大学生网购情况调查报告

个人收集整理

仅供参考学习一调的景

随着电脑的普及，网上购物这一方便快的购物形式也被很多人所接受学生作为对网络最敏感的人群对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的规模。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，以及对网上购物的态度，展开了这次关于网上购物的调查。二调方（一）调查目的：通过大学生网上购物行为情况并对其进行分析，了解当代大学生对网上购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。（二）调查对象：重庆工商大学在校大学文（三）调查单位：抽取的样本学生（四）调查程序：．设计查问卷明确调查方向和内容；．分调查问:机向男女生各发放份右．根回收有效问进行分析，具体内容如下：(1)、对学生网购总体数及男女比进行分析(2)、对学生尝试与不尝试网购的因进行对比分析（3了解途径及所浏览网站进行相关分学生网购的频率、类型及平均消费情况进行比较分购支付方式存不足进行分析

（五）调查时间2011年12月5日2011年12月日二、问设大学生网购查问卷同学，你好！现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查希望你在白忙之中给与帮助和支持，谢谢合作请在你觉得符合的选项下打V1、你的性：A男B女2、你会不选择网上购物：A会B不会

3、请根据一题的回答，选择其中一题进行回答，至少选择两项。、你不选/

个人收集整理

仅供参考学习择网上购物的原因：A不熟悉B不信任卖家担心质量、配送问题D程序太麻烦担心支付安全

、你选择网上购物的原因：A方便快捷B比三家比较便宜类较多且集中D受身边朋友的影响E隐私保护

4、你主要过哪些途径了解网购的：A周围人的推荐B浏览网页时发现C杂志、广告D其他

5、你最常的购物网站选两项）A淘宝网B京东网卓越网D易趣网拉手网

6、你网上物最常选择的产品：A衣服饰品B日常生活用品电子产品D书籍及音影

7、你网上物的频率：A经常B有时C少8、你平均每月的网购花费占生活总支出的：A10%以下30%C30%—50%D50%上

9、你通常择怎样的方式付款：A网银直接支付B到付款付宝等第三方软件支付D其他10你觉得网购还存在什么不足选两项A无法辨别质量

B实与图像不符C费贵货时间长

D售服务难以保证三问发

E其他文本次调查针对重庆工商大学江北校区的同学采取随机抽样的调查方法，共发放问卷份回收问卷46份其中有效问卷共46份问卷有效率为。

四数整为了便于用计算机进行数据处理，我们用数字代码来表示问卷信息，为了便于统一，对于问卷答案“A“6表示（答案缺省项为空项如我用“1表示男性，用“”表示女性；数据具体整理情况见调查数据分析xls

五

数据分根据以上整理的数据，我们对此进行数据分析。、对学生网购人数及男女比例进行分析：/

是否选择网购

男

个人收集整理女

仅供参考学习合计是否

183

241

424通过本次调查显示择网上物大学生占91.3%会上购物的大学生只占。男生中90.0%会选择网购女生中则有会选择网购明显可看出女生网购群略高于男生可女生对网上购物的接受程度普遍较高难看出网上购物的市场潜力是巨大的在以后大学生是社会的主力军，也会使发展电子商务的主力军、针对择网上物的大学生们从选择网上购物和不选择网上购物的理由以及看法和现状进行调查和分析在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因通分析提出看法和建议。选择网购原因分析

比分百

捷宜快便便较方比，家三比货

中集且多较类种

响影友朋边身受

护保私隐

系列1

27%27%

0%9%

37%

文从上图中不看出网上购物有得天独厚的资源优势着比一般购物更多的选择性货物齐全方便快捷只需要一台脑你就可以足不出户随心所欲购买到你想要的东西然大多数人选择网购是因为方便快捷价廉类多且集中是存在着不信任卖家、商品品质无法保证程太麻烦问题让不少人对网购望而止步这些方面存在的问题则是以后电子商务、网上交易发展需要改进的地方、对了解网购途径及所浏览网站进行调查分析：网途比图其杂广11%

