HZQT-8000技术方案文档2

HZQT-8000数字程控调度机技术方案杭州强特科技有限公司

2014-9-10（1）产品组成系统说明，产品主要技术数据和性能的详细描述及提供产品样本；一、总体技术方案1、系统整体结构设计1.1系统整体结构图如下：此调度系统符合国家通信标准。IP调度交换机是系统的交换中心，采用IP语音通信，同时支持模拟用户、SIP用户、H.323用户间的通信，实现在一个网络上传递语音和数据。集成全套的语音、数据等多种通信功能，满足贵方的调度通信要求，并能适应未来的发展。IP数字调度程控交换机采用模块化结构，便于扩充，并能容纳新业务和新技术：公共部分采用冗余配置，热备份方式工作，主机所有线路板均支持带电热插拔：单机系统容量最大可达到上千门。系统分为四部分，一为调度交换系统主机部分，二为调度台调度键盘或触摸屏部分，三为各类终端控制部分，四为各类接口电路、分机部分。1．2系统可靠性硬件上可靠性●CPU板采用先进的贴片技术，并配置超大规模集成芯片，具有高速处理数据能力；整体设备冗余量大；●主控备份功能：配置两块主控板，在第一块主控板出现故障时可切换到第二块主控板上运行；

●分机故障自动诊断；

●会议调度功能强大：采用DSP技术，音质清晰，设置灵活；

●二次电源技术：可实现停电自动切换，保证通信连续性；

●中继、用户接口电路具有抗雷击，具备过流、过压保护功能；●系统采用模块化结构，可实现灵活扩容；

●硬件结构模块化设计，可扩充性强。软件上可靠性●采用模块化、层次化、规范化的软件设计方式，程序设计采用C语言编程，两个功能模块间信息交互由操作系统监控管理，使软件上具有优越性和可维护性；●软件设计运用了容错技术，检错及纠错等可靠性措施，使软件系统不公在正常条件下，即使在异常条件下（如话务过载等）也能正常运行；●用户模块接口电路全部装有三元件保护器件，对雷击、高压有优异的保护性能；●维护管理模块对系统各部分设备不断进行监视和测试，具有快速故障诊断和维护能力。1．3先进性本系统提供所有传统的调度功能及程控数字交换机、汇接机功能：如多方电话会议、一键直通、一机多号、强插、强拆、号码显示、保持、转接、手工拨号、闹钟、热线、智能出局、多种中继方式互汇接、语音智能接续、等位拨号、语音查询等功能;增强专用调度功能强大的多优先级强插、强拆全面的监听功能全双工会议发言达128方系统最大有会议200组(内外线混合)同时时进行(每个调度台可独立达64组会议)内外线呼叫等待等级呼叫优先呼叫三警合一2组0-12位不等长的全分机编码,通过设置可达到更多组中继接口全面混合汇接,NO7,PRI,ETSI,NO1,R2,环路,磁石等之音任意汇接中继汇接字头管理完整,主叫号码加发,扣发,变换,被叫号码加发,扣发全面中继专线功能完整的呼叫信息强大的拨号预处理功能允许内外线全部或部分重号先进的全通道数字录音系统及管理系统，保证调度总机优先录音弹性系统功能编码，保证系统升级后用户的使用习惯不变硬件本系统硬件采用超大规模通信专用芯片,专用DSP数字信号处理芯片,FPGA可编程逻辑芯片等,确保了系统的低功耗、高效率、长寿命，高可靠;并且做到公共单元全部热备份,无缝隙切换工作;所有单元板全部支持热插拔;系统采用三级防雷击保护，并全部通过K20抗雷击测试，完全能够满足重雷区环境的特殊要求。1．4产品优势1、公司为调度通讯行业的专业厂家，自成立之日起一直致力于调度通讯系统研制，产品销售于全国各地，深受用户好评。公司有专业的生产流水线，有专业的检测设备。2、我公司生的调度通讯设备，吸取了以往所有调度机的优点，突破以往常规设计，达到国内领先水平。采用高集成度设计，所有板卡都可带电插拨，可靠性强，设计灵活，功能丰富，接口种类多。整机有自检功能，都可实现双套热备份，甚至连软件上也实现自检及备份处理。所有用户板都设有独立CPU,所有插槽可以互换通用，每个槽位有一收一发两条PCM母线控制，以便软件进行局部封闭。用户板具有过流过压保护，接口在遭雷击等大电流、强电压侵袭的时候，只在本板产生无焰损害，不影响整个系统的正常运行。3、强大的组网功能。可以与任何制式的交换机，调度机，无线系统进行组网。E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。4、全通道数字录音功能，完美实现整个系统的数字录音。5、嵌入式工业级触摸屏及号称1000万次按不坏的丹麦键盘随意选择。我公司生产的触摸屏优势非常明显：2、调度系统主机调度主机实现了所有呼叫交换功能、调度功能及组网功能，同时可以根据用户需求采用不同的配置。系统主机均由一二次电源、主机框、数字录音系统等组成。系统主机能在下述环境条件下长期稳定工作：温度：15℃~30℃相对湿度：40~70%短期工作条件（48小时）温度0℃~45℃相对湿度20~90%直径大于5μm灰尘的浓度≤3×104粒／㎥，灰尘为非导电、导磁性和非腐蚀性的场强≤140dbuv／m，频率范围为0.01~10000MHz的电磁干扰。系统主要单元板如下系统公共部分主控制板MCU可热备二次电源板PWR可热备一次电源板AC/DC可热备用户接口部分环路用户板FXS根据数量来定中继接口部分环路中继板FXO根据数量来定数字NO.1信令NO.1根据数量来定数字R2信令R2根据数量来定数字NO.7TUP信令NO.7根据数量来定数字NO.7ISUP信令NO.8根据数量来定数字PRI(ETSI)信令PRI根据数量来定4线制EM中继板E&M根据数量来定录音系统接口部分数字录音服务器可热备调度台接入部分触摸屏调度台可热备丹麦键调度台可热备3、调度台调度键盘触摸屏键盘为我公司新一代调度操作键盘，内嵌液晶触摸屏，具备按键式丹麦键盘的所有功能，相比与电脑触摸屏式键盘，我公司的触摸屏调度键盘优点一目了然：类型功能HZQT-8000多媒体调度平台触摸屏工业级专用定制电阻触摸屏,触摸寿命大于1000万次显示屏22寸16:10,当前最新的OLED类型,20000小时主板工业级主板,双核4线程1.8G,无噪声,低功率内存和硬盘内存2G,采用固态硬盘16G,完全抗振内置扩音器8W,音频也可以输出最多按键数量2048个可编程按键,可设置内线,外线,中继..