月度员工工作总结

第页月度员工工作总结月度员工工作总结1

一、员工的考勤管理

我公司的考勤管理，现在的基本状况如下：

①经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作；

②前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进行监督并反馈；

③平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记；

④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。

在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

1、店长在没有上报公司的状况下随意调整上班时间，如：把早班换成中班；

2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）；

3、个别店长有迟到、早退的现象；

4、店长在没有请假的状况下外出办理私事；

5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。

由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2—6人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从20××年至今已经胜利地在上海开了X家专卖店，将来还要接着扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是干脆连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会干脆影响整个专卖店的人员管理，针对目前的状况，现提出以下方案：

方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

⑴每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；

⑵非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；

⑶事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；

⑷店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；

⑸此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前返回）；若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第⑵条方法办理；

⑹店长不得随意更改上班时间以及班次，若须要调整的必需事先向公司人事部说明状况；

⑺此方法从20××年2月3日起先执行。

方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作

1、员工的聘请

从我公司人员录用和离职状况来看，20××年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：

①办理综合保险比办理小城镇保险费用低；

②外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请成原来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就须要在聘请的时候对语言沟通实力进行严格把关。

2、试用期员工的考核

我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长干脆把看法反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：

①店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、刚好地反映状况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；

②有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于“还可以”；针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

方案：建立系统的考核制度和流程。

1）试用期员工进入专卖店一周后，由店长干脆对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作看法、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。

2）试用期员工进入专卖店一个月后，由店长干脆对其进行考核，考核项目包括：收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货实力、劳动卫生、服务、工作看法、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部汇报，人事部可依据店长的看法多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。

3）试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价看法，然后由人事部确定是否赐予录用。以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。

三、员工培训

在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的视察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：

1）无论什么培训都必需有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段须要做什么培训，可以结合市场须要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得。从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量，举个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：

无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培育出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个细微环节做好，一点一点去实现它。给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务，而且对其它员工具有激励的作用；不利的一面是此类员工缺少创建性，易造成近亲繁殖，从而阻碍公司的发展，而且还存在员工之间公允竞争的问题。企业采纳这种用人途径，须要结合实际状况，是须要稳定发展还是变革，找好公司用人要求的真正目的。从员工的日常管理来看，员工违反公司规章制度的现象比较多，因此公司的规章制度同样须要进行培训，无论老员工还是新员工。

2）制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训，让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。

3）为员工制定职业规划。

有的人会问：营业员须要什么职业规划呀？职业规划本身也是近年来流行的簇新名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮助，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关切员工的将来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校内聘请是特别有帮助的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员，从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。

4）做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必需避开公司的业务高峰期，同时还要接受员工的看法。人力资源是一项困难的工作，如何更好的开展工作，还必需得结合企业的详细状况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让X公司与时俱进，蒸蒸日上。

月度员工工作总结2

劳碌的三月，我们国际大班的小挚友们沿着自己成长的踪迹，也不断地收获了累累硕果。现在我就三月份本班各方面的工作做一个总结。

(一)教务教学方面

提前备好教案，打算好教具，尽量多打算一些幼儿感爱好的教具。在课堂上基本以幼儿嬉戏来开展活动。注意幼儿的动手操作实力，以发展幼儿教化的扩散性思维为主，让他们自己开动脑筋，激励他们说出自己的想法。在这个月中，小挚友也很主动的协作老师。有张梓勋、王钟萱、覃海山、刘飞麟、张麒、覃田萱等幼儿上课表现突出。赵佳熠、胡佳怡、赵沐芸等幼儿进步。

(二)日常生活方面

我和易老师/吴老师协作得还很默契，每人轮番值班，主动担当起一日的后勤工作，基本做到教室、寝室、公共卫生区的干净，每天开窗通风换气，给碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都开紫外线灯消毒，遇到晴好天气晒被子，准时参与保育学习等。当然有时候太忙，会忽视或遗忘有些卫生的打扫，比如墙群上的灰，天花板上的蜘蛛网，空调电视柜上的灰尘，但是在经过黄老师提示后我们都刚好搞干净了。在经过月末的卫生大检查后我对以前没有留意的地方特殊收起留意了。另外关于手足口病，我们也引起了高度重视，每天都坚持对幼儿进行三检，对幼儿进行个人卫生教化，确保幼儿的健康状况。

