甘肃媒体融合：突破与升级

甘肃媒体融合突破与升级

2014年中央《关于推动传统媒体与新兴媒体融合发展的指导意见》对加快媒体融合、做大做强主流舆论阵地提出了新的使命。地方媒体以此意见为指导，依据地方实际情况制订了推动新旧媒体融合发展的实施方案。甘肃省由于历史积淀、经济实力、政策支持以及发展导向等诸多因素的制约，在推动媒体融合过程中面临诸多挑战，但是甘肃省的媒体融合努力仍然取得了显著成效。近年来，甘肃广电总台以巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论为出发点和落脚点，把推动媒体融合发展作为落实意识形态工作责任、履行省级主流媒体职责使命的重大任务，从内容、渠道、平台、经营、管理等方面推进媒体融合。2017年中宣部推进媒体深度融合工作座谈会召开后，甘肃广电总台制订了媒体深度融合工作方案，精心梳理谋划，形成并不断调整优化“甘肃广电飞天融合媒体云技术体系”建设规划，推动媒体深度融合的顶层设计持续完善。甘肃日报报业集团再造新闻采编流程，形成新媒体矩阵，树立了及时发布、移动优先的理念，不断增强策划能力，围绕重大议题发挥党媒正确导向。同时，成立了融媒体虚拟工作室和新媒体实验室，提高内容生产质量，适应分众化需求，通过互动增强用户黏性。目前甘肃日报报业集团正在加速建设“甘肃云”全媒体聚合系统的建设，探索推动媒体深度融合发展的实践。一甘肃广电总台重构传媒生态，构建融合新格局现今，甘肃广电总台拥有丝路明珠网，“视听甘肃”手机客户端和甘肃电视新闻微信、微博平台，形成了融媒体矩阵，“你中有我，我中有你”的媒体融合格局已初现成效。广电总台进一步优化围绕中心、服务大局的思路，不断强化方法措施，传播力、引导力、影响力、公信力得到显著提升。为促进媒体转型升级，向高质量目标进发，广电总台持续增强互联网思维，树牢一体化发展理念，正朝着“你就是我，我就是你”的深度融合目标加速迈进。（一）精心打造融合内容，创新形式表达广电总台发挥省属主流媒体准确、权威、专业优势，加强策划统筹，精心打造融合内容，组织报纸、广播、电视、网站、手机客户端等各类媒体，规范准确报道时政新闻，扎实做好重大主题宣传，对社会热点及时解惑，有序开展突发事件报道。在党的十九大期间，广电总台经过精心采制推出了《十九大时光》专栏，通过小切口映射大成就，以新闻故事暖人心，展现出2600万陇原儿女爱党、护党、永远跟党走的坚定决心和信心，受到中宣部和国家新闻出版广电总局的肯定和褒扬。《喜迎十九大特别节目——还看今朝·甘肃篇》《新时代新气象新作为》等融合新闻报道在新想法、新行动上做文章，生产出了一批有内容、有思想、有温度的新闻节目。在2018年全国两会期间，广电总台依托在北京搭建的“中央厨房”，在两会报道中首次采用“策采编播存全流程联动”模式，推出了一系列“接地气”的融媒新闻产品。《今日聚焦》“全国两会专题”特别节目，围绕政府工作报告展现甘肃经济社会发展新进展新成就，受到国家新闻出版广电总局通报表扬；《甘肃新闻》推出《直通全国两会》《代表委员建言》等拳头板块，充分反映基层代表委员行使民主权利，参政议政的新思路。《甘肃新闻》以排名第四的成绩荣获国家新闻出版广电总局发展研究中心与泽传媒联合发布的“2018年全国两会省级新闻联播移动传播十佳”称号。此外，广电总台创新内容表达，丰富呈现形式。充分利用视频、音频、图片、文字、动漫、H5等全媒体呈现方式和VR、航拍等技术手段，创作了一批优秀的融媒报道。特别是在重大、突发新闻事件的报道中广泛运用新媒体直播，取得了良好的传播效果。