招聘专业任职资格标准

资料小超市资料小超市26/26资料小超市资料小超市精品文档目录一、 关于任职资格标准 6二、 招聘专业级别划分及资格条件 71. 招聘级别划分 72. 各级资格条件 72.1. 学历及岗位经验要求 72.2. 招聘项目经验要求 7三、 行为标准 8一级（招聘助理） 81汇总招聘需求及信息发布 81.1. 收集用人部门招聘需求 81.2. 招聘需求明晰及确认 81.3. 招聘信息发布及维护 81.4. 简历筛选及人才库管理 8知识技能要求： 82实施测评 92.1. 测评前准备 92.2. 实施测评 92.3. 实施笔试 9知识技能要求： 93协助面试 93.1. 面试前准备工作 93.2. 协助面试 103.3. 实施背景调查 10知识技能要求： 104办理入职手续 104.1. 通知相关部门入职准备 104.2. 协助办理入职手续 104.3. 入职引导 知识技能要求： 5数据分析及人才库管理 5.1. 管理企业人才库 5.2. 数据统计分析 知识技能要求： 6协助实施招聘项目 126.1. 前期准备 126.2. 现场支持 12知识技能要求： 12二级（招聘专员） 121实施面试资格人项目 121.1. 面试资格人选拔 121.2. 面试资格人培训及辅导 121.3. 面试资格人能力评估 13知识技能要求： 132招聘需求分析与广告发布 132.1. 实施招聘需求分析 132.2. 与业务部门确认用人需求 132.3. 选择/管理招聘渠道 132.4. 设计招聘广告 14知识技能要求： 143组织实施试题测评 143.1. 初级岗位能力分析 143.2. 组织开发笔试题库 143.3. 解读测评报告 14知识技能要求： 144组织实施面试 154.1. 组建面试小组 154.2. 开发面试评估表和电话面试 154.3. 实施面试 154.4. 候选人评估及复试建议 154.5. 候选人薪酬谈判及背景调查 15知识技能要求： 155试用期跟踪/转正评审 165.1. 试用期跟踪 165.2. 组织转正评审 16知识技能要求： 166实施招聘项目 166.1. 制订招聘项目实施计划 166.2. 现场过程执行 166.3. 项目评估报告 17知识技能要求： 17三级（招聘主管） 171招聘机制建设及优化 171.1. 设计招聘策略 171.2. 优化招聘流程和制度 171.3. 面试资格人机制建设 17知识技能要求： 172设计聘用标准/招聘计划 182.1. 设计岗位聘用标准 182.2. 整合优化招聘渠道 182.3. 制订招聘计划/预算 18知识技能要求： 183设计/实施素质能力测评 183.1. 组织实施能力分析 183.2. 选择/开发评估方法 193.3. 实施素质能力测评 19知识技能要求： 194策划\实施面试 194.1. 面试策划 194.2. 中层面试和评估 19知识技能要求： 195设计转正标准/评估 205.1. 设计转正标准 205.2. 转正评估 205.3. 招聘效果评估 20知识技能要求： 206策划招聘项目及评估 206.1. 策划招聘项目 206.2. 项目执行过程监控 216.3. 项目效果评估分析 21知识技能要求： 21四级（招聘专家） 211招聘体系规划 211.1. 行业人才分布及竞争对手研究 211.2. 聘用体系建设 211.3. 面试团队规划与建设 221.4. 招聘知识体系规划及建设 22知识技能要求： 222人力需求规划 222.1. 人员编制规划 222.2. 人力需求规划及评估 22知识技能要求： 223规划/优化评价中心 233.1. 素质/能力研究 233.2. 规划及建设评价中心 233.3. 测评工具开发/优化 23知识技能要求： 234优化录取准则/高层人员面试 234.1. 优化录取准则 234.2. 高层人员面试 23知识技能要求： 245面试指导 245.1. 面试课程开发 245.2. 指导面试官面试 24知识技能要求： 246策划实施雇主品牌战略 246.1. 策划雇主品牌战略 246.2. 组织实施雇主品牌计划 24知识技能要求： 25四、 胜任能力 264.1. 识别能力 264.2. 开发能力 264.3. 