整合人才、金融、信息资源推动工业经济发展-工业服务港发展概况

整合人才、金融、信息资源推动工业经济发展工业服务港发展概况

“十一五”期间，重庆工业服务港作为市级创意产业基地之一，积极发挥生产性服务业集聚示范区和全市中小企业综合服务创新大平台的功能，以大力推进创意产业发展、全方位促进生产性服务业与制造业的深度融合为工作目标，以企业融资超市、工业技术超市、工业人才超市、产业地产超市四大服务平台建设为工作重点，以完善580信息化平台建设为技术支撑，全面推动创意产业基地的各项工作，并取得了阶段性成果。一基地建设简介重庆工业服务港创意产业基地位于重庆市江北区观音桥商圈，总面积约20000平方米，设有平台服务区、会议活动区、商务洽谈区、展示陈列区、机构办公区和呼叫中心等功能区。工业服务港创意产业基地不断进行改造升级投入，添置了一批室内显示屏和终端设施，更新了室外“创意广场”外墙全彩LED及桁架、展架、展板等展示设施，使基地的服务功能更加完善。作为市级创意产业基地，工业服务港以良好的硬件设施、创新的服务模式、灵活的运行机制、强大的服务引擎全面集聚了优势资源和服务机构，通过完备的线上线下网络以及专业的运营团队，高效、有力地推动了服务机构与工业企业的对接。图1为重庆工业服务港外景。图1重庆工业服务港外景目前，工业服务港创意产业基地集聚了市内外生产性服务机构近2000家，包括金融服务机构、科技服务机构（含院、校、所）、产业地产机构、人力资源服务机构、教育培训机构等单位。基地自身目前已有重庆市工业设计协会、学大教育重庆分公司、智联招聘重庆分公司、重庆中科智担保投资有限公司、重庆楚讯科技有限公司、重庆市巨邦科技发展有限公司、重庆伍略企业管理咨询有限公司等35家机构入驻。为了更好地服务入驻的客户，重庆工业服务港创意产业基地还制定了基地大楼管理制度、客户季度联席工作会制度、消防定期培训制度、节假日值班等一系列行之有效的制度。同时工业服务港的四个主要平台及各业务部门还为入驻客户提供一系列配套服务。例如，融资超市为客户提供创业扶持贷款服务；工业技术超市提供技术创新和进步的指导服务；工业人才超市为入驻客户提供人才招聘、人才培训等服务；大楼管理部同时也为客户提供企业管理及相关政策咨询及会务等多方面综合服务。二基地主要工作及成效重庆工业服务港创意产业基地几年来着力打造了企业融资超市、工业技术超市、工业人才超市和产业地产超市，不断提高服务产品的创新能力与有效供给水平，各平台良性运转，共同促进生产性服务业与制造业的深度融合。（一）工业技术超市重庆工业服务港工业技术平台是以市场需求和企业需求为导向，以加速技术成果转化、优化和调整产业结构为目标，整合工业领域、教育领域、科研领域的资源，紧密围绕政府产业发展方向，为工业企业、高校、科研院所、投融资机构、个人及社会团体等搭建的推动技术创新成果对接转化的服务平台，推动企业技术进步和实力提升。平台建立了以设计资源、加工设备、检测设备等为主要内容的共性技术资源协作系统，依托重庆科研院所、行业技术中心、行业检测中心、技术成果转化中介服务机构等，搭建起技术成果孵化体系，着力解决技术孵化过程中的瓶颈和难点，提高技术孵化的成功率，建成国内重要的区域性技术成果信息集散地和技术交易中心。1.支撑体系建设初见成效（1）技术创新体系建设。技术平台整合以科研院所和企业技术中心为主的技术创新资源，建立以企业为主体、市场为导向的技术创新体系。目前已与重庆科学技术研究院签订了战略合作协议并在双方挂牌成立“工业技术转移服务中心”，举办院企对接会1次，国际交流讲座2次，并成功孵化了医药领域和节能环保领域专利技术产业化项目，均取得了较好的经济效益和社会效益。（2）产学研合作体系建设。通过整合市内外重点高校资源，依托工业服务港园区工作站对企业的辐射能力，打造“满足企业需求，符合高校特色”的产学研服务体系，目前已与重庆大学、西南大学、重庆交通大学、重庆师范学院、重庆邮电大学、重庆工商大学、重庆理工大学、重庆科技学院等高校建立了联系，与重庆交通大学建立“技术转移及服务工作站”，并联合重庆长安民生物流股份有限公司、重庆大足三鑫制品有限公司等企业开展了多次技术对接。