工商管理系实习报告范文

第页共页工商管理系实习报告范文工商管理系实习报告范文。一.实习目的毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识详细应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存开展。刚进入单位的时候我有些担忧，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及开展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。二.实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习单位：自治区残疾人结合会实习详细岗位：人事部部长办公室文秘助理负责事务：各种专题及办公会议前的准备工作三.实习主要内容〔一〕实习单位简介：名称：自治区残疾人结合会〔简称：残联〕残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履行“代表、效劳、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务和活动，直接为残疾人效劳；承当政府委托的局部行政职能，开展和管理残疾人事业。行业：国家机关。目的：亲密联络残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人效劳。团结教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立。宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联络，发动社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会效劳和残疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和施行残疾人事业的法规、政策、规划和方案，发挥促进、综合、组织、咨询、效劳和监视作用，并对有关领域的工作进展管理和指导，开展国际交流与合作。〔二〕实习详细过程：在实习期间，我先接触了物业这一块，学到了单位管理工作中的详细业务知识，丰富了所学的专业知识。在实习期间，我不仅接触了物业这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候，教师给我讲了文秘这一职位的根本要求和主要的工作内容，为了能让我到达日常工作的理论目的，教师还给我制定了一套相应的实习方案，有了方案，我的实习工作就更加的得心应手了。【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读工商管理系酒店管理暑期实习报告范文来大学的第一个暑期我就选择了社会理论工作，那是7月7日。我们乘坐校车一行来到实习地点湖北武汉思远双N教育集团，做话务员工作。其实在实习之前，对话务员这个工作的理解很少，只知道会与机打交道，详细的做什么内容却不是很清楚。直到来实习公司后才知道话务员主要分为两种，一种是接听员，一种是呼叫员，而我们工作的主要任务是以呼叫为主。所谓的呼叫，也就是要求我们主动与客户交流，所以到双N实习的前几天，也就是从7月8日到7月15日这段时间，我们的主要任务就是培训培养我们与客户之间的说辞，从而搭建与客户交流的心理情感桥梁。而这种培养主要也是以我们新员工自学为主，学习整个呼叫工作的流程，怎样做好笔录，怎样答复客户的咨询从而进步沟通的效率。通过前段时间的培训以及自己的学习和掌握，我们的实习工作才真正步入正轨，同时，我们感觉工作起来也有一种得心应手的效果。比方说当客户问及有关双N教育集团的问题时，我会把学到的有关双N这个企业的相关文化知识有序而有针对性的告诉客户，供他们参考和选择。还比方当客户问及有关高考察分、填志愿、补录、录取方面的话题时，我会尽所能的帮助客户，提供方便。当然，每个客户的问题都不可能是一成不变的，所以为了满足客户的需求，我们每天都必须充实自己的知识量，或者与上级主管询问交流，或者与同事伙伴沟通，所以在这方面我的感触就是：我们每天都在与不同的客户交流，同时我们每天都在不同程度的学习和上进，不管是知识掌握方面的还是沟通才能方面的，我们都在加倍的努力。正如我想的那样：做话务员工作，我们不仅是一名沟通能手，还是一名心理咨询员，更是一名合格的推销员。在此我得到了很好的体会。当然，值得体会的还有很多，最值得一提的就是与我们酒店专业有关的。我们工作的是一栋十五层楼的呼叫中心大厦，所以每天上下班都用电梯进出。我们在专业课上教师有提及有关电梯礼仪方面的知识，所以在实习中得到了很好的理论和应用。比方电梯有宾客专用和员工专用之分，只有经理以上或外来宾客才能乘坐宾客专用型的，普通员工那么不准。乘电梯时有一个先来后到之分，先到的主动靠里站，并且不要面壁而站，同时电梯里更应保持安静。另外就是餐桌礼仪方面的。公司有规定，每个小组每个月有几次聚餐的时机，在聚餐中有很多学问，第一杯酒是经理等主管举杯敬酒后用餐才开场，还有座次也很有等次之分的，哪边是主座，哪边是次座，哪桌是中心餐桌都能看出来，这是我们在学校很难学习和感触得到的。最后一点也就是酒店了，我所在的小组是负责江西省区的呼叫工作，所以对江西有些地区的酒店也是有所理解，比方萍乡的金领大酒店，樟树的兴隆宾馆，宜春的秀江宾馆、阳光大酒店，吉安的华丰宾馆。最有名的____根据地井冈山景区的有名酒店有金穗宾馆、国脉宾馆、南湖山庄等等。在这些当中，我有必要提及这么个细节话题。那是发生在我们一次聚餐的晚上。