电子垃圾邮件引发的相关法律问题

电子垃圾邮件引发的相关法律问题电子垃圾邮件引发的相关法律问题一、电子垃圾邮件现象的产生

随着互联网的快速开展和广泛应用，人类正逐步地从工业社会迈入信息社会。网络也已经越来越成为人们社会生活的重要场所。网络的开放性和传播速度快等特征，既使得网络中的信息来源渠道广泛、内容丰盛，同时又为信息的交流、传播，提供了较现实环境更为广大的空间。示例：网站提供的电子邮箱效劳〔尤其是免费邮箱效劳〕极大地提高了信息的交流速度。然而随着人们对电子邮箱效劳的依赖越来越强的时候，人们慢慢发现自己的电子邮箱开始每天会多出一点无用的广告邮件，渐渐地越来越多，甚至有的用户电子邮箱中的广告邮件由于来不及清理，导致了电子邮箱的崩溃。更有甚者，有的广告邮件本身就带有病毒，会导致用户的计算机染上病毒，从而给用户造成了很大地损失。而当用户打算向发信人拒收此类广告邮件时，常常会发现寄发电子广告邮件的地址通常是伪造的或并不存在的。

电子广告邮件，通常又被人们称为“垃圾邮件〞。在美国又被称为“不请自来的商业电子邮件〞〔UnsolicitedCommercialEmail〕，它是指那些寄发到用户电子邮箱里的不断重复而且不受欢迎的电子广告信函。但它又不同于人们在访问各网站时，伴随而出的很多时尚性电子广告。因为它们通常并不影响用户访问网站。〔用户对于它们或弃而不看，或干脆关掉〕

二、电子垃圾邮件引发的相关法律问题

对于众多电子邮箱用户遭遇的这种“为难〞，仔细查究其因，不外乎两种，要貊是网络广告商费力心思“淘金所得〞，要麽是网站所有者的“背后一击〞，即：由网站所有者向网络广告商有价转让电子邮箱所有者的相关资料。因为在申请注册电子邮箱时，用户需要填写相关的材料。因此，对于众多用户包括电子邮箱在内的相关材料，网站必然所知，难逃其责。由此不难看出，电子垃圾邮件的大量出现，一方面使得广阔用户不胜其烦，另一方面也由此引发了相关的法律问题。

〔一〕侵犯用户隐私权的法律问题

正如上面所述，用户电子邮箱中之所以大量涌现垃圾邮件〔除用户在其他网站自愿订阅电子期刊，而向订阅网站提供自己较为准确的联系方式——电子邮箱外〕。探究其因，不外乎两种。其一是寄发垃圾邮件的网络广告商任意在网络上大量搜集众多电子邮箱地址的行为。但这种行为不但费时费劲，而且也不存在侵犯网络用户隐私权的法律问题。其二便是提供电子邮箱效劳的网站向网络广告商大量转卖其掌握的会员资料，包括用户的电子邮箱的地址，从而使得网络广告商不费吹灰之力，“按图索骥〞的向用户的电子邮箱中，寄发大量垃圾邮件。这很类似于目前广阔学校为了招揽生源，不择伎俩地获取在校学生的名单，从而乱发所谓的录取通知书的行为。

隐私权作为一种根本人格权利，是指公民“享有的私人生活安宁与私人信息依法受到爱护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。〞(((它是伴随着人类对自身的尊严、权利和价值的认识而逐渐产生的。然而，近些年来随着互联网的迅猛开展，不但传统的隐私权受到了极大地挑战，而且网络空间个人隐私权也受到了严峻的挑战。如何强化网络空间个人信息和隐私权的法律爱护，如何协调、平衡网络空间中个人和社会公共间的利益，已成为国际社会网络立法的当务之急。

