新媒体时代企业宣传工作现状与策略研究

新媒体时代企业宣传工作现状与策略研究新媒体时代企业宣传工作现状与策略研究

2022年，web2.0传入了中国，随之衍生出博客、RSS、SNS社区等诸多新媒体工具，给社会群众带来方便，也给传统的网络模式、传播方式带来一定挑战。新媒体环境下，受众选择范围更广，更加主动，受众对互联网的兴趣逐渐增强。美国针对web2.0的热潮进行系统研究，并成功运用到企业宣传及营销案例中。与美国研究相比，中国关于新媒体在企业中应用还处在初期阶段。因此，新媒体时代中国企业如何进行有效的宣传，引导消费观念，实现购置行为，显得十分必要。

一、新媒体内涵及特点

对于新媒体的界定至今没有定论，本文在参考其他学者关于新媒体研究根底上，将新媒体界定为：借助于互联网等数字技术，将传播内容以全新的方式呈现在受众面前，传播效果呈现多元化特色。新媒体具有下列四个方面特点：

〔一〕高度交互性

进行传播应用的主要模式。与传统媒介点对面的传播模式有所不同，新媒体传播者和接受者之间以存在交流、互动与合作的关系，通过互联网，传播者和接受者交流更加方便，交流、互动频率更高，实现新型的人际传播方式。新媒体已经发出去的信息具有永久性，受众可以随时进行信息的查询，针对性更强，它具有是传统的传播方式所不具备的这些优势。

〔二〕自主参与性

对于新媒体传播方式来说，信息的传播者和接受者，都可以自由叙述自己的观点及意见，有更多话语权。社会群众可以同时具备新媒体的使用者和接受者双从身份。以?超级女声》、?高兴男声》等娱乐类节目为例，在节目直播期间，观众可以随时发生信息到湖南卫视电视台，表示对自己喜欢的歌手支持，为他们投上自己一票。让观众都置身其中，同时也为湖南卫视增加不菲收入。虽然社会群众关于这种模式众说纷纭，但这种模式愈演愈烈。

〔三〕实效性

新媒体环境下，效率已经成为新闻传播成功与否的重要因素之一，这也是各种媒体之间竞争伎俩之一。新媒体传播速度比传统媒体快了很多，信息变化速度更快。消息的出现往往会成为社会讨论的焦点在一瞬间，而政府信息过滤具有一定不可控制性。在信息时代，政府控制舆论的能力相对较弱，沟通、交流环境相对宽松。

〔四〕内容多元化

新媒体时代，传播与交流更加自由与灵活，突破了时空的局限性，突破了国界的限制，信息可以传播到各个地方。当我们手握鼠标，开始点击网页的时候，如同在翻开千万家门，各种形形色色信息可以进入我们的视野。呼互联网高度开放性，导致信息呈现多元价值观，信息内容呈现多元化。

二、当前企业对外宣传的根本伎俩

〔一〕企业新闻宣传

企业新闻宣传诸如：接受新闻界人士采访、新闻发布、报道新闻稿、制作新闻等，新闻宣传方式具有快捷、方便、可信度高等特点，新闻宣传主要通过文字方式传达某一信息，不管是在企业官方网站，还是新闻网站均可。作为无偿行为新闻传播方式，坚持在客观、真实的原那么根底之上，对企业真实信息进行客观报道，更加容易被消费者接受。该种宣传模式比企业广告宣传效果要好。

〔二〕广告宣传

企业在对外宣传中青睐利用广告作为宣传伎俩，企业将其产品或者效劳通过将其内含的文化或者价值，通过广告创意叙述出来，将内在抽象东西通过外在形象的声音、文字、图片等叙述出来，感染潜在的消费者，将其对该种产品的好感转化为实际购置行为。当今市场经济中，广告是多数企业首选，对消费者影响较大，有助于培育潜在消费者群体。企业投放广告诸如：电视、报纸、杂志、产品手册、用户指南、海报等多种渠道，侧重于行业媒体或者专业媒体。

〔三〕事件营销

事件营销是企业依托重大事件，诸如：突发事件、重大活动、体育赛事、突发性灾难、公益助学等等，企业依这些重大事件为载体，进行企业产品或者效劳宣传，以提高企业的品牌出名度。示例：汶川地震时，中联重科在四川起重机立马赶往救灾现场，第一时间赶赴现场救援，在救灾现场发挥重要作用，让更多人认识到中联重科，中联重科“博厚、悠远〞文化也得到广阔群体的认可。

〔四〕市场推广

市场推广活动诸如：校企联合活动、产品推介、加入公益活动等，与客户进行面对面交流、沟通，让客户对该产品功能、性能、优势等进行深入了解。本文以校企联合活动为例，企业与学校进行合作，在合作学校设立研究院，对相关专业的学生进行培养，让参与者认识到该企业的新产品新性能优势，让这些参与者逐步变成为潜在的消费者和传播者，对参与者对该企业形象和产品传播。

