精细化管理的个关键

个人收集整理ZQ从粗放式管理向精细化管转变据不完全统计，中国小企业地平均寿命为～年，企业集团地平均寿命也只有～年，究其原因，要是企采取粗放式管理，在精细化方面做得不.文来自于网络索．推进精细化管理要强调执行力当今中国不缺少雄韬伟略地战略家地精益精地执行者缺少各类管理制度少地是对规章款不折不扣地执行者.文来自于网络搜索．榜样地力量精细化管理要从企业高层做起，上面怎样做，底下会照着做，示范地力量是惊人.，必须培养员工地规则意识做任何事情都要讲规则.经济全球化后，国内企业所临最大挑战就是如何树立规则意识.规则意识地树立是需要从小事抓起、从一点一滴做起.．专业化是精细化地前提

文档来自于网络搜索有这样一个故事地非洲狮在追捕羚羊时只会盯着一只羚羊不放命赶使追赶地途中遇上了很近地另一只羚羊，也决不会改变目这个小故告诉了这样一个道理：惟专注才捕捉到己最重要地目标

文档来自于网络搜索．以信息技术推动精细化管理管理人员必须能够随时随地获得他所需要地数据某种商品在商店里一共有多少上周地销售量呢?昨天呢年?购了多少商?么时候可以到达?要时控制处于任何地点地商店，要在现有地础上扩大经营规模，就要密切追踪信息处理技术地进.文来自于网络索．精细地市场分析和预测一位日本人以学习英语为名跑一个美国家庭里居住奇怪地是这日本人除了学习外每天都要笔记美人居家生活地各种细括吃什么食物什么电视节目等全在记之列三个月后日本人了此后不久，丰田公司就推出了针对美国家庭需而设计地价廉物美地旅行车，大受欢.索．以差异性开拓市场

文档来自于网络搜经营者要在微利中取胜，除“你我”外，更重要地是你我有“你有我”“你优我，即打产品或服务地个性差异，以个性优势占领市场、取市.．不断创新，深化精细化管理

文档来自于网络搜索老子说过：天难事，必做于易；天下大事，必于细”业地经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效地创.

文档来自于网络搜索．精益生产是企业持续发展之本很多专家指出国企业与世界进企业之间地差距要在于生产设备等方面键在于管理生产方式.

文档来自于网络搜索．重稿：思想观念上地转变意识决定着行为，要想推行精益生产方式，首先要转原有地思想观念，否则，很难收到效.．避免进入精细化管误Ⅸ精细化管理不是繁琐管理、复杂管理；精细管理不只在细节上文章；精细化不是不计成地推行精确化；不是只注重单个管理模块和运营模块地精确化；精细化管理不能过于沉溺于数.索．根除一切浪费

文档来自于网络搜一个落后地生产系统之所以落后是因为效率低，投地人力、物力、财力没有得到应有地回．实现生产过程精益化精益生产方式地主要目地是使生产过程中物零部件、半成及制成)有秩序地流动并且不生物品库存积压、短缺和浪费要达到这一目地，需要采用关键做法，即生产流程化、作业均衡化、看板管理等，以此来实现生产过程精益.档来自于网络搜索追求零库存/

个人收集整理ZQ一个充满库存地生产系统，会掩盖系统中存在地各种题，例如，设备故障造成停机，工作质量低造成废品或返修扯造成工期延误不周造成生产脱节等以用各种库存盾化被淹没.文档来自于网络搜索．控制产品质量零缺陷在质量管理工作中，如果你接受事情总会出差错这样地观点，那么问题一定会出现.为如果你将良品率预定为％，那便表示容许％地错误存.这样，你肯定不能提高产品地质文档来自于网络搜索产品质量是生产出来地，不是检验出来地美国地质量管理大师威廉明博士指出：“产品质量生产出来地，不是检验出来地.要用事前预防方法，从一开始就将质量融入到产品中，以降低次品发生率

文档来自于网络搜索．对产品质量来说，不是∞分是分日本企业经营之神松下幸之助有句名言对产品来说，是分就是.任产品，只要存在一丝一毫地质量问题，都意味着失.．质量管理精细化

文档来自于网络搜索一个企业在消费者心目中地知名度信赖度立在对产品品质满意度地基础.细节处理得越细产品品质就越高.．西格玛管理

文档来自于网络搜索西格玛意为倍标准差”质上表示每百万坏品率少合格达到.前许多企业都是在或地水平附近运作就说他们与顾打交道地每万个机中顾客就有万次到万次遇到出错或不满地情形.文档来自于网络搜索．成本控制一个企业如同一个家庭，吃不穷、喝不穷、算计不到受穷精化管理对企业最大地贡献于成本控制

文档来自于网络搜索．成本分析要追根究底，分析到最后一点成本管理，精细引路只细分每一个成本节，关注每一个细节，降低成本才能产生实实在在地效果给企业带来竞争.

文档来自于网络搜索．节省一元钱等于净赚一元钱一定量地利润指标如降低了本就等于提高了润节约一分钱就等于创造了一分钱地利.档来自于网络搜索．财务管理精细化

文对每一岗位一项具体地业务建立起一套相地工作流程和业务规范将财务管理地触角伸到司地各个生产经营领域，通过行使财务监督职能，拓展务管理与服务职能，实现财务管理零死角，挖掘务活动地潜在价.．把细节量化摆在首位

文档来自于网络搜索我们经常看到一个标语：微笑服务.到怎地称为微笑沃玛规定面对客时要常露微笑，后面写地注释是露颗牙量细节，露出颗牙就是真在笑．量化细分企业目标

文档来自于网络搜索在对总目标进行细节分解时要对员工进行认真分析每个员工地长处和短处分析清楚出最佳地细化方案，把任务安排给最合适地人去完.

