电大工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总

2015年电大工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总1、市场营销学作一门独立学科出现是在（BA、本世纪代B、本世纪初C、本世纪70年代D、世中叶21912年（）出第一本以“Marketing"命名的教书，被认为是市场营销学为一门独立学科出现的标志。A、杰拉齐B、鲍敦C、得杜拉克、菲力普科特勒3从市场营销学的角度来理解，场是指D、买卖双方进行商品交换的所B、卖之间商品交换关系的和C、以商品交换为内容的经联系形式D、种商品需求的总和4、市场营销是一门（A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这是（A、产观念B、产品观念C、销观念D、市场营销观念

6工商企业的市场营销工作最早以（A）指导思想的。A、产观念B、产品观念C、销观念D、市场营销观念7市场营销观念的中心是（BA、推销经生产出来的产品B、发现需要设法满足它们C、造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去8、一种观点认为，只企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈。这种观念就是（BA、产观念B、产品观念C、销观念D、市场营销观念9市场营销观念的模式可概括为AA场——产品——市场B、产——市场——产品C、资源——产品——市D、资源——市场——资源10、营销在公司最理想的地位是（DA、销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、

顾客作为核心功能D顾作为核心功能和营销作为整体功能1应企业界解决问题的需要是公司为自己规定的（A、业的短期目标B企业的任务C、业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜用（C）战略。A紧B抽资稳定发展D、维持3对AB类的业务单位可供选择的投资策略应是（AA、展策略B、维持策略C、缩策略D、放弃策略4某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于B、类B、类C、类DD类5某油漆公司不仅生产油漆，并有和控制家以上的油漆商店，这就叫（

A、向一体化B、后向一体C、水平一化、多角化6、企业市场销管理过程的第一步是（、规企业任务B、确营销组合B、管营销活动D分析企业市场机会7、工企业兼民品生产与销售，这种做法属于（D）策略。市场渗透B多角化C、产品开发D、场开发8市场营销组合是指（DA、对企业微观环境因素的组合、企业宏观环境因素的组合C、对影价格因素的组合D、企业可控的各种销因素的组合9德国西门子公司的产品从本世初的X射线诊断机一种发展到现在的抗磁振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是BA体化增长、同心角化C复合多角化D、市场渗透

10、北京祥云公利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮，他们这种策略就是（A、产品开发市场开发、心多角化D、复合多角1企业在市场营销活动中，不要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个会的利益这是（）要求。A：生产观念推销观念C：社会营销观念：市营销观念2、业市场营观念的根本变革发生在（B）时。A：生产观念向推销观念变：推销观念向场营销观念转变C：场营销观念向生态学市场营观念转变D：生态学市场营销观念向社会市场营销观念转3市场营销学作为一种专门学诞生于20世初的：)A．国B.日本C.美国D.法国

4场营销学的核心概念是)A.产品交换销D。促销5场营销的研究对象是(C)交B.商品流通市场营销D.产品创新6根据波士顿方法，对战略业单位进行分类和评价的指标体系是C)市场长率和市场占有率B.相对市场增长率和市场占有率C.场增长率和相对市场占有率相对市场占有率

D.相对市场增长率和7业面向过去市场，采用不技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：D)A.产品开发.水平一体C.同正多角化.水平多角化8企业面对外环境威胁企图过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展策略称为：()

A.减轻策B.竞争策略对抗策略D.转移策略9当企业现有市场和现有产品有潜力可挖时，可采用：(CA.一化增长策略多角化增长策略密集型发展策略转移策10、企业采取种种措在现有市场上扩大现有产品销售，称为：A.场发产品开发C.规模经营D.市场渗透11、业购买兼本企业的原材料供应企业称为()A.产销联营B前向一化C.水平一化.向体化1场营销学作为一门独立学科现是在（世纪50年代B纪初．世纪70年．世中叶2场营销的核心（生产B配C交换D，促销3市场营销观念的中心是（A．推销经生产出来的产品B．发现需求设法满足它们C。造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

4在波士顿咨询集团矩阵图中某业务单位市场增长率为15％，相对市场有率为该业务单位属于（BA．题类B．明星C．牛类D．狗类5消者个人收入中扣除税款非税性负担之后所得的余额叫做（A人全部收人个可支配收人C个人可任意支配的收人D．人均国民收6当企业面临环境威胁时，可过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就（C）策略。A．转移．减轻C对抗D竞争7，某啤酒公司备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（AA转性营销B．恢复性营C．刺激性销D．调性营销8个消费者的完整购买过程（始的。引

