银行支行对私高级客户经理述职报告

银行支行对私高级客户经理述职报告篇一：银行支行对私高级客户经理述职报告作为**支行对私高级客户经理，我的工作除了平常的管理工作外，工作的要点是私金业务的拓展保护和管理等，回首这一年来的工作，固然获得了许多的成绩，但还有很多不足之处。一、踊跃拓展存款方面依据总行“存款兴行，无储不稳”的指示精神，内行领导的正确领导下，我和营业部的全体同仁一同努力拼搏，拓展我行的积蓄业务，终于获取了丰富的成就，截止到12月31日为止，共汲取了积蓄存款*****万元，积蓄存款余额达到******万元。因为我行开业时间较短，加上基础客户又少，我行的代发薪资单位固然开户许多，但月代发薪资额只有****万元左右，其余储除了**的拆迁资本外几乎没有，在我行分管行长的率领下，利用春节揽储旺季，抓住行政事业单位和公司发放奖金的机遇，四周出击，共营销到****多万元的积蓄存款，打响了开门红。第1页共27页因为每个月的代发薪资额远远不可以知足我行对存款增添的要求，所以我行踊跃捕获市场信息，发掘新的积蓄增添点，今年我行经过营销将**的拆迁布置费和**拆迁布置费以及**解散人员布置费在我行发放，我常常主动上门联系和服务，获得拆迁大户的和电话，向每一个拆迁户及布置户营销，让他们将钱存在我行，获得了相当多的存款和大客户，最多的存款达***多万元，同时将这些大客户营销为我行的vip客户。今年我行推出了vip卡，我经过系统将在我行有**万元以上的客户进行逐个挑选，并成立了有关资料，经过电话或直接接触对每一个客户进行营销，将我行的优惠政策介绍给客户，并获得了他们的相信，最后发展了**个vip客户，有很多客户将其余银行的汇款均放到了我行，由此带来了许多的存款，万元以上的客户达到了***位。在营销新存款的同时我还常常走访老客户，做好保护工作，聆听他们的建议和要求，帮助他们解决一些问题，如***医院、**商厦、**有限公司、**局、**局等单位。二、联合理财富品，吸引大客户除了营销积蓄存款外，我还踊跃营销外币积蓄和理财富品，今年总行推出了**系列产品，借此向我行大客户销售我行的理财富品，共营销了美元理财富品**万美元、港币理财富品***万港币、人民币理财富品****多万元。第2页共27页因为今年国内资本市场异样活跃，股市指数不停爬升，开放式基金的盈利能力不停增添，吸引了许多客户的眼光，我借此机遇将自己过去在股票市场上的一些经验和自己工作上常常与基金公司人员接触的便利而获取许多的信息相联合，总结出了一些基金方面的营销技巧，合时地向各种客户介绍基金，还邀请了**基金公司的高级渠道经理**到我行为大客户解说各种理财富品，获取了大客户的相信，今年景功地达成了**、**\**等基金的刊行工作，此中**基金就直接销售了***多万元，很多客户都从其余银行将钱转到我行购置基金，使我行的基金客户不停壮大，今年基金的销售达到了*****万元。同时因为基金公司推出了基金网上申购优惠政策，我合时进行宣传，既让客户获取了优惠，又增添了我行网上银行的交易量。三、个人贷款方面我主要负责个人贷款的拓展和营销以及贷款审察工作，二手房贷款是我行个人贷款的主要来，我今年经过走访和营销取得了**二家最大的房产中介商*房产和*房产的支持，有大批的二手房贷款到我行办理。同时与*房产、*房产、*房产签署了协议为明年的一手房贷款项目作贮备。经过我行的整体营销与**有限公司达成协议，办理汽车担保贷款，为我行带来了****万元的汽车贷款，而且效益显然，没有一笔逾期。第3页共27页今年的个私贷款获得了较好的成绩，合计发放贷款****笔，发放金额*****万元，此中个人住宅贷款****笔*****万元，个人商店贷款***笔*****万元，个人汽车花费贷款****笔万元，个人住宅装饰贷款***笔****万元，个人流动资本笔****万元，贷款余额达到了**亿元，比年初增添*****万元，达成计划的***%，超额达成任务。在营销贷款的同时还踊跃防备个贷风险，与个贷人员一同催收逾期贷款，在今年出现的几个因家庭问题而逾期的贷款中，我和个贷人员一同及时与客户交流，商议解决方法，或出卖抵押品或经过法院起诉，终于圆满解决了几个棘手的问题。四、电脑业务和信誉卡业务等方面今年景功达成了财政局非税收项目和社保基金代扣项目的开发工作，做好了办公计算机内存增添工作，做好了atm的正常保护工作，发展了3家pos特约商户和结盟商户。在做好其余工作的同时，我还踊跃营销双币贷记卡，今年成功地营销了**商场、**社保局、**有限公司等多家单位，同时还做好了双币贷记卡的初审和统计工作以及公司客户的上报工作。今年我行共达成双币贷记卡****张。篇二：银行客户经理的个人工作总结银行客户经理的个人工作总结第4页共27页银行客户经理个人>工作总结我于2021年11月调往分理处担当客户经理一职。在分理处工作的快要12个月的工作中，我勤劳努力，着重创新，在自己业务水平获取了不停提高的同时，于思想意识方面也获得了不小的进步。现将我自己在担当客户经理工作时期的状况总结报告以下：2021年11月21日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间熟习了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法例，踊跃参加行里组织的各种学习活动，不停提高自己的理论素质和业务技术。经过此次全方向的>培训和学习，使我深故意识到自己岗位的重要性和业务发展的紧急感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所碰到的实质问题相联合，勇于探究新理论、新问题，创建性的睁开工作。到了新的岗位，自己的工作经验、营销技术和其余的客户经理对比有必定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务来往屡次的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大多数存量客户已区分到其余客户经理名下。