(三)幼儿常规方面

(1)每天我们对幼儿进行礼貌教化，童童、唐梓尧、王棵威、赵佳熠由以前的不主动打招呼到主动打招呼了，而且符创。彭星淇。王虹英等小挚友特殊喜爱当值日生，主动地跟叔叔阿姨小挚友问好，真的进步了许多。

(2)在进餐前我们每天都对幼儿提要求，不能把饭掉在桌子上、地上，吃饭时不能说话，不能玩，不能挑食等。小挚友们都进步了，桌面和地上都没有掉饭了。

(3)为了培育幼儿的主子翁意识以及酷爱劳动的品质，我们班特设立了一个“今日我值日”的栏目，每天请一个小挚友来当值日生，请他负责一天的卫生，如扫地，擦桌子，拖地，还有请他来维持纪律、给小挚友们发放早中餐、点心等，我发觉这么做了之后，我们班的小挚友越来越能干了，每个小挚友都争着要当值日生呢!

(4)为了培育幼儿的自理实力，我们都要求幼儿自己穿脱衣服，把鞋子摆放整齐，把衣物叠放整齐，同时午睡起床后自己叠被。在这个方面，龚子杰、Lucy、彭星淇、符锦城表现要差一些，老生在这方面不用老师操大多的心。

(四)家园工作

本月共与家长联系了两次。在家长的反馈看法中，有优点也有不足，当然我们会依据家长所反馈的看法进行改正与统一，争取在教化幼儿的思想和行动保持一样。这就是三月份以来我们所做的工作，希望在下个月小挚友们能有更大的进步，我们老师也能做得更细致一些，不断进步!

月度员工工作总结3

20xx年来的真快，之所以会有这种感觉也和我的工作有关系，终归在工作的时候得保持一种全神贯注的状态，正是这样的工作状态让我又飞速的度过了20xx年的第一个月。整体来说，这一个月其实也没有做太多的工作，因为今年过年过得很早，所以在月中的时候基本上就已经处于一种收尾的状态了，等到各项工作处理的差不多后，大家也都快乐的回家过年了。

这一个月，事实上的工作天数只有十多天，其余时间都是节假日。在这种氛围下，我们的工作状态都受到了影响，有的人希望趁着过年之前多做点业绩好多拿点工资回去，而有些人则早早就在打算回家的工作了，所以工作起来也没那么主动了。我这个人是属于第一类的，出门在外不都是想多挣点钱嘛，趁着年前这一小段时间公司的业绩不错，我也想多为公司做一点贡献。20xx年是全新的一年，所以我也改了改自己的工作看法，不再如之前那样的浮躁了，我起先多多向公司里面的前辈们学习阅历，同时还会去学习更多和公司业务有关系的学问，这样才能让自己的个人实力得到更好的提升。

一月份的工作结束了，我觉得自己在一些方面还是有了不小的改进的，例如和四周同事的相处变得更为和谐了，不再那么扭扭捏捏了，在进行工作的交接时，也能够顺当地解决细微环节上的问题。这一个月对我们来言有着很不一样的感受，过完了这一个月就算是真真正正的跨入到了20xx年了，我们的工作节奏也必需要进入正轨了。在家里调整休息了这么一段时间后，我感觉自己的精神又得到了补充和复原，我信任在下一个月里面，我能让自己工作效率提升更多。现在，我要做的就是尽快把自己的个人实力再提升一个档次，不然我感觉自己都快要被后来人给追逐上了，我觉得身负危机感是一件好事，这对于个人和企业来言都是非常有必要的，不然若是满意于现状，不思进取的话，迟早会被淘汰。

在接下来的工作中，我会打算一份具体的工作安排，同时紧紧跟随好上级领导的步伐，争取让自己在新的一年里在工作上取得大的进展，若是我在哪些方面有什么不到位的地方，也请领导们干脆点出来，这样才能使我不断地进步，以便迎接更多的挑战。

月度员工工作总结4

在这一个月里，我觉得我找到了走出迷茫的路。以前总是问自己是谁，能做什么，想成为什么样的人。在陆经理和助理主管的接触中，我渐渐明白了一句话：“活在当下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就会渐渐提高。人不能展望将来，只有每一步都走好了，才能到达巅峰！我这个月总结如下：

1、接待每天上门询问的来访和来电客户。

接待结束后，陆经理和助理主管会给我指出哪里做得不好，哪里说得不好。我理解不好的肯定要改正和驾驭。在每天的接待中，我们最大的不足在于客户谈话的不自然、无情、微小的动作和生硬的语气。有时候我不断的在想为什么会这样。为了变更这种状况，我每天大声朗读羊皮纸，改善自己的精神面貌和语气，但效果并不好。