仅2018年上半年以来，广电总台在“央视新闻+”“新华社现场云”已发起44场新媒体直播，其中有2场直播获得百万次以上点击量，19场直播入选央视新闻移动网精选首页直播。策划发起的《诗词快闪献礼五四青年节》新媒体直播成为当天多个社交平台传播量最大的新闻直播，点击量达到132.9万次。《5·12地震十周年重返碧口重灾区》新媒体直播点击量达49.1万次，入选央视“5·12”十周年专题首页。广电总台与全国十省市联合推送的大型景观直播《中国此时此刻》兰州现场直播，点击量更是达到232.9万次。（二）着力夯实技术支撑，升级采编流程甘肃广电总台坚持以先进技术为支撑，全面利用最新的云计算、大数据等成熟技术，完成了“甘肃广电飞天融合媒体云”技术体系的顶层设计，形成了完整的云化基于微服务架构的媒体pass服务平台建设方案。电视高标清同播系统2017年8月建成投入运行并平稳过渡，甘肃卫视实现省内高标清同播（试播），正在积极推进卫星传输申报工作，地面电视频道实现IPTV平台的高标清同播（试播）；广电总台基本建成数字化高清生产体系，全面进入以视频高清制作为主、高标清同播的时代。广播6套频率除青春调频外，已全部实现省内14市（州）信号全覆盖，正在积极推进县域信号覆盖工作。图1“甘肃广电飞天融合媒体云”组成同时，广电总台不断推进媒体制播手段，转型升级采编流程，组建“飞天融合媒体云”系统，构成总台“飞天融合媒体云”技术体系建设的重要组成部分。面向总台融合新闻业务“策、采、编、发、播、存、管、用”的全过程，再造融合新闻生产流程，实现云化、数字化、网络化、全媒化、智能化等功能，形成“一次多样采集、全媒体多元编辑、立体多渠道传播、多屏联动接收”的新型媒体技术格局。截至目前，已投入项目建设资金7900多万元，其中5200多万元来自财政专项资金。新媒体集成播控平台完成一期建设，二期项目正在积极规划建设当中。优质内容向互联网汇集，以丝路明珠网和视听甘肃客户端为代表的新兴媒体稳步发展，网站和客户端累计发稿量达12万多条、日发稿量300多篇，网站历史累计浏览量逾5600万次、独立访客量2300多万人，客户端下载安装量逾40万次，成为全省舆论宣传的又一主阵地。（三）有效聚合优质资源，拓展传播渠道广电总台以打造区域性新型主流媒体为目标，坚持优势互补、开放办台、协同发展的理念，拓展深化对外合作，帮助进一步畅通融合渠道。在纵向层面，台内各个节目部门内容全部引入广电总台网站、客户端、以及今日头条号。同时，广电总台与省直部门、企事业单位及省内12个市县达成合作，共同打造优质内容。在横向层面，广电总台深化与新华社、央视新闻+、人民日报全国党媒公共信息平台等中央新型主流媒体的合作，加强与今日头条、网易新闻、腾讯视频、蜻蜓FM、阿基米德等商业媒体的交流，一改以往简单的内容互推，通过深化合作进一步健全共同策划、多方联动、统一宣传的沟通协调互动机制。图2“甘肃广电飞天融合媒体云”技术体系1.0版此外，广电总台在把好内容导向关的前提下不断拓展对外合作的范围。积极筹划牵头组建甘肃广电融媒体新闻联盟，联合全省14个市州86个县广电媒体以及各行业广电宣传机构，共同打造专注于甘肃省内新闻资讯的“联播甘肃”全媒体传播矩阵，通过聚合效应提高传播效果；吸纳邀请政府机构、行业主流媒体以及一批有影响力的自媒体入驻广电总台新媒体集成播控平台，通过多方引流壮大用户规模；内引外联，交融互通，拓展传播渠道将各方优质资源实现有机地聚合，大大提升了广电总台围绕中心、服务大局的能力水平。