网络空间的个人隐私权主要指“公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息交流受到爱护，不被他人非法侵犯，知悉、搜集、复制、公开和利用的一种人格权；也指禁止在网上泄露某些与个人有关的敏感信息，包括事实、图象，以及毁损的意见等。〞(((与传统意义上的隐私权范围仅限于“与社会公共利益无关的私生活信息，而在网络环境中，以数据形式存在的不受传统隐私权爱护的个人信息或资料，对电子商家来说已经变成了可以赚钱的有用信息。〞(((基于有利可图的商业利润，众多网站纷纷达起了电子邮箱用户的主意，而网络广告商也正有这方面的需求，于是两者一拍即合。从而造成了垃圾邮件大量泛滥的现象。这正是“追求商业利益最大化的经营者，对公民的个人资料进行收集、整理并应用于以营利为目的的经营活动中，侵犯了消费者对于其个人隐私所享有的隐瞒、支配、维护以及利用权。〞(((

综上所述，造成电子邮箱里出现大量垃圾邮件的行为，明显地侵犯了用户的隐私权，即合法控制个人数据、信息材料的权利。而“赋予网络用户对自己的个人信息控制权已经成为了民事权利在网络空间中的延伸与开展，成为了目前民事立法的重要任务。〞(((比方：欧盟1995年公布的?个人数据处理和活动中个体权利的爱护指令》，1996年公布的?电子通讯资料爱护指令》，1999年公布的?Internet上各人数据爱护的一般原那么》和德国1997年公布的?信息通信效劳法》第二章的?对电信效劳中使用个人数据进行爱护法》等。

〔二〕违反合同义务，侵犯网络效劳提供商合法权益的法律问题

欲寄发大量电子广告邮件，网络广告商势必要与网络效劳提供商〔ISP〕签订效劳合约，使用网络效劳提供商提供的效劳器，完成寄发邮件的行为。但这种大量寄发垃圾邮件的行为，一方面会造成效劳器负担过重，由于网络效劳提供商提供的网宽，在一定时期内是固定不变的，很有可能会因为网络广告商占有大量的网络传输频宽，而造成其他用户效劳的中断，或使其他用户收发电子邮件的效劳器主机无法顺利运作，甚至还会给用户造成巨大的损失。从而势必从基本上减少用户对该效劳器的使用次数，进一步损害效劳器所有人——网络效劳提供商〔ISP〕的使用、收益权能，并且这种行为显然是成心而为的。另一方面这种行为也违反了合同的约定。〔通常效劳合约中会规定禁止会员利用效劳器发送垃圾邮件的行为〕

根据?民法通那么》第106条的规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承当民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承当民事责任。〞很显然网络广告商的行为违反了合同义务，侵犯了网络效劳提供商的合法权益。

三、解决电子垃圾邮件引发的侵害隐私权法律问题

针对电子垃圾邮件引发的侵害隐私权的法律问题，仔细分析其形成原因，正如上面所述，一方面是源于网络的固有特性和巨大的利益驱动，另外广阔用户不足爱护隐私权的意识及相关技术爱护措施的滞后也是一个重要因素。针对此问题，各国在加强网络法律方面已经取得了共识的前提下，又纷纷采取了相关的法律措施，以爱护广阔用户的合法权益。

〔一〕美国采取的行业自律模式

与传统隐私权的法律爱护相比，对于网络空间个人隐私权益的爱护，美国更倾向于行业自律。如：FTC就该问题提出了四项“公平信息准那么〞，要求网站搜集个人信息时要发出通知，允许用户选择信息并自由使用信息；允许用户查看有关自己的信息，并检索其真实性；要求网站采取平安措施爱护未经授权的信息。此外，FTC在1999年7月13日的报告中甚至认为“我们相信有效的业界自律机制，是网络上爱护消费者隐私权的最好解决计划。〞然而随着网上个人资料大量被盗的现象越来越严重，美国政府也被迫采取了立法和判例两种形式，来加强对网络空间隐私权的法律爱护。其一是最早关于网上隐私权爱护的?儿童网上隐私权爱护法》，此外还有1996年低通过的?全球电子商务政策框架》和1999年5月通过的?个人隐私权与国家信息根底设施》。在判例上，那么是在1993年加利福尼亚州BourkeVNissanMotor公司一案中，美国确立了Email中隐私权爱护的一般原那么：“事先知道公司政策〔知道Email可被别人查阅〕即可视为对隐私权无合理冀望，且所有者、经营者对本网站的访问不构成截获。〞(((

