服装店服务员规章制度

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第一篇：服装店员工规则管理制度

一、店内任何员工应无条件听从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。表现：

1、与顾客争执、辱骂顾客；

2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款50元，其次次免职。

三、员工应严格根据规定于上下班时光上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工，迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。

四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得谈天和看报刊杂志、玩手机，工作时光不得擅自离岗，有顾客时在卖场谈天者罚20元。

五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度诚挚。

六、在销售过程中导购要主动服务，不能互相推诿，要做到以客为先。

1、针扎反应：见到顾客，应准时为其提供服务。

2、顾客进门必需使用欢迎用语打招呼。

七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准任凭刁难部属，不准任凭呵诉部属，应当敬重和协助店内每一位员工。

八、天天举行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在全部导购赔偿。

九、天天员工要对店铺的形势举行分析，查找不利因素，准时做出个人的工作收获和月总结。

十、如屡次违背规定者从严处罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。

其次篇：服装店的规则制度

1.遵守国家法律规矩，遵守店铺所在商场管理制度，遵守公司《员工手册》的各项要求。

2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。按时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3.听从店主及店长领导，完成店主、店长支配的各项工作，努力提升工作绩效。

4.同事间和谐相处，遇事不推诿，不意气用事。

5.对待顾客应谦恭恳切，满腔热烈，工作期间保持开心精神，和蔼待人，让顾客兴奋而来，惬意而去。

6.天天作好店面货品收拾，陈设货品需细心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，

7.保持店面干净，天天晚上下班前打扫卫生和拖地，每周周一举行店内玻璃、衣柜、等的清洗。

8.每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。

9.妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

10.个人私人物品需妥当保管好，放在顾客看不到的地方，并在当天内带走。

11.爱护店内财物，控制各项费用与支出，杜绝铺张现象。

12.在店内手机关闭铃声调震惊，有客人时不得接听私人电话，当班时光尽量不要有伴侣探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响销售。

13.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赋予处罚。

14.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传扬不确消息。

第三篇：服装店面员工管理规则制度

古人云:“没有法规，不成方园，”一个国家假如没有法律也就不称其为国家，一个企业假如没有规则制度也就不称其是企业。无论法律或规则制度都是阐述所属范围的组织或个人就应去做什么事情，不就应去做什么事情，或怎样做某一件事情，统一人们的行动，来到达必需的.目标，这样对一个国家便产生了法律，对企业便产生了规则制度，法律是一个国家礼貌发达的表现，规则制度是一个企业礼貌和规范的详细表现。

全体员工务必做到:

一、热爱祖国，热爱公司，热爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，规矩和企业的各项规则制度，不违法乱纪，不搞歪门邪道，说狡猾话，办狡猾事，做狡猾人，树立良好的职业道德。

二、敬重各级领导，听从分配，服从指挥，团结工友，相互帮忙，严于律已，宽于待人，讲话和蔼、为人善良、不讲粗话、不做坏事、讲礼貌礼貌、使用礼貌语言、如:对不起、没关系、感谢你、不客气等。

三、务必热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提升自身素养，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作仔细不投机取巧。

四、倡导搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。

五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时光决不闲话，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，仔细讨论生产工艺和做工手法，努力提升工作效率和产品质量。

六、专心参于技术比武，劳动竟赛和各类文体活动，树立群众好汉主义思想，力争在各类竟赛活动中夺魁，爱惜公共卫生，敬重他人劳动成绩，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。

七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。

八、不得随意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册，不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人.

人事任免

一、任免

1、凡有下列情况之一者不得任用为我公司员工:

1.1身份不明者。

1.2被剥夺公民权末恢复者。

1.3刑事犯刑期末满者。

1.4通缉在案者。

1.5身体不健康有传染病精神不良者。

1.6吸毒者。

1.7年龄末满17周岁者。

2、录取新员工入厂时由新员工向人事部门带给本人身份证实，及方案生育证实复印件，照片3张及个人有关简历。

3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工务必交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。

4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签纠正式合同，合同以到任日计算。

5、新进员工带给的个人资料务必真切，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人担当，(从工资中扣除)。

二、辞职

员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。

1、辞职:员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工务必在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。

2、辞职员工离职时不得享受公司福利，嘉奖工资等公司一切福利待遇。

三、辞退

有下列情况之一者应予辞退:

1、因个人潜力不能胜任工。

2、发觉患有传染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。

4、因其它行为致工作不能胜任者。

5、因业务变更不能胜任需裁员者。

辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。

四、除名

有下列行为之一者应予以除名:

1、一年内记过三次者。

2、延续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。

3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。

4、工作疏忽造成重大损失者。

5、违抗命令或擅离职守情节严峻者。

6、聚纵罢工，怠工，煽动弄事者。

7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。

8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严峻妨碍者。

9、对员工实施暴力胁迫行为者。

10、自离职就他公司工。

11、违反国家法令或公司规则制度情节严峻者。

12、威逼或污辱主管领导者。

13、泄漏公司机密情节重大者。

14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。

15、有其它行为造成严峻后果者。

16、警告满三次者。

17、不听从管理、故意怠工或延续旷工两天者。

18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严峻者。

19、公司实施惩罚时，所蒙爱损失之所有或一部勒令受惩罚人赔偿。

凡除名人员原则不得享受工资待遇，(特别情况情况可享受部分)。

员工嘉奖与惩处

在企业管理中，对员工的嘉奖与惩处是管理水平线的正负标准幅度，它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的月工资标准为百分数实施嘉奖与惩处，每一分为工资的百分之一，在当月的工资中举行兑现不搞跨月实施，每年的年终的工资晋升，也是依据平常的奖惩情况，实施不同程度的晋升工资。