（四）多元互动跨屏传播，提高媒体优势甘肃广电总台积极推进与甘肃电信、移动、联通三大运营商的IPTV合作，所有内容生产部门均建立了“双微”（官方微博、微信公众号）平台，全媒形成社交媒体矩阵，多元互动跨屏传播实现资源互通，平台互通，以移动优先为原则，做好内容互动，拉长内容产品线，达到夯实主阵地、拓展新阵地的效果。广电总台还在网络直播、网络原创内容、融媒产品制作、线上线下互动等方面积极探索实践，带动了媒体的影响力和美誉度。甘肃广电总台跨屏传播的实践也得到各方认可。电视《甘肃新闻》移动传播力位居全国前列，在泽传媒发布的2018年上半年全国省级台新闻联播移动传播榜中排名第六，电视《午间20分》栏目入选第八届电视满意度博雅榜卫视频道新闻类栏目十强。2018年上半年，电视六个频道的市场占有率涨幅均达到两位数，六个广播频率继续领跑兰州市场，甘肃交通广播表现尤为突出，以“内容+服务”理念，创新内容表达，注重用户体验，做出了一系列有益的尝试。甘肃交通广播创造了甘肃本土广播嫁接互联网的商业运作模式，解决了诸多媒体流量变现的难题。运用互联网思维打造的线上购物节目《5号店》采用团购、秒杀、刮刮乐、线上直播等方式有效地吸引用户购买实体产品，浏览总数超过62万次，活跃粉丝量达到5000多人，购买人数达到1732人，成功实现了广播听众的流量转化。甘肃交通广播还充分利用活跃用户超过50万人的微信公众号，精准推送服务信息与线上互动活动，成功实施了喊红包、票务售卖、产品代理等网上营销，既扩大了影响力又获得了实在收益。2017年9月借助微信公众平台售卖“张学友演唱会·临夏站”门票，销售总额近200万元，刷新了甘肃媒体行业分销演唱会门票销量纪录。此外，甘肃交通广播依靠微信平台开通了寻物寻人重要功能，彰显了媒体责任。据统计，2017年“1035帮帮忙”平台共发布失物招领信息12681条，帮助1977位失主找回遗失物品，发动司机寻找深夜丢失的老人和小孩，共计找回11人。目前，甘肃交通广播已成为省内广播融媒体第一品牌，并多次入围“全国广播移动传播榜”十强。（五）积极推进管理创新，激活内外合力甘肃广电总台围绕推进传统媒体与新兴媒体融为一体、合而为一，着力强化互联网思维，以管理创新打破壁垒、突破瓶颈，努力建立融合型体制机制。在人才管理方面，广电总台首先采用考评激励的办法充分调动人才的积极性和创造性，制定了《关于推动传统媒体与新兴媒体平台融合发展考评激励办法（试行）》《新媒体作品稿酬发放办法》《丝路明珠网、视听甘肃客户端通联稿酬及项目服务费发放办法（试行）》等一系列涉及用稿、技术服务方面的考评与激励办法，有助于提高融合发展的质量与水平。其次，广电总台加强全媒人才队伍建设，深入开展马克思主义新闻观教育，建立学习培训长效机制，抓好编辑记者的全媒体业务学习和培训实践，推动现有人员融合转型。此外，广电总台积极面向高校招聘人才，加大力度抓好后备人才储备培养，夯实媒体深度融合所需人力资源的支撑基础。在新闻生产流程管理方面，甘肃广电总台不断优化再造策釆编发流程，依托融媒体新闻云平台，研究建立“融合新闻策划指挥协同生产业务流程运行机制”，以构建完整的新型融合新闻生产模式，推动新闻生产模式的转型升级。同时，广电总台有序推进跨平台资源整合探索，现今交通广播、青少年广播一体化融合发展试点已取得一定成效，在此基础上进一步开展深化采编与经营分开改革试点，为全台体制机制改革全面推进先行先试、积累经验。二甘肃日报报业集团深化媒体融合，提升党媒影响力近年来，甘肃日报报业集团主动适应媒体发展趋势，科学推进媒体融合发展，稳步开发新业态新应用，打造了以每日甘肃网为旗舰的手机报、PC端、微博、微信、移动客户端等全媒体传播矩阵，初步实现了“一次采集、多种生成、多元传播”的目标，党报、党网、党端、手机党报共同发展，抢占了舆论引导高地。