等等显示的最多字符字母或数字符号14个,或中文7个(1个汉字占用2个字符位),能同时显示(号码,名称,状态)公共信息显示能力8-32条,可任意筛选或保留要显示的项目,比如未接来电显示,最后的通话记录保留显示,普通的分机呼叫不显示,只显示调度有关的信息等等,各种功能支持调度一键呼叫的项目1.本地分机2.外线号码或跨局号码3.指定中继端口号方式加外线号码4.指定中继路由组加外线号码5.中继状态监视功能6.会议组呼功能7.调度系统服务功能8.支持任何一个用户一键到位的控制功能(强插,强拆,监听,通话,保留,开会,拆除等等),通过鼠标右键选取功能直接进行电话会议组数量内外线混合型电话会议64组,每组最大128方最多调度台数量256个键盘同时工作,后台账号安全管理支持连接方式串口RS232,网络口以太网通信,默认支持整机功率小于50W,配置的电源为120W供电模式交流220V或12V/6A供电可显示角度170角度可调整位置0-85角度外观尺寸930CM*288CM*7CM整机净重量带木箱包装重量4、维护终端维护终端系统：此系统可以通过以太网络本地或者远程维护、测试、检修；也可以通过RS232串口进行本地维护设备，也可以通过MODEN拨号方式进行远程串口维护。5、全通道数字录音系统全通道录音系统具有统一录音服务管理，话单维护等功能，方便用户的录音查询，数据下载、备份等工作。具有远程在线播放功能。全通道录音系统：录音系统是用于实现调度主机的录音功能，用户可在PC机上安装配套的录音系统软件实现录音回放、录音查询、录音监控等功能。若用户无需对各通话进行录音监控，则无需配备录音系统。录音系统为选配系统。录音系统还具有交换机内部分机录音查询功能，即在任一开通录音查询功能的分机电话上，利用内部命令实现电话机播放录音的功能，方便使用：如果配合我公司嵌入式液晶触摸屏调度键盘使用，可在调度键盘上方便的查询录音内容，查询界面等。类型功能HZQT-8000全通道数字录音服务器主控CPUAMD或INTER,双核4线程1.8G,低功率内存4GB,DDR3-1333主板工业级主板,无噪声,低功率软件操作系统WINDOWS7(看后面备注1)硬盘2000G,录音时间可达6.7年1个通话量时,所以大话务量可以同时满足10个月以上,可以模块方式叠加增加通道并发量通信接口一般RS232用于连接调度主机,网络接口作服务器用最大录音并发数一个模块16路并发,一般足够使用,如需要更大,则可以叠加到32,48,64…256等各种规格录音文件格式WAV,64Kbit位/秒录音音质非常好,采用电话会议合成技术,将主叫方和被叫方的声音相加后再除以2得到,这样,音质将非常完美,不会一边轻另一边重,以前很多录音都是只录音一侧查询速度1-10S,容量从2万条到100万条以上,最大10S,一般2秒钟就足够了录音通信方式数字录音协议方式主被叫号码非常齐全,包括数字汇接,调度的号码,呼入号码等通话时间误差0.1秒范围内远端听取录音支持,配有专门的客户端软件,只要有LAN网就可以供电模式交流220V,50HZ服务器功耗小于30W是否可以热备完全支持热备份智能化程度1.系统上电自动开机运行2.录音硬盘满时,自动删除最老的录音文件,始终保留500M空间3.功耗低且无风扇4.海量通话话单数据库永久保存,占用空间很小,可以日后查证5.远程登入方式管理服务器6.客户端用户必须在服务器软件授权管理才可以登入,保证安全使用7.服务器端使用动态密码,所有的信息都按照DES标准进行加密后传输8.即点即播放当前录音,方便使用温度-10到55度使用湿度20%-95%大气压86KPA-106KPA配件方面1.录音服务器1套(1U高度)2.主机专用录音通道配套板卡2块3.专用录音连接用电缆1条4.AC220V电源线一根备注1:(非正版,请客户通过合法自行获取授权正版,打击盗版)录音查询界面,服务器端(可以拖动放大看仔细些)二、系统组网设计1、系统调度、行政、会议、有线无线等组网图如下：2、系统调度电话组网设计说明调度电话组网方式图：2.1组网说明：对于距离比较近的其他交换设备，可以通过2M或环路中继来进行直接联网;对于距离较远的其他交换设备，可以通过光端机传输2M等信号，进行联网，还可以用VOIP宽带网络组网；分机电话部分：近距离分机电话直接通过总配线架到生产现场；对于相对距离较远（一般在15KM以上）的分机电话可以借助电话光端机来实现；调度台调度电话部分：调度台距离主机比较近的一般4000M内的，可以直接用一对的普通电缆即可实现数据的可靠传输，也可以通过光端机实现功能；功能部分：分机电话能一键无阻塞呼叫调度，并具备组呼功能；调度电话也能通过调度台一键直接呼叫各个分机电话；调度电话具备强插、强拆、多方通话、会议电话等功能；用户能通过RS232（加MODEM远程拨号维护）、RJ45接口上网进行远距离故障诊断；3、产品主要功能（1）调度台功能；调度直呼分机（单键无阻塞）强插，、强拆、监听，一键到位键权自动跟踪设置夜间服务功能时间及用户来话号吗显示、来话单位中文显示中继来电显示功能用户状态双灯多态显示调度台控制的用户及中继可任意设置中继多向出局，且多种中继呼入连续调度多席复联、中继多方汇接调度可按键出中继显示呼叫状态，实时提供操作提示可以同时呼叫多个用户，多方通话调度可有选择接听用户可以与其它交换机实现等位拨号缩位拨号（2）分机功能分机直呼调度热线服务分机呼叫分机分机转接分机分机呼叫转移分机闹钟设置分机转接中继分机免打扰分机用户代答分机自动振铃特权分机可以强拆、强插任何一对正在通话的用户呼出限制设定用户权限（3）会议电话功能弹性电话会议，可集呼所有用户可分组召开电话会议，每组用户可设定可提供64个全双工会议电话（主席）或者全单工会议电话会议电话可由调度员组织，可由维护终端设定调度员可随时增删会议人数语音清晰，无杂音、不失真、稳定中继可参加会议会员可申请发言，申请方式为拨一键用户可随时进入会议（4）指令呼叫终端的特点有指令对讲功能具备指令扩音电话机具有自动摘、挂机控制功能，能自动转入、退出扩音呼叫状态。