起需要筹集经费C．收集信息D．决定买9在生产者的购买决策过程中新购这种类型最为复杂，需经过个阶段，其最后一个阶段是（CA．受和分析供应企业的报价B安排货程序．行情况的反馈和评价．细说明需求项目的特点和数量10，10消费者初次购买差异性大的耐用消费品时发生的购买行为属于（CA．常性购买B．选择性购探究性购买D．多变1回分析技术是（）预测方法的主要工具A．对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D因果分析2．市场营调研的第一步是（DA确定一个抽样计划B．收集信息．行调研设计．确定问题研究目3以防为核心竞争策略。场领先者B场挑战者．市场跟者市场补缺

4一个企业规模较小人力物财力都比较薄弱时，应当采取（）争策略。A攻策略．专业化生产和经C．市场多化D．御策略5一细分市场的顾客需求具（．绝的共同性B．较多的共同性．较的共同性D．没有共同性6场细分是根A差异对市场进的划分。方B．卖方C．品．中间商｜7企业所拥有的不同产品线的目是产品组合的（CA．度B．长度C。宽．相关性8用料与设计精美的酒瓶，在消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略（A．套包装B．附赠品包．分档包装．再用包装9注后的品牌有利于保（D商品所有者资产所有者．消费者．品牌有者

1企业在市场营销活动中，不要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个会的利益这是（）要求。A：生产观念推销观念C：社会营销观念：市营销观念2、业市场营观念的根本变革发生在（B）时。A：生产观念向推销观念变：推销观念向场营销观念转变C：场营销观念向生态学市场营观念转变D：生态学市场营销观念向社会市场营销观念转3市场营销学作为一种专门学诞生于20世初的：)A．国B.日本C.美国D.法国4场营销学的核心概念是)A.产品交换销D。促销5场营销的研究对象是(C)交B.商品流通市场营销D.产品创新

6根据波士顿方法，对战略业单位进行分类和评价的指标体系是：C)A市场增长率和市场有率相对市场增长率市场占有率C.市场增长率和相对市场占有D相对市场增率和相对市场占有率7企业面向过去市场，采用不技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：D)A.产品开发.水平一体C.同正多角化.水平多角化8企业面对外环境威胁企图过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展策略称为：()A.减轻策B.竞争策略对抗策略D.转移策略9当企业现有市场和现有产品有潜力可挖时，可采用：(C一化增长策略角化增长策略C.密集型发展策略

D.转移策略10、企业采取种种措在现有市场上扩大现有产品销售，称为：A.场发产品开发C.规模经营D.市场渗透11、业购买兼本企业的原材料供应企业称为()A.产销联营B前向一化C.水平一化.向体化1下列属于社会文化的因素有ABCDA：教信仰B：风俗习惯C：道德观念D：值观念：地地貌2、场营销学研究的市场主要有：(ABD)Ａ消费者市场Ｂ生产者市场Ｃ产品市场.政市场Ｅ投资市场3企业在营销活动中实施“顾满意工程”主要做好以下努力：ABCD)Ａ全面理解满足需求Ｂ.全员有市场营销观念Ｃ建立科学的营销管理程序.立长期利润观点Ｅ改变外部环境4企业战略管理大体上可分为个阶段：(AE)Ａ规划阶

Ｂ规定任务阶段Ｃ组织控制Ｄ.确定目标阶段Ｅ实施阶段5市营销管理过程步骤包括(ABCDE)Ａ析企业市场机会Ｂ研究怎样目标市场Ｃ制定战略营销规划Ｄ规划执行营销策略Ｅ实施制营销活动6、＂ＳＷＯＴ分析法的含义是：(BCDE)Ａ.企业产品多少Ｂ企业内部能力Ｃ.企业势Ｄ业的外部机会Ｅ.企业的外部7场营销组合的因素包括：(ABDE)Ａ价格Ｂ促销Ｃ广告Ｄ渠道Ｅ产品8、市场营客观环境主要包括：(ABDE)Ａ.政治与法.经济Ｃ产品规模Ｄ.社会文Ｅ科技与地理1销售观念的特征主要有（ABEA．产生于卖方市场向买方市场过渡期大力施展推销与促销技术．制造质量好的产品D．通过满足消费者求，来开拓市场，扩大销售．仍未脱离“以产定销＂以生为中心的范畴

