版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Word第第页公司行政上半年工作总结公司行政上半年工作总结1
转瞬间上半年已过去了,回顾这半年,在领导的关怀指导和同事的支持与关心下,我顺当的完成了上半年的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这半年的学习、工作状况总结如下:
一、踏实的工作看法
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中消失任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免消失遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的直接领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。
做好公司日常必备的物资选购,依据部门领用状况,进行领用登记。完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。加强对车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和认真。办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。
三、学到的学问
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的学问水平是远远不够的,随着企业不断深化的进展,只有不断学习、不断积累,才能满意企业进展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业学问,同时提高了自身专业素养。
四、下半年工作打算
面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将主动帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展奉献自己的一份力气。
公司行政上半年工作总结2
本人今年上半年在公司综合管理部从事行政后勤工作,半年来,依据总公司行政管理的工作要求,结合分公司的实际,我仔细完成了本职岗位的各项工作,现对上半年的整体工作总结如下:
一、行政后勤工作
指导、帮助下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作;依据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单。准时与机构对装修问题进行沟通,并审核机构职场装修预算。机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。依据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防学问,提高员工的平安防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的平安保卫、清洁卫生等方面的管理。
在行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控上半年的分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定本钱投入,透过以需申购、调配利用闲置设备等措施节省费用开支。依据总公司预算编制的各项要求,结合分公司的实际,准时地完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
依据各部门及同城门店的需求,准时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,准时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。
二、物资管控
完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购置、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管理工作。依据各机构提出的申请准时审核配置及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。依据总公司对门店闲置资产的处理看法,以内部调配为主要原则,依据各部门及机构实际需求,合理调配处置闲置资产。
三、存在的问题
对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。审核职场装修方面预算阅历缺乏。由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能准时办理。
四、下半年工作打算
加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的沟通和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。加强自身职场装修方面学问的学习,吸取更多他人的阅历,提高工作效率。
公司行政上半年工作总结3
今年上半年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动奉献。现将上半年的工作状况总结如下:
一、加强基础管理,制造良好的工作环境
行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展制造了良好条件。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好房产人形象,起到了窗口作用。
二、加强学习,形成良好的学习气氛
公司能否持续进展、行政部工作能否高效运转,关键在人。行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转,就必需为切实履行好自身职责准时“充电”,做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充政治、经济、管理、法律等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。我们从加强自身学习入手,制订学习打算,先后参与了各类培训,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习气氛。
三、仔细履行职责
为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我公司始终把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合,并做为公司可持续进展的重要举措。大力开展“员工素养提升年”活动,把培训工作的规划纳入企业整体的进展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发嘉奖细则等各项规章制度;完成了公司人事档案信息库的建立;帮助营销部完成人员聘请工作;完成了公司员工劳动酬劳的监督发放工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
四、工作缺乏
尽管我们取得了肯定成果,但仍存在着许多缺乏之处,由于行政部人少事多,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都盼望能完成得最好,但由于人手少,力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,下基层检查不多,因此存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。公司宣扬力度有待加强。对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
我们将连续围绕公司中心工作,克服缺点,改良方法;深化调研,把握实情;加强管理,改良服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速进展作出更大的奉献!
