吉林农信集中运营技能培训作业知识考试附答案

吉林农信集中运营技能培训作业知识考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单项选择题（本类题共15小题，每小题2分，共30分。）1.集中作业，是依托现代信息技术，将前台网点部分（）向后台中心转移。[单选题]*A.简单的业务B.风险度较低的复杂业务C.复杂的业务D.风险度较高的复杂业务(正确答案)2.质量管理岗人员应至迟（）工作日对集中作业业务进行抽查。[单选题]*A.当日B.T+1(正确答案)C.T+2D.T+33.用户登录集中作业系统，原则上应使用（）方式登录，，因指纹无法录入确需使用密码的，经集中作业中心负责人审批同意后可使用密码。[单选题]*A.柜员号B.密码加指纹C.指纹(正确答案)D.密码4.使用密码登录集中作业系统的用户，密码要做到严格保密，须定期、不定期更换，使用期限最长不得超过（）。[单选题]*A.半个月B.1个月(正确答案)C.2个月D.3个月5.集中作业业务按照（）的原则，实行系统随机分配受理。[单选题]*A.先提交B.先排队C.先受理D.以上都是(正确答案)6.突发事件等级为I级的，省联社领导小组于事件处置结束后内以书面形式向省联社提交处置报告（）。[单选题]*A.2小时B.6小时C.12小时D.24小时(正确答案)7．根据业务管理需要，省中心设置（）类岗位。[单选题]*A.5B.4C.3(正确答案)D.28.集中作业交易对于影像切割失败的，执行（）操作。[单选题]*A.全单录入(正确答案)B.碎片录入C.网点全流程D.集中授权9.全单信息录入是针对（）凭证信息，由人工进行全单录入，对同一凭证要素信息，由两名录入员分别进行录入操作。[单选题]*A.标准化的碎片B.非标准化的碎片C.标准化的完整D.非标准化的完整(正确答案)10.中心的开启、暂停、关闭需中心（）（含）以上管理人员授权。[单选题]*A.副经理级(正确答案)B.经理级C.副主任级D.主任级11.中心关闭后不得随意重启，因特殊情况，需中心重新开启的，应征得中心（）（含）以上人员同意。[单选题]*A.副经理级B.经理级C.副主任级D.主任级(正确答案)12.任务挂起功能可以使用的岗位（）。[单选题]*A.全单录入岗B.信息补录岗C.业务审核岗(正确答案)D.补录确认岗13.协议、合同、章程、文件等文本类资料影像采集不包括（）。[单选题]*A.文本首页B.文本有效信息页C.粘单(正确答案)D.文本签章页14.突发事件等级为II级的，于事件处置结束后（）小时内以书面形式向省

联社提交处置报告。[单选题]*A．6B．12C．24D．48(正确答案)15.突发事件报告内容不包括突发事件发生的（）。[单选题]*A．人物(正确答案)B．单位C．时间D．地点二、多项选择题（本类题共小20题，每小题2分，共40分。）16.集中作业基本原则包括（）。*A.真实准确原则(正确答案)B.依法合规原则(正确答案)C.风险可控原则(正确答案)D.权责清晰原则(正确答案)17.据业务管理需要，省中心设置包括（）。*A.管理岗位(正确答案)B.一线岗位(正确答案)C.后线岗位(正确答案)D.前线岗位18.业务审核岗的岗位职责包括（）。*A.负责贯彻落实国家相关政策法规、规章制度以及省联社各项业务制度(正确答案)B.负责对需审核的集中作业业务的凭证使用规范性、凭证填写完整性（客户印鉴除外）、信息录入准确性等进行审核确认(正确答案)C.负责提出业务规则及系统功能优化建议(正确答案)D.负责做好违规问题的记录、报告及整改工作(正确答案)19.集中作业处理包括（）。*A.信息录入(正确答案)B.业务审核(正确答案)C.核心记账D.凭证打印20.信息录入应坚持“两录”一致原则，应确保（）。*A.及时性(正确答案)B.准确性(正确答案)C.完整性(正确答案)D.可靠性21.集中作业审核过程中发现有下列情形之一的，不得通过（）。*A．违反国家法律法规和相关监管规定的业务(正确答案)B．凭证及要件影像资料缺失、无法辨认识别或与业务事实不符的业务(正确答案)C．影像资料与影像树不匹配的业务(正确答案)D．凭证及要件信息与系统交易信息不一致的业务(正确答案)22.突发事件按其影响程度及恢复时间分为（）。*A．重大（Ⅰ级）事件(正确答案)B．较大（Ⅱ级）事件(正确答案)C．一般（Ⅲ级）事件(正确答案)D．特大（Ⅳ级）事件23.网点业务受理流程包括（）。