三、新媒体时代企业对外宣传存在的问题

〔一〕企业宣传重视程度有待于提升

目前，多数企业宣传重视程度缺乏，宣传力度也缺乏，主要体现在下列两个方面：一是多数企业宣传部门人员及结构简单，不能真正满足企业宣传需求。示例：美国的ABC播送公司的有宣传副《裁、创意副总裁、在播图形设计副总裁、特殊工程营销副总裁以及假设干艺术总监，他们的宣传部门机构设置完整，功能效果好，细分程度较高。在我国中小型企业中，很多没有设置专门的宣传部门、配置专门工作人员，多是由综合部门兼职做宣传工作，宣传效果可想而知。二是当今60%企业把宣传重点为企业产品，错误认为只要把产品相关的信息宣传好，就可以得到受众的认可。事实上是，企业宣传内容丰盛，包含企业多种信息，诸如：企业产品、生产理念、管理经验、开展方向等等，企业在进行宣传时不仅仅包含销售规模、销售业绩等外在的信息，还要将企业产品的内涵进行全面、准确的展示，让消费者正确评估该企业产品的价值，或者展示企业在运营、管理上的经验，塑造良好的企业形象，对企业的宣传在潜移默化中播散出去。〔二〕以传统媒体宣传为主，新媒体应用较少

当前我国企业仍然以传统媒体宣传为主，新媒体宣传为辅，企业对外宣传还是不足系统性。多数企业宣传集中在群众媒体和行业媒体两个方面，网络媒体使用率及力度严重缺乏，忽略了微博宣传、博客日志宣传等重要性，它们不同于企业产品硬广告，它们可以通过多种形式叙述企业内在文化及理念，通过互动游戏、沟通、活动拉近与受众的距离，更易于让消费者接受。随着科技的不断开展，媒介资源呈现多元化，新媒体开展开展迅速，为企业进行多渠道宣传提供的可供撑持的载体。

〔三〕宣传参与整体性较低，媒体投放策略存在失误

目前，企业对外宣传的职能主要由宣传部或者市场部负责，其他部门及员工参与率极低，甚至直接没有参与。本文以高新技术企业为例，多数高新技术企业的研发人员根本上处于埋头研究的状态，根本不参与企业对外宣传，他们是新产品的研发者与设计者，他们对新产品理解及阐述更加全面、深刻，他们的话语对消费者来讲更有说服力，这些科研人员适当参加宣传中，会起到出人意料的效果。同时，企业的对外宣传不仅仅存在群众传播，人际传播、组织传播也是企业对外宣传的重要形式。人际传播可以发生在任何一个员工的身上，包括普通员工在内，适当的让普通员工参与宣传也是很有必要的，让这些普通员工通过参与宣传，为企业宣传献计献策，通过自己的人际关系进行传播，这种口碑模式宣传效果可以到达出人意料的效果。

目前，局部企业对外宣传媒体投放策略来看存在一定的失误，主要体现在下列方面：一是企业把广告投放和市场效果直接联系在一起，假设是短时内没有达到企业预期宣传效果，会选择撤下广告，不再投放，没有从长远角度考虑宣传效果。二是多数企业侧重于行业媒体，在投放之前没有对中国消费者市场进行客观、专业的调查，造成对外宣传的覆盖面缺乏，覆盖消费者有限。从广告出现在消费者面前到实现购置行为还包含多个过程，从消费者的认知到称心需要一定时间及过程，企业需要给予消费者一定适应时间。

四、优化企业对外宣传策略

〔一〕转变宣传理念，加强宣传管理

企业加强对外宣作用传重视，建立健全企业宣传组织机构、岗位设置、宣传预算、宣传调研等，确立企业宣传负责制，根据企业规模大小及需求，合理设置宣传部门。同时，在对宣传岗位责任设定时，设置独自宣传岗位，诸如：群众媒体岗位、网络媒体岗、展会岗、市场推广岗等等，专门负责对外宣传，明晰岗位职责。为受众提供越多的效劳和信息，便于在众多同类企业中作出比拟、选择，提高多媒体在企业宣传重要性认识。示例：?爸爸去哪儿》在播放之前，已经开通官方微博、五位星爸的个人微博，拥有400余万的粉丝，其粉丝数不是其他专为电影建立的普通电影官方微博所能比较的，取得良好沟通效果。

〔二〕实现“互联网+传统媒体〞平台有效对接，扩大宣传效果

“互联网+传统媒体〞整合就是实现了线上和线下全方位结合，年轻的消费者可以通过网络、手机等新媒体关注电影信息，而中老年人多以电视、报纸、户外广告等传统媒体接触新信息。针对不同的受众年龄阶段及阅读习惯，分层次采用不同的传播模式，实现营销内容的无缝链接，增强信息全面的覆盖。示例，小米手机采用多种新媒体宣传及营销模式，成为我国智能手机市场上的一批黑马，小米科技公司通过微博、、QQ等社会化的网络媒体，将其最新消息通过这些网络渠道，可以迅速传到达消费者那里，让米粉及潜在消费者随时了解小米开展动向，成为我国多媒体宣传的成功典型案例。

互联网与传统媒体相结合，加强与目标群体互动。“互联网+传统媒体〞将营销的各种传播媒介有机地结合起来，表现同一主题。现在的消费者主动性更强，他们想要掌握主动权，主动的接受电影相关的信息和产品，影片发行方需要满足受众的这种需求，与受众进行无障碍的沟通、互动与交流，才能够赢得市场。充沛发挥互联网在应对消费者的独特需求优势，实现“互联网+传统媒体〞多元化的传播，并与社会化的媒体相结合，增强受众的互动性。

〔三〕优化媒介投放策略，多维度的跨界整合

媒介是企业的战略资源，企业在故选择“撑持+补充〞的媒介策略，选择覆盖面大、收视率高、品牌力强的媒体作为宣传的主力投放平台，然后根据这些强势媒体在各目标市场的宣传表现，参照企业的销售情况，决定在