门、公交车别方面的展，努力实现“打造手机媒体，创手机多用”。1.借助科的无线络海尔流信息系统的成功实施和完善理顺了尔物流流为尔集团带来显著的经效益仓面积减少一半库存资金周转日期从30天降到了10天以下这顺畅的程背后一个先进信息网络平台体系在支撑成功的物流流程改造海尔提升了企业的心竞争力海尔在物流方面所做的探讨与成功尤其是用国际先的思科无网络提升了海在新经济代的核心争力提高了海尔的国际竞争力给国内其企业带来新的启示。2.在天物被列为五支柱产业一因此天津移动在建设物流行业应用地时把大量的移动通业务和产应用到物行业的主体之中设计出多方位多层次解决方案并面向企业物流流企业和流中心三类型客户针对不同需特点有计划进行市场发从移动信息化求与移动信结合的点入手流系统各个环节以及它与政府物主管部门之间，构建一个完整天津现代流移动信息管理平台。

在具体的推过程中，津移动注利用集团V、会电话、集团信、随行专网直联等综合业全面覆盖流行业内集团客户同时利用移网络现有的SMS数通信平台，结合GPS、LBS位技，无线POS等品在订单理、库存理、仓储管理、配送调度、运输管理、物追踪、金结算等系统的数据传输环节实现深层次结，从而实物流企业MIS、ERP等应系统的平台拓展，实现动性管理目前天津动物流信息化已深入到各大物流相关业，重点目有天津、安达集团GPS定、可口乐公司短信ERP天津海短信报关津烟草送无线用等随着各项工作的不断深入天津移动流基地将渐成为中国移动团在物流业市场的发中心中心中和培训中心“数字津”的一个窗口四、结论从国际经验看物流领域是现信息技术应用比较普遍和成熟的领域物流企业正转变为信息密集企业群体目前我国流领域中现代信息技术应用和普及程度还不，发展也不平衡。据查，我国物流服务业中，仅有39%的企拥有物流信系统，绝多数物流务企业尚不备运用现信息技术理物流信息的能力信息术落后成为国物流公发展的弱点。动信息技的应用将物流企业带来下列好处，显著提升流行业的体实力。(一)采用RFID技术物流企带来的好处减少统计差即时获得确的信息进一步降低在供应链各个环节的安全存量和运营资本固和扩在该领域竞争优势提高物(配送)的自动化度与处理效率减少佣员工、降低动力成本巩固和扩在物流成本上的优势大财产与品监控与理力度有效防止盗窃象和因遗等原因造的商品损耗;强化设备理，优化置设备与提高设备的使用率加透明快速地了各种商品门店的销售情况并一步减少因货架上缺而造成的营业额损从而顾客的需变化做出更加敏捷的反应加购物的统计结算过程减少排队付款的间，改善客的购物验，进而获得更高的顾客满意度和诚度。(二)移动车辆管理度解决方给物流企业带来的好处货物和司机安全有了高程度的证货可以主随时了解到货物的运行态信息及货物运达目地的整个程增强流企业和货主之间的相互信任物企业可以分了解车信息