我们小组几十个同事在酒店用餐完毕时，准备返回公司，突然狂风四起，暴雨如注，所有的人此时此刻不知如何是好，那些小组负责人更是烂醉如泥，同事们不知所措，有的冒雨打的，场面乱成一团，而此时的主要负责人张经理却非常清醒有效的解决了这个场面，先是让大家不要慌，在酒店里避雨，然后打叫来一辆大巴，让员工们平安返公司。经过这件事情，我深化的认识到：作为一个管理者，你必须时刻保持清醒的头脑，以解决生活、工作中的突发事项，这不仅是我们所学习的，更是我们走向高层管理者过程中必备的管理素质和理念。经过这一个多月的实习，我认识到工作其实是才能的表达，有更多的专业知识有可能用途不大，但是没有一定的专业才能万万不行，同时，工作更多的是我们的耐心和细心，只有一步一个脚印、脚踏实际的去工作，把根本的工作做好，才能赢得上司和同事的信赖，更而表达自己的价值。很快乐能有这次社会理论，总体而言，我可以说自己真正学习到了社会经历，相信这次社会理论将在我的人生中留下深化的印象，也将影响我以后的社会理论活动乃至一生的足迹。最后，感谢院系部给我们提供了这次实习工作的时机，在您们的大力支持和帮助下，我们的理论工作才得以如此圆满完毕并获益匪浅，同时还要感谢实习公司同事和上司的帮助和指引，谢谢您们！工商管理实习报告范文：工商管理专业实习报告工商管理实习报告范文：工商管理专业实习报告为了响应学校发动我们实习的号召，也为了使我们学生有时机将课堂理论教学与实际相联络，更好地理解和掌握这些知识，并逐步培养我们的管理才能和素养。根据管理学院的实习方案和安排，我和学院的几位同学于20xx年的暑假期间一起到金蝶软件〔中国〕深圳总部进展了为期21天的专业实习。在这21天的实习过程中，我得到了一次较为全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。1.实习目的实习是我们工商管理类专业知识构造中不可缺少的组成局部，并作为一个独立的工程列入专业教学方案中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联络实际，扩大知识面；使得学生较为全面地理解企业经营管理，学习企业成功的管理经历；培养学生将理论联络实际，深化接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析^p和解决现实中的工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下根底；并且尝试讨论工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣。2.实习单位根本情况金蝶国际软件集团是____联交所主板上市公司〔股票代码：0268〕、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球的在线管理及电子商务效劳商。金蝶以引领管理形式进步、推动电子商务开展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化效劳。金蝶连续5年被IDC评为中国中小企业ERp市场占有率第一名、连续3年被《福布斯亚洲》评为亚洲中小企业、2023年被Gartner评为在全世界范围内有才能提供下一代SOA效劳的19家主要厂商之一、2023年金蝶荣获深圳质量领域荣誉深圳市市长质量奖。2023年，IBM等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、咨询与应用效劳、SaaS多个方面进展合作。3.实习经历实习期间，我和其他七位同学安排到公司的培训教育部工作。我们的工作的主要内容在部门经理助理的带着下，筹划并举行“金蝶首届大学生创业大赛总决赛”以及其他相关活动以及会议。我们8个人组成一个团队，共同负责这个工程，根据公司的要求，我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好。实习的第一天，我们在理解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了工程总的筹划书以及活动的详细分工。很早就确定了团队了每个人的工作以及权责，我和人力资管理的一位同学成了伙伴，专门负责这次大赛的物料准备，会场布置以及宣传事宜，包括联络设计公司、物资供给商，数据处理，向上级汇报工作，跟踪设计人员进程等分工。在工作过程中，我不单要跟公司的各个部门打交道，而且还要以公司员工的身份对外联络。在跟公司的不同部门接触过程中，大体清楚了不同部门不同的工作性质和范畴，也学到了课堂之外的一些交流的知识和技能。在对外联络的过程中，更让我领会到作为一个公司管理专业的实习生体会到工作经历的重要性和必要性，同时也使我初步掌握了谈业务的一些根本技巧，丰富了我的专业知识。在我们8个人的团队小组同心协力，互相帮助，并且在公司员工的指导下，我们很好的完成了大赛的前期的准备工作。接下来真正考验我们的是为其三天的大赛活动，这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的，也是最能表达一个人的综合素质的所在。由于人手缺乏，我在确保原先的负责的工作上没有过失顺利进展的前提下，被安排了更多的临时性的工作。包括大赛的饮用水的申请配送，大赛专用的交换机的租用，大赛纪念品的制作等等。尽管不容易，也很繁琐，但是我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务。虽然我们整个团队尽心尽力，认真负责，努力按要求去工作，但在这么重要的时刻还是出现了不少的纰漏以及产生了不可防止的人为错误。