阿里巴巴外贸版客户专场培训

化繁为简轻松外贸外贸版客户专场培训阿里软件培训师吕晓影1关于阿里软件阿里软件是阿里巴巴集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付宝”“雅虎”后，成立的第5家分公司，是一家专业提供电子商务工具的软件企业。“充分满足用户的需求，为用户提供更方便、最实用的管理工具”是我们的立足之本。阿里软件将在未来5年内，为商业用户提供更多、更好、更方便的商务软件。让中国的商人们，迅速进入到高效率的管理和交易流程中，创造更多的价值，获得更多的财富！阿里巴巴淘宝支付宝中国雅虎阿里软件

2主要议题一、外贸版如何解决企业难题？二、如何获取支持和服务？三、如何操作外贸版？四、常见问题解答3目前企业普遍存在的问题往来邮件太多，如何去管理？客户多了照顾不周，怎么办？新员工经验不足，错失询盘！单证制作或修改，耗事耗力！软件太贵、使用太复杂，烦！

......4期待一个全面、专业、安全的解决方案！阿里软件外贸版：邮件管理：业务邮件一目了然，及时指导！多种询盘分发规则，沟通畅通高效！客户管理：客户信息全面详尽，尽在掌握！多种规则分级分类管理，井井有条！邮件营销：群发，正文，密送，并提供营销效果分析！单证管理：十多种单证模板，可另存，可修改，化繁为简，轻松外贸!一站式服务，相互集成，高效低价：邮件，客户，产品，报价，单证，互相关联，高度集成，效率高，价格低！5主要议题一、外贸版如何解决企业难题？二、如何获取支持和服务？三、如何操作外贸版？四、常见问题解答6二、如何获得帮助1.在线帮助：7在线客服中心获取各种使用帮助的途径8主要议题一、外贸版如何解决企业难题？二、如何获取支持和服务？三、如何操作外贸版？四、常见问题解答9三、如何操作外贸版3.1系统初始化3.2系统设置3.3数据初始化3.4业务员操作3.5管理员操作103.1系统初始化绑定UKEY系统初始化113.2系统设置部门与员工设置公司信息管理快递公司管理货代与出口代理公司123.3数据初始化

邮箱设置邮件分配规则客户导入产品导入13邮箱设置必须是支持pop3收发的邮箱！1415邮件分配规则161718客户导入1、可先添加客户组，也可不设置2、客户录入路径：客户—新建3、邮件发件人地址后有添加按钮4、批量导入方法：客户—导入提供Excel、Outlook、Foxmail等多种导入途径Excel导入，按照界面提示下载模板文件并填写19客户批量导入图示1、工具栏按钮进入2、选择导入方式20客户导入提示

Excel中以下数据会无法导入，但不影响其它完整准确的数据客户信息不完全（名称、电子邮件和联系人必须填写）！客户信息重复（名称或电子邮件不能重复）邮箱地址不合法,应如abc@123.com21产品导入1、导入产品前，可先设置产品组，也可后期设置2、产品导入路径：产品---导入（支持Excel导入，Excel模板按照页面提示下载）22产品批量导入图示导入页面选择工作表23选择数据项，确认后即完成导入提示：（页面有提示）1、导入的数据文件必须是Excel文件（.xls），大小不能超过500K！2、导入数据各列的排列顺序必须和模板文件中的一致，模板文件中的红色字体为必填项。3、请先看模板文件中第一页的说明，必填列必须填写才能导入成功4、一次最多导入100条数据！243.4业务员操作邮件管理客户管理邮件营销寄样与报价销售订单单证管理产品管理253.5管理员操作管理员视图报价审核订单审核26通过首页，可以查看到公司每月的业务信息、应收款统计分析、销售收入统计分析，并能及时了解自己待处理的业务，可以了解到公司每个部门，每个员工的所有业务信息。业务提醒待处理任务统计及分析窗口工作台首页—管理员视图27主要议题一、外贸版如何解决企业难题？二、如何获取支持和服务？三、如何操作外贸版？四、常见问题解答28四、常见问题解答