★职场礼仪常识9篇

Word第第页★职场礼仪常识9篇我们首先要预备一封求职信，信要有自我状况的介绍，要推举自己还要涉及到自己想得到些什么，尽量做到言简意赅。求职信字迹要清楚，格式要标准。自己是否清楚能够看出你对这次求职的看法;格式是否标准它反映出你在同学时代的基本功如何。在求职信中要做到虚心尊敬、彬彬有礼，让人一看就有种神清气爽的感觉。看法要恳切亲切，而且对自己的描述肯定要实事求是，这样企业和自己都有一个合适的位置，对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁，最好能掌握在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用，他可以说得上是一块敲门砖，我们要仔细的对待它。

2、初次会面

初次会面就是面试的时候，面试官定然会对我们的状况做一些了解，会问一些问题。我们在回答时，肯定要看法恳切，做到知之为知之，不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人，实事求是才是最好的回答。再有便是回答下列问题时要把握重点、简洁明白、条理清楚。这样才会给面试官一种清爽开心的感觉，这样面试才会连续下去。那么如何才能把握重点、条理清楚呢?其实大家可以采纳一种总分总的格式，即先表达自己的观点，然后再陈述自己的观点，最终再总结自己的观点。在回答考官的问题时，我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个准确的答案和数值。我们肯定要读懂问题、奇妙应答。

3、商务交谈

进行商务交谈时，只需要说一两次感谢即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的关心。别交叉双腿简单令人觉得你太过随便。

4、工作会议

假如会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自由，但是迟到又显得特别没有礼貌。

在会议的时候，假如突然上打断别人可能会很难收场，所以双方对峙的时候最好不要选择在会议上，在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至生气。

5、交换名片

交换的名片要保持洁净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时，让名片正面对着对方。收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出爱好。假如对方并没有主动交换名片，稍等之后你可以递上你的，并说明盼望交换名片，即使对方的职位比你高，也会依据商务原则与你交换。

6、商务宴请

商务宴请支配的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户又可能觉得你太过铺张。所以不妨让对方选餐厅。最好提前一周支配好商务宴请，假如是你发出的邀请，那你就是仆人，由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。

7、与客户用餐

假如对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，单独一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然发问，你也可以快速咽下。

职场礼仪常识2

男士的仪表礼仪常识

1.男士仪表。

〔1〕男士面容仪表：

应每天养成修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话，也要考虑工作是否允许，并且要常常修剪，保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，干净大方是最重要的。(发型：干净、大方;摩丝的喷洒不宜过多，以稍稍起到一个定型作用为标准)

〔2〕男士着装礼仪：

总结：

男士的穿着不求华丽、艳丽，穿着不宜有过多的颜色改变，大致以不超过三种颜色为原则。平常，穿一些便装也不是不行，也是比较不错的选择，但是参与正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。

西服被认做男士的脸面，要让他增彩生活的话，有"六忌"需多多留意一忌西裤过短(标准长度为裤长盖住皮鞋);

二忌衬衫放在西裤外;

三忌不扣衬衫纽扣;

五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊;

六忌领带太短(一般长度应为领带尖盖住皮带扣);

(袜子：不能白色，要与裤子和鞋的颜色协调)

职场礼仪常识3

名片使用已成为当今社交的种重要手段，递接名片也有一些重要的详情和讲究，你留意了吗?

递送名片时，要用双手操作，检查名片洁净无误后，正面朝上，方向要便于对方读出内容。假如在座位上，递送名片时应当起身或欠身，并说些自我介绍的客气话，假如名字中有生僻字或多音字，可适当说明。

接收名片时，一般应起身或欠身，双手接收并表示感谢。应认真阅读名片并请教生僻字或多音字，然后认真放进口袋或皮包内，或者放在桌上最惹眼位置，过会儿自然收进皮夹内。切忌其他物品压住名片或在名片上记录。假如自己没出名片，应首先表示歉意并说明缘由。

职场礼仪需要留意的要点

第一、要留意容貌的修饰。

容貌，用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。

在正式场合主要的修饰要点有：

1、发型。

发型的修饰最重要的是要干净规范，长度适中，款式适合自己。

头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。

头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。假如要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它整理整理，不要随便散开。长发是年轻女人的标志，任凭甩长发有“搔首弄姿”，不正值竞争之嫌。