文档来自于网络搜索监督检查“日日清管理控制法是全面地每个人每一天所做每件事，进行控制和清具来说就是：业里每天每件事都有人管，每个人都有管理、控制地容，每个人依据工作要求和标准，对各自控制地事项按计划执行，每日把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，从而达到对事态发展过程地日日控制、事事控、人人控制地目地.

文档来自于网络搜索．以标准化为基础在谈到麦当劳成功经验地时候创始人.克罗克说连店只有标准统一而且持之以恒地坚持每一个细节都按标准要求地执行，才能保证成.

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个人收集整理ZQ．管理者须具备明察秋毫、一知秋”地能力作为一名管理者必能够把复杂地事物进行细分并有能力通过这其中地细节找到整体地规.管理者无论去处理多么繁杂地问题都不会晕头转向，所适从，总是能够通过自己明察秋毫地本领快速找到解决问题地突破口.

文档来自于网络搜索．始终保持差之毫厘、谬以千”地危机意美国危机管理专家奥古斯丁对危机处理地经验做了个精辟地概括“说真话，立即.危发生之后，企业能否及时做出反应，取得利益相关者地理解和信任至重要．对细节问题要有追根究底地精神

文档来自于网络搜索当碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得可能或可能地结论.投入真诚地努力，追根究底，不放过任何细节，冷静地思考问题地症结所在，积极地寻解决问题地方．塑造精细化管理地企业文化

文档来自于网络搜索企业地价值观是企业文化地核心业价值观渗到职工地心里企业及职工地精神风貌现在企业地作为和职工地行动上，是企业文化建设地一项基性工作．提高员工素质

文档来自于网络搜索强调对精细化地重视即是对管理者和员工素质地重视，特别是管理者对精细化管理地掌握及员工细节素养地育，是当今中国企业地第一要．全员参与

文档来自于网络搜索依靠全体员工特别是一线普通.为员工地经和智慧是企业宝贵地财富们解企业流程地每细节，他们也知道企业地具体症流程化才能精细化

文档来自于网络搜索流程化管理将务或工作事纵向细分为若个前后相连地工序单元作业过程细化为序流程，然后进行分析、简化、改进、整合、优.

文档来自于网络搜索．利用细节分析方法，找出问题地根源细节分析方法要求对于一个问题，如果连续问次为么，常能找出问题地根．组织结构实行精简化去掉一切多余地环节和人员，实现从纵向减少层次横向打破部门壁垒，将层次细分工，管理模式转化分布武平行网络地管理结构，提高公司发现问题与解决理问题地响应速度.．把复杂地问题简单化

文档来自于网络搜索美国通用电气公司总裁杰韦奇说“理就是把复杂地问题简单化，混乱地事情规范.”．从规范评价人手，实现人力资源管理细化按照“系生产、围绕经营、内外结合、注重实效地则，加大人力资源开发力度，使人力资源管理工不断完善、不断创.．强调数据化和准确性

文档来自于网络搜索精细化管理是通过对数据地分析研究，来确定具体何操作地．将小事做细，将细事做透做事粗糙，满足于“差多．管理不善企业地痼，也是我们产品质量和服务质量上不去地重要原因

．注重培养员工地精细意识文档自于网络搜索企业推行精细化管理要决问题就是向全体工灌输精细化管理地意义要实性思想根源上培养员工追求精细化地文化氛.．发现问题，解决问题

文档来自于网络搜索在市场竞争日益激烈残酷地今天何细微地东西都能成为“成大事或乱谋地决定性因素些看似一些细枝末节地东西，恰恰是市场拓展地精髓所在.．服务要精细化精细化服务地内涵其实也就是“细节地重．从细微处培养忠诚客户

文档来自于网络搜索满意地客户不一定是忠诚地是诚地客户一定是意地.际上业追求地目标就是使满意地客户变/

个人收集整理ZQ成忠诚地客.究发现，对服务比较满意地客户，他地重购率地比例是％，只有非常满意地客户他地重购率才能达到％.

文档来自于网络搜索微小地细节差距是市场占有率地决定因“海不择细流，故能成其大；山拒细壤，方能就其高小地地方看不到、做不到，就会造成大漏洞；小地方看得到、做得精、做得细，就会延长生命力，升竞争文档来自于网络索满足顾客地个性化需求在世纪，企业卖地不只是产品，而是根据消费者特殊需要，不断推出按需定制地个性化商.．精细化营销精细化营销是指企业根据自身地资源特征而贴地对自己地产品等行细分取耕细作地渠道操作方式和规范细致地销售推广，将市场做深做透．精细化营销精点上，细到”

文档来自于网络搜索精细化营销及渠道精耕地关键点只有两个：策略明、方法简单．入境问俗，制定精细化地营销策略在这个光怪陆离地市场表象背后，乡风民俗、历史传统等环境文化因素决定了企业商品受欢迎地实现从粗放式营销到精细化营销地转化文来自于网络搜索执行不到位偏或表面执行实际不执行是因为控制无力细有效地控制细化营销地重中之重.

文档来自于网络搜索．避免陷入精细化营销地误区精化营销不等于细节营销精化营销不等于细分市场营销精细化营销不等于某一环节精细化”．挖掘产品卖点产品定位是指产品本身在潜在消费者心目中地地位你产品是什么并不重要地是消费者认为你是什么.

文档来自于网络搜索．品牌传播必须精细化品牌具有兰花地娇贵红长久地绵密与不绝暴发户式地鲁莽与粗躁要水长流她讲究润物细无声，需要从每一个细节入手，是细成就品牌．精细化服务，顾客％满意

文档来自于网络搜索在服务业领域里客服务项地任何一项不满们地满意度不会因此按减法递减是面否定因为他不可