企业管理管理创新

企业管理管理创新第1页/共35页第二章组织变革组织变革是否就是对组织某些部分或某些方面比如说组织结构、管理体制、行动目标等进行变革和修正？☺这种说法是不完全的，应该是对组织整体进行有计划的、系统的、长远的变革和开发第2页/共35页组织变革的动因内在动因外在动因第3页/共35页组织变革的内在动因组织目标的转轨变型和修正组织结构形态的调整（组织变革的重点）组织职能的根本转变

1.组织职能变为高度分化

2.管理服务职能的强化知识员工的崛起第4页/共35页组织变革的外在动因科技高速发展市场环境的变动管理现代化第5页/共35页科技高速发展网络技术电子数码控制技术的不断更新和完善使企业的信息处理与决策控制及生产管理方式得到质的改进国家与国家之间、地区与地区之间、企业与企业之间的技术有偿转让使用正成为生产要素的重要来源由第一产业经第二产业向第三产业通过工业化的改造使生产方式从原来的劳动密集型转为技术密集型第6页/共35页市场环境的变动随着人类物质需求的不断提高，市场将日益广阔应用新技术的不断开发、完善、淘汰、更新使产品生命周期大大缩短坐销→推销→传统营销→网络营销是市场经济的一次次革命企业间形成合作竞争的新局面第7页/共35页管理现代化亚当·斯密（国富论）是古典管理阶段的鼻祖泰勒（科学管理原理）是科学管理阶段的创始人德鲁克（现代化管理之父）要求管理者做到：信息通畅、反应迅速决策科学、结构合理第8页/共35页组织变革的关键改变思维模式突破组织智障第9页/共35页改变思维模式前384—前322年希腊第10页/共35页改变思维模式发散思维集中思维辨证思维第11页/共35页改变思维模式发散思维与集中思维的统一第12页/共35页辨证思维第13页/共35页突破组织智障

组织智障是指组织智慧和能力在发展中遇到障碍，主要表现在驻留在组织成员心目中，影响组织成员对重大事物的看法以及如何采取行动的许多假设、成见。第14页/共35页突破组织智障组织智障的表现

局限性思考归罪于外界不能主动思考问题蝴蝶效应青蛙现象经验错觉团队本身的智障第15页/共35页组织变革的特点根本特点：非层级制具体表现

扁平化柔性化分立化网络化

虚拟化第16页/共35页组织变革的途径两个途径：

1.从组织内部着手，通过企业再造、团队建设、组织学习来完成。

2.从改变与其他企业的关系着手，通过网络化、虚拟化来实现。

主要表现：外包生产、精益生产、新的战略联盟及虚拟运作第17页/共35页虚拟运作虚拟运作的特点

►

企业利用外力弥补自身资源的匮乏

►各企业在同一目标的指引下取长补短，实现共赢

►充分实现技术协作和信息共享

►动态灵活的协作过程

►各企业的关系由互相竞争变为合作竞争

►使企业内部结构发生转变第18页/共35页虚拟运作虚拟化的经营方式

业务外包生产

精益生产

关键：准时生产，及时供应第19页/共35页企业再造对企业业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以显著提高企业的效率。对象：企业的业务流程第20页/共35页企业再造

原则横向集成活动，实行团队工作方式纵向压缩组织，使组织扁平化决策权力下放，授权工人作决定推行并行工程减少审核、校对、控制的时间第21页/共35页企业再造给组织带来的变化

组织结构的变化业务流程及运行方式的变化管理观念的变化第22页/共35页创建学习型组织组织学习的特点和要求创造性一致性主动性工作学习化与学习工作化第23页/共35页创建学习型组织创造性

单环学习适应性学习基础理论、现有技术双环学习创造性学习研究项目、技术改良第24页/共35页创建学习型组织学习循环过程的4个阶段创造整合诠释行动第25页/共35页创建学习型组织组织学习的方法自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考第26页/共35页创建学习型组织创建学习型组织的方法

持续不断地学习亲密合作的关系彼此联系的网络集体共享的观念系统存取的方法建立能力的目的第27页/共35页创建学习型组织学习型组织的结构特点

1.扁平式的基本结构。

2.企业组织的目标不以领导者的战略意图为指导，而是以共同愿景来驱动，这种共同远景，深驻于每个组织成员的内心，却是自发、自愿的动力源泉。

3.决策权不再集中在最高层。

4.组织与成员个人之间以盟约来联结，歃血为盟，共同进退。第28页/共35页知识经济与知识型企业什么是知识经济

以知识为基础的经济，是以智力资源的占有、配置，有以科学技术为主的知识的生产、分配和使用（消费）为重要因素的经济，知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态。第29页/共35页知识经济与知识型企业知识的类型

1.知道是什么的知识掌握者：教师

2.知道为什么的知识掌握者：科学家

3.知道怎样做的知识掌握者：工程师

4.知道是谁的知识掌握者：企业家第30页/共35页知识经济与知识型企业经济发展各阶段的主要生产资源主要生产资源主导经济产品存在的社会农业经济劳动力资源粮食、牲口等农林牧副渔产品原始社会、奴隶制社会、封建社会工业经济煤、石油、钢等自然资源用于生产、生活的工业产品资本主义社会、社会主义社会知识经济人才所具备的知识高科技产品资本主义社会、社会主义社会第31页/共35页知识经济与知识型企业知识管理的实施要求

构建支持知识管理的组织体系，建立知识共享机制加大对知识管理的资金投入创造有利于知识管理的企业文化开发支撑知识管理的信息技术，促进知识交流建立知识管理评估体系设立知识总监第32页/共35页知识经济与知识型企业当今社会7大类知识型企业

IT技术开发与应用