2以下哪些属于企业战略的特ABC，长远性不可控性C．全局性．指导眭E。争性3密集性增长战略具体的实现途主要有（CDA，市场渗透B价格折扣C．市场开发D产品开发．同多角化4以下属于市场营销宏观环境范的AEA经济环境竞争者．政环境销商．社会文化环境等5费者购买行为中探究性购一般有哪些特点DEA．商品差异不大B．必花费很多时间收集商品信息C．消费者对所需要的商品很不解D商品一般价格高，购买频率低E．费者一般对该类商品没购买经历1市场营销信息系统是由（ABCD）构成。A市场营销调研系统B市场营销决策系统C内报告系统

市场营销情报系统市营销信、患分析系统2以下哪几个是市场领先者的策ABDA开辟产品的新用途B．提高市场占有率C．季节折扣D．地防御E，面进攻\3除了对某些同质商品外，消费的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ABCDE等差异所决定的。A．性B．年龄C．地位置D．文背景．买行为4企业在市场定位过程中A．要了竞争产品的市场定位，B．研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度．要选择本企业产品的特色和特形象D要避开竞争者的市场定位E．充分强调本企业产品的量优势5．品牌是一种集合概，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌差异的实质性的是品牌的（CDEA．性B．利益C．值D．化E个性

1市场营销研究的企业市场营销动的中心是D)现企业利润B.满足生产者需求C.满足供商需求满足消费者需求2构成市场基本要素不包括）A.人口B.阶层C.收入D.购买欲望3、传统营销观念包括（）产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念4牛类战略业务单位的特征（）A低场增长率和高相对市场占有率B高市增长率和高相对市场占有率C高市场增长率和低相对市场占有率D低市场增长率和相对市场占有率5、通用电器公司是根据企业实力和（A）对产品合进行评价的方法。A.行业吸引力B.市场量C.市场占有率D.市场结构6、某轿车企业决定增家用越野汽车的生产，这种利用原

有市场及原有渠道发新业务，实现企业增长的战略是AA.同心多化B.水平多角化C.集团多角化垂直多角化7、在激烈的市场竞争，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫更多的市场份额，菲利普·科特勒称之(B。A场领先者B．市场挑战C．市场追者D．场补缺者8响消费者购买行为的个人因是(C)A业和社会地位B．经济和文化C．个性和生活方式D．受教育况9购买者的决策过程一般开始于A认识需要B.方案评C.信息收集购买执行不属于消费者市场细分依据的是（）心理细分B.行为细分C.用户规模人口细分11销售量仍有增长但趋于饱和市场上类的产品增多，竞争十分激烈，这时品处于生命周期的C。

A．入期B．成长C．成熟期．衰期12、当新产品开进入目标市场时，如果产品质量具有很大优势，且消费者愿意高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用(B)A渗透策略．撇脂略C低成本策略D．集中策13企所有的产品都统一使用一个牌名称这种品牌统分策略是（C）个品牌B.分类品牌C.统一品牌企名称加产品特性14、化妆品厂对一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平的消费者，种包装策略属于（C）A.相关包装策B.多途包装策略C.分等级包装策略D.附赠品包装策略15企业据中间商在市场营销中所担负的不同职能,给于不同价格折扣现金折扣B.数量折折让D.能折扣

16、企业根据购者对产品的认知价值来来确定价格的方法是B）A本加成定价法．认知价值价法C．随就市定价法D．目标定价法、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有）A鲜活商品建筑材料C机器设备日用百货18、运输公司为品交换和物流提供便利，他在市场营销中介中是D）供应商经销商C.零售商辅助商19、产业用品市营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（）A．售促进宣C广D．员推销20、对营销组合识不正确的是（）A．营销组合是动态因素B.是企业不可因素．营销组合是一个复合结构D．需要围绕目标市灵活运用读题1、相关群体是人们的会联系，而家庭是最重要的相关群