具有忙音检测功能具有反极性检测功能具有路线静音检测功能呼入铃声次数可调话机待机时，零功耗（5）录音功能具备多路数字录音、录时系统，可连续录音＞5000小时可选择人工或自动录音操作有灵活的录放音搜素模式，能同时进行多路语音的实时录音，具有语音播放、资料备份、删除等功能可按时间段查询、查找、排序、贮存、打印、播放音质清晰无杂音循环录音录音功能无需配备终端计算机（6）VOIP应用功能根据用户需要可配置IP调度功能，企业软交换系统能够帮助不同规模企业快速灵活部署智能的VOIP办公电话系统，实现真正的两网合一，达到运营成本的最小化。此方案结构简单，部署快速，在原有的数据网络中部署HZQT软交换系统系列产品，不需要再综合布线，仅仅需要把软交换系统和IP电话终端通过以太网络接口接入企业数据网，即可实现数据和语音的两网合一。该方案可实现企业或者集团内部通讯的“0”话费，分部打总部所在地PSTN电话，长途话费可以完全节省。同时提供丰富的话务功能，如自动话务员、语音信箱、呼叫转移、呼叫转接等功能，还可以在企业网站部署“点击呼叫”，完成真正“0”丢话率，通过中继（数字、模拟）接入PSTN，同时也可以通过核心软交换系统完成接入PSTN。（7）具备灵活的组网功能与计算机联网可与通讯网组网可与数字网组网配置丰富的接口（8）完备的信令系统数字、模拟E&M信令系统中国1号及R2CAS信令系统中国7号信令系统Q信令系统DTMF、MFC记发器信令系统（9）具有电脑话务员功能同时可多种语音提示调度忙时会提示，且有催挂功能（10）终端维护功能和远程维护功能维护终端用来设置，修改显示调度机的各种参数，监视调度机的呼叫状态，保证调度机的高效稳定、可靠运行。维护终端采用先进的开发软件，可在WIN2000、WINXP、WIN98等平台上可靠运行。用户可以选择通过串口或者网络登录维护终端。（11）提供系统所有正版软件，终身提供所有软件的免费升级（12）本系统可以跟其它调度系统、交换系统、无线系统、小灵通等平滑对接。5、系统结构系统整体结构系统由主机、调度台、电源、各类接口及维护终端软件等组成。主机主机由机箱、母板、MCU板、数字中继板、环路中继板、用户板等组成，主机机框如下图：主控板： MCU,使用时只能插在1，2，3号位置，自动防插错限制。业务板（选配）： 环路用户板：FXS 环路中继板：FXO 数字中继板：NO.7 数字中继板：PRI 数字中继板：NO.1 数字中继板：R2 专线中继板：E&M 磁石中继板：CS 录音专用板：IVR或FXS ISDN专用板：ISDN 数字中继板：VOIP 数字中继板：V5主机各关键设备参数MCU板设备参数内容型号HZQT-MCU,可扩展分机至1024,1792门主处理器嵌入式微处理器交换网络容量为2K×2K,语音清晰控制方式全集中控制方式数据存储FLASH闪存存储，掉电后数据不丢失使用温度－10℃－＋55℃使用湿度10℅—95℅大气压86kpa—106kpa板卡说明主控板是整个调度系统的控制中心，协调、控制了整个系统及外围设备的运行。系统程序存储在EEPROM中，设备启动后能自动执行初始化和自诊断程序。用户数据存储在FLASH闪存中，确保了系统掉电后不会丢失数据。CPU选用的是专用工业控制微处理器，具有集成度高、运行稳定性好等显着优点。系统采用全集中控制方式，主控CPU板与各分板之间采用RS232进行数据通信，主控CPU板集成了时钟电路、交换网络、信号音发生电路、DTMF或MFC收发号器、会议电路、电话录音电路、CPU板之间通讯、CPU与各分板之间通讯等所有功能。系统使用两块CPU板进行双热备份，自动检测、自动切换。1.系统主核心处理板，提供最多1792外设端口，任意配置用户和中继数量2.交换网络，CID，会议，DTMF，语音，信号音，FLASH话单库,多层通信管理故障检测切换电路，系统数字时序，系统永久运行时间，联机通信端口，调度及呼叫处理。3．超级软硬件混合加密，此加密方法不同于传统方式，传统方式只需要硬件和软件即可达到目的，而此方式要求极高，不仅要求软件和硬件，而且需要特定的工艺介入，软件加密方式采用混合矩阵方式，要么所有的同时完全破解，否则就认为非法的，但不影响用户普通呼叫功能使用，只影响特和调度有关的特权类指令，因为是分布式的混合矩阵方式，有可能这关破解了，但个别功能用不了，或另一关破解了，而这功能又会用不了，真正要做到“软件,硬件,工艺,过程，方法”同时具备，否则还是无法验证为合法的，一般会在6个月不定期随机方式出现，连开发者都不确定的因素。环路中继板设备参数内容型号HZQT-FXO,每16路/板接口电路2线环路中继接口板卡说明由环路中继接口电路、铃流检测电路、PCM编解码电路和控制电路等组成。每板有16路环路中继接口，采用厚膜电路。线路信号为直流环路信号。⑴、铃流信号检测。⑵、阻抗匹配。⑶、二—四线转换。⑷、脉冲发号。⑸、继电器驱动。⑹、网络平衡。⑺、标准三元件（200+680||0.1）阻抗。