2022年湖北省武汉市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022年湖北省武汉市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

2.一个经验丰富的高级工程师，以下哪些措施对他有激励作用（）

A.设立的工作目标更有挑战性B.更多的报酬C.更好的工作室D.更好的电脑

3.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权型领导者、民主型领导者

B.事务型领导者和战略型领导者

C.维持型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和变革型领导者

4.管理的职能通过目标的制定和行动的确定表现出来；职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；职能通过偏差的识别和纠正表现出来。以上关于管理的职能的描述，以下正确的一组是（）

A.计划组织领导控制B.计划领导组织控制C.组织计划领导控制D.控制组织领导计划

5.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

6.行为决策理论假设（）

A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策

B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法

C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程

D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策

7.为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理人员要注意（）

A.满足需要B.公平C.满意度D.保健因素

8.先发制人的技术创新战略可给企业带来贡献，同时也具有弊端，其弊端不包括（）

A.要求企业付出高额的市场开发费用B.需要高额的垄断费用C.需求的不确定性D.技术的不确定性

9.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利观B.道德的公平观C.道德的权利观D.道德的社会契约观

10.企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向一般通过学习过去的经验而建立起来的控制方法是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

11.下列关于控制的说法中，哪一个是错误的（）

A.科学的计划是以有效控制为前提的

B.有效控制是以科学的计划为前提的

C.一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败

D.前馈控制是一种理想的控制类型

12.下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是（）

A.长期计划B.短期计划C.中期计划D.专项计划

13.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

14.在非确定型决策的原则中，称为小中取大原则的是（）

A.乐观原则B.乐观系数原则C.悲观原则D.后悔值原则

15.奎因和卡梅隆认为，组织生命周期的（）阶段会出现组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化

A.规范化B.创业C.精细D.集合

16.在菲德勒的权变理论中，LPC问卷指的是（）

A.高素质的管理人员B.对最不与自己合作的同事的评价C.管理方式D.激励的方法

17.下列属于激励需要理论的是（）

A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.强化理论

18.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

19.进行控制时，首先要建立标准，关于建立标准，下列说法中哪一种有问题（）

A.标准应考虑实际可能B.标准应考虑实施成本C.标准应该越高越好D.标准应考虑顾客需求

20.下列有关信息采集范围的理解错误的是（）

A.用多长时间采集这些信息B.需要什么样的信息C.从哪里采集这些信息D.评估采集的成本

21.面向过程的组织变革，主要是打破（）

A.部分界限B.职能碉堡C.纵向层次D.沟通障碍

22.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者采用（）正强化更有利于组织目标的实现

A.连续的、固定的B.连续的、不固定的C.间断的、时间和数量不固定的D.间断的、固定的

23.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

24.下列说法不正确的是（）

A.企业未来唯一持久的竞争优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快

B.企业经常开展业务和管理方面的知识培训，就是学习型组织

C.系统思考要求人们运用系统的观点来看待组织的发展

D.彼得·圣吉认为，在学习型组织之中，领导者应该是设计师、仆人和教师

25.利用企业的优势法避免或减轻外部威胁的打击的（）

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

26.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

27.下列关于强化理论说法正确的是（）

A.实施负强化，应以连续负强化为主

B.强化理论是由美国管理学家马斯洛提出的

C.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

D.连续、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

28.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.无效的管理行为

29.人员选聘要做到三个匹配，不包括（）

A.人员个性与岗位特点相匹配B.人员技能与岗位职责相匹配C.人员文化与组织文化相匹配D.人员价值观与组织价值观相匹配

30.英文缩写TQC在管理学中的含义是（）

A.全部质量数据B.质量概况C.全面质量管理D.全部统计数据

二、填空题(15题)31.组织结构设计的出发点和依据是____

32.按领导者在领导过程中进行的____方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

33.有效沟通就是传递和交流信息的____高

34.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

35.随着技术进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向____方向发展

36.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____

37.无论是激励还是动机，都包含着三个关键要素，努力，组织目标和____

38.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

39.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

40.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

41.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

42.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

43.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

44.网络图是____的基础

45.不确定型决策中，后悔就是机会成本，____就是某情况下各方案中的最大收益值与其所选择的方案的收益值之差

三、判断题(5题)46.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

47.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）

A.否B.是

48.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

49.决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案（）

A.否B.是

50.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.这种类型的决策有何优缺点?