图2为重庆交通大学与重庆工业服务港战略合作签字仪式。图2重庆交通大学与重庆工业服务港战略合作签字仪式（3）技术服务联盟体系建设。通过整合技术领域服务机构和企业打造技术服务聚合体，满足工业企业全方位的技术需求。目前已招募会员81家，其中深度合作32家，合作范围包括技术服务、知识产权、工业设计、信息服务、质量管理等多个方面。（4）工业技术圈体系建设。打造技术人士的专属圈子，集聚技术专家、技术经纪人、技术人员和科技爱好者工业技术领域相关人群，实现技术资源、资讯共享。目前已通过技术圈发展技术专家110人。2.技术服务平台建设（1）科技信息资讯服务平台建设。一是初步建立了以专利库、项目库、成果库、专家库和共性资源库为主的基础数据库；二是完善了以重庆市工业技术超市网为核心的工业技术信息服务系统。（2）专利技术展示交易平台建设。经市知识产权局批准，建设国家专利技术（重庆）展示交易中心工业服务港分中心，打造知识产权展示交易体系和保护体系。分中心自获批以来已召开知识产权融资对接会1次，并成功承办了“第五届中国专利周重庆专利展示交易会”。分中心还初步建成技术展示大厅，成为优秀专利成果展示孵化平台，不定期举办专利主题展等活动。3.技术中心协作应用平台建设重庆工业服务港工业技术超市通过整合市内国家级、市级企业技术中心服务资源，搭建企业技术中心展示推广系统、企业技术中心交流合作系统和企业技术中心管理监测系统，形成政府、企业、企业技术中心、服务机构一体化产业协作服务体系。目前已初步确定应用平台建设方案，正在积极筹建中。4.国际技术交流合作平台建设积极搭建国际产学研交流合作平台，先后与联合国贸发署，加拿大、英国领事馆以及国外企业、机构建立了联系，并与加拿大滑铁卢地区高新科技三角洲经济发展署结成战略伙伴关系，已开展两次加拿大与重庆企业的经贸与高新技术对接会。以此为契机，旨在与更多国际组织、机构或企业进行实质性合作，建立更为畅通快捷的国际技术交流通道。（二）企业融资超市重庆工业服务港企业融资超市以“集聚融资资源、集合融资产品、集中无缝对接”为宗旨，紧密携手融资超市金融服务团队，面向广大中小企业提供资金融通、资产管理、融资中介、融资配套、政策性资金申报等专业化服务。截至2011年11月，融资超市共计为1883户企业成功对接贷款28.7亿元。1.集聚上游资源，组建阵容强大的金融服务队伍截至2011年11月底，融资超市共招募金融及金融服务机构达146家，其中各大银行的分行、支行共计70家，担保公司、小额贷款公司、投资公司、典当公司、评估公司、财务咨询公司、会计审计服务机构等76家，包括中、农、工、建、交等五大行，重庆本地三家银行及中信、浦发、华夏、招商、兴业等股份制银行，以及瀚华担保、中科智担保、蓝洋担保等国内知名金融服务机构，加上东亚银行、渣打银行、花旗银行、哈尔滨银行、成都银行等也纷纷加盟，形成了阵容强大的金融服务队伍。2.集聚融资信息，建立全覆盖的区县联络员网络体系搭建覆盖全市的中小企业融资超市区县联络员体系，确定了联络员工作制度，为融资超市的服务功能延伸进区县以及融资供应与需求信息的快捷交互对接奠定了基础。截至2011年11月底，区县联络员渠道上报的有效需求信息占总需求数量的25%，需求金额占总需求额度的36%。3.集合各方力量，打造五大优势通过大胆的创新和务实的探索，企业融资超市着力打造了五大优势：一是金融产品丰富，100余家机构、1078种金融产品可满足企业多样化、个性化的融资需求，包括直接上市融资的辅导培育等；二是服务手段先进，实现线下2000多平方米的现场服务大厅与线上中小企业融资超市网的复合服务；三是管理规范，建立了准入、跟踪、评价三项制度，确保服务质量，树立品牌；四是活动方式多样，如持续不断举办“金融服务日”活动，金融产品特色推介活动，以及融资服务直通车进区县、进园区、进市场等活动；五是综合配套服务完善，在解决企业融资的同时，融资超市依托工业服务港全覆盖、无盲点的服务平台和体系，注重一揽子解决企业的人才、设备、厂房、技术、管理、营销策划等问题，让企业十分方便地享受到综合配套服务。