设备参数内容型号HZQT-FXS用户板每16路/板板卡说明由提机挂机检测电路、振铃电路、PCM编解码电路和控制电路等组成。各接口板都独立的CPU控制，每板有16路模拟用户接口，用户电路（SLIC）为厚膜电路，完成BORSCHT的全部功能。有过流过压保护电路及三防措施（以下接口电路均有类似防护措施，不再提及）。⑴、提供-48V，18mA～30mA馈电。⑵、有二级过流过压保护措施。⑶、提供75V/25Hz铃流，且具有自动截铃功能。⑷、监视用户摘挂机信号。⑸、完成模拟话音与数字A律PCM转换。⑹、二－四线转换与回波抵消功能。⑺、标准三元件（200+560||0.1）接口阻抗。数字中继板设备参数内容型号HZQT-PRI接口电路2ME1、SS7数字中继接口板卡说明采用A律2048KB／S速率的PCM多路数字中继接口，它们的电气特性，帧结构和复帧结构符合GB7611-87。误码：连续观测24小时无误码。平均传输时延：≤90uS时钟精度：（4级时钟）±50×10¯6牵引范围：（4级时钟）±50×10¯6能同步由微处理器、数字中继接口电路和控制电路组成，每条30个64kbit/s的话音或数据通道，提供E1标准数字中继接口，通过维护软件设定可支持七号共路信令，实现30B+D基群接口功能。采用ISDN用户、网络接口的1号数字用户信令（DSS1）。还可支持PRI信令。机柜（标准型）外观尺寸2000×600×600mm说明机柜采用分立式（也可根据用户要求定制），外表全部采用静电喷塑，线路板槽为铝合金模具成型，顶部为通风孔的顶盖，整机采用自然通风，机框底座有脚固定孔4个，机顶预留有打孔的部位，可根据防震要求增设固定孔，机框采用叠加式结构，可根据用户容量灵活装机、扩容。一二次电源系统型号HZQT-POWER特点大功率，双套热备份1+1冗余电源说明本机采用的开关电源可提供主机所需的－48V工作电压。电源同时还具备外接电池接口，可提供0.6A的蓄电池充电电流，当蓄电池充满时，能自动停止充电，该电源也可以双套热备份工作，支持电源模块带点插拔、更换，电源系统由一次电源、二次电源及后备电源组成：1、一次电源：输入电压为220VAC+10%/-15%，50Hz/60Hz。输出电压为-48VDC，双套热备份。2、二次电源：输入电压为-48VDC+15%/-10%，输出电压为±5VDC、75VAC±15VRMS(25Hz)(铃流).一、二次电源为一体电源，由两套一体电源构成双热备份，故障自动检测，自动切换，不影响设备正常运行。3、后备电源：由充电器和免维护蓄电池组成。当交流电正常供电时，充电器对蓄电池充电，当交流电断电时，系统自动切换到由蓄电池供电。蓄电池输出电压为-48V。触摸式键盘型号HZQT-8000多媒体数字调度台外观尺寸930CM*288CM屏幕采用高清液晶显示屏幕，清晰、稳定，可视面积大电源采用AC220V或-48V供电，双重保险调度话机调度电话采用工业级标准电话西门子电话，语音清晰，有多种铃声可调键盘说明使用触摸式按键，外型美观；支持中文来电显示；支持软件编程。母板系统所有电路板之间的内部连接及与配线架的外部连接均由母板完成，它是板与板的总线接口。5.4技术指标性能指标类型性能指标名称性能指标端口数量系统最多端口数量2048个系统最多模拟用户数量1792个DTMF收发码器32路MFC收发码器不受限制，强最多会议双工数量128个最多支持键盘数量250个最多同时录音路数128路用户线条件用户环路电阻1800Ω用户线间绝缘电阻≥20kΩ用户线间电容≤0.5μf用户线阻抗600Ω局内号盘脉冲接收器参数脉冲速度8-14脉冲／秒脉冲断续比（1-205）：1双间频信号接受器参数符合国际GB3378-82话机发送频率偏差：＜205%；分机脉冲与双音频率兼容中继线条件中继环路电阻≥2kΩ中继线间绝缘电阻≥20kΩ中继线间电容≤0.5μf特性阻抗0.6kΩ±10%四线载波中继发送接收电平符合GB3384-42标准数字中继采用A律2048KB／S速率的PCM多路数字中继接口；电气特性、帧结构和复帧结构符合GB7611-87标准；误码：连续观测24小时无误码平均传输时延：≤90uS时钟精度：（4级时钟）±50×10¯6牵引范围：（4级时钟）±50×10¯6能同步输入信号抖动及漂移容限：20~2400HZ≥1.5UI18K~100KHZ≥0.2UI输出信号抖动及漂移容限：20~100KHZ≤1.5UI18K~100KHZ≤0.2UI向市话转发环路号盘脉冲参数脉冲速度10±1脉冲／秒脉冲断续比（1.6±0.2）：1脉冲串间隔≥500msDTMF记发器参数符合国际GB3378-82标准MFC记发器参数信号符合国际GB3377-82标准数字中继线路信号符合国际GB3371.2-83标准四线载波中继线路信号符合国际GB3376-82标准EM中继线路信号符合国际GB3379-82标准铃流交流75V±15V波形正旋波频率25Hz±3Hz谐波失真＜10%输出电压有效值60V-90V信号音拨号音频率450Hz±25Hz／950Hz±50Hz拨号音电平-10±3dB忙音频率450Hz±25Hz／950Hz±50Hz忙音电平-10±3dB时间特性0.35s通，0.35s断，T＝0.7s谐波失真＜10%断续时间偏差＜10%信号音符合国际GB3380-80标准回铃音频率450Hz±25Hz／950Hz±50Hz电平-10±3dB时间特性1s通，4s断，T＝5s通知音频率450Hz±25Hz／950Hz±50Hz电平-10±3dB时间特性0.2s通，0.2s断，T=3s接通率大话务量测试时本局出局入局各呼叫的接通率99.9%接续速度不等待共用设备，用户摘机听拨号音平均时间长≤400ms不等待公用设备，一次局内接续，用户拨完最后一位号吗，主叫听回铃音的时长≤400ms绝缘电阻交流电源的输入端子并联对机壳间400M欧直流电源输入端的非接地端子对机壳间500M欧交流电源的输入端与直流电源的输出端之间400M欧抗干扰防雷、过压、过流符合CCITTK.20要求高频干扰实验电压：共模2.5KV差模1KV受试设备在增加干扰后，能正常工作，不因干扰产生永久损坏干扰信号频率100KHZ：1MHZ辐射电磁场干扰实验场强：10V／M扫频：80MHZ~1GHZ（调幅：80%，调制频率：1KHZ步长：1%，停留时间：0.5s）受试设备在施加干扰后，能正常工作，不因干扰产生永久性损坏。