比方说，我和伙伴负责的大赛场地用的大型巨幅铁架幕布出现了严重的错别字，把金蝶公司的“蝶”字设计成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，这是一个几乎不可原谅的错误。尽管设计公司也有责任，但是最重要最主要的还是我们作为负责人在审核的时候不够认真仔细所致，虽然后来经过多方的努力和局部昼夜的赶工重新设计了幕布，但是因此而给公司带来的资金的损失是无法补回来的。假设，在错误发生之前，我可以和伙伴一起前往制作公司共同审核，或者能经过多重审核，就不会也不应该出现这样的错误。总的来说，这次大赛还是获得了相当的成功的，从公司领导到参赛师生的反响的信息来看，尽管我们在工作的过程中出现了一些问题，但是在纵观来看我们都是相当出色的完成了工作。假设从公司员工的角度来看，用他们的话说就是金蝶软件公司的首届大学生创业大赛获得了完美的成功。这是对我们工作的肯定，作为个人的首次实习就能参与这么大型的活动，是我的幸运，也将定会成为我日后工作的重要经历。主要收获：经历这次实习，我对金蝶公司也有了新的认识和理解。根据我在实习过程中所经历，所知道的，我觉得公司可能存在在着以下的一些问题。首先，公司对高校培训教育合作不够重视。从这次大赛的用人以及重视程度可见一斑。其次，公司的团队协作方面还有待加强，由于是培训教育事业部负责这次大赛的，在需要其他部门合作的情况下，在我们接触到的部门当中有一局部是是未能提供我们所需要的协作的。对于这两个问题，看似不明显也没有严重阻碍公司的业绩，但是从中可以看出一间企业的内部管理以及企业的文化以及在细节上的重视程度。不妨从金蝶的竞争对手用友的一些情况来看，比拟两者，就会有所发现。金蝶在高校业务这方面是落在用友之后的，为理解决这些问题，我尝试提出几点个人的建议。首先，金蝶公司在以后的高校活动这方面要给予足够的重视，特别是像这次大赛活动的一些大型活动，要将其提升到公司的年内的重要市场活动之一，无论是在技术上，还是在资金上都应该提供更强有力的支持，而且要学会创新，不要跟着竞争对手的步伐走，要有所创新，走在对手之前，先发制人，使高校业务成为公司的业绩的一个重要指标。其次，公司必须建立起强大的企业文化，协调公司各部门之间的合作。只有建立起适宜本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此标准员工的效劳程度、效劳态度和效劳意识。这样才能促进企业的正常运行、高速开展。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识假设不与公司工作理论相结合就显得太有限，太浅薄。在公司里每一个人都是我的教师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经历。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于可以辞别学生的单调生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入金蝶公司实习，在这不到一个月实习里发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深化地认识到学生的本职是学习而不是上课，从课堂到企业，学习是用无止境的，从这个角度说，我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以理解的，我认识到了自身的缺乏，很多地方还有待加强改良，例如有时会在细小的工作点上缺乏注意，导致与期望不大相符的行动结果等一些问题，这些都促使我认真考虑以及深化的反省，认识缺乏，然后敦促自己努力改正，不断完善自我。其它方面：毕业论文选题兴趣综述本人拟以“某企业公司战略的制定与选择”为研究方向，通过实地考察和理解深圳地区的一间大型公司，比方我实习的公司金蝶软件，结合本专业所学到的有关战略研究方面的知识，通过研究分析^p，对该公司的战略的制定与选择作出定论，并且与该公司实际的战略执行情况相比拟，得出论文结论或成果意义。工商管理实习报告：工商管理实习报告模板.table{border-left:1px#99CCFFsolid;border-top:1px#99CCFFsolid}.tabletd{border-right:1px#99CCFFsolid;border-bottom:1px#99CCFFsolid;text-align:center;FONT-SIZE:12px;COLOR:#000000;LINE-HEIGHT:22px;FONT-FAMILY:'微软雅黑'}.STYLE2{color:#FF0000}>>>>____查看更多实习报告实习报告范文实习理论报告实____结范文实习报告模板会计实习报告范文暑假实习报告销售实习报告认识实习报告范文毕业生实习报告范文顶岗实习报告范文文员实习报告范文销售实习报告范文今年3月7日上午开场，我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进展了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导教师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营工程的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与根底一级、钢构造一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的消费基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证；1999年通过了ISO10012国际标准认证，获得了"计量保证确认合格证书"；2023年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的理解，分析^p了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的效劳品牌，"构筑，造福社会"的企业使命，"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步理解。