




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
关于销售谈判能力培训第1页,共18页,2023年,2月20日,星期六一、沟通的概念AB发出接收反馈传递“沟通是什么人说什么,有什么路线传至什么人,达到什么结果。”
——拉氏韦尔
第2页,共18页,2023年,2月20日,星期六二、沟通的原则双赢的原则能给对方带来什么好处把握人性第3页,共18页,2023年,2月20日,星期六三、沟通谈判前的准备心态上的准备客户信息的搜集拜访资料的准备自身的包装晕轮效应第一印象
第4页,共18页,2023年,2月20日,星期六四、预约客户的技巧电话预约:二选一法则的运用选对人第5页,共18页,2023年,2月20日,星期六五、见面礼仪握手递送名片介绍:介绍自己说明来意落座第6页,共18页,2023年,2月20日,星期六聆听 苏格拉底的双倍学费六、听的技巧第7页,共18页,2023年,2月20日,星期六 听的技巧 聆听 第8页,共18页,2023年,2月20日,星期六 听的技巧 聆听客户讲话时不要打断适时给予客户适当的鼓励和恭维第9页,共18页,2023年,2月20日,星期六 听的技巧 聆听努力记住客户的话若有不清楚的地方最好有礼貌地请客户再讲一遍善于把握客户言外之意第10页,共18页,2023年,2月20日,星期六七、说的技巧清楚的说大声的说简洁的说准确的说NLP产品介绍第11页,共18页,2023年,2月20日,星期六八、问的的技巧两种问题把握发问时机不要连续的问提出问题对方不答,保持沉默,直到对方作答第12页,共18页,2023年,2月20日,星期六九、答的技巧回答问题之前,要给自己留有思考时间把握对方提问的目的和动机不要彻底地回答问题,因为有些问题不必回答逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言它对于不知道的问题不要回答
第13页,共18页,2023年,2月20日,星期六十、看的技巧视线接触对方脸部的时间,正常情况下应占全部谈话时间的30%~60%目光坚定炯炯有神善于察言观色小练习:第14页,共18页,2023年,2月20日,星期六十一、肢体语言的运用肯定式的肢体动作的运用第15页,共18页,2023年,2月20日,星期六十二、说服他人的基本要诀取得他人的信任。站在他人的角度设身处地地谈问题创造出良好的“是”的氛围。说服用语要推敲投其所好第16页,共18页,2023年,2月20日,星期六谢谢大家
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 舟山浙江舟山市普陀区档案馆(区史志研究室)招聘劳务派遣工作人员笔试历年参考题库附带答案详解
- 肇庆2025年肇庆市卫生健康局所属事业单位肇庆市中医院招聘6人笔试历年参考题库附带答案详解
- 2025年基金从业资格考试《基金法律法规》全真模拟卷一
- 基础护理管理在妊娠糖尿病患者护理中的应用效果研讨
- 2025年小学英语毕业考试模拟试卷-口语情景模拟与解析试题
- 2025年医保知识竞赛题库:异地就医结算操作流程试题汇编
- 2025年乡村医生农村慢性病管理试题汇编:病例分析与临床决策
- 2025年消防安全培训考试题库:消防宣传教育方法策略试题集解析技巧
- 2025年钳工高级工鉴定试卷:金属加工设备维护与管理解析
- 2025年统计学专业期末考试题库-多元统计分析统计分析软件应用实战案例分析实战实战实战题
- 人为因素和航空法规-第二版-第7章
- 《中国十大元帅》课件
- 福建省服务区标准化设计指南
- 2024年国信证券股份有限公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 新课程关键词
- 粮油仓储企业一规定两守则试题(新改版附答案)
- DLDS-1508工业机器人技术应用系统拓展方案技术说明
- 房屋租赁运营服务投标方案
- 异地灾备中心建设方案
- 立法学(第五版)课件 第9-16章 立法程序-立法语言
- 中国法律服务行业市场运行动态及投资潜力报告(2023版)
评论
0/150
提交评论