（一）创新呈现方式，强化服务功能计算机网络信息技术的广泛应用，为新闻报道方式的多元化发展提供了有利条件。[1]甘肃日报报业集团大力创新新闻报道方式，促进信息的交互和传播，使媒介融合的发展更加信息化、多媒体化。每日甘肃网是甘肃省最大最具影响力的综合性门户网站，已设21家报纸电子版，26个特色频道，14个市州频道，日均点击量600多万人次。作为甘肃省重要的网上舆论阵地，每日甘肃网率先创新信息产品的呈现形式和传播方式，对集团报刊新闻内容进行二次加工，以专题集纳整合、报网互动、视频访谈、网络问政等进行多媒体互动整合传播。同时，每日甘肃网还拓展了信息的传播渠道平台，打造了包括纸媒、数字报、手机报、网站、论坛、视频、微博、微信、移动客户端、今日头条和一点资讯等全媒体多平台传播的系列产品，[2]提供新闻发布、数字政务、生活资讯、舆情研判、电子商务、网站建设、市场广告、活动策划、技术运营等服务。《甘肃手机报》是甘肃省唯一一家面向全国发行的手机报，365天不休刊发行，上午7时发布新闻类资讯，下午3时发布社会类、民生类资讯，以及突发事件的及时报道，目前手机报的全额付费用户数量稳定在50万人左右，每人每月资费5元，手机报订阅费成为集团一个强有力的经济来源。《甘肃手机报》已经走过了十多个年头，有效付费用户一直处于全国手机报领先地位。前期采用短信和彩信的方式向用户传递资讯信息，随着新媒体的发展，短信、彩信已经无法与两微一端的丰富性媲美，使手机报的订阅量直线下降。对此，《甘肃手机报》积极创新新闻信息呈现形式，2015年采用H5技术将传统的短信彩信模式转变成集文字、图片、视频、音频于一体的全新表现模式，2016年上线甘肃手机报语音读报，通过智能语音系统播放当日精彩看点，深受用户喜爱。如今手机报还在积极探索拓展链接地址服务，不仅能够全面呈现报纸版面内容，还能为用户提供服务功能。（二）专注优质内容，适应分众化需求2017年12月，甘肃日报报业集团成立了融媒体虚拟工作室，组建专业团队，运用新技术、新渠道、新思维开办了一批独具特色的微信公众号，扩大了甘肃日报社新媒体的影响力。通过深入挖掘甘肃日报社独有的新闻资源、文化资源来打造原创、优质内容，使品牌微信号成为新媒体矩阵的重要组成部分。首先，甘肃日报推出了名家融媒体产品，相继打造了叶舟的北方、张琳童心岛、德琪小品、牛庆国的黄土地等一批名家公众号，生产出了一系列随笔、杂文、诗歌、散文、童话、小说等原创作品。通过深入挖掘名人的影响力，带动了粉丝流量的注入，借名人与读者互动增强用户黏性，成为打造融媒体产品的一次有益探索。其次，各部门积极开设了15个微信公众号，涵盖信息动态、新闻故事、高端论坛、理性思考、诗歌散文、名家原创、影像画面等不同内容，适应了分众化的需求。“甘肃日报速读”第一时间将《甘肃日报》刊发的省内新闻以“播音+版面图”的形式简要发布；“甘肃日报观点”提供积极、独特、鲜明的评论观点以及甘肃理论界权威、严谨、多元的理论文章；“甘肃日报经济”发布经济资讯，从宏观层面描绘甘肃整体经济发展状况，从微观层面分享创业者的点滴故事；“甘肃日报叙事”以独特视角挖掘事件背后真情，分享平凡人的震撼与感动；“甘肃日报文艺”推介高品质的文学作品、书画作品以及戏曲影视作品，帮助提升审美情趣；“甘肃日报印记”通过溯源甘肃历史，传播甘肃优秀传统文化；“甘肃日报生活”为民众提供与日常生活息息相关的信息资讯，致力于成为“生活伴侣”；“甘肃日报方圆”打造文旅、健康以及科技三大知识板块，“方者”提高用户希望知晓的资讯，“圆者”服务用户身心需求；“甘肃日报清风”发布反腐倡廉相关政策，发挥第三方力量监督贪腐行为；“甘肃日报身边”以“悠悠万事，民生为先”为导向，关心民众的难心事、烦心事、高兴事、乐呵事；“甘肃日报微视力”为广大摄影爱好者搭建影像交流平台；“甘肃日报金融观察”关注甘肃金融业最新动态、发展趋势以及具体的实践经验，面向社会传播金融知识。