策划能力 264.4. 执行能力 264.5. 沟通协调能力 264.6. 分析能力 264.7. 面试能力 274.8. 团队合作 274.9. 客观公正 27五、 招聘工具及主要表单 285.1. 常用软件 285.2. 招聘常用管理工具 28二、 招聘专业级别划分及资格条件1. 招聘级别划分等级含义达到的专业水平4级专家熟悉公司战略和业务部门策略，能够评估公司人员能力状况与业务战略要求匹配度、构建评价中心、策划实施雇主品牌战略，能够独立面试高级岗位，指导各级经理面试。3级主管掌握各类招聘工具和方法，能够根据公司特点和发展战略建立面试资格人机制、设计聘用需求及标准、设计实施素质能力测评等，能够独立面试中级岗位，与业务部门建立良好合作关系。2级专员具备基本面试能力，能够独立进行招聘媒体选择、广告发布、简历筛选、组织笔试及测评等；能够独立面试初级岗位，对候选人进行专业评估。1级助理具备基本招聘知识，能够完成需求收集、信息发布、面试通知、测评实施、协助面试等工作。2. 各级资格条件.学历及岗位经验要求1级2级3级4级学历本2本4硕2本6硕4本10硕8岗位经验1年以上招聘工作经历2年以上招聘工作经历4年以上招聘工作经历8年以上招聘工作经历备注：本指本科、硕指硕士.招聘项目经验要求级别经验要求（同一级别经验要求必须同时具备）1级1）管理招聘信息发布20次以上2）设计调研计划3次以上3）实施测评10次以上4）实施背景调查10次以上2级1）独立开发招聘渠道3个以上2）面试过100人次（基层），转正通过20人次以上3）独立设计面试评估表10份以上4）独立开发岗位笔试题库5个以上5）组织实施转正评审3次以上3级1）策划面试资格人项目1次以上，辅导面试资格人5人次以上2）构建招聘流程制度1份以上3）开发设计人员评估方法2个以上4）面试过50人次（中层），转正通过10人次以上5）策划过大型招聘项目2次以上三、 行为标准一级（招聘助理）1汇总招聘需求及信息发布1.1.收集用人部门招聘需求人员数量、异动信息等、招聘计划，汇总整理后形成月度、季度人员盘点表并提交上级审核，要求确保信息准确无误、各用人部门招聘需求明确； 确认；1.2.招聘需求明晰及确认 按照终核过部增员求请用部门理通聘量到时要、面试流程等基本内容； 求，同时注明特殊要求；1.3.招聘信息发布及维护 （包括岗位职责、任职要求、薪资待遇、公司介绍等，并按照固定时间节点刷新招聘信息或根据业务发展需要及时更新招聘信息； 信息发布后简历投递速度、数量）及质量，制定招聘渠道效果统计报表并提交直接上级审核；1.4.简历筛选及人才库管理 根据用人部门具体招聘要求（包括岗位职责、任职要求、行业经验、项目经验等信息，初步筛选主管及以下岗位候选人简历，要求简历核心信息基本符合岗位招聘要求，并提出筛选意见及疑点，汇总整理后形成候选人信息表并提交直接上级审核； 工作验项经等容报级核过时纳企人库；知识技能要求： 年度岗位编制计划、人员盘点表等工具使用方法 岗位说明书编写要求 招聘信息发布规范及维护方法 招聘渠道效果统计报表编制方法2实施测评2.1.测评前准备 通过电话或面谈等形式核实各招聘岗位候选人基本信息（包括候选人姓名、毕业院校、工作单位、岗位核职等本息确候人本准确误； （要检文种、数及刷量，保顺利展；2.2.实施测评整理测评结果，确保考试测评结果真实有效； 写岗位素质能力测评结果报告并提交直接上级审核；2.3.实施笔试 笔试活动组织、现场实施和管理； 笔试测试结果的记录、归档； 笔试后面试流程的跟进；知识技能要求： 人格测评/能力测评/智力水平测评 笔试组织 测评实施流程、操作标准及实施过程中常见问题 岗位素质能力测评结果报告撰写方法3协助面试3.1.面试前准备工作 （含候选人基本信息、面试官、面试方式、面试时间及地点等信息，提前一天提交至各面试官并确认完毕； 按照面试实施物资清单要求，预定面试场地并准备面试资料及物料（包括面试评估表、简历、笔、桌水并照方式桌布要摆桌椅确面实物支持位；3.2.协助面试 选人基本信息及应聘岗位，确保信息传递准确无误； 保整理形成的面试记录文档字面整洁、内容齐全、准确无误； 用或未录用通知，同时告知录用者入职前所需准备工作，并提交上级主管入职人员基本信息表；3.3.