第2次与客户见面该怎么说

WqdqdjoipqjdqkwlDwqqqwdDqwqqqqqqqq期望的全文王企鹅为而且企鹅请问请问亲第一次与客户见面该怎么说？营销人员与准顾客交谈之前需适当的开场白开白的好坏几可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。总结了以下几条，仅供同仁参考：用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。“王经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法“李厂长们机器比你目前的机器速度快少精降你的生产成本“陈总，你愿意每年在毛巾生产上节约5万吗?发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话客户不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法准顾客必须要找出别人可能忽略的特点让顾客知道你的话是真诚的美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。“王总，您这房子真漂亮话听起来像拍马屁，您这房子的大厅设计得真别致句就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。“徐经理我××公司的张总跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人“恭喜您啊，杨总，我刚在报纸上看到您的特别报道，祝贺您当选十大杰出企业家利用好奇心现代心理学表明奇人类行的基本动机之一国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇似是一般人的性对神秘奥妙的事物往往是大家所熟悉关心的注目对象些顾客不熟悉、不了、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。一位推销员对顾客说，知道世界上最懒的东西是什么?”客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说是藏来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天某地毯推销员对顾客说只一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯对此感到惊奇，推销员接着讲道室12平米，我厂地毯价格每平方米为元，这样需元。我厂地毯可铺用年，每年365天这样平均每天的花费只有一角六分钱推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇后在解答疑问时很巧地把产品介绍给顾客。借第三人来引起注意告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

“马先生，您的好友×××先生我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便打着别人的旗号来推介自己的方法虽然很管用，但要注意定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳举名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。“李厂长，××公司的张总采纳我们的建议后，公司的营业状况大有起色举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势别，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。不断的提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。“王厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什?”品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意销所提问题应对方最关心的问题提必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。向客户提供有价值的信息营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息市场行情技术产品知识，会引起客户的注意这要求营员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。客户或许对营销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对客户说在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用营销员为客户提供了信息，关心了客户的利益，也获得了客户的尊敬与好感。适时的进行产品展示营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。一位消防用品营销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使客户产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光说×牌高级领带没么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是××牌高级领带给人留下深刻的印象。利用产品引发兴趣营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖工考究的皮鞋放到王经理办公桌上时理不禁眼睛一亮，问产的多少钱一双广州表壳厂的营销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱里放制作精美琳琅满目的新产品进后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了客户。10.虚向户请教营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。有些人好为人师喜欢指导育别人显示自己销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会拒绝虚心讨教的人。“程总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，旦被电脑先进的

技术性能所吸引，推销便大功告成。11.赠小品每个人都有贪小便宜的心理品就是利用人类的这种心理进行营销少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调面对面的推销中好一句话是十分重要的。客户听第一句话要比听以后的话认真得多完第一句话多客户就自觉不自觉地决定是尽快打发营销员走还是继续谈下去此营销员要尽快抓住客户的注意力才能保证营销回访的顺利进行。营销人酒桌上的潜规:男人必学女人知(一如果自己真不能喝，丫就别开第一口，端着饭碗夹了菜一边吃着去(二)如果确信自己要喝，就别装迹，接下来就是规矩了规矩一：酒桌上虽然“感情深，一口闷;情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。规矩二：韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。规矩三：领导相互喝完才轮到自己敬。规矩四：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你丫是领导。规矩五：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。规矩六：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。规矩七：自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代要作自己因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。规矩八：端起酒(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做?规矩九：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。规矩十：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干要喝你的?规矩十一：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。规矩十二：不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。规矩十三：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么规矩十四：最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的～规矩十五：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。规矩十六：不要把“我不会喝酒”挂在嘴(如果你喝的话，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。规矩十七：领导跟你喝酒，是给你face，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。规矩十八花米对喝酒人来说是个好东西。保持清醒的头脑嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。业务员只要说好三句开场白就能出业绩怎么样才能让每一个人都把营销做不需要讲太,不需要对方领悟太多,要能说哪就会句照样可以把营销