一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速开展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运根底设施建立的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略工程不丧失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面获得了新进展。二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理程度的进步实在加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进展了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。三、坚持以经营为龙头，积极施行“1433”经营举措，促进经营持续开展。2023年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原那么，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。“1433”经营思路详细内容是：公司成立一个精干高效、信息反响迅速的公司经营领导小组，实在加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的才能；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原那么；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程工程的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，稳固传统市场，力争在承揽特大型工程工程上有所打破。继续坚决不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建工程，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目的工程不丧失。以工程为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚决不移地开拓桩基市场，实在加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工才能。坚持水陆并进，进步规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经历、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步开展。同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：1、市场观念和经营体制不适应公司快速开展的要求，市场开拓的步伐与企业快速开展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步进步。2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进展施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、标准化存在较大差距，只是我们有的工程在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。3、本钱意识不强，本钱控制程度不高，个别工程不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有结实树立起来，以致于我们的本钱控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；工程部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。5、依法治企、依法____和自我保护意识不强，不可以充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。对此，我提出了我的有关建议和对策：一、进一步强化消费是经营继续的观念。企业的开展取决于经营的质量和效果，只有广开头，多揽工程，企业开展才有保障。随着市场竞争的日益剧烈，干好在建工程是承揽后续工程、开拓新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化消费是经营继续的观念，干、打品牌，树立一流的企业形象。