实施背景调查 无误； 针对管理级及核心人才岗位，实施多种形式背景调查（包括电话沟通、匿名拜访等，撰写背景调查报告并提交直接上级审核； 证书核查信息报表并提交直接上级审核；知识技能要求： 人才库管理办法及操作步骤 简历筛选操作方法及注意要点 面试前准备工作内容及协助面试工作规范 面试记录表使用方法及特殊标识 背景调查常见方法及注意事项4办理入职手续4.1.通知相关部门入职准备 按照入职时间提前三天左右向用人部门提交入职人员基本信息表（标注入职时间，由用人部门经理确认入职人员基本信息，确保入职时间及关键岗位入职人员等信息准确无误； 基于企业各岗位工作环境要求，按照入职时间提前三天左右向IT部门、行政部门提交新入职人员IT、行政资源按照时间节点和配置要求支持到位； 前和直接上级、用人部门经理确认劳动合同内容并打印两份；4.2.协助办理入职手续 保和公积金等相关资料； 整理后报直接上级审核； 督促其指定人事工作人员指导新入职人员签订劳动合同；排、核注事等信；4.3.入职引导 程业章度正式入员对册内签确； 行业地位等）及相应部门基本情况； 新员工基本信息及本部门岗位及工作内容等信息；知识技能要求： 企业不同职类员工具体工作环境的资源配置要求 新员工入职提交资料清单内容及证书真伪审查方法 企业新员工手册及公司宣传介绍的基本内容 企业新员工入职流程及衔接结点的工作内容5数据分析及人才库管理5.1.管理企业人才库 准但是未能录用的候选人简历要求作为储备人才纳入企业人才库； 按照企业人才库管理办法，与入库人员进行有效沟通，定期对人才库的候选人简历进行更新处理，确保获取第一手候选人发展信息，确保企业人才库价值；5.2.数据统计分析 按照司常聘作时间点数收要及时录关项史数包： ，为招聘信息化建设的重要指标提供数据支持； 销工作，确保费用数据准确无误；知识技能要求： 熟悉企业人才库管理办法及操作步骤 熟悉招聘费用报销及分摊制度及具体操作流程规范 掌握招聘数据统计分析报告撰写方法6协助实施招聘项目6.1.前期准备 核无误后提请直接上级审核； 及企业文化宣传效果；6.2.现场支持 档、物资等支持，确保面试顺利进行； 按照招聘面试现场操作流程，引导应聘者到相关面试台参加面试，维持招聘面试现场秩序和纪律，面试结束后引导其离开； 设备和物料并按照物资管理制度要求及时归还公司物资管理部门；知识技能要求： 熟悉招聘项目计划的场地、物料、设备准确清单 熟悉招聘项目计划的招聘场地布置要求 熟悉招聘项目现场支持流程、具体工作内容及注意事项二级（招聘专员）1实施面试资格人项目1.1.面试资格人选拔 织申报与资料审查； 按照面试资格人项目制定的选拔测试要求（包含测试项目及标准，组织候选人参加选拔测试，初步评估候选人的专业经验、招聘经验、专业能力、人员评估意识等要素；1.2.面试资格人培训及辅导 组织开发面试方法操作手册、面试培训课程； 学员表现； 题进行一对一辅导，保证候选人按照标准面试流程及要求有效实施面试；1.3.面试资格人能力评估选人测评信息；面试评估小组：面试能力评价表、考试试题、场地等，通知面试评估候选人及被面试者； 组织评估过程，协调面试专家，参与到具体评估及认证，汇总整理评估及认证结果；知识技能要求： 掌握不同职类不同层级岗位面试资格人标准制定方法 熟悉教练辅导技术操作步骤、标准等内容 掌握标准面试流程、面试方法及具体实施要求 掌握面试资格人能力评估及认证流程、标准及要求2招聘需求分析与广告发布2.1.实施招聘需求分析 基于业务部门业务模型及工作量分析结果，与部门负责人沟通进行招聘需求分析，是招还是不招； 内容合并，或短期的业务外包，合同工或兼职等方式。岗位需求是长期首先通过内部调岗、竞聘、最低人力成本满足业务发展及用人需求；2.2.与业务部门确认用人需求特质性、业化价值的似…确保合位际作求； 需求并制定招聘计划，提交直接上级审核；2.3.选择/管理招聘渠道 络招、园聘现招聘专招等保持息时新； 通，时过聘道取相人市人分状况包人数、量、构； 供的选简数、量及效形招道效统表提直上级核；2.4.