4s总监岗位职责16篇

Word版本，下载可自由编辑s总监岗位职责16篇【第1篇】销售总监（吉祥4s店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并举行考核

2.负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等3.负责销售惬意度工作推动、改善，投诉的处理

4.与市场部共同举行推广、出示、促销活动等营销活动

5.负责销售部5s的检查与管理

6.收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售策略和销售话术

7.协调销售人员参加相关培训，提升销售人员的销售技巧及能力

职位要求：

1.大专及以上学历或同等学历

2.5年以上汽车行业销售工作阅历；3年以上人员管理阅历，有销售总监工作阅历优先

3.能够具备产品和汽车技术学问市场营销学问企业管理学问销售流程学问人力资源管理学问

【第2篇】汽车4s店销售总监（郑州）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.帮助总经理制定年度、季度、月度销售方案

2.参加编制年度销售部费用预算并监督执行

3.指导方案员，制定并完成车辆选购方案

4.依据厂家销售政策，按照市场变化，制定阶段性销售策略及销售价格

5.依据公司规范根据市场变化制定并准时调节销售部的绩效考核

6.把控销售方案完成进度，并对销售团队的工作举行方向性指导

7.监督销售流程执行规范，保障销售惬意度

8.定期向厂家、总经理汇报经营和管理工作

9.接待厂家销售部分的检查和工作指导

10.牵头拓展与维护政府客户、机构客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作

11.指导销售内训师依据厂家方案及市场变化对销售人员举行专业学问与业务技能培训

12.关注库存车辆管理，保障长库龄合理占比

13.牵头处理销售部门的重大客户投诉

14.监督保障销售部固定资产平安

15.制定平安生产操作规范，保障销售部人员平安

16.协调公司内部相关资源，保障销售任务的完成

17.维护和拓展同合作同伴的业务关系

18.帮助总经理举行店内重事件件和突发大事的处理

19.完成公司及总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他暂时性工作

职位要求：

1、大专或以上学历

2、受过市场营销、管理技能开发等方面的培训

3、3年以上汽车销售管理工作阅历

4、对市场营销工作有较深刻的认知

5、有良好的市场推断能力和开辟能力，有极强的组织管理能力、抗压能力

6、有高度的工作热烈，良好的团队合作精神，较强的观看力和应变能力

【第3篇】4s店技术总监岗位工作职责

1、负责制定和实施修理质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;

2、负责控制修理质量,要求形成质量分析月报表,提出改进建议;

3、负责修理工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;

4、负责车间管理;

5、负责收集并反馈重大、平安、批量质量相关信息,协作上汽开展技术管理工作。

【第4篇】汽车4s店销售总监（别克）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、按照公司总体规划，制定销售战略及销售目标

2、负责销售业务的制度、流程的制定和开展

3、基于销售方案，结合市场动态，更新销售策略

4、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉

5、协调相关资源，领导下属员工完成销售目标

6、团队建设和人员培养

职位要求;

1、大专及以上学历

2、3-6年汽车行业销售阅历，其中至少2年的销售管理阅历

3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业学问及营销学问；

4、具备敏锐的市场洞察力；出众的团队领导能力和进展他人的能力；较强的组织、协调能力

工作地点在宝坻，不能接受勿投

【第5篇】4s店售后总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求：

1、大专及以上学历，40岁以下；

2、5年以上汽车售后工作阅历，2年以上同岗位工作阅历，接受过汽车售后相关技能培训；

3、持有c1及以上驾照并娴熟驾驶；

5、能接受在四川省内二级城市工作。

主要工作：

1、负责4s店售后各项经营业务管理制定并组织实施服务站年季月度经营方案，确保目标达成；

2、制定和完美售后工作方案，管理制度，业务流程，财务预算等相关规定并实施；

3、对顾客惬意度的改进举行总体协调，提升顾客服务惬意度（csi）成果，降低客服流失率。

【第6篇】4s店售后总监岗位职责任职要求

4s店售后总监岗位职责

岗位职责:1、修理管理:负责车辆日常保养、快修、事故车、客户来店接待管理;

2、备件管理:负谴责件库存台账建立及更新、对库存举行定期盘库;

3、索赔、理赔管理:日常车辆的索赔及理赔业务管理;

4、厂方关系维护:对厂方商务政策的讨论与执行、厂方售后技术经理日常公关等。

入职要求:1.大专以上学历，汽车工程或相关专业，5年以上4s店售后服务管理工作;

2.认识汽车修理前台接待流程及车间业务流程;

3.较强的方案、组织、协调能力;

4.良好的人际关系。

岗位职责:1、修理管理:负责车辆日常保养、快修、事故车、客户来店接待管理;

2、备件管理:负谴责件库存台账建立及更新、对库存举行定期盘库;

3、索赔、理赔管理:日常车辆的索赔及理赔业务管理;

4、厂方关系维护:对厂方商务政策的讨论与执行、厂方售后技术经理日常公关等。

入职要求:1.大专以上学历，汽车工程或相关专业，5年以上4s店售后服务管理工作;