二、树立“零缺陷、低本钱”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和开展的根本，只有施行“零缺陷低本钱”战略，才能适应市场的剧烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的开展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广阔职工中不断深化“零缺陷低本钱”向精细化管理要效益的观念，努力降低本钱，进步效益三、进一步推进和标准工程管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强工程根底管理，结合“三标一体”管理体系运行,完善工程管理，加大监控检查整改力度，到达闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、平安、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理程度的进步。四、推进依法治企，维护企业合法权益。深化开展法制宣传教育，进一步增强广阔干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的才能，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，进步公司法律事务整体管理程度短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未可以亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对工商管理根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把理论与理论两者严密相结合。工商管理系物业管理专业实习报告经过这段时间的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的理解，通过理论，受益匪浅。我在理论中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资合理利用的重要性，得到了很多珍贵的经历财富；理解到自身的缺乏，总结了经历和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进展自我增值，为以后筹划自己的职业生涯垫定根底。一．前言(一)实习单位介绍1、实习单位：东莞帝豪花园酒店帝豪花园酒店是帝豪集团旗下一家以商务休闲效劳为核心的，融住房、餐饮、娱乐、休闲等多种效劳形态为一体的五综合型酒店。酒店综合实力强劲，配套设施完善，建筑风格独特，文化底蕴深沉，是珠三角地区规模、品位、气质的五酒店之一。酒店投资逾7亿元人民币，总体占地面积175亩，建筑总面积12万平方米，绿化面积5.8万平方米，位于全国经济活力的城市——东莞市大朗镇美景大道中段，毗邻松山湖高新科技产业园区，紧邻京九铁路与莞深、常虎高速公路，交通非常便利，距深圳、东莞主城区30分钟车程。酒店各种功能设施齐全，拥有：各类客房469间〔套〕；可包容千人会议的国际宴会厅以及10间大小会议室；中外主题餐厅5个，共计2388个餐位；78间高档ktv包房的帝豪梦剧院；雍容华贵的高端私家休闲会所——帝豪皇家会所；新休闲生活城帝豪休闲都汇；健身房、山顶花园游泳池、桌球室、乒乓球室、沙弧球室、棋牌室、网球场、美容美发中心等康体设施；适宜客人商务、休闲、社交的大型生态花园。酒店自然环境优美，人文环境温馨。酒店整体环境设计遵循“回归自然，融入现代”的理念，紧扣“生命、自然、阳光、现代”的主题，追求“山水?人物?建筑”的自然交融，将树木、花草、流水、山石、亭台、轩榭与现代建筑有机结合，既彰显了岭南式园林的精华，也表露了21世纪商务时代的自信与沉着。开业以来，酒店秉承“至诚至信，精益求精”的效劳理念，总计接待中外宾客逾200万人次，其中接待政要及社会知名人士计近千人次，举办大小宴会1500余次，得到了国内外社会各界的广泛好评，荣获了“绿色饭店”、“中国酒店星光奖”、“国家特级酒家”、“国家五饭店”等多项荣誉。开业时间:XX年行政区:东莞大朗镇商业区:东莞大朗镇地区〔二〕实习职位介绍双层大复式设计生命休闲之城——帝豪休闲都汇，秉承“绿色、生命、安康”的最原始意义，致力于“新休闲、心体验”的新时代内涵的深化攻坚，将生命的千般色彩寄于原生态的生活方式，淬炼传统中医理疗之医学精华，让您的身心自由奔放，畅快呼吸。超大型男宾/女宾沐浴公园与spa街区，可尝试各式干/湿蒸沐浴方式；而我就是女宾里面的女更衣员二．实习内容〔一〕上岗前培训帝豪有完美的岗前和边上岗边培训的专业培训基地:岗前培训的内容包括以下几个方面：1.酒店创业史及酒店业务；2酒店组织机构及酒店管理制度；3.拟任岗位的工作情况、业务知识。4新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排方案表，培训进度记录及工作技能评定标准表。培训阶段对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：(1)酒店的领导认识(2)酒店的效劳类型(3)礼仪说教〔二〕女宾日常工作1、接待客人：欢送，引导，准备效劳用品：礼貌，口齿清楚2、准备各种沐浴蒸汽等：仪器操作到位3、随时准备效劳状态：耐心，留心，专心4、卫生清洁：注意细微地方的清洁〔三〕酒店女宾客户接待工作教师介绍酒店效劳员接待客人礼仪的根本要求。而酒店的各级主管提供酒店效劳礼仪。我真的受益匪浅。酒店效劳员接待客人的礼仪有如下几条根本要求：1.客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌效劳的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。3.平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客，都应一视同仁，平等对待。