*A.前台接单(正确答案)B.资料初审(正确答案)C.扫描上传(正确答案)D.提交申请(正确答案)24.对省中心退回需补充完善的业务，由营业网点及时进行（）等处理。*A.信息录入B.信息确认(正确答案)C.人工验印(正确答案)D.影像补拍(正确答案)25.省联社运营管理部门负责全省集中作业工作的（）。*A.组织实施B.管理(正确答案)C.指导(正确答案)D.具体安排26.突发事件处置原则（）。*A.业务连续性原则(正确答案)B.及时处置原则(正确答案)C.可操作性原则(正确答案)D.重要性原则(正确答案)27.根据来源不同，预警信息分为（）。*A.系统运行正常信息B.系统运行异常信息(正确答案)C.内部事件信息D.外部事件信息(正确答案)28.对突发事件的预警或应急处置不及时、不到位，造成不必要的损失，具有下列情形之一的，应追究相关责任人责任（）。*A.因玩忽职守、失职等原因未按规定做好应急设备与设施的日常维护，或未采取有效预防措施，导致发生突发事件的(正确答案)B.对突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的(正确答案)C.突发事件发生后，不及时组织开展应急处置或处置不当，不服从上级单位或部门指挥的(正确答案)D.其他应对责任人进行追究责任的情形(正确答案)29.突发事件的性质包括（）。*A.硬件故障(正确答案)B.软件故障(正确答案)C.网络故障(正确答案)D.事故灾难(正确答案)30.省中心对县级行社主要考核指标包括（）。*A．作业通过率(正确答案)B．作业人工拒绝率(正确答案)C．影像补拍率(正确答案)D．业务平均处理时长31.对省中心相关岗位人员，主要考核指标包括（）。*A．日均业务量(正确答案)B．业务差错率(正确答案)C．业务平均处理时长(正确答案)D．影像补拍率32.省中心相关岗位人员考核指标正确的是（）。*A．日均业务量=业务处理总量/在岗天数(正确答案)B．业务平均处理时长=业务处理总时长/业务处理总量(正确答案)C．业务差错率=差错数量/业务处理总量*100%(正确答案)D．业务平均处理时长=业务处理总时长*业务处理总量33.一线岗位主要包括（）。*A．业务主管岗(正确答案)B．业务处理岗(正确答案)C．中心主任D．中心副主任34.后线岗位主要包括（）。*A．质量管理岗(正确答案)B．业务操作岗C．研发维护岗(正确答案)D．作业审核岗35.营业网点设置岗位包括（）。*A．网点受理岗(正确答案)B．网点授权岗(正确答案)C．网点复核岗D．网点审核岗三、判断题（本类题共15小题，每小题2分，共30分。）36.发生突发事件后，事发单位应在第一时间向上级主管部门或省联社领导小组办公室报告。[判断题]*对(正确答案)错37.集中作业业务处理人员临时离岗的，应在系统中做暂停处理，不用进行锁屏或退出操作界面，系统将暂停向其发送任务。[判断题]*对错(正确答案)38.任务挂起解挂执行“谁挂起，谁解挂”原则，特殊情况时中心管理人员可对他人挂起任务进行强制解挂。[判断题]*对(正确答案)错39.系统运行异常信息。是指系统在运行中，硬件设备、系统或应用软件、通讯网络等出现异常情况的信息。[判断题]*对(正确答案)错40.省联社领导小组办公室对情况进行归集后，在1个小时内向省联社领导小组报告。[判断题]*对错(正确答案)41.一般（III级）事件。是指集中授权、集中作业系统无法正常开展业务且对客户造成重大影响在3小时以内的突发事件。[判断题]*对(正确答案)错42．中心的开启、暂停、关闭均需中心经理级（含）以上管理人员授权。[判断题]*对错(正确答案)43.原则上碎片录入岗、全单录入岗、补录确认岗不得与信息补录岗兼岗，业务处理岗可以与质量管理岗兼岗。[判断题]*对错(正确答案)44.当发生突发公共卫生等事件，导致省中心业务人员不能正常上班，无法进行业务处理，由省联社科技部门将集中作业模式切换至网点原流程模式，将集中授权模式切换为本地授权模式。[判断题]*对(正确答案)错45.突发事件的性质包括硬件故障、软件故障、网络故障、事故灾难、自然灾害、公共安全事件、公共卫生事件等。凡能说明突发事件原因的，应详细说明。[判断题]*对(正确答案)错46.按照管理层级，业务主管岗细分为中心经理、中心副经理、班（组）长。[判断题]*对(正确答案)错47.业务处理岗细分为碎片录入岗、全单录入岗、信息补录岗、补录确认岗、业务审核岗、特殊处理岗。[判断