要睁开工作，就一定先增加客户集体。就任新岗位后，我一直做到'勤动口、勤着手、勤动脑'以博得客户对我分理处业务的支持，加大自己客户集体。在较短的时间内，我经过自己的优良服务和理财第5页共27页知识的专业性，成功营销了分理处的优良客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。担当客户经理以来，我深刻领会和感想到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对民众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的社交风采及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间遇到客户的关注，所以要求其综合素质一定相当的高。从我第一天就任新岗位，从开始时的不适应到此刻的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我感觉客户经理工作很累、很烦锁，责任相对照较重要。可是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始理解这就是工作。每天对不一样的客户进行平常保护，热忱、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户迅速地办理好贷款全部手续和让客户的财富获取保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和要点此后，工作对于我来说，全部都变得清楚、明亮了起来。当客户坐在我的眼前我不再心虚或紧张，我已经能够用特别轻松的姿态和和蔼的浅笑来冷静面对。此刻客户提出的问题和迷惑我都能够迅速、清楚的向客户传达他们所想认识的信息，都能与大多数客户进行优秀的交流并获得很好的成效，进而博得了客户对我工作的广泛认可。同时，在和不一样客户的接触中，也使我自己的交流能力和营销技巧获取了很大的提高。第6页共27页我在睁开工作的同时也发现自己仍旧存在好多问题：一、金融专业知识有待进一步增强。面对此刻市场经济的多样性，银行信贷业务成为愈来愈多客户的需求，如何能给我行优良客户供给专业贷款及理财服务，这就需要提高自己的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和正确剖析^p^p未来的经济走势，以提高自己金融专业知识水平；二、针对不一样的客户，还应朝仔细精确化管理方面进行加强。对现有的客户资，深挖细刨，依据不一样客户的需乞降实质状况，做精确化营销，提高支行收入；三、进一步战胜年青气躁，做到脚扎实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完美提高自己，决不可以因为获得一点小成绩而洋洋得意，狂妄自傲，而要保持清醒的脑筋，与时俱进，创建出更大的绚烂；总结过去，是为了汲取经验、完美不足。展望来年，我将会更有信心、更为努力、踊跃进步、千锤百炼地达成好此后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。篇三：银行对私客户经理工作总结2021年年度工作总结2021年马上划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，第7页共27页让我们有充分的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的公司金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明日老是充满了期望。半年来，我在工作中紧跟步伐,牢牢地团结在以领导为核心的中央四周,基本达成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和成效表现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献菲薄之力。其次，在工作过程中，仔细学习、点滴累积，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟习自己的业务产品，理解自己能够给客户带来什么，另一方面，要理解客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应踊跃主动并常常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时赐予知足，为客户供给“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持常常的联系，而对潜伏的客户，则要踊跃地去开发。开发的目的主假如营销产品，力求实现“共赢”。依据第8页共27页银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，经过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。第一要本着“银企共赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最适合的金融产品组合；其次是细分客户，确定目标市场和潜伏客户，对客户进行各方面的剖析^p^p与评论。时刻保持与客户的联系和调换客户的资，利用有效的交流手段和交流策略保持与客户的关系，对客户进行富裕收效的拜见与察看。第三，在与客户的交往中，客户经理要踊跃销售银行产品。擅长发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建讲和介绍合用的产品。若有需求及时向有关部门报告，踊跃探究为其开发专用产品的可能性。第四，增强风险管理，有效监测和控制客户风险。