任职资格标准

--公司运维管理任职资格标准（第版）业务部门拟制业务部门审查人力资源审批--有限公司二O一六年五月目录第一部分概括第二部分级别角色定位和基本条件第三部分标准中心内容描绘一、必备知识二、行为标准三、技术标准第四部分附则运维管理任职资格标准第一部分概括、标准名称运维管理任职资格标准二、标准定义运维管理是指帮助公司成立快速响应并适应公司业务环境及业务发展的 IT运维模式，实现鉴于ITIL的流程框架、运维自动化。三、标准合用范围本标准合用于运维管理任职资格标准。四、标准级别本标准共设三个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准,对应的职位分别为：助理工程师（运维管理）、工程师（运维管理）、高级工程师（运维管理）、专家（运维管理）、高级专家（运维管理）。五、标准的构造本标准包含级别角色定位、基本条件、必备知识、行为标准、技术标准。第二部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即对于各级别可肩负角色的描绘，包含掌握本事域内知识技术的宽度和度能够解决问去L HFT 一见的范围和难度；在本事域内的地位；能够肩负的职责。・ 篇乙41在人人级别角色描绘一级初做者，在适合指导下，能独立达成例行性的工作。二级三级有经验者，业求实行的参加履行者，例行业务的主要履行者。骨干，业务制度设计参加者，业求实行的中心履行者，指导本模块内的一个基层业务有效运作，对于本模块的基层业务的较复杂问题，能够通四级过改革现有的程序/方法来解决之。专家，业务系统设计参加者，本业务系统某模块业务带头人，制定相应五级的业求实行制度并指导履行。高级专家，业务系统规划与设计者，引领业务方向，指导整个业务系统的有效运作。

二、基本条件基本条件包含以下内容：对于教育背景的要求；对于有关培训经历的要求；对于从业经验的要求；对于某方面特别经验的要求；其余有关要求。例： （以下表格中描绘作为参照）级别基本条件一级整日制本科及以上学历，计算机有关专业，从事运维有关经验一年以上。二级本科及以上学历，从事运维有关工作二年以上；在本公司获取一级资格后满一年。三级大专及以上学历，从事运维有关工作七年以上；在本公司获取二级资格后满两年。四级大专及以上学历，从事运维有关工作十年以上；在本公司获取三级资格后满四年。五级大专及以上学历，从事运维有关工作十五年以上；在本公司获取四级资格后满四年。第三部分标准中心部分描绘其余知识、必备知识各级必备知识内容以下表:必备知识角色一级 1二、行为标准'公司知识工作过程行为，序号公司战略规划公司IT规划标准要项权重表 ：行为因素 二公司流程制度二级V1234专业知识56钢材资源采集 2>0%价钱谈判0%资源采买 2>0%业务跟进 115%运输管理 2>0%加工管理 115%共计00%工作过程行为，行业知识标准：4/7

I-L-n/、二|J_||/J'I|_L^二级三级四级五级VVV三级四级备注VVV10%VV0%V15%VV10%V10%VV0%V5%0%VVV5%0%VVV10%0%VVV100%V100%VVVVVVVVVVVVV5/7

三、技术标准通用技术等级定义：技术水均分为 1—5级，技术标准要项权重表:序号技术因素二级二级四级1信息采集与剖析能力40%35%20%2判断与掌控能力40%0%0%3问题解决能力20%35%30%4供给商管理能力0%30%20%5等级参加策划组织的能力 0%娴熟程度0% 30%经验1级一共计一， ……100%有限的运作能力，只是有一般的、观点性的知识100% 100%特别有限2级在有辅助的状况下的运作能力，实践过的知识在有辅助的状况下，在多种场合运作，在例行状况下独立运作过3级无需辅助的运作能力，举一反三的知识重复的、成功的经验和事例4级深入完全的知识，能够率领其余人有效运作（某些技术需要经过特定的认证）有效的，资深的，率领别人运作的经验5级被视作专家，能领导、教练其余人成功运作，被其余人看作协商者和领袖。全面的知识和正确的评判能力（某些技术需要经过特定的认证）全面的、广博的，领导别人运作的经验，咨询经验技术标准各等级要求以下:各项技术定义及分级描绘技术项1：信息采集与剖析能力等级测评点及测评因素测评标准1级工作角色履行者能力要求1、娴熟运用各种信息采集做法和渠道，并能选择最适合的方法或渠道来采集信息；2、快速找出与工作有关的信息，加以分类、总结，并提出要点 ；3、采集资源、依据资源将价钱挂在网上。

成效1、资源确立追踪实时；2、资源供给状况掌控达65%。2级工作角色主导者能力要求1、能打破惯例，创建性地运用多种信息渠道，采集影响供给的有关信息；2、时辰关注国内市场供需、价钱改动等趋向，能够对零落信息进行综合的剖析；3、能够认识