52.新型冠状病毒下社会的冷与暖

19年年末，20年初，一场突如其来的病毒打破了新春的祥和与喜庆。病毒从武汉蔓延至全国各地，因其传染速度之快，致病性强，给人们的生命安全带来了严重威胁。针对新型冠状病毒的防治，国家第一时间抽调各省区市呼吸科、重症医学科、医院感染科专家组成国家援鄂抗疫医疗队，火速驰援武汉开展病情防治工作，各方力量众志成城，同心协力在抗击疫情的一线取得了一个个突破性的进展。

在举国上下同心协力抗疫情时，新闻媒体确也曝光了一批大发国难财的问题企业，部分地区商店存在哄抬物价，制售卖假冒伪劣口罩等恶劣事件，不良商家的不良行为，又给疫情防治工作带来了负面影响。

问题

国家援鄂抗疫医疗队属于哪种组织结构形式，它的优点是什么

53.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议

五、论述题(2题)54.论述创新的过程

55.组织冲突的避免

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.C本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现

2.A根据双因素理论，使人感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。典型的激励因素有:工作表现的机会、工作带来的愉悦感、工作上的成就感、由于良好的工作成绩得到的奖赏、对未来发展的期望、职务上的责任感等。显然，设立的工作目标更有挑战性与工作本身和工作内容相关。

3.DD领导方式的分类，是专升本客观题的考点之一，须牢记。按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为：魅力型领导者和变革型领导者

4.AA本题考查对管理各职能的理解

5.C西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

6.DD有限理性标准和满意度原则是西蒙行为决策理论的内容

7.DD保健因素是哪些员工产生不满情绪

8.BB先发制人的弊端：要求企业付出高额的市场开发费用、需求的不确定性、技术的不确定性

9.AA本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的

10.C自适应控制的特点是没有先行量，Z值是通过学习过去的经验而建立起来，在企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制，而必须进行自适应控制

11.AA计划在先，控制在后，科学的计划是有效控制的前提

12.B短期计划更为具体且操作性强，并减少了风险因素

13.A本题考试管理人员培训的方法。设置临时代理职务能有效防止彼得现象的发生

14.CC悲观的管理者会按照最大化最小收益来进行选择，或者采取最小化最大遗憾方式，也就是最小最大法则，因此小中取大原则属于悲观原则

15.CC组织生命周期的精细阶段的特点是成熟的组织往往显得规模巨大和官僚化，继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。这时，组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化

16.BB管理学中领导权变理论的LPC问卷，是菲德勒为了测定一个人的领导方式所设计的，叫作对最不与自己合作的同事的评价问卷

17.CC本题考查激励需要理论。激励需要理论包括：需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、X理论和Y理论等

18.A决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

19.CC标准应该切合实际，千万不能认为标准越高越好

20.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑，成本方面在信息的存储环节考虑，D项错误

21.B

22.CC管理者根据组织的需要和个人行为在工作中的反映，不定期、不定量实施正强化，使每次强化都能起到较大的效果，更有利于组织目标的实现

23.DD如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人

24.B

25.CC题干所述是ST战略的定义

26.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

27.AA实施负强化，应以连续、固定为主；实施正强化以间断、不固定为主，故选择A项

28.AA本题考查前馈、反馈、同步控制的区别。题干中管理者的做法符合前馈控制中防患于未然的特征

29.CC人员选聘要做到三个匹配，即人员技能与岗位职责相匹配；人员个性与岗位特点相匹配；人员价值观与组织价值观相匹配。只有人员的三个匹配度都符合组织的要求，所聘人员才有可能适应组织的工作

30.CTQC在管理学中代表全面质量管理

31.实现企业目标

32.制度创新

33.可靠性和准确性

34.伟人理论或天才论或伟人说

35.扁平化

36.企业内部或外部的突发事件

37.需要

38.概念技能

39.约法尔

40.职位

41.自然属性

42.技术

43.制度

44.网络计划技术

45.后悔值

46.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

47.Y√组织文化一般是一个组织在长期发展实践中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导

48.Y

49.Y

50.N

51.集体决策的优点：（1）能更大范围地汇总信息；（2）能拟订更多的备选方案；（3）能得到更多的认同；（4）能更好地沟通；（5）能做出更好的决策。集体决策的缺点：（1）容易产生从众现象，个人并不提出自己的真正意见；（2）花费时间长；（3）责任不明

52.国家援鄂抗疫医疗队属于矩阵型结构

53.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上。（2）集权和分权对组织来讲都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行。（3）作为公司总裁的助理，可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。当环境稳定；低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。当环境复杂且不确定；低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司各部在地域上相当分散；企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式

54.（1）寻找机会。创新活动是从发现和利用旧秩序内部的不协调现象开始的。不协调为创新提供了契机。旧秩序中的不协调既可存在于系统的内部，也可产生于对系统有影响的外部。

（2）提出构想。敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果；提出多种解决问题，消除不协调，使系统在更高层次实现平衡的创新构想。

（3）迅速行动。创新成功的秘密主要在于迅速行动。创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速行动才能有效地利用不协调提供的机会。

（4）坚持不懈。构想经过尝试才能成熟，而尝试是有风险的，是可能失败的。创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程

55.避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系，特别是要注意信息的反馈。对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织目标相一致，同时要建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，既要充分认识到参谋的积极作用，也要认识到协作和改善直线工作的重要性。其次，为了确保参谋人员的作用，应当授予他们必要的职能权力，这种权力应当更多的是一种监督权。对于委员会，一方面应该选择勇于承