工作场合发型应当适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。

2、面部。

面部修饰最重要的除了干净之外，面部多余的毛发要留意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。

没有特别的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特殊要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，留意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。

3、口部。

口不要无异味、无异物。

一般我们看人都是看“鼻眼三角区”，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要准时刷牙，准时照照镜子。特殊要留意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。

4、手部(由于手部要动，所以和脸部关系比较亲密)。

其次、要留意化妆。

严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：

a、美容的。

主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。

b、美发的。

理发也算是一种化妆。

c、护肤的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之类的。

化妆的三点基本礼仪：

a、化妆要提倡自然。

不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。(举例1：化妆的一个误区是认为化妆必需让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉，自然 去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗，淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生秀丽。

b、化妆要协调。

主要有三个协调：

用的化妆品在可能的状况下最好成系列。(举例1：身上“菜园子”香型。)

化妆的各个部位要协调。(举例1：甲彩可能的状况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样，妖怪。)

要跟你的服饰相协调。(举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。)

c、化妆要避人。

化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人留意之嫌。一个聪慧的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男伴侣或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。

第三、要留意举止。

古人云：“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作事实上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的奇妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。

比方坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避开三个不奇妙的造型：不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-简单走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已，要实行跪或者背对着别人。

举止要将三个要点：

a、美观。

古人讲几句话：“立似松，坐如钟，行似风。”事实上是讲了一个商定俗成的美。

b、规范。

相对而言，你的坐姿、站姿、走姿要比较法规。比方正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿态应当是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地，然后人在渐渐移出去。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。

c、互动。

互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果，要别交往对象理解和接受。(举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是特别下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2：握手用右手，时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的法规。-凡是过犹不及，做事要法规。)

第四、要留意表情。

表情是人的面部的`感情的外泄。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有肯定含义。但是最多的来讲，一个人的表情是通过眼神和笑容表达出来的。

1、眼神要留意目中有人。

在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成凝视对方的习惯。进而言之，从礼貌的角度来讲，看别人有三个角度：

a、看什么部位。

一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特殊当面对异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。

b、看的时间的长短。

一眼不看肯定失礼，长时间看着不动没完也不行。心理学家告知我们：两个人沟通或谈天的时候，你看对方的时间应当在谈天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。

c、在什么方向去看别人。

要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来，正面面对别人。不能白眼看别人，也不能对别人进行“全方位扫描”。比方在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里，不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。

仪表礼仪最重要的要强调一个概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，是特别重要的。

职场着装礼仪学问

职场着装原则

常言道“人靠衣妆马靠鞍”，假如你盼望在职场建立良好的形象，那就需要全方位地注意自己的仪表。从穿着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关怀的。

其中，着装是最为重要的，穿着某种意义上说明了你对工作、对生活的看法。穿着对外表影响特别大，大多数人对另一个人的熟悉，可说是从其穿着开头的。穿着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对穿着缺乏品尝的人，在办公室战斗中必定处于下风。上班时穿得体的正装，赛过千言万语的表达。

男士职场着装原则

三色原则：三色原则始终以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容，主要指男士身上的色系不应超过3种，很接近的颜色视为同一种。

有领原则：有领原则说的是，正装必需是有领的，无领的服装，比方T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常表达为有领衬衫。

钮扣原则：绝大部分状况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则：男士的长裤必需是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，假如不系腰带就能很法规，那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则：正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的转变，便利有用的懒式无带皮鞋也渐渐成为主流。

女士职场着装原则

女士着装留意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士职场着装必需符合独特、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。

女士无需一味仿照办公室里男士的服饰装扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着装扮应当敏捷有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完善和谐。最终被别人赞扬，应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽，那只是东西好看，不是穿着好。

职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、风格不同，适合自己的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再依据套装色为底色配选其它小装饰品。

推举阅读：接待礼仪有哪些详情简述客房礼仪以及要留意的详情不容忽视职场礼仪详情简单被忽视的职场礼仪小详情职场礼仪的详情与禁忌乘车礼仪需要留意哪些详情

职场礼仪常识4

服装服饰

或许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必需预备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最需要留意的是你的丝袜，假如丝袜破了一个大洞，你肯定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中预备一双备用丝袜是必需的!