2.认识汽车修理前台接待流程及车间业务流程;

3.较强的方案、组织、协调能力;

4.良好的人际关系。

【第7篇】4s店销售总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、帮助总经理制定4s店年度、季度、月度销售目标，并按照市场状况对销售目标举行合理分配；

2、参加编制年度销售部费用预算并监督执行；

3、依据厂家销售政策，按照市场变化，制定阶段性销售策略及价格调节计划；；

4、把控销售方案完成进度，按照市场状况调节部门绩效考核，并对销售团队的工作举行方向性指导；

5、定期向厂家、总经理汇报经营和管理工作，并接待厂家销售部分的检车和工作指导；

6、指导内训师依据厂家方案及市场变化对销售人员举行专业学问与业务技能培训；

7、协调内外部关系，保障销售任务的完成；

8、其他领导交办的事项。

职位要求：

1、汽车相关专业专科以上学历，有3年以上汽车4s店销售管理阅历；

2、娴熟使用office办公软件，具备一定的文案撰写及数据分析能力；

3、优秀的服务意识，交流能力及组织协调能力，并且具备一定的市场开辟能力；

4、有较强的责任心，良好的职业操守，严谨的作风；

【第8篇】汽车4s店服务总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、管理客户关系

讨论客户区域全部可能影响客户意见的因素

监督付款状况，改进措施提升客户的认可度（服务质量、修理技能、定价、交车时光、建议等）

开发并维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率

解决疑难投诉、索赔及善意保修

处理重大客户投诉和服务纠纷，举行危机公关

2、管理售后服务部事务

贯彻厂家售后服务指导方针并监督执行，确保达到要求

定期督察配件部和服务部的工作成效和乐观性，确保服务技能符合质量标准和收费水平

指导和监督售后服务部人员和设施的调配和使用

负责跨部门配合，确保各部门良好的合作关系

评估车间分析报告，控制管理车间运作

根据公司对售后服务的各项政策及要求，负责监督设备使用、车间运作，监督员工严格执行服务流程，确保为客户提供高质量的售后服务

在公司规定权限内举行选购工作

3、管理售后服务部营销

制定售后服务部全年营销方案，明确、评估和实现全年预算

协同市场部，按照市场环境及厂家的推广活动，方案、实施、监督和分析各项活动并实行改进措施

指导收集竞争对手的信息，从而举办能够提升市场份额的活动

牵头寻觅和挑选银行、保险公司等中介合作机构，并维护和拓展业务合作关系

牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作

4、部门管理

制定本部门年度、季度工作目标和工作方案，经总经理批准后施行

负责将部门工作方案分解到个人，并监督完成

对本部门人员举行分工调配和评价考核

监督控制部门预算使用状况

职位要求：

1、大专及以上学历

2、精通市场营销、企业管理学问；具有扎实的汽车方面的专业学问，同时认识了解汽车修理与服务市场；认识汽车修理、与服务相关业务工作流程及其他的相关学问（包括财务、保险、客户管理）

3、出众的团队领导能力、交流能力和矛盾解决能力，具有较强的方案、组织、协调和控制能力

4、5年以上汽车售后工作阅历，3年以上汽车售后管理工作阅历

5、高度的工作热烈，良好的团队合作精神

【第9篇】汽车4s店销售总监岗位职责

进口汽车4s店销售总监中国进口汽车贸易有限公司中国进口汽车贸易有限公司,中进汽贸岗位职责:

1、按照厂家下达的销售任务,制定销售战略和销售方案;

2、基于销售方案,结合市场动态,更新销售策略,完成销售目标;

3、把握公司销售、库存及财务情况,控制和管理公司整体销售费用;

4、规范销售流程,制定销售管理制度,对销售团队举行有效地培训及指导。

任职要求:

1、高校本科及以上学历,汽车或市场营销专业优先;

2、5年以上中高端汽车行业销售阅历,其中至少3年以上汽车4s店销售管理阅历;

3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业学问和营销学问;

4、认识汽车行业的业务流程,具备基本的财务和法律学问;

5、为人正直,具有较强的组织、协调能力,良好的交流能力和矛盾解决能力;

6、具备敏锐的市场洞察力,有高度的责任感和敬业精神,出众的团队领导能力。

【第10篇】4s店销售总监岗位职责

4s店销售总监1、大专及以上学历,市场营销、经济管理等相关专业;

2、3年以上汽车行业销售管理工作阅历;

3、具有良好的销售、交流能力,有较强的经营管理能力和市场分析能力,能进一步推动公司销售工作;1、大专及以上学历,市场营销、经济管理等相关专业;

2、3年以上汽车行业销售管理工作阅历;

3、具有良好的销售、交流能力,有较强的经营管理能力和市场分析能力,能进一步推动公司销售工作;

【第11篇】4s店售后总监（现代品牌）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、按照公司战略及经营方案，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标（包括修理台次、修理产值、一次修复率等），与衍生部制定附件精品及续保业务方案，并确保目标完成；