设计招聘广告 设计招聘广告，要求广告内容突出重点、有感染力和吸引力； 人员量人质、员到率及性维进行聘估，成效果计告；知识技能要求： 掌握招聘需求分析流程及操作步骤 熟悉业务模型、工作量分析及组织发展规划等专业工具方法 熟悉全国、区域及专门人才招聘渠道信息 掌握招聘广告设计方法及技巧 掌握招聘效果评估方法及报告撰写方法3组织实施试题测评3.1.初级岗位能力分析 知识、经验要求； 根据能力要求，选择/组合各类测评方法、工具，建立基于核心岗位的测评对应表；3.2.组织开发笔试题库 组织业务部门或外部专业测评服务专家开发试题，开发答案及评分办法，设计评估标准； 建立题库，定期更新题库； 维护在线测评系统的题目、测评结果；3.3.解读测评报告 人部门负责人，促进用人部门负责人科学决策； 笔试试题及测评结果的分析，提出意见或建议；知识技能要求： 掌握初级岗位能力分析方法 掌握BEI访谈实施流程、操作方法及注意要点 掌握笔试试题开发模板、流程及规范 熟悉测评报告解读方法 掌握试卷测评要素匹配方法4组织实施面试4.1.组建面试小组 部，公司高管人员；确保面试小组成员能力搭配合理； 流程及实施细则，确保管理岗位及核心岗位人员面试高效务实；4.2.开发面试评估表和电话面试 对候选人简历进行初步审查，找出问题点，设定初步的考察重点； 计各类考核要素及权重，与部门经理进行沟通； 判断；4.3.实施面试 接待候选人、寒暄、营造良好面试氛围，体现企业的文化和雇主品牌； 取岗位要求的关键信息、进行面试记录； 根据面试过程，寻找候选人关键事件（人生闪光点、与应聘岗位类似或相同项目经历，并针对关键事照SR原行深信挖证保关信不漏重以提面有； 能协助组织一对多面试、或无领导小组等群体面试方法。4.4.候选人评估及复试建议 素质等内容，并初步评估候选人专业能力水平与岗位要求匹配度高低； 面试环节；4.5.候选人薪酬谈判及背景调查 薪资构水； 调查实施；知识技能要求： 掌握核心岗位面试流程及实施细则开发方法 掌握面试提纲及评估表开发方法 熟悉公司薪酬政策、薪资结构水平等信息 掌握薪资谈判技巧及注意事项 掌握背景调查常见方法及操作要点5试用期跟踪/转正评审5.1.试用期跟踪 正考核要项、标准及权重； 试用期表现； 不合格、不符合本岗任职标准的员工解除劳动合同或提出离岗再培训建议；5.2.组织转正评审 按照转正评审方案，准备转正申请文档及相关物资等，协调转正评估小组成员准时参加转正评审，确保转正评审正常进行； 审后续手续；知识技能要求： 掌握试用期考核沟通流程、跟踪方法 熟悉转正评审流程、操作方法6实施招聘项目6.1.制订招聘项目实施计划 意事项等，确保招聘项目高效运作； 手册确其量量符标要；6.2.现场过程执行 证现场各类活动有序开展； 历数量及参与度；6.3.项目评估报告 上级提交总结报告； 估，结合总结报告汇总形成项目评估报告并提交上级审核；知识技能要求： 熟悉招聘项目实施计划主要构成要素 熟悉招聘项目实施流程、关键环节控制要求及物资清单等内容 掌握招聘项目总结及评估报告核心内容及注意事项三级（招聘主管）1招聘机制建设及优化1.1.设计招聘策略 道、培养发展等信息，制定针对关键岗位的人才策略对比分析表； 息，设计公司整体招聘策略及关键核心岗位人才招聘策略；1.2.优化招聘流程和制度 基于组织发展战略、业务价值链、确定组织核心能力及对应的人才类型和层级需求，界定管理类、核心业务类、关键职能类职务体系； 范的招聘表单体系并监督实施，以提高招聘效率效果；1.3.面试资格人机制建设 证规范； 管理项目高效运作； 需要；知识技能要求： 掌握关键岗位人才策略对比分析表制定方法 掌握招聘策略制定策略及核心步骤 掌握招聘制度流程、实施细则及表单开发方法 掌握长期招聘规划及年度招聘计划制定办法 掌握面试资格人队伍建设机制建设方法2设计聘用标准/招聘计划2.1.设计岗位聘用标准 位胜任要求； 组织编写年度人员编制计划，确定各个岗位编制配置原则和比例； 人员；2.2.整合优化招聘渠道 针对各类职位招聘计划及相应人员求职特点（包括此类人员求职方式、存在的领域等，设计合理招聘渠道组合，降低招聘成本，提升招聘效率效果； 研究公司核心岗位人员流动规律，定向招聘； 不断完善企业的人才库，发挥其定向招聘渠道的作用。2.3.