为了进一步了解，我解剖自己，发觉最重要的缘由是没有自信，失去了自信。如何才能做好这份工作，也须要增加自信，做好接待工作。其实还有一点。我觉得假如领导激励我，我会更有信念，在任何事情上都精力充足。记得曾经有人对我说“不要怕犯错，大胆去做，改正错误，以后不要再犯”，对我影响很大。

2、处理四季花城的售后事宜。

比如更名，说明2、17、18号楼工期，说房产证延期。虽然我懂巧语花言，也懂流程，但是实战中还是有许多问题。经过陆经理和助理主管的指导，我了解到在做这些事情的时候，肯定要理解每一句话的意思；每个过程的意义都能做好！与客户交谈时，肯定要发觉问题，分析问题，问题的目的是什么。这些东西肯定要在脑子里快速旋转，养成这个好习惯，肯定要能做好！

3、新的一个月我想做以下几件事：

接待客户后，总结接待过程中的不足并加以订正；写合同肯定要细心细心；增加自信，进步；强化自言自语的内涵，学习待客之道，运用礼貌用语；遇到问题，立刻解决。

月度员工工作总结5

在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清晰的明白自己的工作职责所在。根据店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间不遗余力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。

另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点阅历和体会。

1、良好的服务意识是最有力的销售方法

A、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创建一种轻松开心的心情。

B、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们解除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

C、超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一步。

A、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。

B、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。

C、在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心情带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养。

要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识和心理学学问;关注当今美容行业的发展新动向，以便精确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏实力，以便高水平地为顾客服务。

4、技艺修养。

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤事实上是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要驾驭超群的美容、皮肤护理的技巧和数量精确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

月度员工工作总结6

西药房在院党委的关切、支持下，通过大家共同努力，曾四年连续被评为“先进科室”。成果仅代表过去，我要以此为起点，奋勉图强，虚心谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务实力，不断改进服务意识。在新的一年，我科室决心做到以下七点：

一、主动参与医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室每周业务学习，激励科室人员参与卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。

二、购药做到有安排、有支配，药房坚持每周进行三次进药和领药工作，的确作好周一、周三的肾病专科用药打算工作，确保库存供应。要刚好驾驭新药的发展形势,常向临床医生介绍新药,依据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。

三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到仔细负责，对每张处方及医嘱单做到细致查对，对医保用药要严把医保政策关,发觉问题刚好与医生联系，杜绝差错事故的发生。

四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细;要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。

五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内的拒收，质量不好的拒收，每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的平安;对过期和变质的药品刚好报告,按规定进行处理。坚持每周对二类的保管进行检查工作，确保二类管理的落实。

六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满足、领导满足及自己满足。在平常工作中对病人所需的药品我主动的选购 ，只要是合理的要求我都能尽最大的努力去完成。

七、加强平安意识，对科室存在的平安隐患要常常性排查，做好防火、防盗、防电，确保平安无事故。总之，我坚信在院党委的正确领导下，大家同心协力，尽职尽责，定能把目标管理工作任务完成好，把科室各项工作做得更好。

月度员工工作总结7

时间就像一支离弦的箭，嗖的一声，就毫无痕迹的飞了出去。就像我在公司第3个月工作的时间，嗖的一下就过去了。但是为了后续的工作进行的更加顺当。我要在月末的时候，好好的沉下心来，好好的整理一下自己在3月份所完成的工作内容。

3月份的工作不是许多，但是却很杂。作为办公室里面的一名文员，对于这些杂乱的工作，我也已经习以为常了。

3月份的日常工作有接听和转接电话工作。有办公室里的文秘，信息x。还有办公室的宣扬栏工作以及文档的收集和整理工作。另外在3月份我还接待了三个重要来访客户，做了三次重要会议的记录。虽然这些事情听起来毫无技术性可言，但是实际做起来却要非常的耐性和细心。所以我们文员的工作也是须要仔细对待和专心负责的。

首先我们来说一下，接听和转接电话工作。这个工作看似简洁，实则学问很深。因为打来我们办公室的电话有许多，我们要学会筛选出有用的电话和无用的电话。并在接听有用的电话过程里，把关键的信息点登记来。并做好总结，

反馈给领导。所以这个看似简洁的工作，不仅要求我们理解实力好，还要求我们表达实力也好。再来说我们办公室的文秘信息x，这要求我们要有特别高的责任心和严谨心才能做好办公室的文件信息x。因为这些文件，有许多是涉及到公司的财产问题和隐秘信息，一旦泄露，后果不可思议。所以我们文员的x肯定要做好。