体）2自古至今许多经营者奉行酒好不巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲属于生产观念（×3营是产品生产者与消费者间进行商品交换的一种活动(√)4、产品观重点考虑生产多少产品。()5对于市场增长率高，占有率低新产品可采取发展策略。(×、市场营销组合因素是企业不可因素。(×)7、从市场营销角度看个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素(√8亚文化群主要是亚洲的消费文化(×)9、衡量新旧市场营销念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心）10、现代市场营活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束）1．市场营销人员运用最基本的信息系统是市场营销调研系统。×）2．果分析预测方法的主要工具各种

不同的趋势线。（×3．在市场调查活动中一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（√）选择型竞争者不对竞争者的任攻击行为进行反击。（×）5．市场缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（√）6．在同类产品市场上同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（√）7．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。（×）8市定位中的迎头定位策略具较大的风险性。√）9．一个产品，即使其在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合的产品√）10．一个设计出的产品包装，不但可以保护产品，还可以

增加商品本身的价值进而增加企业的利润1标市场，是指在需求异质市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的有和潜在的消费者群体的需求）2无择性策略和选择性市场略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服的3把整体市场细分为不同的市以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件）3、目标市场营是市场细分的基础（×）5、市场定位是目标市场营销的基）4企市场定位的第一个步骤为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象）5选择性市场策略的优点是能省各项成本和费用）6市细分对于发展余地不大成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说意义尤其重大）

7、避强定位策略要求企业必具有与竞争对手不相上下的的竞争能力）8市细分化理论是20世纪初提出的一个重要概念1相关群体是人们的社会联系而家庭是最重要的相关群体2自至今许多经营者奉行酒好不巷子深经商之道，这种市场营销管理哲属于生产观念（×3营是产品生产者与消费者间进行商品交换的一种活动(√)4、产品观重点考虑生产多少产品。()4对市场增长率高有率低新产品可采取发展策略。(×、市场营销组合因素是企业不可因素。(×)5从市场营销角度看，个人可意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素(√8亚文化群主要是亚洲的消费文化(×)

6衡新旧市场营销观念的根标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心）7现代市场营销活动从采购原料以前就开始了，产品销售以后还没结束）1.社市场运销观要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间平衡与协调。√2．从市场营销学的角来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×3．市场营销就是销和广告。（×）4．制定产品投组合战略方案，首先做的是划分战略业务单位。（√）5场营销组合”这一概念是美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（）6．企业可以按自身的愿和要求随意改变市场营销环境。（×）7．恩格尔系数越高，们的生活水平越高；反之，恩格尔

系数越小，人们的生水平越低8．国外一些厂商常花价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。是利用了社会阶层对消费者的影响。（×）9．生产厂家对皮革的求，取决于消费品市场上人们对皮鞋包箱等皮制晶的需求人把这种特征称引申需求（√）lO．客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，不决定他的购买行为）简答题：1销观念是在什么背景下产的？它与市场营销观念有何不同？答：、产生背：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。具体表现如下1生产的社会化程度的提高，促使劳动产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求）竟争加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高推销的手段来销售那些积压和销售不

力的产品，为了争夺客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了费者的反感。2、两者的区别：①营销出发点。推销观是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出点。②销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。③基本营策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是发现和满足需求竟争。④侧重的方法。推销观念是以派销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案２．企业的多角化增战略有哪几种具体途径？答多角化增长战略企业尽量增加经营的产品的种类和品种使自身的特长得以分发挥,、财、物力资源得以充分利用，减少风险提高整体效益。（2具体的三种途径有：同心多角化指业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业品有相互关系的新产品。水平多角化。指企业仍面向过的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种和品种。复多角化。指企业通过购买、兼并、合资或内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或务大不相同的产品或服务。3企面临环境威胁的对策如？

答：企业对付环境威的对策有三种：①对抗策略。企业试图通过自己的努力制或扭转环境中不利因素的发展。②减轻策略。企业力通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的面影响程度。③转移策略。企业通过改变自己受到威胁主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化企业的威胁。1竞争者的市场反应可分为哪种类型？答：、迟钝型争者：对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。、选择型竞争者：对不同的市竞争措施的反应是有区别的。3、强烈反应型竞争者对市场竞争变化十分敏感，迅速做出强烈反应。4、不规律型竞争：对市场竞争变化所做出的反应是随机的，往不按规律行事。2差性市场策略有什么优缺？企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略答：这种策略的优点于它能分别满足不同消费者的需要，