制订招聘计划/预算 必要性，提供建议给用人部门及主管领导； 分解招聘计划到各个月度，组织实施招聘、保障招聘周期； 解预算并提交上级审核；知识技能要求： 熟悉公司年度经营计划及业务部门工作重点 熟悉公司业务发展战略及人力资源规划的主要内容 掌握职责匹配法在职责任务分解中的应用技术 掌握各类各级岗位聘用标准及评审规则开发方法 掌握招聘渠道有效性评估要素及标准制定方法 掌握年度招聘计划及预算编制方法3设计/实施素质能力测评3.1.组织实施能力分析 定义关键岗位，确定标杆，制订能力分析计划 立内部各岗位胜任能力清单并结合组织发展变化提出的要求不断优化升级；3.2.选择/开发评估方法 评维度组合完善以保证测评效果； 基于专业知识/技能的试题库并定期更新升级确保满足岗位要求；3.3.实施素质能力测评 能力测评； 用于人员选拔、晋级、培养等模块；知识技能要求： 掌握岗位胜任能力模型建立方法及测评工具组合 掌握基于任职资格行为标准归纳岗位胜任能力方法 掌握专业知识、技能试题库建立方法及测评技巧 掌握素质能力测评结果应用操作技术4策划\实施面试4.1.面试策划 及配合关系，并根据业务发展及组织调整，及时优化升级现有面试小组架构； 组织开发各个岗位面试评估表，并建立评价准则； 参与公司各级经理面试过程，指导部门经理有效面试，找出问题，提出改进建议；4.2.中层面试和评估 基于中层人员工作特点、岗位职责及任职要求，建立基于管理能力、业务能力综合评估纲要； 估建议； 针对中层设计有效的背景调查方法，组织实施背景调查知识技能要求： 掌握面试小组架构搭建方法 掌握核心岗位面试考察要点、评估方法 掌握中层人员面试实施流程、操作方法 掌握录用评估流程、录用标准及具体实施方法5设计转正标准/评估5.1.设计转正标准 与业务部门经理沟通新员工工作内容和目标，确定考核要项及标准； 估其是否符合岗位要求； 能设计和实施导师制度，促进新员工更快的适应企业的办公环境和文化氛围。5.2.转正评估 优化转正评审流程； 参加评审，同时协调行政资源支持到位； 转正意见； 提高针对业绩结果的转正评估的有效性，选拔任用最优的高绩效人才。5.3.招聘效果评估 用等标准）并提出优化招聘渠道及流程建议，形成招聘效果评估报告； 指导下级归纳总结成功面试案例，按照标准案例模板完成案例开发并通过多种途径（会议、内刊、交流学习、培训等形式）有效推广应用；知识技能要求： 掌握关键岗位试用期考核标准制定方法及评估技术 掌握转正评审会议策划及实施方法 掌握招聘效果评估维度设计及评估实施方法 掌握教练辅导技术及具体实施方法6策划招聘项目及评估6.1.策划招聘项目 核心要素； 期资源保证招聘项目实施；6.2.项目执行过程监控 任人，推进招聘项目实施； 目实施效果；6.3.项目效果评估分析 及控制点优化建议；目效果评估报告；知识技能要求： 掌握招聘项目策划的核心要素 掌握招聘项目计划主体要素及制定方法 熟悉招聘项目效果评估分析方法及报告撰写规范四级（招聘专家）1招聘体系规划1.1.行业人才分布及竞争对手研究 业人才分析报告并予以审核； 才动向，指导下级撰写竞争对手招聘工作监测报告并予以审核； 制定相应的招聘实施方案并予以审核；1.2.聘用体系建设 根据司略划招工作建聘理织架明招工职分保聘、招聘中、招聘后全程管理衔接顺畅、无遗漏；到位；1.3.面试团队规划与建设 块，满足面试工作需要，形成公司面试官团队库； 确保面试官团队能力符合标准要求； 官层级并分级进行管理和激励；1.4.招聘知识体系规划及建设 级，确保适合组织业务发展需要； 免因招聘工作疏漏带来不必要的法律纠纷；知识技能要求： 掌握行业人才分布及竞争对手研究方法 掌握聘用体系构成核心要素及建设方法 掌握面试团队规划组成要素及建设方法 掌握招聘知识体系组成要素及建设方法2人力需求规划2.1.人员编制规划 素质要求不同，分别设计人员编制评估模型； 根同能人编制估型组业发展织定岗人员制划年度人员编制计划；2.2.人力需求规划及评估 人力需求规划报告； 熟悉职业生涯规划、能实施企业人才盘点、核心人才梯队建设和领导继任者计划！知识技能要求： 掌握人员编制模型制定要素和方法 掌握人力资源需求规划及评估方法 熟悉人力资源状况评估报告撰写方法3规划/优化评价中心3.1.素质/能力研究 建立各类岗位能力素质库并提交各业务系统负责人审核； 司实际业务发展需