4%周人荐41%浏网时现44%

周人荐浏网时现杂广其/

个人收集整理

仅供参考学习2%

18%

49%

22%

9%

由图可看出，虽然了解网购的形式多种多样人大多是直观、感性的，容易受周围人的影响而常上网的同学浏览网页时发现则容易受好奇心驱使而点击查看所以浏览网页时发现与周围人推荐占了大半的比例中最常浏览的网站不难看出大学生都有着较强的品牌意识对名网站的接受程较高淘宝网越网手网等都是首选网站当然，或新颖、或周围人推荐、或浏览时发现，也有着小部分18%的人选择某些不知名的小网站，从中也可淘到不少物美价廉的好东西呢、对学生网购的频率、类型及均消费情况进行比较分析常选产品类型

人数

比率衣服饰品日常生活用品电子产品书籍及音影合计

54%13.04%10.87%21.74%100%从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：衣服饰品（54%籍及影音类（常生活用(、电子产品10.87%以出衣服饰品、书籍及影音类占得比例最大衣服饰品的网购价格较于传统购物的商品价格低式新颖种类也多不限于地域问题。而书音影的质量风险不大输较为方便生日用品和电子产品的使用期限都或较短或较长近及时仔细购买可能是其首要原则体了大学生在生活习文化娱乐等各方的消费特点且可以看出大学生在选择购物时一般选择较便宜和实用性高的服装生活用品及学习资料可能和大学生的收入能力小有关学在网上购物和消费也是成合理水平的购物的费用占生活费的费用由比例是和人数呈反比的，并呈阶梯式递减趋势。而且用于网上购超过生活费的一个人也没有，这可能跟大学生的生活费基数不大有关系网购频率

人数

比率经常有时很少合计

5261546

11%56%33%100%而可能因为收入的关系学生网上购物并不频繁至很少能只是在需要时才会购买，说明大学生网上购物是带着目的性和针对性的、网上购物的支付方式分析：/

个人收集整理

仅供参考学习其他

付款方式其他支付宝等第三方软件

支付宝等第三方软件货到付款

货到付款网银直接支付

网银直接支付0

510

152025人数从调查结果来看47.8%的网购学生选择的是网银直接支付，说明我国的电子支付状况已得到较大改善大部分学生对网上付的安全性比较放心是一个较稳定的网购群体网购是很热衷的。这个群体占百分比大也是网购发展的中坚力量。而由第三方支付的人占30.4%这个群体虽然不长期网购，但是对网购还是有着极大的促进作用，很有可能发展成为坚实的基础。而货到付款的人占19.6%，这个群体明显对网上购物质量不是很放心，这也是网物以后发展所需改进的地方、最后我们来对网购存在的问题进行分析建议：网上购物其实是对信誉有着极大的考验学在网上购物最但心的就是质量无法辨别物以图片不符等这就要求网上家一点要加强自己的信誉意识善售后服务系统与买家坦诚相对应出现欺骗和诈的行为以应提倡有关网站和有关部门要加强对网店的监管保护消费者的合法利益次就是希望卖家能与物流公司加强沟通与联系证货物的及时快速发送。这样有则改之无则加勉，网购才能充分发挥其潜力并快速发展。六、调报总结

（一过已进行网上购物学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下：．进行网上购物的同学占全体学生比例大，而且有扩大趋势。该比例远高于中国网的购物比例说明大学生较容易接受络购物这种新颖快捷的购物方式档收集自．网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点，这会吸引更多大学生进行网上购物。．影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，但最主要的仍然是对全和信用问题的担忧。．虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，电子商务网上购物勇于尝试，认同度较高．克服在已网上购物同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；．网上购物预期很好，将有很大的发展前景。（二据以上结论，我们针调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：文档收集自网．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。如此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展收．网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的设和/

个人收集整理

仅供参考学习宣传力度让消费者了解电子商网站采用的主要安全机制和作用力消人们对安全问题的担忧同时建议同学进入了站选购自己所需的物品之前要看售货公司和个人的信用度。文档收集自网络，仅用于个人学习．信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义文网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题上商家应完善商品信息进网上购物的网民能买到其称心的商品；