一、嘉奖:

有下列行为之一者赋予嘉奖。

1、调解较大纠纷，息事宁人者加5-30分。

2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。

3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。

4、对技术改造有显然效果获得显著效益者加5-10分。

5、管理有方，显然增产，增销，节省资金，材料有显然著效者加10-50分。

6、遇有重大灾难，抢救出力者，加5-20分。

7、防止未发生重大灾难，削减公司损失者加10-30分。

8、施救灾难得益因而削减公司重大损失者加10-30分。

9、领导有方使业务进展产量质量显著提升加10-30分。

10、与坏人坏事做斗争，成果显著者加5-20分。

11、合理化推举公司有显著效益者加10-30分。

二、惩处:

有下列行为之一者赋予惩处:

1、有迟到早退行为1次者扣1分。

2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。

3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。

4、延续旷工2天以上扣5-15分。

5、影响他人工作，或有串岗行为者扣5-15分。

6、不听从上级管理和工作分配，无正常工扣2-10分。

7、不按要求工作，职责心不强造成损失者扣5-20分。

8、质量不达标，不翻工，或翻工不仔细影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。

9、在工作时光嘻笑打闹，闲话屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。

10、在工作时光睡觉看书做私事者扣3-6分。

11、因为一时一事不满故意刁难客户，中检，指导工，造成不良影响者扣5-10分。

12、服务态度不好，客户有反映者扣5-10分。

13、防害公共秩序、公共卫生、不听从管理者扣5-10分。

14、品格不端、慌报事实，弄虚作假者扣5-10分。

15、造成严峻质量事故，而不立刻翻工上报者扣5-10分。

注:解释权属本公司

公司保密工作条例

企业机密是企业的命脉，在当前无情的商业竟争中如何庇护企业的机密，庇护企业的合法权益不遭遇非法侵犯，已列入高度重视议程。一个胜利的企业难免拥有多的雇员，顾客，宾客，他们都有可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。

一、保密守则

1、仔细保管好本职岗位的数据资料，技术资料，材料资料。

2、不得向无关人员(包括亲属)泄露数据，技术和市场机密等任何公司机密。

3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。

4、不得在非机密的本子上记录机密问题。

5、不得任意乱丢涉及机密的纸张，对带有机密的废纸张应亲手毁掉。

6、不得带机密资料出厂和向何人带给机密和材料等。

7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。

8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。

二、公司机密范围

1、数据机密:材料进出数据，发料数据，生产产量，产品各款的生产数据，成品出入数据，配件数据，收发数据等。

2、技术机密:产品制单，工艺单，样品，产品图形及尺寸，款号，工艺流程图和编排，工时工价，产品制作要求，纸样，纸板等。

3、材料机密:材料碎布，名称，产地价格，成份，材料耗量，性能等。

4、市场机密:产品价格，销量，市场预测，客户名称，住址和通讯情况等。

5、行政机密:机构编制，设备情况，经济实力，规则制度，和重要人员的潜力及名单等。

第四篇：服装店员工规则管理制度

一、考勤管理

1、员工上下班采取签到制度，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时光：按照店铺地理位置举行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次歇息，调班歇息时必需提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度规定。

二、仪容仪表

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲；

4、口腔保持清爽，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不行有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范

1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。

3、员工在上班时光内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在歇息时光内饮食、喝水、补妆等需避免顾客。

5、员工上班时光严禁私自外出。

6、员工工作时光严禁打闹游戏、谈天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要准时收拾和维护卖场的货品陈设，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不全都、商品间距不全都。

8、员工在新款到货以后三天内要准时认识商品学问、货号、价位、库存、面料、风格、色彩等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要准时记下顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥当保管维护好顾客档案状况。

12、员工要主动准时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁通过店铺电话举行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需担当相关电话费用。

15、员工要注重保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得任意乱放东西，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱惜专柜卖场内的各种设施未经同意不准任意拆装，如浮现故障须即时申请修理，严禁擅自拆装。

17、员工必需把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供应顾客的贴心服务员工当班期间不得享用。

18、公司员工要听从上级的工作支配，严禁顶撞上级。

19、员工对店长支配的重要、紧张工作完成后应准时反馈，要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息举行严格的保密。

四、会议、培训管理

1、员工在参与会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律采取签到制度，一律不允私下低声交谈，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工作支配故意见时，请直接将看法或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下互相抱怨、指责，严禁会上争执辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况，情节严峻者直接赋予以免职处理。

其他

1、严禁员工通过店铺活动套取顾客积分等行为。

2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发觉偷盗行为。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺缘由造成货品走失，走失商品一律按吊牌价的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争执、打架斗殴的，经发觉予以免职。

5、员工要对属于店铺商业机密的信息举行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接免职。

6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证实及证书是虚假的，可直接赋予辞退处理。

7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不赋予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，担当全部经济损失，并依照国家相关法律规矩追究其法律责任。

9、本制度自颁发之日起执行。请假制度一、目的为了完美考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

五、请假程序和办法

1、员工请假，必需先填写《请假单》，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假，必需提前一天申请；1天以上3天以下，必需提前二天申请；3天以上的假，必需提前三天申请，否则可不予审批。若因突发大事或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假，并于假后上班两天内补办相应手续。

2、批假权限采纳层级制，即按职务凹凸举行审批，店长审批权限为一天以上三天以下；

3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

六、请假的注重事项：

1、员工及领班平常请