接下来我们说一下文档的收集和整理工作。收集和整理的工作也是非常的困难，它涉及到我们办公软件的操作。所以我们文员对各种办公软件都要做到非常的娴熟。这才能够保证我们工作的效率。

最终我们再来说一下，接待来访客户的工作。接待工作也是非常的讲究，因为到我们办公室来访的客人，大多都是各级单位的领导。所以我们的文员们肯定要做好各方面的接待礼仪，既不能亏待了领导，也要给领导们呈现我们办公室的一面。

所以总的说来，3月份的工作，不算多和困难，但是我都有专心的对待。在之后的工作里，我会面临更多更难的挑战，我只有加倍的努力才能不被我们办公室所淘汰，才能不被这个社会所淘汰。

月度员工工作总结8

校内中五彩缤纷的社团活动丰富了我们的业余生活，也为我们供应了展示自我实力与发挥创建力的舞台。不但能开阔眼界，增加人生阅历，还能提高学生综合素养。适度的社团活动还是我们高校生业余生活的“调味剂”与“润滑剂”。不但可以起到放松心情舒缓压力的作用，而且许多学生在加入社团后，明显的感觉到自己的沟通实力、组织实力、表达实力、处事实力等都有很大进步，性格也变得更加开朗乐观了。

我院在9月中旬的时候，随着我们大一新生军训的结束，院里各大社团都在如火如荼地绽开了招生纳新工作，而加入各种各样的社团组织也成为我们大一新生生活的第一课。在进入高校以后，我们不少的大一新生都依据自己的爱好爱好参与了社团，同时也是想在这个环境中发挥个人特长，施展自己的才华，熬炼个人的实力，拓展人际关系，更加能培育团队的协作精神。

我也依据自己的爱好爱好选择了自己宠爱的社团，有幸成为我院篮球俱乐部的一员。但是我加入社团的时间并不长，之前从未深化的了解社团的内部工作。在我心目中，社团是学院中不行缺少的组织机构，社团活动是多种多样、丰富多彩的。它就是以丰富同学们的校内文化生活而创立的。但是，直到我真正的深化了社团内部，从一个单纯的社团活动的参加者逐步走向一个社团活动的举办者的时候，我才真正的体会到了举办社团活动的真正意义。虽然在筹备活动的过程中遇到了许很多多大的小的困难。但是当我们大家同心协力一一把困难解决了，再次回首的时候，我们收获的不仅仅是心中那一份单纯的喜悦，更多的是满意感与成就感。

前不久，我们篮球俱乐部举办了一场面对全院学生的“3对3”争霸赛，由于我进入社团的时间不长，也并未参与过什么大型活动，所以在起初筹备活动的工作中，我感到很茫然，不知道该从哪里入手，不知该从何处起先打算。好在社团中还有大二的学哥学姐们在一旁指导。记得我的首次任务便是为本次大赛的开幕式写一个流程，在此之前我从未接触过类似的工作，当我接到任务的时候，我感到一丝恐慌，我不知道流程中究竟该有些什么程序，是什么样的精细程度，但是我也不想刚刚接手工作就被困难所x。于是，我起先向社团中大二的学哥学姐询问、学习，向班里的同学征求好的看法、建议。最终，在我们的共同努力下，最终胜利的举办了一场开幕式，我参加了这一活动创办的过程，胜利的吸引部分同学参加我感到很欣慰。但是我悬着的心并未落下，我从中发觉了许多细微环节的问题并不是处理得很好，于是我吸取了这一次的阅历教训。在举办闭幕式的过程中，我就已经能对工作得心应手了，能够独自完成工作并胜利的举办了闭幕式。

在别人看来，这或许是一个简简洁单的活动，但是当我们真正的参加到里面，从始至终的体会了这一举办的过程的时候，我才发觉这是一种享受，一个能够体现自我实力，增加自信念的过程。

社团本就是服务于我们学院同学的，加入社团让我感受到实践出真知，长才能，参加服务活动有利于激发我们追求进步、崇尚文明、勇于创新，甘于奉献的热忱，有利于培育我们高校生的社会责任感，增加团队意识和集体荣誉感。社团服务活动的有效实施也能使我们服务主体的组织实力、协调实力、表达实力，人格、心理等都得到不同程度的熬炼和提高，从而更易于成为角全面发展的个体，自身也更加和谐。