公司行政上半年工作总结4
转瞬间上半年已经过去,回顾这半年,在领导的关怀指导和同事的支持与关心下,我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员,半年来,我完成了本职工作,也顺当的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏之处,需要将来不断学习,不断积累工作阅历,现将这半年的工作和学习状况总结如下:
一、日常行政工作
行政工作较为冗杂和琐碎,始终以来,我仔细做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的选购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。半边年共写会议记录xx篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。在公司的车辆管理上和印章的使用上,帮助经理完成相应的工作。办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
二、人事管理工作
上半年公司在人员聘请方面采纳多个渠道,分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式,对现场聘请会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员聘请,通过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果,另一方面还完成了部门聘请任务;网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式,始终和和聘请网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请,起到了肯定的效果。
三、制度建设方面
在公司各种制度的基础上,连续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围详细的责任到个人,合理利用资源,为公司节省费用。依据公司的详细状况,制定出差管理制度并下发到各个部门。重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,责任到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。
四、缺乏之处
在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的缺乏之处,主动改善,更好的完本钱部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。
公司行政上半年工作总结5
作为一名行政文员,我深知自己的工作职责,在各方面工作上尽量仔细踏实,下面总结一下我的日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待全国各地客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求关心的人员,我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。
一年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下:
前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,所以我肯定要仔细做好本职工作。所以,首要工作就是树立好形象。
一,努力提高服务质量
仔细接听每一个电话,仔细做资源的记录及分发。并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法,将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化,奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐烦细致、
温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。
二,留意前台的卫生和形象,按时提示卫生人员清扫,清洁
对自己责任范围内的公共区环境将会保持室内的`洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具选购工作,学习一些选购技巧
了解所选购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉,服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从支配,主动去协作,不
找理由推脱。作为可爱可亲的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导
和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!20xx年下半年需要努力的方向:
对于接下来的工作我将做到:努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢同事们的每一次关心,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己专心做好每一件事,盼望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更盼望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不辜负培育我关心我,让我成长起来的人!
身在这样一个大企业里,我感到特别的自傲,我也特别喜爱自己的工作,在接下来的半年里,我会连续学习不断进步,20xx年下半年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也盼望能和公司一起成长,共同进步!
公司行政上半年工作总结6
20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经受了许很多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析阅历与教训,使我们更加清楚了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定打算如期得到开展。
现将上半年主要工作状况总结如下:
一、上半年工作总结;
1办公写作网连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《选购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1。1自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。
1。2在年初的打算中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度缺乏,完成速度未达估计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
2。1人员编制:
随二期的验收接管及又一城的介入,依据实际需要,人员编制进行了如下调整:
2。2人员聘请;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下:
备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