4.为客人效劳时，应遵循先主后次，先女后男的原那么。5.还有礼仪，敲门礼仪，电梯礼仪等三．实习主要收获和体会1、礼仪：中国是礼仪之邦，礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准那么和标准的总和。中国的礼仪博大精深。教师向我们描绘了礼仪的文化与酒店的联络。我们学到了课本没有的知识。2、效劳：中国大多的事业是效劳业。我们应该以身为为人们效劳的一员而自豪。教师生动的描绘加上精彩的例子。我们知道效劳要有尊严要有心。我们要动手要动脑3、英语：酒店里外国客人比拟多我们在平时要会一点问候语等。大学生的我们只会皮毛。在实习过程我们得到了同事的赞美和领导的赞许。但我们认识到运用的重要性。英语才能也进步了。四、大学生酒店宾馆饭店毕业实习报告心得体会总结时间:20xx年12月地点：东莞帝豪花园酒店“十年树木，百年树人。”我以学生的身份踏入社会。走进了全国最的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间，几个月的时间就这样过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过疑心，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织构造、人事关系、企业文化，也使我渐渐地适应这个社会。时间就这样过来了，用什么词语来形容也没有用“现实”二字更为确切。从去年十二月我拿起背包随从着教师来到东莞，到如今再次拾掇背包准备返回的时候，心里确实不是个滋味。自己毕竟做了一段时间的酒店人，对于帝豪，我照旧有着感情。所以直到如今，我始终为自己是一名帝豪人而自豪。我要感谢院校，感谢花园，是你们给了我这样的时机。从礼宾部到了酒店的党工团办办公室，我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作，这两个部门的实习让我接触了很多东西，让我学到了很多东西。在礼宾部，我钟爱着这份工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室，我接触了酒店的行政工作，学会了怎样去做事，学会了怎样去做人。我还记得自己刚踏入社会，走向酒店门槛的时候，自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在帝豪里得心应手，而不明白的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，如今我懂了，是花园告诉了我们“年光似鸟翩翩过，世事如棋局局新”的道理。在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，分开了自己的家，来到一个生疏的大都市，有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有曲折才有韵味。如今我懂了，是花园告诉了我们“凡人为善，不自誉而人誉之；凡人为恶，不自毁而人毁之”的道理。作为一名实习生，在实习过程中，会有抱怨，会有委分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的气氛，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以进步自已的才能！记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作才能与在校理论学习有一定的差距。在这次理论中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会抱怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个局部，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢教师孜孜不倦地教诲，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会理论，社会理论必不可少。毕竟，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会效劳。通过这次实习，我明白了工作的不容易。在以后的工作中，我一定努力，做好个人工作方案，力求将工作做到更好。工商管理实习报告范文一、实习目的：充实现实生活，丰富社会阅历;锻炼工作才能，掌握社交技能;获取工作经历，感受企业文化;品味人际交往，进步自身修养。二、实习单位及岗位介绍我实习的单位是福建兵工装备。该公司是国家国防壳工局在福建定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元，净资产4.7亿元。。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、外表处理、木材加工和火工产品装配等消费线，消费手段齐全配套，有较强的综合消费才能。目前公司在研和预研工程多达16项，产品的消费和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建立和军队现代化做出一定奉献。经过多年开展，公司根本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地开展结合的新型军工企业。