4.创新融资手段，探索融资服务新模式（1）开展“融资服务直通车”品牌活动。“融资服务直通车”是组织银行、担保、小额贷款、金融租赁公司、专家团队等超市金融服务团队，主动走进区县、走进市场，为企业提供上门融资解决方案和服务途径的品牌活动。“直通车”以优秀的服务机构、丰富的融资产品、直接上门的对接方式、个性化的融资服务手段为不少中小企业解决了实际困难，同时对当地金融服务环境的改善起到了一定的促进作用，受到了区县及广大企业的热烈欢迎。一年来融资服务直通车开进了酉阳、云阳、秀山、万盛、涪陵、合川等8次，初步统计，通过直通车方式共为区县中小企业成功对接贷款17亿元。图3为重庆工业服务港为小企业办理融资服务。图3重庆工业服务港为小企业办理融资服务（2）联手行业协会和商会探索新渠道。融资超市为更好地服务商会和协会会员企业，积极与各行业协会商会沟通，与银行一起联手探索融资服务新渠道。一方面通过协会商会为企业设计专属融资方案，解决企业融资难题，如举办大足县龙水镇商会企业融资服务活动，与19户企业达成了融资意向7000多万元；另一方面通过行业协会、商会宣传推广银行创新的金融服务产品，如“中国邮政储蓄银行微小企业贷款产品推介会”，从而高效缓解了融资不对称的矛盾。（三）工业人才超市重庆工业服务港工业人才超市基于制造业产业集群企业需求，集聚知名专业服务机构组建专注于工业领域操作类人才、技术类人才和管理类人才服务的细分化人力资源公共服务平台，是全市各人才市场和人力资源服务机构的工业领域人才供需信息的集中发布和对接平台，同时将创新求职者和用人单位的综合评价体系引进第三方认证系统，以更专业、更精准的标准为企业提供包括人才招聘、培训测评、人员测评、人事代理和人事外包在内的全方位服务。1.横向资源集成结合工业服务港平台的集聚与辐射功能，工业人才超市不断夯实内功，吸引市内外优秀的知名人力资源服务机构和具有创新潜力的人力资源服务机构，梯度打造、不断完善工业人力资源服务链，最终实现有效闭合。目前，工业人才超市合作机构已经超过30家，并借助平台积极开展人力资源服务需求与供应的对接。2.服务产品集中工业人才超市致力于为全市工业企业提供多层次且丰富的人力资源产品，集中高、中、低端人力资源服务，形成完整的服务产品链。集中途径主要有三类：一是工业人才超市自主开发的人力资源服务产品；二是符合工业企业需求的人力资源服务机构的现行成品；三是针对工业企业需求由人才超市和服务机构订制开发的服务产品。3.培训体系拓展在服务输出的同时，工业人才超市从企业可持续发展角度出发，着力建设培训体系，目前已经与大渝人才网、北大纵横、华制国际、军歌嘹亮、上海肯耐珂萨等人力资源服务机构共同搭建了培训体系，向企业提供智慧输出服务。4.活动塑造品牌全年组织HR沙龙、工业人才招聘会、人力资源培训、大学城双选会等活动8次，活动内容包括人力资源的各个层面，同时可贯穿各行业、各规模企业在创业期、成长期、发展期、成熟期等阶段的需求，受到了企业的热烈欢迎。通过工业园区、工业企业、院校技校、工业人才等的人力资源运作，多层次、高密度地策划并组织实施人力资源系统活动，打造品牌形象，扩大影响力，实现品牌活动的雪球效应。（四）产业地产超市产业地产超市以产业园区、工业地产和商业地产为服务客体，通过资源提供、投资交易、项目合作、趋势研究四大平台功能聚合各类企业、开发商、投资商、供应商、服务商，搭建合理高效、资源互动的价值平台。产业地产平台集工业园区、工业地产、总部基地、创意产业基地、创业孵化基地等产业地产项目的展示推广、营销策划、招商代理、配套服务于一体进行综合运营，旨在提升产业地产的资源集聚度和效益贡献度，打造以服务为核心的产业地产新模式，解决供需双方信息不对称问题，以全新的机制和手段整合生产性服务业资源，为入驻企业量身打造伴随终生发展的配套服务体系，助推入驻企业快速发展。