耐压和冲击交流电源的输入端并联对机壳间承受工频2000V有效值电压1min而受损直流电源输入端对地不绝缘时，非接地端子对机壳间承受1000V、1.2／50us的冲击电压而受损分机用户输入端并联对机壳间承受工频500V有效值电压1min而受损系统质量指标通过ISO9001质量认证平均故障间隔时间MTBF≥20年最大试呼能力200，000每线话务量≥0.7E过压过流防护性能符合ITU-TK.20建议标准具有防鼠、防尘、防静电措施网同步性能当调度机经数字中继与公网连接时采用主从同号方式，配备4级时针。时钟的最低精确度为±50×10¯6传输损耗传输损耗分机用户至分机用户在2线环路中断之间的传输损耗不大于7dB,且不小于2dB,基准频率为1020Hz，实际的传输损耗在两个传输方向之间的差别不超过1dB杂音衡重杂音≤-65dBmop忙时的非衡重杂音≤40dBmop衰耗频率特性：（分机-分机分机-中继）1000HZ时：2~7dB偏差300~400HZ：-0.6~+2.0dB400~600HZ:-0.6~+1.5db600~2400HZ:-0.6~+0.7Db2400~3000HZ:-0.6~+1.1dB3000~3400HZ:-0.6~+3.0Db短时间内衰耗漂移：≤±0.2Db两个方向衰耗差：≤1dB串音衰耗输入信号频率1020HZ输入信号电平0dBmo串音衰耗＞67dB可靠性系统开通割接后中断时间20s,累计不超过2h硬件故障次数≤0.1次／100门／月电源交流220V（-15%~+10%）50HZ±2HZ直流-48±10%V使用环境温度-15℃~40℃相对湿度40%~85%电源电压220V±15%交流或-48V直流接地电阻≤4Ω电压波动范围-40V~-57V用户话务量0.15~1.0Erl本质安全参数最高直流开路电压≤51V最大直流短路电压≤29MA最高铃流开路电压：≤54V最大铃流短路电流：≤26MA三、系统供电设计系统电源配置1供电部分对于调度电话系统，为了增加系统的稳定性，同时便于电源的集中管理，一般都采用集中供电，外加UPS、蓄电池等后备电源辅助的方式，也可采用集中供电的方式进行电源配置。以调度机交换主机为单位，对设备进行集中供电，一般为了保证通讯系统的正常运行，电源都为两种方式并存，AC220V＋DC-48V供电；这样，当AC220V断电的状态下DC-48V能直接给系统进行供电，确保系统正常、不间断工作。二次电源HZQT-POWER，可提供主机所需的＋5、-5V、-48V，铃流等工作电压。一次段议案HZQT-A220D48电源具备外接蓄电池接口，可提供0.6A的蓄电池充电电流，当蓄电池充满时，能自动停止充电，该电源为双套热备份工作方式，在交流断电时直接启用备用电源，并有声光告警功能。2接地部分◆主机内部设有防雷装置，但主机的接地必须可靠，否则防雷装置将不起作用。接地质量好坏对通话质量有部分影响，同时对工作人员的安全起保护作用。◆连接到主机的220V交流电源，保护地线应与220V交流零线（中继线）严格区分开来（注：国际电工委员会IEC规定），220V交流零线与数字程控用户调度机的外壳及主机的地线绝对绝缘。◆主机的接地线，要可靠的、单独的连接到接地排或接地环上，对地电阻应小于5欧姆。◆室内地线环应装在地下室内，地线环每隔5米与混凝土钢筋焊接一次，如果建筑地下基础部分采用防水措施处理起绝缘作用时，应设室外闭合环路接地，室外接地环由埋设在建筑物周围的镀锡裸铜线和一组相连接的接地铜棒用热熔焊接法搭接在环形导线上。地线环每隔5米与建筑钢筋连接一次。◆其它设备（电脑、逆变稳压电源、打印机等）的地线应连接到220V交流保护地，不允许连接到主机的接地线上。四、主机结构图（3）主机结构说明主机柜采用2000×600×600mm的标准机柜主机柜内部安装有：一、二次电源；主机框；主机框母板；主控CPU板；用户板；中继板；保安接线端等设备；交流220V电源插头等。辅助设备指根据用户需要选用安装的设备，包括：嵌入式录音系统、后备电源、防爆本安输出端、VOIP交换系统、ECP800有线无线网络视频一体化设备等。一、二次电源为热备份一体结构主机框为256标准机框，采用层叠式设置（4）主机的工作条件系统主机应能在下述环境条件下长期稳定工作：温度：15℃-30℃相对湿度：40-70%短期工作条件（48小时）温度0℃-45℃相对湿度20-90%直径大于5μm灰尘的浓度≤3×104粒／㎥，灰尘为非导电、导磁性和非腐蚀性的场强≤140dbuv／m，频率范围为0.01~10000MHz的电磁干扰。系统硬件连接方案图不超过2个终端（调度台或计算机总数）时的连接图超过2个终端（调度台或计算机总数）时的扩展连接方案图主机背板总线连接及接地图（2）关键元器件明细表（包括制造厂名和国别）名称生产单位产地FPGA芯片 美国莱迪思公司美国CPU芯片台湾华邦台湾 DSP芯片 美国德州仪器TI公司,美国国家半导体美国PCM编解码芯片美国IDT公司美国PCM编解码芯片上海贝岭中国FLASH芯片三星电子韩国 FLASH芯片SST公司美国 CID芯片 飞利浦公司荷兰