（三）聚焦重大议题，发挥党媒正确导向优势甘肃日报报业集团发挥党报主渠道、主阵地、主战场作用，围绕重大主题宣传，积极运用全媒体手段，加速融合传播。集团以每日甘肃网新媒体部为依托，专门成立了的新媒体实验室，在重大主题宣传、重要事件节点推出一系列融媒体产品，有效提升新闻产品的网络传播力。目前，甘肃日报报业集团已成功策划和实施了甘肃省两会、全国两会、敦煌文博会、省十三次党代会、党的十九大等多个重大主题活动的新媒体宣传报道活动，并且取得了较好的传播效果。为迎接党的十九大胜利召开，集团精心策划，专门推出了《牢记嘱托砥砺奋进——甘肃省践行习近平总书记“八个着力”重要指示精神纪实》融媒体作品。每日甘肃网采用《甘肃日报》相关的文字稿件和摄影图片，进行二次乃至多次编辑加工，最终在移动端进行网络化呈现。还充分发挥联动作用，实现资源共享，同一主题的多向传播，巩固壮大了主流舆论引导力和效果。该H5作品一经发布就在朋友圈内广泛传播，短时间阅读量超过10余万人次，省内多家网站、官方公众号、自媒体大号自发转载，营造了良好的舆论氛围。[3]在党的十九大之后，集团又推出了《陇原强音：十九大甘肃日报融特刊》H5作品，条理清晰地梳理了国家大政方针，集中展示了党的十九大期间传统媒体和新媒体产品的报道成果，也赢得了广大网友的转发点赞。在由人民日报全国党媒公共平台发起举办的“十九大融合报道精品100展示”活动中，《牢记嘱托砥砺奋进——甘肃省践行习近平总书记“八个着力”重要指示精神纪实》《陇原强音：十九大甘肃日报融特刊》双双入选“全国党媒十九大融合报道精品百强”，在网络投票中分别位列第41位和第43位。（四）扩容品牌升级，加速全媒体运营步伐甘肃日报报业集团为努力推进媒体融合，加快形成全方位、多层次、多声部的主流舆论矩阵，开展了一系列大刀阔斧的变革。2018年3月1日，在甘肃日报社新一届党委班子的率领下，《兰州晨报》《西部商报》《甘肃农民报》《甘肃经济日报》《甘肃法制报》等子报同时改版，以推出新产品、提供新服务、打造新能力、增创新价值为目标，推动报社党建制度、采编改进、媒体融合、经营脱困、子报转型和管理提质六项改革。发挥省委机关报作用，紧密围绕省委中心工作传递主流声音；宣传党的重大理论创新，发挥党报评论的旗帜作用；全面整改副刊版面类别，凸显陇原特色做新闻精品；着力创新版式，实现可读性与观赏性双向发展。《兰州晨报》改版宣言声明要在坚持内容为王和把握正确舆论导向的前提下，“以全新的理念、视角和手法，融合线上线下传播”，打造“有思想深度、有视界高度、有民生温度的原创优质新闻平台”，提升报纸质量和全媒体影响力。[4]此外，2018年6月23日，遵循甘肃日报报业集团有关都市类媒体转型发展规划，《西部商报》休刊转型，并将新闻服务、报纸投递、广告刊发等业务全面转入《兰州晨报》，进一步扩宽了《兰州晨报》的受众面和覆盖面，增强其作为“甘肃第一都市报”的影响力。7月25日，《兰州晨报》与澎湃新闻签署合作协议，优质媒体与优质平台双优联姻，共同加强在资源整合、内容采编、技术分享和品牌推广等方面的深度合作，携手建设国内领先的新闻信息合作共享平台，共享新闻信息内容，共享新媒体平台，在重大报道、专题报道中互动协调，提升内容质量和品牌价值，共促融合发展。