2、负责售后服务部的业务：车间管理、备件管理、技术管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系；

3、定期向总经理报告服务部的生产、经营情况及信息；

4、负责服务部应收帐款监督、管理及应收账目与财务部、客服部核实催收；

5、与客服部共同制定服务惬意度年度目标，负责服务惬意度工作推动、改善和目标达成，维护品牌形象、提高服务惬意度；

6、负责服务接待、修理、索赔、交车等服务业务各环节的管理监控，并推动改善；

7、负责与厂家、公司相关部门共同处理较严峻的投诉问题，对危机大事负责；

8、维护同特殊重要的修理客户、备件客户的业务关系，开发保养和修理业务以及备件业务的市场；

9、负责定期召开业务会，学习和解决企业经营运作所碰到的问题，直接领导服务经理、备件经理、技术经理、车间经理，监督和评价他们部门的员工；

10、根据厂家商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，与市场部共同制定服务策略，并协作厂家或经销商组织的各类活动；

11、收集行业服务相关信息，对行业信息和经销商本身修理服务信息举行分析，并将信息提供经厂家及经销商市场部。

职位要求：

1、具有大专或大专以上的学历，或相当学历；

2、六年以上汽车行业阅历，三年以上汽车行业经销商售后服务管理阅历；

3、能够娴熟使用计算机举行运营管理；

4、把握基本财务管理学问、服务营销学问、客户服务及人力资源管理学问；

5、有敬业、开辟和创新的精神；团队合作、服务意识及学习能力强。

【第12篇】4s店售后服务总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、按照公司年度经营预算，负责制定并组织实施售后服务部的年度工作方案，对售后服务的各项经营指标负责；

2、主持召开每周工作例会和晨、夕会，总结、分析业务方案落实状况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作；

3、检查、催促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险；

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提升一次修复率；

5、做好客户资源的开发与通过工作，提升客户回厂频次，提升售后收入，哺育客户价值链；

6、乐观协作主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理；

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提升客户满水平、降低客户流失率；

8、负责部门员工的培训与考核工作，对部门员工流失率、员工惬意度负责。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、两年以上汽车修理行业管理工作阅历；

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力；

4、具有良好的交流协调及解决问题的能力。

【第13篇】4s店销售总监岗位职责任职要求

4s店销售总监岗位职责

岗位职责:1、销售管理:负责销售方案及策略的制定、展厅管理、二网开辟及维护;2、库存管理:负责整车库存台账的建立及更新、对库存举行定期盘库;3、市场开发:对销售市场的分析，帮助市场部制定品牌推广方案;4、厂方关系维护:对厂方商务政策的讨论与执行、厂方业务经理日常公关等。

任职要求:1、大专及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业2、3年以上汽车行业销售经理工作阅历3、具有良好的销售、交流能力，有较强的经营管理能力和市场分析推断能力，能进一步推动公司销售工作职业进展路径4s店总、集团对应中高层管理岗岗位职责:1、销售管理:负责销售方案及策略的制定、展厅管理、二网开辟及维护;2、库存管理:负责整车库存台账的建立及更新、对库存举行定期盘库;3、市场开发:对销售市场的分析，帮助市场部制定品牌推广方案;4、厂方关系维护:对厂方商务政策的讨论与执行、厂方业务经理日常公关等。

任职要求:1、大专及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业2、3年以上汽车行业销售经理工作阅历3、具有良好的销售、交流能力，有较强的经营管理能力和市场分析推断能力，能进一步推动公司销售工作

4s店销售总监岗位

【第14篇】4s店服务总监岗位职责任职要求

4s店服务总监岗位职责

岗位职责

1、按照公司规划，制定服务战略，服务目标

2、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理及人员内训管理等业务

4、负责服务接待、修理、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推动改善

5、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题

6、根据厂家要求开展服务工作，并协作市场部和客户关系管理部开展服务营销工作

7、收集行业服务相关信息，对行业及自身信息举行分析，并将信息提供应厂家和客户关系管理部

职位要求;

1、大专及以上学历

2、3-6年汽车行业服务阅历，其中至少2年的服务管理阅历

3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业学问及服务学问;

4、具备敏锐的市场洞察力;出众的团队领导能力和进展他人的能力;较强的组织、协调能力

4s店服务总监岗位

【第15篇】4s店服务总监岗位职责

4s店售后服务总监/售后经理冠松集团上海冠松汽车股份有限公司,冠松汽车,冠松集团,冠松职责描述:

1.负责完成集团下达的各项售后经营指标;

2.负责本单位售后团队管理和后备人才建设工作;

3.负责售后客户惬意度管理,提高客户惬意度,降低客户流失率;

4.负责售后月度营销活动计划的组织策划及实施工作;

5.负责主机厂各类售后商务政策讨论、分析,并有效运用。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、两年以上汽车修理行业管理工作阅历;

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;

4、具有