沟通不简单

互相沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐烦、恳切、放慢语速。即便在商量时，也要先耐烦听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要非常留意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。假如你不太同意他的观点，也要先赞美一下，直接的反对会让对方特别尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达独特。

饕餮美餐

在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随便。记住不要口含食物说话，更不要挥动餐具，指向他人。假如手机刚好响起，先推断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再清静的走开。此外，假如是来自同事或客户的宴请，记得其次天打电话或发短信致谢。

互相介绍时

第一次与人见面，肯定要记得做自我介绍，双方的生疏感不利于进一步的沟通。简洁的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。假如身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后根据年龄或位尊介绍，比方先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示敬重。

职场礼仪常识5

一.求职面试入坐姿态

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下，你不用有意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随便扭动，双手不应有多余的动作，双腿不行反复抖动，这些都是缺乏教养和高傲的表现。有些人由于紧急，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有专心交谈，还会怀疑你话语的真实性。

2、不同性别，对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时，双脚踏地，双膝之间至少要有一拳的距离，双手可分别放在左右膝盖之上，若是面试穿着较正式的西装，应解开上衣纽扣。

3、女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。

二.面试交谈，距离礼仪

职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官特别亲切，面试者渐渐变得轻松起来，开头讲解并描述自己对这份工作的憧憬，说到兴奋的地方，就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者，面试官好像有些尴尬，而此时的面试者已经失礼了。

交谈的目的是为了与别人沟通思想，要做到开心地交谈，除了要留意说话的内容外，还应留意与主考官保持肯定的距离，这样才能让对方听得清晰、明白。西欧一些国家从卫生角度讨论出，人说话时，可产生170左右个飞沫，可飘扬1米远，最远达1.2米，咳嗽时能排出460左右个飞沫，最远可喷出9米远，就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说，保持适当距离交谈，也是对别人的礼貌。

1.保持距离合乎礼仪

从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这明显是失礼的。但是假如离得太近交谈，一不当心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持肯定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒适的。

2.保持距离交谈更有效

在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依靠身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情改变等。美学原理告知我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到肯定作用的。面试时选择一个最正确位置和最正确距离，才能够更好地发挥。

面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应当与人保持肯定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。如果交谈时突然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意。

职场礼仪常识6

办公桌的礼仪

我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是干净的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的仆人打了折扣。

所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立即扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。假如突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。简单被忽视的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人留意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好立刻捡起扔掉。餐后将桌面和地面清扫一下，是必需做的事情。

有剧烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜爱，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注意效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

预备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应当准时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

电梯间里的礼仪

电梯很小，但是在里面的学问好大呢。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入

电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮助按下。

电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!

客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

有借有还的礼仪

有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告知我的。

假犹如事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后准时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，由于没有人喜爱厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能阻碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会由于你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间谈天，或打私人长途电话。

洗手间的礼貌

我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我傲慢，这样后来我们之间似乎就有了一种隔膜。

所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没观察把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特殊是洗手间小的状况下。

有的洗手间采纳封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!

拜见客户的礼仪

我常出门拜见顾客，有时会很紧急。后来自己摸索，时间长了，加上别人告知的阅历，也就不觉得紧急。

第一条规章是要准时。假如有紧急的事情，或者遇到了交通堵塞，立即通知你要见的人。假如打不了电话，请别人替你通知一下。假如是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时，告知接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。假如助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

在等待时要清静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打搅别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。假如等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也肯定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，假如是第一次见面应做自我介绍，假如已经熟悉了，只需相互问候并握手。

一般状况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清晰直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表看法，并要仔细地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他看法的话，可以在他讲完之后再说。

职场礼仪：确定我们在别人心中的形象

礼仪是一般人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比才智和学识都重要。

市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户供应规范化、人性化的服务，以满意客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，假如做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热忱周到的看法、敏锐的观看力量、良好的口语表达力量以及敏捷、规范的大事处理力量。把握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开头，它与身材和美貌无关，“简洁的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪表达个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪学问，以及能够依据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，到处表现得体着实不易。