〔二〕欧盟采取的立法规那么模式

与美国相比，欧盟采取了立法规制的方式，来爱护网络空间的个人隐私权。如上文曾提到的欧盟1995年公布的?个人数据处理和活动中个体权利的爱护指令》，1996年公布的?电子通讯资料爱护指令》，还有1999年公布的?Internet上各人数据爱护的一般原那么》、?关于Internet上软件、硬件进行的不可见的和自动化的个人数据处理的倡议》、?信息公路上个人数据收集处理过程中个人权利爱护指南》等相关法规。它们一起构成了欧盟统一的具有可操作性的隐私权爱护的法律体系。较美国的行业自律模式相比，欧盟的做法显得对个人网络空间隐私权的法律爱护更加有力。

此外，我国的台湾省也于1995年正式的公布了?电脑处理个人资料爱护法》及其实施细那么，也对个人网络空间隐私权提供了较为有力的法律爱护。

四、我国为解决电子垃圾邮件引发的相关法律问题应采取的措施

在我国无论是最高法?宪法》，还是民事根本法的?民法通那么》，都十清楚确地规定了对公民隐私权和公民合法财产所有权的法律爱护。与国外相比，由于电子垃圾邮件引发的相关法律问题在中国刚才出现不久，所以在解决电子垃圾邮件引发的相关法律问题方面的措施，仍显得不足力度。随着该问题的日益严重，笔者认为，我国应从下列几个方面采取有立措施，从基本上解决这类问题的产生。

〔一〕在充沛考虑根本国情的前提下，借鉴外国经验，制订我国解决网络空间的个人隐私权法律爱护方面的相关法律

由于电子垃圾邮件所引发的相关法律问题的核心集中于网络空间的个人隐私权的法律爱护。所以我国首先应从法律上明确将隐私权做为一种独立的民事权利，再进一步加快制订我国的?隐私权法》，从而对传统与网络环境中的个人隐私权都加强法律爱护。这同时又波及到另一个值得思考的问题，即面对网络，原有的民法应该如何加以调整，才能既适用于传统又适用于网络环境？〔因本文重点不在此，故不在详谈〕

在目前条件不成熟的情况下，可以仿照对网络着作权的爱护模式〔先由最高院公布?关于审理波及网络着作权纠纷案件适用法律假设干问题的解释》，待条件、机会成熟时，再在?着作权法》作出修订完善〕，先由国务院相关部门或最高法院拟定相关条例、决定或司法解释。但同时应充沛坚持“任何对互联网的规那么都不应妨碍其开展〞这一根本原那么。

〔二〕在具体做法上，要求网络效劳提供商采取相应的技术措施，既爱护自身利益，更要加强对网络用户合法利益的爱护

1、网络效劳提供商对网络用户提供的技术爱护

由于网络效劳提供商〔ISP〕在用户申请注册电子邮箱时，向用户提供自由选择是否考虑广告电子邮件的效劳功能，即由用户根据自己的意愿去选择是否接受此类效劳。这一方面，可以减少网络效劳提供商〔ISP〕所面临的共同侵权风险，另一方面，也充沛体现了网络的自由性和网络空间适用法律的私法性。

2、网络效劳提供商对自身的爱护

为了将合法权益被损害的可能性降至最低，网络效劳提供商在对网络用户加强爱护其合法权益的同时，还应该充沛利用自己的优势——技术，来加强对网络的审查。因为这一方面可以减少并避免那些不法网络广告商利用效劳器，损害其合法权益的行为，另一方面可以随时通过其自身的技术，监测网络广告商是否违反效劳合约而大量乱发广告电子邮件，而这样做既利人又利己。

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(((张新宝，?隐私权的法律爱护》，北京大众出版社1997年版，第21