做好因为市场上的营销手段和技巧太但不管是哪核心问题只有个其余的话可以说,也可以不说,余的话都是这句的补充。第一句这我们产品或我们需要XXX产品(即介绍自己的目第二句我XXXX价可以交易。说出自己能承受的价)第三句这我们的联系方欢迎联(把自己的卡片和联系方式留给对方说完这三句就可以走人了,如对方对你的产品和服务有兴趣,邀你继续交谈面的话就需要自己把握了.(如自己实在是能力有限可让自己和公司里的人谈,般来说这个单公司还会算你的对于不同的产品买或都可以套这话,种营销方式叫甩手式营,种营销特别适合刚入行的新手和入行很久的老手.这的营销最大的优点就是快速,直可在最短的时间判断客户有没有诚对于有诚意而且行的客户这招最灵。当然如何判断客户有没有诚意可以从他的眼神来看,至如何看还大家自己揣摩.有必要告诉大家的,论谈什么话题目光都不要离开客户的面这是礼貌也是观察人的最角度。用这套的抓客户到底行不行?可有人觉得这和大街上人就发传单没什么两样实说确实如此,但如果这样的传单发到需要的客户手里,那赢的就是定单,当然我不希望大家都去这样发,是要发到自己认为的潜在客户群手里。对于这种甩手式营销到底管不管用,几个长期从事营销工作的前辈也认为实真正懂行的客户不需要你介绍太多为他们知道自己需要什么,假他们不需要你的服务和产品怕你和他聊再久也是空谈.这也就是为什么人们觉得没怎么联系过的客户反而有单,系很久的一些客户却不下单的真正原因。对于那些能说会道的营销人员客户们也见多了那些夸夸其谈的招数对客户来说早就腻味了办实事说实话说真话是新时代营销人员应该谨记的时间不一定都是金钱但是对每一个人来说都不想把它浪费在不相干事情我们的客户也是如此。那么格向的人能不能做业?要敢和客户讲就可以干业对于那些不敢在客户面前说话的年轻业务员那无能为力了,因为虽然是告诉大家说3句就可以做好销,但不等于只说这3句,为前3话是关后面的话在需要的时还是要说,3句是前提后面的话虽然是补充但也必须要在需要补充的时候能补充完美做营销不难,难是如何发现真正的潜在客户.说句话就能把业务做好不是神话是好几个人的经验上总结出来的,友如果有可能你也可以试试这个:手式营销。门店销售大要素导一定要建立自信心第一导购人员事人为本售作自然也是如此购员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明销过程中购人员首先要树立一种观念就是把顾客当朋友而不是我们传统上说的顾客是上帝有这样买卖双方才不会有距离感能正建立起他们的信任度。第二要成为顾客的采购顾问样的导购在顾客面前才是一个专业的人士够助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人意你沟通有愿意跟你讲有问题愿意咨询你时顾客俨然把自己买卖完全交给了你客往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产;销售成功最首要的件就是自信。因此第四个方面就是导购一定要建立自信心须握住几个关键问题是富的专业知识，对自己销售的产品了如指掌，熟记于心;二是反复的演练，有将对顾客的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好;三销售技巧，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的

敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能;第个方面就是善于推销自己做任何销售顾对销售人员的第一印象至关重要导购员能不能让顾客认同你这个人大程度上取决于给顾客的第一印象以购随时应该注重个人的形象和言谈举止。真正职业的导购人员，应该非常注重自己的个人修为，对于跟顾客说什么把握得极准，而且能够吸引顾客认真听下去为讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚不夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名导购人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。第二顾。每天光顾门店的人很多并人人都会采购我们的灯具，并非人人都是我们的顾客以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力于现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人能够做出购买决策的人要放弃任何一位顾客括在顾客，但也不用浪费时间与自己认为可能是顾客的人啰嗦半天实在还没进入真正销售进程前你可能知道谁会买，谁买，在这些人身上花费你大量的时间，有时候很可能是毫无收获的只有最短的时间打发不是你的顾客用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交，这才能让你的销售效率大大提高。第三、产品。作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产灯，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求至还可能会带来的超值感受么求我们首先要热爱自己的产品对自己的品销售要有足够的信心知道自己产品的特点优和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。第四现场讲解聪的导购人员会在顾客来到店里以后做些观察后再做一个简单的开场白大讲解一下，然后据顾客的反应做式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时非常愿意花时间去听给顾客详尽的产品信息突出讲解产品的优点和独到之处这些都需要我们像做一个演员一样先背好台词设计好自己的一举一动包括顾客刚一进店些什么在看产品时讲些什么进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。第五带给顾客高附加值顾买产品不仅仅是为了满足基本的照明功能需要重的是灯具应该与家庭装潢风格匹配体上形成完美的结合时灯具的光效和性能要符合环境的光照需求，环保健康，使用安全内容在你向顾客介绍你的产品时，就应该清晰无误地告诉顾客，产品的价值何在值超在什么地方因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中，并时常加以演练达到熟练运用的状态。第六销售建议在售过程中你无法成功的将产品推销给每个人为个人都有自己的消费观念和审美角度但你肯定能也该能让每个顾客都明了你的销售建议其实多数顾客在买灯具之前并没有对灯具了解多少导一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流真明白自己到应该买什么样的灯具灯具才适合其家庭的装修风格，让其明白后使暂时没买我的产品是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择灯具，如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的灯具时，顾客自然会回来购买。第七敢成交。成交对于每个购人员来说都是最喜欢的是你精心运筹、周密安排、专业推销勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了购时千万不要不好意思说出口，而是要敢于成交，敢于让顾客做出购买决策，同时多给他信心，鼓励其下定决心，尽量熟练地运用----制造紧迫感，让顾客现就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向，而且又有了紧迫感，你的销售离成功也就不远了。成为优秀销售人员必看的业务培训真经

、心态。做为一个业务员一定要有良好的心态是因为打工而打工是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将