成考复习题 资料17-2《市场营销》复习题

《市场营销》复习题一、单选题1．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车之间是（）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者2．某牙膏厂向原有顾客大力宣传，“为保护牙齿，每餐后都要刷牙”，从而使销量大增，这种做法是（）A市场渗透B市场开发C产品开发D多种经营3．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）A营业分析B评核与筛选C试销D正式进入市场4．产品改良、市场改良和营销组合改良等决策是用于产品生命周期的（）A导入期B成长期C成熟期D衰退期5．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少A宽度B长度C关联度D深度6.“酒香不怕巷子深”是一种（）观念A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念7．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略A撇脂定价B渗透定价C弹性定价D理解价值定价8．一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）A需求状况B竞争能力C需求状况和竞争能力D中间商的多少9．下列产品（）富有弹性A大米B肥皂C家电D食盐二、多选题1．下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支?()A蔬菜B电视机C远程旅游D美容E打保龄球2．生产者市场有以下主要特点()A购买者是企业B其需求属于引发性需求C需求弹性大D购买者较少、购买量大E情感型购买3．影响分销渠道设计的因素有()A市场特性B产品特性C中间商特性D企业特性E环境特性4．企业采用统一品牌策略，()A能够降低新产品的宣传费用B有助于塑造企业形象C易于区分产品质量档次D促销费用较低E适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况5．促销的具体方式有()A市场细分B人员推销C广告D公共关系E营业推广6．产品组合包括的变数是()A适应度B长度C相关性D宽度E深度7．再使用包装策略的突出作用是()A增加包装的用途B刺激购买欲望C增加产品销售D起到营业推广效果E延伸宣传三、判断题（）1．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（）2．SWOT分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。（）3．分类包装是根据消费者购买目的的差异，对不同质量等级的产品采用不同的包装。（）4．多品牌策略是企业为多种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。（）5．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）6．撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。（）7．促销就是企业为其产品作广告。四、名词解释1．市场营销：相关群体：3．需求层次论：4.个人可支配收入：5.市场营销组合：市场营销信息系统：简答题结合实际简述影响消费者购买行为的主要因素。2．简述产品整体概念的涵义。3．简述成熟期的市场特点及营销策略。六、案例分析题麦当劳的营销战略它是做小生意的．25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜……然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万美元；它有职工十几万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增加500家分店。它是个“王国”——麦当劳汉堡包王国。靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。”这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区……都挂起了醒目的“M"字的黄色招牌。因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4·4％，即3．1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个“Q．S．C·V战略”，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Serviee)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许司权。请认真阅读以上案例，回答下列问题：(在每小题后的备选答案中选择一个或一个以上最恰当的，将其序号填入题后括号内)1．麦当劳成功的根本在于()A企业的组织结构B摸准了顾客的心理并努力去满足顾客C遍布世界的网点D巨额的广告投入2．如果有竞争者向麦当劳发起价格挑战，麦当劳理想的竞争对策应该是：()A凭借自身的优势，不予理会B针锋相对，降低产品和服务品质，从而降低成本和价格C通过产品差异化展开非