月度员工工作总结9

近一月来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的`经验。

总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

月度员工工作总结10

一转瞬，xx年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理改变还是不够敏锐，没能刚好满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断实力和处理突发性事务的实力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个酷爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，许多，但是我肯定会刚好发觉问题，并且找出问题所在，刚好解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管刚好询问，在这个过程中，我觉得自己的实力得到了提升和熬炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够昂扬，没有主动主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的驾驭都不够娴熟等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快乐，也感谢各位同时对我的帮助和支持。在下个月中，我也会接着努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习产品学问、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快驾驭，一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

月度员工工作总结11

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、到讲台上去讲。现在很多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上打算到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，

2、嘉奖与惩处。嘉奖与惩处恒久是一对好的领导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩处的作用。

3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员仔细看待工作总结与汇报。

4、要求销售人员汇报工作之前，仔细做好打算。

月度员工工作总结12

时间如白驹过隙，转瞬即逝！转瞬间，我在恩施市烟叶分公司城郊烟草站已经工作一个多月了，回忆起在这里工作的每一天，真是让我受益匪浅。在公司领导的培育、关切、激励和站机关同事的帮助、支持、协作下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。

一、主要工作内容

1、参加20××年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会的筹备工作

6月28日上午八点半在市公司报到后，热忱细心的向经理便把我们送到恩施市城郊烟草工作站。跟郑站长碰面并进行简洁自我介绍后，我们便投入了惊慌的国会筹备工作中。在这期间我参加了142体系建设、GAP标准操作管理等的数据录入工作；参加了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作；参加了烟草站大扫除工作；参加了7月10日现场会的接待工作。在公司领导和同事的共同努力下，20××年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会取得了圆满的胜利。

2、跟随站长及技术员下乡了解烟叶生长、采收及烘烤等状况

7月12日，站长为了更好的熬炼我们，让我们更快成长、成熟起来，确定把我们分到各收购组去工作熬炼。临行前，市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教。”同时还激励我们说：“这个世界是我们的也是你们的，但终究是你们的。同样烟草公司是我们的也是你们的，但终究是你们的。”带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作。

在三岔收购组工作期间，我依据技术员供应的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿；跟随技术员在下槽坝、燕子坝、阳天坪下烟田跟烟农一起给烟叶打顶抑芽；帮三岔中心组周边片区的技术员整理20××年烟叶生产物资投入安排表；思想汇报专题帮助技术员在村委会给烟农付工钱；跟随谭站长及技术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟状况；向技术员及烟农虚心请教后，帮忙采收晾晒烟叶。

3、学习GAP标准操作规范实施细则

通过上网查阅GAP的相关内容和向站机关领导同事的虚心请教，我初步了解了烟草GAP的概念；烟草GAP的目的及意义；烟草GAP的适用范围；烟草GAP管理规范及实施要点；烟草GAP试点工作建议等内容。

4、整理烟草企业生产平安标准化档案资料

7月27日州公司请来了专家对我们进行平安生产标准化操作档案如何建立的培训，然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料，回到城郊烟草站后至今，便在学习、整理烟草企业生产平安标记化的相关资料。

5、不断向书本求知，提高自己的专业素养。

在三岔工作期间我坚持每天挤出肯定的时间读书学习，广泛吸取各种“养分”，不断充溢自己。通过学习《大山有路》，让我对恩施烟草系统企业文化建设有了较全面的了解，再结合跟技术员下乡的经验，让我深刻体会到了“国家利益至上，消费者利益至上，烟农利益至上”的真正内涵；通过阅读《公文写作玉处理》，让我驾驭了公文写作与处理的基本常识和要求；通过阅读《活在当下》，让我接受了一次心里的洗礼，让我明白要珍惜当下的时间，仔细充溢过好当下的每一天；通过实践Word、Excel、Powerpoint等办公软件的操作，让我对办公自动化有了初步了解。

此外，在工作学习生活过程中，本着“习惯确定性格，性格确定命运”的信念，我时刻提示自己要先学会做人，再学做事。在工作期间，我本着虚心谨慎、主动乐观、平易近人的看法快速融入了集体生活中。一是敬重领导和同事，主动主动帮领导和同事做一些力所能及的工作，搞好人际关系和塑造自己的形象；二是始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，主动向领导、同事请教，学习他们一丝不苟、任劳任怨的工作作风和处事方法；三是主动主动的打扫单位的公共卫生，让同事在干净、整齐的环境中工作；四是主动热忱的与四周农户沟通，了解当地的风土人情。