亲密注意客户生产、经营、管理各个环节的变化状况和大额资本流动状况，不论出现什么问题都要与财富安全联系起来考虑，及时采纳举措。依据规定成立健全客户档案和监测台账，及时采集整理、剖析^p^p第9页共27页资料，及时监测客户信誉状况；并仔细做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金；必需时踊跃参加公司管理，辅助公司搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资本损失。最后，在过去半年里，固然有好多进步，可是也有好多的不足及犯下一些错误。特别是在保护存量客户，发掘客户资方面，我做的还不足，这也正是我未来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的脑筋，敏捷的嗅觉，及时捕获各种经济信息，其实不停剖析^p^p、研究、及时发现问题，反应信息，促使银行业务的健康发展。要着重研究与开发市场，经过网络、媒体等手段，认识国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动向，剖析^p^p客户的营销环境，在掌握客观环境的前提下，检查客户，认识客户的资本运作规律，及时确定营销计划，稳固银行的资本实力。此外在工作中不够仔细，会犯一些初级错误。迟延症致使一些工作不能保质保量达成，也是症结所在。第10页共27页2021年马上到来，面对新局势下的新方向，我们一定做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高欠债问题，未来纯真靠投资拉动没法再保持经济增添，需要依赖花费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。所以转型和改革应当能够为我们获取新的发展机遇，大中型公司不再是我们坚不行摧的摇钱树。今年12月13日谢幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了优秀开局。并提出明年经济六大任务：一、确实保障国家粮食安全。二、鼎力调整产业构造。三、着力防控债务风险。四、踊跃促使地区协调发展。五、着力做好保障和改良民生工作。六、不停提高对外开放水平。国家提出的新任务能够大概勾画出明年的财政政策及钱币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自己抗风险能力提出警告。近期，跟着互联网行业的日异月新及其第11页共27页对金融业的浸透，“互联网金融”已成为了一个新的议论热门。应当认可，互联网金融确实具有很多不一样于传统金融的特色，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它其实不改变资本在不一样市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融自己，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资本融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息流传扁平化的大背景下，为了知足人们日趋丰富的金融需求而创建出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。此后意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波涛潮，在未来金融创新发展中饰演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创建和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来崭新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、发掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。第12页共27页工作总结不是逗留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批评。那些经验教训，我应当一再咀嚼，汲取此中看来人浮于事的养分，为自己的提高做出应有的努力。面对新局势新变化，我们应当见机而作趁势而为，力求明年能更上一层楼！篇二：银行客户经理年度工作总结银行客户经理年度工作总结上半年片刻即逝，回首这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，依据总行的要求，仔细做好自己的本员工作。现将半年来的工作状况总结以下：一：作为一名对公客户经理，不单要增强学习好的信贷政策，要点掌握招行“整体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与公司选择分类营销等工作，充散发挥客户经理应尽的职责。1、努力提高业务技术水平，增强自己风险管理意识。从支行成立到现在，遇到如国内保理、开发贷款等从前没有实质操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的第13页共27页支持帮助下，自己很快认识并熟习了该业务的操作模式，风险的掌握也进一步获取了提高；此外，为了增强学习业务技术，半年内先后4次参加了分行举办的技术培训。2﹑增强客户营销，做好客户观察、授信上报、保护等工作。因为整体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和睦的基础支行，深入研究行业发展趋向，有针对性的做好目标客户营销。半年时期，曾参加昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设施有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的睁开工作。