2。3人事费用
1—5月人事实发工资总表
2。31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流淌率未消失异样。基本解决人员缺乏产生的空岗状况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2。32有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行支配休息的员工供应有偿服务,并在有偿服务收费中按。。。。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工本钱,同时提高员工工作的主动性。
2。4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的掩盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均1—2次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。。。。参观,学习别人的管理阅历,找出自身缺乏。初步建立员工培训档案、培训课程打算及相关培训资料等,打算于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2。5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核方法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性,供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖,推广绩效考核的力度和实效性未到达真正激励员工主动性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由:1〕工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2〕管理人员流淌性大,管理方法亦常常转变。3〕从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理缺乏。4〕员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
3。1员工餐厅
3。11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅,经过多次的看法调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调整。目前,员工满足度基本到达95%以上。
3。12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的基础上合理降低本钱。
3。2仓库管理
3。21通过制定《物料验收制度》、《选购管理制度》等,首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3。22为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处,费用所属。
3。24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完好的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3。3车队管理
3。31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进行解释和抱歉,提高司机对服务规范的重视。
3。32上半年,渐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,服务创收。
3。4选购管理
在上半年的选购工作中,提高选购的打算性,基本完成各部门的选购工作,准时核价。虚心向业务部门学习商品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并依据业务部门的推举,采纳了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3。5样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改良的问题,准时调整,主动协作。
3。6主动协作业务部门
3。61煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的状况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。
3。62小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已到达降低本钱的目的。
3。7年度先进员工评比
依据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评比工作,并通过由各部门经理
参与的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并赐予了表彰和嘉奖。
3。8组织20xx年年度春茗活动
于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二○○六年进展纲要的精神,同时明确今年的进展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、工作中存在的问题:
1目标管理责任的落实:
目前,各部门仅依据自己的工作打算开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。
跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,准时依据实际状况进行调整,掌握日常工作方向的正确性,以到达一个共同的目标。
2管理思想的随便性,造成管理中“不公正大事”。简单挫伤员工主动性,降低满足度,组织团队精神减弱,分散力降低。
跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,削减随便性及独特化。
3监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务看法、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。
4沟通渠道单一:
1〕与员工的沟通:
目前,与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。
跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈打算,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工看法并准时解决。
2〕与业主的沟通:
在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和互相间的帮助。
跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣扬。加强互相间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式,培育互相间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5员工激励:
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严峻影响到工作的执行力度和服务水平。
跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等,精神与物质鼓舞相结合的方式,充分激励全体员工争领先进,鼓舞士气。
三、下半年工作打算:
1制度化管理;
打算于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并准时对消失的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。
2绩效考核的推广:
协作整个集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的主动性,制造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评比、嘉奖方案,充分激励和认可工作优秀的员工。,
3提高员工素养,建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素养。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训掩盖率100%,培训合格率95%。
4提高工作效率与工作质量
充分发挥监督机制,有打算地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。
5建立良好沟通:
5。1组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关怀的热点话题分析等。
5。2制定与员工沟通面谈的打算,在肯定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,准时解决员工的生活问题。
6员工活动
6。1定期组织主管以上人员学习、参观及商量,不断汲取好的方法措施,缩短与行业标准的距离。
6。2增加员工文娱活动的内容,如篮球、羽毛球竞赛,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感。
公司行政上半年工作总结7
行政部是公司重要的综合部门,对内要求综合管理协调水平不断提升,对外要应对工商、安检、环保、建设、经济、发改、社保等机关的各项检查。20xx年上半年,行政部工作紧紧围绕公司的经营方针、目标开展工作,对公司各项工作进行部署。现将20xx年上半年的工作做如下简要总结。
20xx年上半年行政部工作大体可分为以下六个方面:
一、公司管理运作方面、公司管理运作方面管理
1、连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平。行政部在公司原有制度的基础上,完善了《公司管理制度》、《公司办公会议管理暂行方法》、《沙场管理制度》、《考勤管理》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件,规范了工作程序。
2、完成公司组织构架建设,任命公司高管人员,对公司管理流程进行重组,强化责任意识,促进公司高效运作,为公司进展奠定了基础。
3、今年以来,公司全部来文统一由行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率,对文件流程1进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,提高传递信息的效率。
4、总结上半年文件管理状况:截至x月x日行政部共下发文件x次〔详附件1、20xx上半年下发文件明细表〕,共对外发函xx次〔详附件2、20xx上半年对外函件明细表〕,草拟纪要xx次〔详附件3、20xx上半年草拟会议纪要明细〕。
5、逐步完善公司监督机制,加强对员工的监督治理力度。
6、加强对公司各个部门的治理:统一实施各项管理制度,统一使用日常工作表格,要求各部门每周上报反映有关统计数据的周报表。
二、行政人事方面行政人事方面人事
1、公司上半年依据各部门工作需求,通过报纸、网站、现场聘请会、介绍等渠道,基本完成聘请任务。较好的完成了人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。
2、证照办理及年审工作。帮助安装公司资质办理的材料收集工作。公司组织机构代码证年检、工商行政年检也全部完毕。
3、对外做好相关职能部门沟通协调工作,以使公司对外工作顺畅。
4、对内严格审核各部门的办公用品使用状况,并做好办公用品领用登记,合理选购办公用品。25、进一步加强办公区规范管理,创建平安、文明、和谐的办公环境。
6、严格掌握各项办公费用开支,以节省、降低本钱为第一原则。
7、做好公司后勤保障工作:机票预定、食宿支配、客户接待等,准时、主动地处理日常工作中的各项事务。
三、车辆管理的工作方面、车辆管理的工作方面
渐渐规范、完善公司公用车辆管理,制定了《车辆管理制度》,严格执行领导要求的车辆登记制度,车辆勤检修、勤保养、勤清洗,使车辆始终处于良好状态。严格登记每次加油记录。对于车辆平安管理,行政部具体依据每辆车的修理及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶平安。针对公司车辆紧急的状况,行政部合理调整用车秩序,做到车辆使用有序。
四、网络管理的方面、网络管理的方面
1、行政部定期对公司网络做全面检查,把公司网络平安放在首位。定期对公司网站进行更新,准时将新政策、新文件上传到公司门户网站,努力做好公司对外网络窗口建设,不断完善公司网络平台。
2、启动xx精细化信息管理项目,为公司实施细化信息管理、提高企业管理水平、加快企业进展制造有利条件。
五、后勤管理方面
1、上半年行政部依据领导指示狠抓食堂饭菜质量,降低饭菜价格,丰富了菜品,提高了饭菜质量,这些转变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键,酷热的夏季属于疫情易发的季节,所以行政部将连续监督好食堂的饭菜质量,让职工们吃的放心,吃的舒心。
2、加强公司园林绿化管理,提升公司园林绿化水平;加强公司环境卫生工作,保持公司环境干净;对公司卫生间进行改造,提升公司外部形象。
3、加强公司公共设施的维护与管理,零星小型修理自行动手,为公司节省修理费用5000元以上。
六、劳动纪律的执行
没有法规不成方圆,作为企业没有规范的纪律是不能有好的进展的。行政部在4月份已经将公司员工考勤打卡机全部配齐,月29日已经通知各部门执行上下班指纹打卡。
正人必先正己,行政部每位同志都例行打卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将连续在企业文化和规范企业管理上做文章,在公司领导的带着下让公司日趋规范化、制度化。
七、平安管理
1、组织公司相关人员参与县安监培训,一人取得平安员的合格证,加强平安教育,提高平安责任和意识。
2、制定平安管理相关制度,规范平安管理。
3、加强平安管理与检查,更换防火设施,杜绝平安隐4患。
20xx年已经过半,在这段时间的工作中行政部还存在着一些缺乏,主要表达在
1、作为公司综合治理部门,对各部门治理、协调方面还有许多的欠缺,对各部门工作状况、人员工作状况、纪律的检查力度还不够;
2、缺乏对企业文化、工作气氛的建设;
3、员工培训、平安教育机制有待完善和加强;
4、人事工作还处于传统的劳动人事治理,应从传统的劳动人事治理逐步向现代人力资源治理过渡;
5、行政部工作调度、车辆调度不妥的问题,反映了目前行政部的工作效率太低。
综合以上问题,行政部全体同志将在以后的工作中主动弥补缺乏,提高办事效率,主动完成领导布置的各项工作,让领导放心、让职工舒心。