我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进展诊断，做好分析^p报告提供给公司领导决策，协助公司领导拟定企业管理活动方案，并监视运行施行;搜集国内外有关管理理论、经历、方式方法等内容供领导学习参考等。三、实习内容及过程在这三个月的时间里，我搜集了国内外关于“本钱管控”的相关政策、先进经历、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的根本运营做了一个分析^p报告;参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、平安、现场、本钱”管理年活动，并对施行过程和效果进展了监视和总结。主要工作如下：(一)搜集关于“本钱管控”的相关资料本钱管理是企业管理的一个重要组成局部，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改良企业管理，进步企业整体管理程度具有重大意义。这也是这家公司希望改良和进步的。我搜集了关于本钱管理的根本内容、关于“作业本钱管理”、“战略本钱管理”、“产品生命周期本钱”、“本钱规划”、“全面本钱管理”等理论知识，搜集国内外关于本钱管理的方法如：根本经历的本钱管理方法、给予历史数据的本钱控制方法、基于预算的目的本钱控制方法、基于标杆的咪表本钱控制方法、基于市场需求的目的本钱控制方法、基于价值分析^p的本钱降低方法等。搜集了参考资料《本钱分析^p与控制》、《本钱管理方法》、《企业本钱管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好本钱管理控制工作》、《降低企业本钱的三大途径》等书籍供领导阅读。(二)对该公司的根本运营做了一个分析^p报告我进入该企业实习后，公司领导交代给我的一个重要任务就是对企业进展诊断、分析^p。我便查找相关资料，深化车间现场，多旁听有关会议等，逐渐对企业有了一定的理解，发现了一些问题。主要情况是：该企业主要以军品消费为主，军贸、民品次之，比例为6:3:1。经济效益非常良好，利润率到达20%以上，职工收入人均4万元以上，效益和人均收入在当地处于较好程度。由于是国有企业，在企业文化、标准管理、消费组织、研发程度、技术实力等具有较强实力。但在调研过程中，也发现了一些不利因素。主要是：1、经济构造和产业构造上对企业运营存在较大风险。公司主要是订单经济，经济主要来是与军方或外贸公司签订外贸合同和承当一些外协加工等。企业开展受____影响较大。产业构造上，军品独大的场面长期难以打破，军贸和民品板块实力较弱，特别是民品，没有一个像样的工程，对企业持续安康稳定开展不利，企业面临的经营风险较大。2、对质量、平安、保密的要求过高。企业是军工企业，质量第一、平安为天、保密责任重大。任何一次事故的发生，均有可能造成企业的重大损失，严重的甚至可使企业____。3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。企业行业的特殊性质使得产品更新换代很快，只有不断研发才能永葆青春，为此，企业每年要付出高昂的技术开发费(占销售收入的5%)，才能确保企业持续开展。4、企业人才构造不合理。整个企业老职工较多，青工和后备干部缺乏，技术工人流失较为严重，人才有存在断层的危险。5、精细化管理有待进步。管理相对粗放，没有摆脱国企的积习，人管事现象比拟严重，局部职工“本钱”、“节约”意识薄弱。6、企业整体较为务实，在军品和军贸上获得一定的成就，但由于在民品市场反响不敏感，导致民品开发上成效不大。(三)参与制定了“质量、平安、现场、本钱”管理年活动方案今年，公司领导决定在全公司上下开展一个以“质量、平安、现场、本钱”为主题的管理年活动，我有幸参与这次活动的筹划、草拟。我与有关人员一起深化现场掌握企业在“质量、平安、现场、本钱”上的关键控制点和薄弱环节，以此作为活动的重点控制对象。在活动开展方式、创新管理方法上搜集了国内有关先进经历、征求了公司有关领导的意见，最终制定了活动方案下发。在执行的过程中，领导要求我要监视活动施行的效果，我掌握各部门的动态后及时向主管领导汇报。总体上看，活动开展到达了预期的效果。四、实习体会1、本次实习，改变了我一个传统的思维，我一直觉得，我所学的理论知识在实际生活中可能用途不大，但是这次实际让我看到了理论联络实际的强大，是我实习期间得心应手，成效明显。2、在工作中，只要沉得下心、态度好、肯钻研，在处理业务过程中就能获得较好的进展。此外，工作的过程就是与人沟通的过程，沟通到位，事倍功半;沟通不到位，事半功倍。3、追求效益是企业运营的最重要的目的，如何追求利润化是所有企业的苦思冥想的。我认为赚多少钱不如节约多少钱。你挣了100元钱，不都是你的;但你节约100元钱，就一定是你的。因此企业运营要重视管理，只有通过精细化管理才能出效益，企业管理程度才能提升，在市场竞争中才能立于不败之地。4、塑造一种适宜企业开展的企业文化对凝心聚力非常有必要。要彻底摆脱人管理、制度管理人的低层次管理场面，上升为以企业文化管理员工，对于培养企业职工认同感、归属感，引企业职工积极努力工作大有好处。工商管理实习报告一：实习目的经过大学四年关于工商管理理论知识的学习，我已经初步掌握了关于工商管理的根本理论知识，并逐步形成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。对专业知识的全面理解，使得我意识到工商管理专业的特点，优势以及优势。也全面的理解到在社会市场经济的形势下，以各企业要获得良好的开展所要具备的根本素质。不过这所有一切的感触和认识，都仅仅停留在理论认识的外表上，假设要从实际生活中探寻真理，把握规律，就不可防止的要从理论中获得经历，掌握一些基于理论又高于理论的理论应用，使自己的知识更上一层楼。所以今年的