附录资料：不需要的可以自行删除ISO专员工作职责1、组织体系文件的编写、修改2、日常体系运行的维护、监督及检查3、内审计划的编制、内审总结4、管理评审计划的编制、会议记要起草5、公司方针修改意见方案建议稿6、协调几个主管部门之间的关系（如质量、安全、环境、计量等）7、ISO的培训计划8、管理者代表交办的任务9、同审核机构的沟通和联系10、体系持续改进方案的提出11、不合格或不符合监督验证（对验证的验证）12、跟踪标准的变化及新标准出台的动态13、其他相关方的“ISO专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位，ISO专员通常负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理（TQM)的重视程度，被确定为专职或者兼职的工作人员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。ISO专员这个职能和身份确定，在ISO系列标准的要求中，并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到ISO标准体系相关的有“管理者代表”、“内审员”、“质量人员”（TS16949）、“食品安全小组组长”（相当于管理者代表，ISO22000），“食品安全小组成员”（相当于ISO专员，ISO22000）等。但是企业组织实际的运营当中，发现企业组织最需要的“ISO专员”这个职能岗位不可缺少。针对大量企业的职能设置划分以及人力资源的部署，摩根顾问在2005年推出了“ISO专员”岗位职能的资质培养计划，并且于2006年底确定：ISO专员是基于ISO9000标准体系而确定的，但是必须至少要学习掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大标准管理体系能力的工作职能人员。而在一些具体的资质要求上，又有所不同，其中涉及到“物业、社区ISO专员，食品安全管理体系ISO专员”等。说明如下。基于ISO9001－要求而为企业推行ISO9001管理体系并维持系列管理体系或者通过第三方认证而设立的ISO专员职能，在国际标准化管理体系的推动下，要求基于QMS的ISO专员在一个企业中能够识别出环境管理体系（EMS）、职业健康安全（卫生安全）管理体系（OHSMS）、企业社会责任（SA8000）等基本的管理体系所占的比重以及重要性。如果ISO专员不能懂得相应的管理体系，则无法将本质工作做好，无论其人在QMS领域有多大的能力或者业绩。同时，在基于ISO22000的食品安全标准管理体系中，对于HACCP、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相关的知识但是对于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是会出先很多纰漏。同时在某些有特别区域标准认证要求的企业，ISO专员还需要了解QC08000\ROHS\REACH等系列区域市场准入而推出的标准，并且能建立相应的管理和审核方法，以响应企业组织的系列目标并达成QMS的深入推行。一、ISO专员的岗位职能和工作职责范围摩根顾问以QMS为基础，为ISO专员的职能和职责范围提出了相关的内容。1.ISO专员的任命。ISO专员通常由管理者代表（或以上级别）确立岗位需求，直接任命并由人力资源（行政人事）部门安排，确定人数和基本工作能力。在工作能力上，除了要求ISO专员有相关系列的ISO以及其它国际国家标准的知识外，还需要有卓越的文书写作能力以及公关沟通能力。职能岗位同管理者代表以及内审员一样，不受文凭限制。I:文书写作能力主要要求在：A:相关标准管理体系要求下企业组织的文件的起草、修订工作；B:内审报告、内审计划、第二方审核计划、管理评审计划、自我评价材料、管理评审输入等工作；C:总经理或者管理者代表、质量体系经理、人力资源部要求编制和策划提交的文件；D:相关质量改进的计划书以及报告；E相关纠正措施、预防措施的计划和报告等。其中B条可能由审核组长支持下的其他人完成；C条可能由相关部门经理或者管理者代表亲自完成；D条可能会由QCC完成；E条可能会由审核组长或者涉及到的部门主管完成。II:卓越的公关沟通能力，主要在于内外涉及到国际国家标准；各类事故的处理后通告、广告发布的起草；对供应商以及其它相关方的品质管理以及安全、环境管理改善的推动；组织（计划、安排、参与）相关的会议，如内审组会议、管理评审会议、接待第二方审核、第三方审核等。2.ISO专员的岗位。企业组织在需要（必要）的情况下，可能或者应该设立专门的部门，如基于QMS体系的“标准体系管理控制办公室”、“质量管理办公室”，基于ISO22000（FSMS)的“食品安全控制中心”等；也可能在优化的组织框架中，设在人力资源部、品质管理部、行政管理部、生产管理部、采购管理部等。如果属于兼职人员，则一定提供ISO专员文员式的工作环境，如文控中心、综合管理办公室、档案管理办公室，或任职某些经理的助理（如品管部、人力资源部）等岗位。3.ISO专员的负责人。ISO专员的直接负责人，最顶级的是总经理以及管理者代表，直接上级可能是人力资源部、品质管理部（含环境、安全监控、食品安全等部门），可能属于交叉管理多职能的工作模式。4.ISO专员与审核ISO专员通常都参与审核组的审核，可以成为审核组长负责审核。在对供应商的审核（第二方审核）方面应该参与，并同有关部门（如采购部、设备部、生产部、物控部）共同制定第二方审核要求和内容。ISO专员可以不做为内外部审核员参与审核工作，但是要充分了解并能解释或者指导相关的工作（协助管理者代表）。