三存在的问题2017年至2018年，甘肃省媒体融合发展取得了显著性进展，利用后发优势，为西北地区同类媒体的创新转型提供了有借鉴性的新思路。但客观而言，甘肃省媒体融合发展依然存在许多问题，集中体现在以下几个方面。（一）理念瓶颈，跟不上时代发展媒体融合必须首先做到观念上的重视，甘肃媒体融合目前最棘手的是理念瓶颈。甘肃广电总台不断叩问是“互联网+传统媒体”还是“传统媒体+互联网”，是“以我为中心做节目”还是“以用户为中心做节目”等观念问题。传统采编人员缺乏融合意识，同时无法在传统稿件的“厚重”与新媒体文章的“轻软”之间实现转换。以甘肃日报社为例，员工的平均年龄为44岁，缺乏年轻力量的注入，活力不足，滞后于时代发展。媒体普遍感受到危机感却又无力突围的尴尬。（二）体制机制滞后，转型意识匮乏甘肃媒体的融合转型步伐较慢，暴露出传统体制机制存在的诸多问题。事业体制和企业体制之间藕断丝连，受制于一方面固守既有利益一方面希望开拓市场的矛盾心态。传统媒体的管理机制、分配制度、用人机制以及组织架构都在一定程度上扼杀了传统媒体内部自我革新的内在动力。体制机制的不配套使甘肃媒体难以适应市场化的发展趋势，内部生产要素的活力严重缺乏。（三）技术落后，资金投入不足加快媒体融合的步伐需要有强大的技术支撑，先进技术设备的购买又意味着要耗费大量的资金。甘肃媒体面临着“融合保障乏力，经营形势严峻，财政资金不足”难题。甘肃日报报业集团作为一家欠发达省份的媒体，自身经营举步维艰，在媒体融合发展过程中也是慎而又慎，在经济营收大滑坡的严峻形势下，报社很难从有限的资金中挤出经费投入媒体融合建设。而政府的财政支持力度有限，以新媒体集团建设为例，政府仅投入2000万元，还需要报社自身投入配套资金3000万元。（四）人才奇缺，欠缺激励机制甘肃媒体融合面临两方面人才困境：第一，复合型人才引进难。甘肃广电总台深刻感受到没人比没钱更可怕。新的传媒格局对媒体人的综合能力提出了更高的要求。技术人才的引进十分困难，以甘肃日报社为例，技术团队仅有8名员工，缺少新媒体技术人员，技术开发能力不足。第二，媒体优秀人才流失加速。传统媒体的薪酬体系具有“固定进阶、按资排辈”的特点，缺乏人才激励机制，无法焕发内生活力，而具有媒体性质的科技公司采取的是股权激励吸引人才，传统媒体仅仅靠情怀难以留住人才。四相关建议全国的媒体融合已进入纵深推进的“深度融合”阶段。甘肃省必须加快步伐，树立“互联网+传统媒体”的正确理念，全面推进媒体深度融合，积极打造新型主流媒体，构建以主流媒体权威声音和正能量为主导的舆论格局。总体而言，甘肃省的媒体融合亟须党委、政府的大力支持，需要媒体和媒体从业者的共同努力。（一）强化融合发展责任意识观念引领行动，认识推动实践。推动媒体融合发展，首先要解放思想，破除陈旧观念的束缚，形成适应融合发展的新观念新认识。[5]对于媒体来说，要清醒地认识到媒体融合发展是大势所趋，要有开展一场全方位革新的决心。具体而言，传统媒体要用“融合思维”理解和认可新兴媒体并进行主动学习，增强“互联网思维”“用户思维”，确立移动优先，用户导向的正确思路，从而把握大势。对于媒体从业人员来说，要主动转变观念，突破传统习惯性思维的束缚，积极学习新媒体技术和全新的新闻生产方式，完成自我转型，更好地投身于媒体融合的变革之中。对于政府来说，要树立守土有责、守土负责、守土尽责的发展理念，把媒体融合发展与网络宣传管理视为维护意识形态安全和执政安全的第一道坚固防线，始终关注，常抓不懈。[6]对媒体的作用保持清晰的认识，在财政资金上给予一定的支持，保