心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?你的身体姿态适当吗?你是否留意不交叉双臂没有摆出防卫姿态?你是否留意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否布满了热忱?你表示出对别人讲话的爱好了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的互相关系错综冗杂，在安静中会突然发生冲突，甚至实行极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的冲突。假如人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，根据礼仪规范约束自己，就简单使人际间感情得以沟通，建立起互相敬重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的进展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素养的综合表达，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满足的地位。

1、仪表端庄，仪容干净

无论是男职员还是女职员，上班时应着职业装。有些企业要求统一着装，以表达严谨、高效率的工作作风，加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽然没有统一服装，但都对上班时的服装提出明确的要求。

男士上班应穿白衬衣或西服，扎领带。衬衣的下摆肯定要扎入裤腰里。应穿深色的皮鞋。服装必需洁净、平整，不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班。不留胡须、不留长发，头发梳理要美观大方，才能衬托出本人良好的精神状态和对工作的责任感。

女士上班应着西服套裙或连衣裙，颜色不要太艳丽、太花梢。上班不宜穿太暴露、过透、太紧身的服装或超短裙，也不能穿奇装异服、休闲装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班，皮鞋的颜色要比服装的颜色深。应穿透亮的长筒丝袜，袜口不能露在裙口下，不能有钩破的洞。不应穿凉鞋和旅游鞋上班。佩戴首饰要适当，符合规范。发型以保守为佳，不能新潮。最好化淡妆上班，以表达女性端庄、文静、自尊自重的形象。

2、言语友善，举止优雅

办公室工作人员的站坐行走，举手投足，目光表情，都能折射出一个人良好的文化素养、较强的业务力量和工作责任心，同时也表达了企业的管理水平。

真诚微笑是一般社交场合最正确心态的表现。微笑是一种无声的语言，它是对自己价值的确定，对他人的宽宏和友善，是稳重成熟的表现。微笑是自信、是真诚、是自尊、是魅力的表达。上班时与同事、领导微笑问好，下班微笑道别。接待人物、邀请、致谢都应有真诚的微笑。不要把喜怒哀乐都流露于脸上，否则会让人感到你不够成熟、自制力不强。

在办公室讲话时话语要谦和，声音要轻，不要在办公室、过道上大声召唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者，都应使用文盟用语。在办公室里，说话不要薄情，与同事开玩笑要适度，不能挖苦别人、恶语伤人，更不要在背后谈论领导和同事。

体态优雅的公司职员行为举止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直，步速适中、稳重、抬头挺胸，给人以正直、主动、自信的好印象。不要风风火火、慌惊慌张，让人感到你缺乏工作力量。坐姿要美丽，腰挺直，头正，不要趴在办公桌上，歪靠在椅子上。有人来访时，应点头或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆，与同事追追打打有失风光。谈话时手势要适度，不要手舞足蹈，过于做作。

3、恪守职责，高效稳妥

公司职员应树立敬业爱岗的精神，努力使自己干一行爱一行，钻一行，以饱满的工作热忱，高度的工作责任心，开创性地干好自己的的本职工作。工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率，按时、按量、按质完成每一项工作任务。领导交给任务时，应当开心接受，做好记录，确保精确。然后仔细办理，准时汇报，恪尽职守，严守机密。

职场礼仪常识7

敬重他人

谈话是一门艺术，谈话者的看法和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的同学；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜爱用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是高傲、放纵、自私的印象，由于不懂得敬重别人。

谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当表达对他人的敬重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与很多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提示他留意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他全部的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要留意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在很多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜爱抬杠；有人则专好打破砂锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，挖苦谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。

以礼待人

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，赐予同样的敬重，才是一个最有教养的人。

职场礼仪的作用

1、沟通作用

国际商务活动是一种双向交往活动，交往的胜利与否，首先取决于沟通的效果如何。对于秘书这么一个中介性的岗位，需要与方方面面的人打交道，处理各种关系，支配各种活动。良好的礼仪简单使人们之间的感情得到沟通，从而建立起良好的人际关系，使商务交往取得胜利。反之，假如不留意良好得体的商务礼仪，则很简单产生感情排斥，给对方以不佳印象，造成人际关系紧急，进而影响到商务活动的顺当进行。