1.园区招商引资初见成效通过地产超市积极的前期联络、中期衔接及后期跟进，2011年实现清创机械落户武隆白马工业园区，协助明川科技落户九龙坡高新区含谷镇。2.整合资源升级园区服务一方面强化产业地产相关各方的资源整合，为园区服务提供强大的供应保障，并导入实质的服务流程，发挥平台对接功能，如博鼎设计院与合川钱塘镇工业园区标准厂房设计项目；另一方面依托工业服务港园区经济研究咨询中心为各大工业园区提供规划研究、编制、送审，截至目前，工业服务港已成功为南川、石柱、丰都、荣昌、城口等园区编制了园区产业规划。3.项目代理拓展探索确立了“布点式发展与重点项目深度合作介入”的拓展模式，即招商代理项目的拓展采用布点式发展，全案策划代理项目的拓展采取深度合作介入方式。在两种模式的牵引下，产业地产项目代理拓展成功启动，先后与茶园新区昊石置业的100亩开发项目、两路台商工业园区的木林森六木创意产业园3万平方米楼宇工业、合川工业园区御志置业160亩开发项目、空港工业园区内奥兰集团56亩奥投现代工业园项目、珞璜工业园区重庆出版集团3000亩现代印刷包装基地、西永工业园公路养护集团34亩土地项目、珞璜工业园区创丰投资300亩项目建立了良好合作关系。4.供需对接创新圈层策略通过利用现有企业需求资源和发掘潜在企业需求资源两种途径，创新“圈层营销”策略。一方面打造工业地产中介圈层，发展中介代理机构共享信息资源的模式，分别与钢运、腾嘉、景艺、尚居等工业地产招商代理企业进行合作，建立联动机制提高信息供应量；另一方面组织企业沙龙，积累客户资源，全年开展活动3次，组织对接201组。5.产业地产服务模式升级产业地产超市依托工业服务港全覆盖、无盲点的服务体系，为入驻企业提供资金、技术、人才、信息等专业服务，营造良好的成长环境，有效促进产业地产、中小企业和生产性服务业的融合，探索地产载体与服务内核互动的企业成长价值模式。如“华雄两江时代中小企业助力计划”、港城园区一站式服务平台建设等。三工作思路重庆工业服务港作为市级创意产业基地，2013年拟从两方面充分发挥和显著提升基地的功能。一是通过政策扶持和市场运作相结合形成生产性服务业最具影响的高地，从而吸引市内外最具实力和影响力的创意产业服务机构入驻，从而产生集聚效应；二是在既有基础上，强调创意产业的平台孵化功能，从微观的供需对接出发至宏观的产业融合，做实创意产业基地的平台。（一）探索创意产业服务结合工业服务港“服务中间”的特色，创意产业本身也是工业服务港的服务对象。鉴于该定位，公司将依托现有的各子平台，分类搜索各领域内的创意产业，根据产业领域内各创意行业的市场资源、对接渠道等，探索创意产业服务的新路子。在工业服务港内部体系形成创意产业的横向联合，进一步整合资源，落实创意服务产品开发与创意服务网络拓展。产品开发包括供需对接、创意孵化、项目合作、创意园区等；网络拓展包括工业服务港企业服务网络、合作机构网络、园区工作站网络等，从而实现对创意产业的支撑功能。（二）着力强化平台功能根据建设创意产业基地的要求以及重庆创意产业的发展现状，重点发展研发设计创意、软件设计创意、建筑设计创意、咨询策划创意、文化传媒创意、时尚消费创意等，重庆工业服务港则依托现行平台着力强化前四大创意产业。1.研发设计创意依托工业技术超市，结合重庆工业设计协会、重庆合作院校、专家团队、合作机构、企业技术服务中心等资源，在工业设计、产品设计、包装设计、研究与实验等方面集中突破。搭建研发设计创意展示平台与交易平台，策划组织专题品牌活动。2.软件设计创意依托工业技术超市的高科技企业孵化与产业地产超市的“云计算”园区服务，一方面整合供应资源，一方面整合需求资源，进行无隙的供需对接，策划组织专题品牌活动。3.建筑设计创意依托产业地产超市，主要为工业园区、总部基地、标准厂房等产业地产领域的建筑设计创意，整合知名设计机构与设计师，除对接外，通