二：增强客户营销，增添客户集体。自己的担子很重，而自己的技术、营销能力和经历与其客户经理业绩都有必定的距离，所以总不敢不认为然，总在学习总结，如何才能够更好的做好银行工作，不停学习、不停累积，能够比较冷静地办理平常工作中出现的各种问题，在组织管理能力、综合剖析^p^p能力、协调做事能力等方面，经过半年的锻炼有了必定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转，能够以正确的态度对待各项第14页共27页工作任务，热爱本员工作，仔细努力贯彻到实质工作中去。踊跃提高自己各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三：存在的问题和此后努力方向。我固然能爱岗敬业、踊跃地睁开工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技术水平还不够娴熟，有些很好的客户资，本来能够很好的合作，但自己却不可以很好的有针对性的为客户拟订业务方案。第二，现有的客户资，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节睁开营销工作；对于自己有目标的客户集体也向来没有找到适合的介入机遇。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，增强学习，提高技术，只有具备完美的业务技术水平，睁开业务才能够驾轻就熟，应付自如。第二，在做好本员工作的同时，踊跃营销，更新观点，争取以优秀的第15页共27页心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，此后我将努力完美工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，增强团结，千锤百炼，力求做好银行工作。篇三：银行个人客户经理半年工作总结工作总结2021年1月，我加入了##支行的客户经理队伍，成为了###支行的一员。光阴荏苒，转眼间，我在客户经理这个岗位上已经工作半年有余。在这不算太长也不算很短的日子里，我在领导的引导和同事的帮助下从对这个崭新的工作岗位懵懂、不知的状态到慢慢摸清门道，进入角色，渐入佳境。能够说，这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重要，我不单在专业上获取了提高、工作能力上获取了增强，更重要的是，我对自己的岗位有了更为清楚的认识，对银行工作有了更为深刻的感觉。与客户的交流和交流使我的表达能力、交流能力、营销能力获取了全面的提高；与同事的合作培育了我优秀的团队精神和组织能力；在各种业务培训中我的专业修养和职业相貌获取了迅速的提高。下边，我对自己的上半年工作进行一第16页共27页个简要的总结：一、工作方面（一）平常工作因为我的工作技术、营销能力和经历与资深客户经理都有必定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结如何才能够更好地做好银行工作，不停学习、不停累积，能够比较冷静地办理平常工作中出现之各种问题。在平常工作中，我主要从基础开始学起，踊跃向老同志学习经验，而且在实践中不停提高自己的营销能力，培育客户关系，努力保护好老客户，挖潜新客户。第一是用好各种工具，包含pcrm系统的使用，个人客户经理工作日记的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导讨教，不停总结自己的不足与弊端并加以改良。其次，做好每天客户保护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行先期交流，而且合时约访客户进行感情保护和产品营销，在有客户过诞辰的时候合时奉上祝愿的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机遇进行二次营销。第17页共27页再次，因为我行只有一名大堂经理，好多时候我都要饰演大堂经理的角色。又因为我是###的新人，对客户需要一个熟习的过程，在大堂的经验给我好多接触客户的机遇，也在此过程中发掘了一批潜伏客户。杨叔叔就是在大堂的接触中发掘的一名拆迁客户，最后我在同行竞争异样激烈的状况下将其成功地营销成了我行的优良嘉来宾户，从##银行转过来200多万。像这样的例子还有好多。别的，我还负责一些平常的资料整理工作，主要包含客户资料的整理编号，嘉来宾户资料的电子版登记等等。（二）营销业绩在2021年上半年，###支行充分了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的装备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财富品和保险理财等方面都获得了必定的成绩。截止3月尾，我行共销售基金###万元，达成任务的35%。截止6月尾共销售本利丰理财富品###万元。截止3月尾共销售代理保险###万元（3月末）。这些数据都是我们团队共同努力的第18页共27页结果，而我自己的贡献度也在慢慢的增添。特别值得一提的是，在个人贷款方面，因为我的仔细发现，我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最后新增了7笔个人贷款（已经审批完成，抵押登记后放款）。我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进##公司，走进中国##大学等一系列活动，获得了优秀的成效。二、学习方面（一）平常学习在每天清晨班前准备的时间里我都会看看每天财经动向，学习个人部按期下发的理财指引，假若有新产品刊行还要看看有关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件剖析^p^p与防备等与工作有关的政策、法律知识，累积自己的业务知识。