ISO专员不一定在内审员以及审核组长选拔产生。5.ISO专员在QMS及FSMS中涉及到职责的条款。不涉及食品安全管理体系的ISO专员可以不考虑预先学习或掌握FSMS相关内容，但是推荐学习，以便更好地推行QMS.摩根顾问以QMS或FSMS来引导ISO专员可能涉及到的部分直接相关的条款（职能或者参与，如参与设计和开发评审），在另外的体系中，由企业组织参考确定。并不意味着ISO专员只是或者必须涉及这些直接相关的职能（如内审时确定的审核内容）。QMS以GB/T19001-2000及ISO22000-2005条款说明。文件控制：QMS:4.2.3FSMS：4.2.2记录控制：QMS:4.2.4FSMS:4.2.3质量管理体系策划：5.4.2食品安全管理体系策划：5.3职责、权限、沟通：QMS:5.5FSMS:沟通：5.6顾客沟通：QMS:7.2.3外部沟通：FSMS:5.6.1内部沟通：QMS:5.5.3FSMS：5.6.2预防措施：QMS:8.5.3应急准备和响应：FSMS:5.7管理评审：QMS:5.6FSMS:5.8评审输入、评审输出：QMS:5.6.25.6.3FSMS:5.8.25.8.3能力、意识和培训：QMS/FSMS:6.2.2安全产品的策划和实现：FSMS:7前提方案（PRP）：FSMS：7.2.17.2.27.2.3FSMS实施危害分析的预备步骤：FSMS:7.3总则：7.3.1食品安全小组：7.3.2产品特性：7.3.3预期用途：7.3.4流程图、过程步骤和控制措施：7.3.5采购信息：QMS:7.4.2(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）与产品（服务）有关要求的确定：QMS:7.2.1(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）产品特性：FSMS:7.3.3危害分析：FSMS:7.4(7.4.1/7.4.2/7.4.3/7.4.4)操作性前提方案的建立：FSMS:7.5HACCP计划的建立：FSMS:7.6(7.6.1/7.6.2/7.6.3/7.6.4/7.6.5)预备信息的更新、描述前提方案和HACCP计划文件的更新FSMS:7.7验证的策划：FSMS:7.8可追溯性系统：FSMS:7.9不符合控制：FSMS:7.10纠正/纠正措施：FSMS:7.10.1/7.10.2纠正措施：QMS:8.5.2FSMS的确认、验证和改进：FSMS:8(8.1/8.2/8.3)测量分析和改进：QMS:8监视和测量装置的控制：QMS:7.6（检测和维护工作可能由另外的专业人员负责，但是有些企业组织则派给了ISO专员）FSMS的验证：FSMS:8.4内部审核：QMS:8.2.2FSMS:8.4.1验证活动结果的分析：FSMS:8.4.3过程的监视和测量：QMS:8.2.3(可能涉及部分工作，比如以一些方法监视体系运行的状况，保持充分性、适宜性、有效性）持续改进：QMS:8.5.1FSMS:8.5.1设计和开发评审：QMS:7.3.4FSMS的更新：8.5.2二、ISO专员与“物业、社区、建筑、石油化工等行业的ISO专员”以及“ISO22000-FSMS的ISO专员”等相关说明1.ISO专员的知识框架以构建和维持QMS并掌握了EMS/OHSMS为基础知识能力来定位为适宜所有行业的ISO专员基础能力。但是在很多行业组织中，这仍旧是不够。在ISO/TS16949中，还有相关条款在支持，需要更多的知识能力，如对五大工具的理解并能参与若干工具的使用，通常同质量控制人员也有着较为密切的合作关系。目前摩根标准顾问对ISO/TS16949领域，使用“品质管理专家”（QMP)来定位若干能力和职能。基于QMS的ISO专员，应该同时关注ISO9004:2000－质量改进指南以及企业组织的自我评价系统“卓越绩效准则”（CPE)，并能在自我评价系统中担当重要的角色。2.由于物业、社区、建筑、矿业开采业、石油化工等行业，对环境管理体系（EMS)以及职业健康安全管理体系（OHSMS)的要求同样重要，有时甚至对职业健康安全更多重视，甚至要上升到第一位，因此，这类企业组织的ISO专员，必须全面掌握理解QMS/EMS/OHSMS三大管理体系的标准、体系建立、文件、推行、纠正和预防、改进等工作，不可以单单以掌握ISO9001而满足于ISO专员这个岗位职能。3.在基于ISO22000:2005的食品安全管理体系中，食品安全小组在FSMS里显的非常重要，是整个企业组织正常运营的核心机构，而ISO专员又是首先要考虑成为食品安全小组的成员的（摩根标准顾问原定义为HACCP专员）。因此食品、保健品、医药等行业，应该充分考虑到这当中的关系。摩根标准顾问的建议如下：I：食品安全小组组长，通常任职最高管理者代表（在ISO22000中没有使用“管理者代表”定义），由于中国传统管理以及文化上的影响，摩根标准顾问建议中国企业使用“食品安全最高控制中心主任”等称谓来确定这个职能岗位。食品安全小组组长的确定，应该较为侧重食品安全专业知识和管理体系都了解，其中前者显得突出重要。食品安全小组组长应当全面学习QMS/EMS/OHSMS/FSMS四个体系的知识。如果有专职的QMS管理者代表，建议以整合体系的方法来确定为副管理者代表。其它体系相同。II：ISO专员在食品安全领域，要着重ISO22000标准管理体系确定的条款执行岗位工作。不建议ISO专员游离于食品安全小组之外，而应该成为食品安全小组的准成员。食品安全小组的成员不要求所有人都具有ISO专员具备的知识架构和标准体系的掌握程度，因为有可能是某些领域的专家工程师，这些专家工程师或者普通的文员，至少要求充分了解FSMS。