下半年打算:
一、完善行政人事方面工作
1、依据公司各部门实际需求,在公司完成管理体制改革后,确定组织构架后
〔1〕对各岗位职责进行了明确分工,编写公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;
〔2〕员工劳动合同签订工作及社保办理工作;
〔3〕有针对性、合理地聘请一批员工,配备到各岗位。
2、加强公司档案管理,强化保密工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
3、组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感。
二、连续完善公司制度建设特殊是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制、绩效考核及薪酬管理标准。
三、网络信息化管理做好公司网络管理平台建设,推行OA系统,提高公司办公效率,逐步向无纸化办公目标迈进。
四、强化后勤管理,供应后勤保障。
五、强化工作督察力度,提高执行力。
六、加强与省、市、县相关职能部门的协调与联系,创建公司进展的良好环境。
七、加强公司内各部门之间的协调与服务,增添公司员工的向心力、分散力。
八、加强行政部自身建设,提升自身整体素养,增添战斗力。
公司行政上半年工作总结8
虽说是半年工作总结,事实上上班时间仅三月有余,可算是一个季度性的工作汇报吧。
通过这三个多月的工作,在工作不断推动的过程中,学习到许多相关业务学问,也发觉在自己工作当中尚且存在多种多样的缺陷和缺乏,需要在今后的工作中不断地弥补和改良。
首先,回顾这段时间的工作,在对公司文化和公司业务的不断熟识中,将行政工作流程化、模式化,将相关管理工作进行了完善。譬如完善卫生清扫的支配,做到责任到人,任务明晰化。
一、主要工作
1、绩效考核和制度建设在公司领导的指导和总经办的帮助下完成了公司各岗位职责的制定,与相关责任人签订了岗位协议,制定了一整套的公司绩效考核方法,包括各岗位的绩效考核评分标准,绩效考核流程和绩效考核制度。初步制定和完善了公司绩效考核方法,做到绩效考核奖罚有据。并结合总经办制定了《劳动合同补充协议》《员工商业隐秘保密协议》、《员工培训协议》,完善了公司的劳动用工合同和人事档案管理,并与相关责任人签订了劳动合同,明确了岗位职责和相关违约责任。在遵守国家《劳动保障法》的前提下维护公司和员工的双方利益。
2、企业文化在公司领导指导下组织公司全体员工完成《弟子规》的培训,对公司员工产生了良好的文化熏陶,提高了公司员工的责任感和向心力,并在公司现有资源下,逐步进行《看电影学管理》的培训。在休息日组织公司员工进行了户外活动和野外烧烤活动,增进了公司员工间的情感沟通和沟通,提升员工的仆人翁精神和意识。
3、管理培训间续完成了各部门的岗位职责培训、公司21条管理规定的培训、公司十大考核标准的培训、公司绩效考核方法及相关流程和评分的培训以及日常各部门相关工作流程的培训,并不断地对新入职的员工进行入职培训。
4、人类力资源管理
〔1〕人员聘请间续为公司聘请了3D设计师、市调督导、网络主管、选购主管、各部门驾驶员等新员工,为公司的进展注入了新奇血液,基本保障了公司的人才储备和应用。
〔2〕晋级考核在公司绩效考核的基础上,针对每位员工的工作表现,予以相关人员转正、工资晋级、岗位调整;对无法胜任本职工作的员工,予以行政惩罚、劝退直至清退的处理。
5、网络建设在网络主管入职后,协作网络部完成了公司办公自动化的改良,完善了公司OA系统的应用。并与网络主管结合就公司OA系统的应用对全体员工进行培训,使公司OA系统得以正常使用。
6、日常管理以人性化的管理方式,做到宽中有严,严格根据《21条日常管理规定》对日常考勤、出行、请销假、加班及调休进行规范化、流程化管理,主动主动协作好公司其他部门的工作,做到监管有力、人性服务。
公司行政上半年工作总结9
转瞬间20xx年上半年已过去了,回顾这半年,在领导的关怀指导和同事的支持与关心下,我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这半年的学习、工作状况总结如下:
一、踏实的工作看法
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中消失任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免消失遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的直接领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。物资管理工作:做好公司日常必备的物资选购,依据部门领用状况,进行领用登记。文件管理工作:上半年完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和认真。公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检帮助工作:帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。
三、学习到的学问
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的学问水平是远远不够的,随着企业不断深化的进展,只有不断学习、不断积累,才能满意企业进展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业学问,同时提高了自身专业素养。
四、下半年工作打算
面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将主动帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。
回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步,成长了不少,这与领导的支持和同事们的关心是分不开的,在此对领导和同事们表示诚心的感谢!但是我也深切的感到了自己的缺乏,仍需要不断的学习和磨练。因此,在新的半年里,我要连续踏踏实实的立足于本职工作,不断学习提高自己的工作水平,为正在蓬勃进展的公司做出应有的奉献。
公司行政上半年工作总结10
时间感觉真的过得挺快的,这一年就过了一半了。回头看自己在办公室所做的行政工作有许多,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 观光业员工激励机制探讨
- 化妆品业务员工作总结
- 美容美发行业销售代表工作总结
- 2024年度新疆瓜果采摘节赞助合作合同2篇
- 医疗行业财务管理工作总结
- 混凝土梁桥课程设计
- 瑜伽课程设计划书
- 2024年新型养殖模式贷款及产业链合作合同3篇
- 高三复习-文言虚词系列练习(共18套)
- 换热器课程设计结果讨论
- 电网侧电化学集装箱式储能电站验收表
- 昌乐县镇区基准地价更新修正体系汇编(完整版)资料
- 小学劳动教育调查报告
- 电动叉车控制系统详解带电路图
- JGJ-16--民用建筑电气设计规范
- 微生物原生质体融合育种课件
- 中学生心理健康咨询个案辅导记录表样表
- 人类的起源和进化PPT
- 防火门单位向总包单位移交防火门完成工作面交接单
- GB/T 12706.2-2020额定电压1 kV(Um=1.2 kV)到35 kV(Um=40.5 kV)挤包绝缘电力电缆及附件第2部分:额定电压6 kV(Um=7.2 kV)到30 kV(Um=36 kV)电缆
- 2023年山东省高中会考数学题学业水平考试(有答案)
评论
0/150
提交评论