我不停的总结经验，并踊跃与身旁的同事交流交流，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。（二）培训考试第19页共27页在2021年上半年，我参加并顺利经过了一些职业技术方面的资格认证考试，包含：基金销售从业资格考试；银行业从业资格考试个人理财、风险管理。别的我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。半年里，我踊跃参加支行、分行组织的各项培训，包含刚才结束的分行组织的个人客户经理培训；支行客户经理例会上各种产品和技术方面的培训；总行对于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。别的还有基金公司、期货公司举行的各式各种的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识贮备和层次获取了提高，并迅速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项目标和政策，看到了#行发展的巨大潜力，增添了我们业务发展的紧急感。三、存在之问题和此后努力方向。我固然能爱岗敬业、踊跃地睁开工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主第20页共27页要表此刻：第一，业绩技术水平还不够娴熟，有些很好的客户资，本来能够很好之合作，但自己却不可以很好之有针对性之为客户拟订业务方案。第二，现有之客户资，没有能够很好之深挖细刨；对于自己有目标之客户集体也向来没有找到适合之介入机遇。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，增强学习，提高技术，只有具备完美之业务技术水平，睁开业务才能够驾轻就熟，应付自如。第二，在做好本员工作之同时，踊跃营销，更新观点，争取以优秀之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。第三，细节决定成败，此后我将努力完美工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，增强团结，千锤百炼，力求做好银行工作。###2021-7-13篇四：银行客户经理工作总结银行客户经理工作总结银行客户经理>工作总结（一）**年各项工作基本告一段落了，一年来我能有始有终的严格要求自己，严格依据行里制第21页共27页定的各项>规章制度来进行实质操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。达成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销>保险5万元，营销外汇理财富品――汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。一、增强学习，提高自己素质。一年来，我能够仔细学习各项金融法律法例，踊跃参加行里组织的各种学习活动，不停提高自己的理论素质和业务技术。特别是后到达了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，经过学习“优良客户辨别引导流程”能成功的辨别优良客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等待和他的闲谈中认识到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提建议，同时还建议他开理财金帐户，能够享受工行优良客户的服务，他很快乐的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查问了他的存款在80万元左右。过了几日我打电话约他来我行开了理财金帐户。第22页共27页作为一名客户经理，我认为不只需擅长学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银前进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感触。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优良服务、中兴实业银行的人民币理财富品、招商银行为优良客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的短缺，回来后制定了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子赶快到位，既服务客户又起到好的营销成效。二、勤劳求实，为我行事业发展尽责尽责。一年来，我先后从事积蓄员，客户经理等不一样的岗位，不论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、爱岗敬业、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动采集优良客户资料，补登优良客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我第23页共27页行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，踊跃为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的著名度。在积蓄所工作时，能踊跃共同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的养护和维