二、工作中存在的问题

1、对烟叶生产整个流程还缺乏全面了解

我并非学的烟草专业和农学专业，因此在真正接触烟叶生产时，还是有些生疏，部分生产环节仅仅停留在对理论学问的相识上，在实际操作过程中便手足无措了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。

2、缺乏主子翁意识

在工作期间，总是以自己刚刚入职，许多东西还不熟识不了解为由来躲避部分有难度的工作。同时在做有些工作时，还存在依靠思想，总是要等到领导或同事支配后才知道去做，没有真正树立起主子翁意识。

3、缺乏时刻记录的习惯

在领导支配某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作日志上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住须要去做，但过一段时间后

便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提示自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。”

三、工作中获得的收获

虽说在这短暂的一个月工作中，我还存在诸多问题和不足，但这段经验让我收获到的东西是更多更宝贵的。这段工作经验不仅让我尽快褪掉了学生时代的散漫天真，融入到全新的工作环境中，也让我把自己的个人发展与公司的发展统一了起来；不仅磨砺了我的意志，也熬炼了我的实力；不仅提高了我的思修养，也强化了我的专业素养。同时，这段工作经验也教会了我要一是要做一个勤学好问的人，只有这样才能保证把自己的本职工作做到娴熟和精通；

二是在工作中要主动主动，多帮单位同事做一些力所能及的事情，因为只有付出才会有收获；

三是要学会做人，有人说过“学历是铜牌，实力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。”这其实就是要求我们在工作中要放下架子，学会敬重人，搞好人际关系，在学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则来塑造自己的形象；

四是要相识到“学无止境”的真正内涵，做到潜心学习、多多积累，厚积薄发。

总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将激励我更有激情的去工作，这些经验都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。

月度员工工作总结13

某月份，作者赴乌鲁木齐妇幼保健院进修学习，妇幼保健院是全疆首家爱婴医院，是一所集预防、保健、医疗、教学、培训为一体的专科特色，最为突出的妇幼保健医院。

妇幼保健医院成立于一九五一年，是新成立的保健机构，称为“妇幼保健站于一九八四年扩建为“市妇幼保健院二零零二年妇幼保健医疗水平得到大幅度提高，各项指标全疆。经验了五十余年的历程，于二零零三年妇幼保健加挂“妇产医院”的牌子。现已成为全疆规模的一所妇幼保健院、妇产医院一体的专科医院。

进修学习的科室是产房。产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动。产程是须要耐性去守的，视察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心改变。对不够协作的产妇进行耐性的劝服和说明。产房的工作须要极大的爱心，分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时赐予贴心关怀是产妇顺当分娩的信念和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密视察，细心发觉异样状况极为重要。高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务看法，没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的实践中提高和丰富自己。每天的工作充溢而又劳碌，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，没有医生或护士在哪儿喝茶或闲聊;只有在写病历，记录单、微机录入时才有时间坐。十月份诞生的新生儿有六百多、十一月份诞生的新生儿有五百多，工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生，共同协作，工作时大家发扬主子翁的精神，内强自我，尽心尽责，认仔细真地做事，到处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺，超前服务，培育自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活，许多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有阅历;阅历必需不断总结、反思、理清思路，对实践是特别有实际意义的。

常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋;众志成诚，势必披荆斩棘。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有学问经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经验、学历、特长特性不同的人凝合在一起，须要一种“思想”来引导与融合，这种“思想也即团队理念，它能使团队的力气综合化，能营造出主动向上、团结一样、同心同德、奋勉努力、共赴目标的团队家园。

两个月的时间转瞬即过，感谢这次珍贵的学习机会。目前正值独山子大发展阶段，“不求无所不能，但求竭尽所能作为一名基层医务工作人员，只有踏踏实实做好本职工作才是对独山子大发展的诠释。

月度员工工作总结14

常说万事开头难，对于刚刚走出校内的我来说，体会得真真实切。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气，但我从未怀疑过自己的确定，我信任自己，世上无难事只怕有心人。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助，我渐渐地熟识了公司的一些产品，对石材也渐渐的产生的深厚的爱好，渐渐地，自己无形中对石头有了种敏感度，和挚友逛街的时候会不经意地大叫一声—看，这是某花岗岩/大理石!而一旁的挚友总会大笑说我患了职业病.

一边熟识产品的同时我会一边起先渐渐摸索着如何去开发新客户。通过同事的阅