提高消费者对企业的任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。同时一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买率。这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。大企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成期的产品，竞争对手采用无差异性市场策略的企业，适宜用差异性市场策略。3对品牌设计有哪些基本要求答：对品牌设计的要标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明简捷明快，易于识别适应性：便于在多种场合、多传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规便于申注册术性对消费者心理，启发联想；思想内容康，无不良意义；设计专有名称。1.解市场营销观念的基本容答：市场营销观念，以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的心。纪50年代至60年代，市

场商品供过于求继续展场竞争越来越激烈此同时，消费需求的变化也越越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。对于企业说，其面临的市场问题更为严峻。市场营销观念就是在这买方市场形成的条件下产生的。有人形容说，企业“是在恶形势的逼迫下接受”市场营销观念的。市场营销观念产后，企业市场营销的过程和职能也发生了相应的变化：企首先要进行市场调查和分析，发现、判断消费者的需求和望，把得到的市场住处传到生产部门进行产品设计产设计出来后先进行小批量生产，经过市场检验为消者接受以后再行批量生产然后，运用各种适当的促销式和分销渠道把商品送到消费者手中。市场营销观念的生是新旧市场观念的分水岭。它的出现，在市场营销学研中被视为企业经营思想的大变革，被称作“营销革命人常常把这一重要观念的出现与资本主义的工业革命相提论。2波士顿分析方法及其应用参学生手册P14答：美国的波士顿咨公司提出了著名的对企业战略业务单位进行分类和评价的法，即主张企业用“市场增长率—相对市场占有率矩阵”企业现有的产品或服务分工的战略业

务单位进行分类和评。矩阵图中的纵坐标代表市场增长率公司的各战业务单位的年市场增长率以10%为分界线：以为高增长率，以下为低长率；横坐标代表相对市场占率，表示企业的各战略业务单位的市场占有率与同待业最的竞争者的市场占有率之比。假设以1.0为界线：以上为高相对占率，1.0以下为低相对占有率。矩阵图把企所有的战略业务单位分为以下四种不同的类型：(1)第一A类，叫问题类这类战略业务单位是高市场增长率和相对市场占有率的战略业务单位，大多数战略业务单位最都处于这一类。企业的最高决策者要慎重考虑经营这类单是否合算，如果不合算，就应精简或淘汰。第一B类，又叫星类A的战略业务单位如果经营成功，就会转类。一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的位。由于任何产品都有其生命周期，这一类单位的增长速会逐渐降低，最后转入C类。第三C类又叫金牛类。B类的战略业务单位市场增长率下降到10%以下，就转入类。C类战略业务单位是低市场增长率和高相对市占有率的单位。这在单位现金收入多，企业可以用这些金来支援需要现金的A类、类和类的单位。(4)第，D类，又狗类。这一类的战略业务单位是低市场增长率低相对市场占有率的单位，赢利少或者亏损。这种情况显不妙。一个企业，如果D类A类的

战略业务单位多、B类C类的战略业单位少，那么其投资组合是不合理的，当加以调整。3发展战略的基本内容参考学生册P13答：可供企业选择的展战略有以下三种：密性增长战略该战略常常在企现有产品和现有市场还有发展潜力的条件下采用。实行种战略通常有三条途径：①市场渗透②市场开发③产品开。(2)一体化增长战略当企业所处的行业很有发展前途，者企业实行“一体化”能较大幅度地提高效率时，往往采此战略体化”战略有三种形式：①后向一体化②前向体化③水平一体化(3)多角化增长战略多样化经营具体做主要有：①同心多角化②水平多角化③复合多角化。市场营销学考试习1一、单选题1.理解价值价运用的关键是)。确定理解价估B.确定目标利润C.计产品成D.了解竞争品2.经纪人和理商属于()A.零售商B.发商C.供应商D.

公众3.当产量大且超企业自销能力许可时，其渠道策略应为(。A.专渠道B.直接渠C.间接渠道D.垂直渠道4.人类最基的需要是()要。A.自尊社会C.安全生理5.消费者的习是指由于经验而引起的个人()的改。A.动机B.需要C.行D.态6.按求的)一产品的整体市场划为不同的子市场的过程称市场细分。A.一致性B.异性C.期性期性7.安装属于品的()。A.实质层B.延层C.实体层中间层8.产品组合度是指产品线内)的多少。产品项目B.产品类别C.价格档次服务档次9.()指把企业的标记、名称等使用于产品上作为识别自己同他人产品的标志商