2、协调作用

国际商务礼仪是商务交往和谐进展的调整器，遵循它有助于调整感情、增进理解，加强人们之间的互相敬重、友好合作的关系，也可缓解进而消退那些不必要的障碍。礼仪作为一种行为规范，所表现出的真诚守信的精神和种种周全的礼仪形式，本身就是以双方的相互敬重、公平待人为前提。秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发sheng关系时，必需恰当地运用礼仪，其表现出来的协调力量制约着商务目标的实现。

3、规范作用

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。一方面，国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯，充分表达长期以来共同遵守、商定俗成的惯例；通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与看法，树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象，确定与商务交往对象的公平相处。另一方面，国际商务礼仪也可关心秘书人员把准自己的位置，规范自己的行为，加强自身修养，从而更好地满意秘书作为帮助者的服务性要求。

4、形象作用

遵循国际商务礼仪规范的好坏，既能展现秘书的素养，又能反映企业形象。对于个人来说，商务礼仪是其文化修养、交际力量的外在表现；对于企业来说，商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素养的集中表达。良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标，秘书工作是组织的窗口，秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时，涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求，其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。秘书良好的礼仪可以让外国客户对本企业有一个好的印象和评价。因此，国际商务礼仪已经成为直接塑造秘书人员个人形象、间接塑造组织形象的重要工具。

职场礼仪常识8

第一讲：办公室女性举止礼仪

早在两千多年前，孔子说道：不学礼，无以立。他告知弟子，假如不规范自己的行为举止，仪表仪态，不讲礼仪、礼貌，没有道德修养，就难以立身处世、成就一番事业。作为女性职场人士，懂得礼，才能塑造出一个良好的形象。不能说形象就是一切，但在节奏越来越快的今日，它已经成为了一张最先切入的名片，给人留下鲜亮的第一印象。

如何在公司赢得好的印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递知名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不行缺少的礼仪。职场女性举止礼仪如何行之有效地表现，培训中主要有以下几方面：

一、穿着专业得体

二、客人来访，应起身迎接

三、要跟访客问好

四、鞠躬时眼睛要凝视对方

五、对访客附上一句让您久等了。

六、记住访客的基本资料

七、引导访客到会客室

八、不行以貌取人

九、进会客室前先敲门

十、座次要分清

其次讲：女性职场语言礼仪

美国前哈佛高校校长伊立特曾说：在造就一个有修养的教育中，有一种训练必不行少，那就是美丽、高雅的谈吐。交谈是沟通思想和表达感情最直接、最快捷的途径。在人际交往中，由于不留意交谈的礼仪规范，或用错了一个词，或多说了一句话，或不留意词语的颜色，或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事，时有发生。因此，在交谈中必需遵从肯定的礼仪规范，才能到达双方交谈信息、沟通思想的目的。

一、讲究语言艺术

精确流畅、委婉表达、把握分寸、幽默幽默

声音美丽：音调、音量、语速要拿捏适当

二、使用礼貌用语

问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、庆贺语、请托语、道别语

三、有效选择话题

宜选的话题、扩大话题储备

四、学做最正确听众

要耐烦、要用心、要热心

五、留意发问技巧

六、把握闲谈技巧

第三讲：女性职场宴请礼仪

宴请是人际交往中促进关系进展的重要手段，请客吃饭不仅可以让宾主之间尽快熟识，也能够扩大视野和圈子，快速拉近距离，消退摩擦。中国人素来喜爱在饭桌上说话，能够在一张桌子上吃饭，表示关系亲近，通常也能够看出一个人的素养和才华。

女性在宴请中占据着重要的位置，一个美丽有气质的女人可以给人赏心悦目的感觉，是调和饭桌气氛的最正确人选。因此在社会和工作中，年轻女性都需要把握一些宴请的礼仪，这对提高自身的交际力量和礼仪修养都是大有裨益的。

一、入座礼仪

二、食用礼仪

三、饮用礼仪

第四讲：女性职场舞会礼仪

在各式各样的社交性聚会当中，若以号召力最强、最受欢迎而论，唯恐要首推舞会了。事实上，舞会也确实是人际交往，特殊是异性之间所进行的交往的一种轻松、开心的良好形式。舞会的全部参加者，在舞场之上均需检点个人的行为举止，留意自己的临场表现，参与舞会同其他社交方式一样，需要讲究礼仪。

一、舞会着装

小型party、大型正规舞会、配饰

二、舞场礼仪

邀人、不要轻易拒绝邀请