对于负责编写和维护FSMS体系文件等重要工作的成员，则应该具有掌握了至少四个体系的知识体系的能力（QMS/EMS/OHSMS/FSMS)甚至更多。三、ISO专员的资质证书1.ISO专员学习获得的证书，包含国家ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系三体系内审员资质证书以及ISO专员写实资质证书。2.对于ISO22000食品安全管理体系的ISO专员，会对应为四个体系的内审员证书以及ISO专员写实资质证书。写实资质证书，是指在证书上会写明本学员获得的哪些体系内审员资质证看你如何定义自己了，专员具体来说就是项目担当。一个项目的负责人，我们现在不少企业都引入项目管理的理念，由专人来担当。因此，此职位是个跨部门管理与协调，又有具体工作有待展开的工作。ISO专员还不算很明确。质量，环境等都是ISO标准组织的标准体系颁布者。不管您是单体系还是多体系专员，体系建设与维护阶段专员内容各不相同。但其需要具备能力主要有以下几方面：1、管理素质（你称呼是专员，但项目管理者与统筹者，与各色管理人打交道，你需要明确自己的位置，担当的职责与任务）2、管理技能（这里更强调横向协调职能，ISO难度更多在文件颁布前的培训与颁布后的执行，改善，这需要专员调动大家的积极性，把体系工作推行得更好，发挥其作用，象：文书工作，培训工作，会议工作，督导工作，向上汇报，向下说明等都少不了）3、专业技能（ISO体系标准，体系背景，体系故事，相关案例，文件整体，你最好能够知其源，知所以源，做不到，先吃下去；产品流程，关键品质控制过程，基本统计与分析技术的熟悉，这样你才会与制造部门有更多共鸣与沟通的依据）4、充分发挥项目专员的职位优势，关键时候可以成文，向管理者代表或高层进行口头与书面汇报，以得到对ISO体系工作进程与推行工作的支持。5、学会尊重别人：有经验的请进,如何做一个ISO专员?谢谢您的标题就有些区分，不说有经验，没有给分不说，还要挑人，要求也不说明白，如果以这样的问题对体系执行人员是没有道理的，不要怪别人不理你。笔者是没事做，想教训人，勿怪。推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。一、培训起步，职能分工：二、编写文件、试点运行：三、内部审核、正式运行：四、模拟审核，准备认证：五、正式审核，体系维持：一、培训起步，职能分工：1.培训起步：A.全员ISO9000基础知识培训。a.培训目的1.了解ISO9000族标准的内容；2.了解ISO9000族标准的基本要求；3.了解ISO9000族标准的实施办法；4.了解企业推行ISO9000意义和计划。b学习内容：1.什么是ISO9000族标准；2.对标准的理解；3.本公司推行ISO9000意义；4.本公司推行ISO9000的计划和要求。c.参加人员和学习时间：1.参加人员：全体人员2.学习时间：3个人天。B.骨干培训a.培训目的1.了解ISO9000族标准的基本内容；2.领导在质量体系中的作用；3.了解为什么要推行ISO9000；4.要了解如何推行ISO9000。b.学习内容1.ISO9000族标准的结构、原理和内容概述；2.重要的质量概念；3.实施标准的指导思想；4.领导在体系中的作用；5.体系认证、维护和改进的过程。c.参加人员和学习时间1.参加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2.学习时间：2－4个人天。C、文件编写技能培训a培训目的1.掌握文件编写方法；2.结合本公司实际如何编制有关文件。b学习内容1.质量体系文件总论；2.质量手册编写；3.程序文件编写；4.工作文件编写；5.质量计划制定；6.质量记录。c.参加人员和学习时间参加人员：企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员，专职质量管理人员。学习时间：3－5个人天。2.建立组织A.领导小组－ISO9000委员会推行ISO9000，领导是关键，企业领导应作正确决策，并积极地带头参加这项工作。.带头学习ISO9000基础知识；.积极推动公司工作；.给出人力和物力支持；.成立领导小组，主要领导都应当参与；.任命管理代表，负责标准中规定的职责；.及时处理有关重大问题；.组织管理评审。B.工作机构——质管部为了推行ISO9000，公司应成立专门工作机构，负责全公司推行ISO9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：.所有各有关部门都能参与工作小组；.有专职人员；.有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。C.管理者代表公司应按标准要求任命管理者代表。.管理者代表应由最高管理者指定；.管理者代表应是公司管理层成员；.管理者代表应具有如下职责：确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；管理者代表的职责还可以包括就质量体系方面与外部机构的联络。?3、系统调查－诊断A、诊断的目的通过诊断，达到以下目的：a.现有质量体系与标准的符合性：.找出与标准之间差距；.找出形成这些差距原因。b．识别确定对质量体系进行修改的内容：(1体系标准和要素选择；(2机构调整内容；(3体系文件清单；(4需新编制的文件（清单）。B、诊断的依据诊断工作一般应按某一合适的质量体系标准、主要合同和本单位一些基本法规。根据各单位具体情况，诊断的依据可以归纳成如下几个方面：a．质量体系标准：例如ISO9001：2000版标准，诊断所选择的标准与申请