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文档简介
书目录一、车优保产品会销会前准备会前发动产品宣传资料客户邀约确认会场布置礼品奖项人员分工二、车优保会销会中流程会前签到会前提示播放产品宣传视频主持人开场主讲人产品介绍现场互动问答嘉宾利好宣布促成办卡三、车优保会销会后流程送宾会议总结〔客户分析及转介绍客户追踪回访一、车优保产品会销会前准备会前发动产品培训会前彩排产品宣传资料车优保介绍单页网页资料:微信图文微信案例客户邀约确认客户群体:可邀约车友会团队、单位用车、个人车主参加;精选目标客户入场注:尽量避老幼参加,影响现场秩序。邀约话术:根据主办部门、邀约群体、活动主题制定相应话术。会场布置(1)会场要求:根据人数提前实地考察会场〔进出口单一,防止出入频繁影响会议效果〕根据客户车型分档进项场地选择〔高中低档〕。(2)现场物料:横幅、桌牌、易拉宝、单页、笔纸、签到表、游戏道具、礼花筒、电脑话筒、投影音响、翻页笔、矿泉会、机动长条桌、桌布、椅子、课件。讲台摆放舞台右侧,准备长条桌椅子进行签单使用。清扫会场,确保地面无杂物,死角清洁到位将音频、投影连接线、电源线等固定好,以免绊倒顾客和员工,造成影响可见确认,调试音响,话簡无杂音,并确保电池充满电。礼品奖项(1)入场随手礼(2)会中互动礼品会中抽奖礼品人员分工主持人主讲人嘉宾〔领导〕分享人〔老客户〕礼仪摄影照相工作人员假设干二、车优保会销会中流程会前签到①迎宾礼仪:员工热情充足引导客户签到;②签到表、签到笔准备,礼仪负责随手礼发放〔台历、雨伞、玩偶、食品、扇子等。会前提示①会前提醒通知②会议正式开始前确认,与嘉宾相应的沟通。目标顾客提前短线通知,预约,确认等,保证到会人数和效果播放产品宣传视频主持人开场公司产品的宣传广告视频主持人开场员工全力配合主持人,调动气氛、音乐配合。主讲人产品介绍(1)宣讲本品与其它产品何不同,有何优势。(2)员工维持会场秩序现场互动问答•针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象,问答客户可以邀请老客户参与。•配合帮助举手作答〔员工递话筒〕当顾客答复正确,表示祝贺,礼仪送上礼品。嘉宾利好宣布主持人请现场嘉宾宣布本次活动利好〔代金券、礼品、折扣等〕促成办卡(1)一促:现场利好(2)二促:借力〔工作人员找领导寻求最终让利〕三促:会后跟踪三、车优保会销会后流程1.送宾:发放资料、引导迎送客人2.会议总结〔客户分析及转介绍〕3.客户跟踪回访(1)跟踪:〔新客、未购置者继续跟进效劳〕交流会上未购资管产品的顾客两天内回访,进一步探求顾客未购原因并做相关解释,力争促成购置。(2)回访跟踪:询问情况〔假设购产品了解使用方法,是否有投诉抱怨并作解释〕回访时间第一次从入金之日起一周内,第二次回访时间,即首次回访后一月内。二、嘉宾效劳管理三、会后总结二、会销流程具体细节〔一〕会前局部1、宣讲专家的联络;提前预约、有效沟通协调。2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。〔南京中央饭店:南京市玄武区中山东路237号〕3、嘉宾的通知;4、会场的布置,现场人员的分工。5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。〔二〕会中局部1、需准备物品:笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。数码相机一台:现场照像及录制。〔可有可无,如果以后想举办第二届需要专门人员拍照〕收集与会复联:做好与会人员登记条幅:挂在联谊会会场的四周。显示屏或者投影:视酒店是否提供。抽奖箱:放置抽奖券。小礼品:给现场客户发放。二、会议程序:1、会务人员全部提前准时到会场。2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。3、会前发动:着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊。让自己内部员工对本次活动流程有充足的了解。工作人员站在门口欢送客户入场,一定要显的隆重;〔有西装穿西装〕4、客户到来后,由主持负责,播放一些宣传视频,先让早到的客观看,到达一个好的气氛,防止为难。9、有奖问答抽奖〔三〕会后的售后效劳跟进售后效劳四、会销预算
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