鹤瑞戒烟-计划书

鹤瑞戒烟商业计划书老烟枪再一次的希望保密:本商业计划书属商业机密，所有权属于戴嘉豪项目持有人。所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向书的投资者使用。收到本计划书后，收件方应即刻确认，并遵守以下的规定：1、在未取得戴嘉豪项目持有人的书面许可前，收件人不得将本计划书之内容复制、泄露、散布；2、收件人如无意进行本计划书所述之项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回。 目录摘要一、公司概述 1.1公司宗旨 1.2公司产品简述 1.3核心团队 1.4外部支持二、产品及服务2.1产品名称2.2产品介绍及功能：2.3产品的开发过程2.4产品当前处于的生命周期2.5产品可行性分析三、研究与开发 3.1研发资金投入 3.2技术先进性及发展趋势四、市场与竞争分析 4.1目标市场4.2目标用户4.3市场规模4.4行业的发展与动态4.5行业的总销售额4.6经济对戒烟行业的影响4.7国家政策对戒烟行业的影响4.8竞争分析 4.8.1戒烟药物公司 4.8.2电子烟厂家 4.8.3戒烟馆等实体机构 4.8.4戒烟软件五、营销计划 5.1商品定价 5.2运营前三年的经营方向 5.3运营前三年的经营目标 5.4主要经营策略5.5实现目标的保障措施六、商业模式 6.1定位 6.2业务系统 6.3关键业务资源 6.4盈利模式 6.5现金流结构 6.6发展规划七、生产计划 7.1戒烟盒元器件描述7.2生产流程7.3人员配置7.4库存管理流程八、风险分析 8.1风险分析的时机 8.2公司的各种风险问题8.3市场风险依旧存在 8.4投资/战略风险更加复杂化 8.5公司的风险极其识别 8.6风险控制应对 8.7人力资源附录摘要：公司介绍：我司为初创公司，目前尚未注册。核心团队介绍：戴嘉豪，项目负责人及数据分析师及前端工程师。朱泽鹏，技术负责人及后台开发工程师。陈冰佳，技术负责人及数据库开发工程师。张文超，市场营销负责人。范韬霖，行政管理负责人。甘凯莎，财务负责人。主要产品及服务：我司得主要产品分为硬件和软件两部分，硬件是一个戒烟盒，可以通过戒烟盒来约束和监督烟民得抽烟行为以及收集烟民得吸烟根数，软件通过从硬件收集得数据给烟民提供以下一系列服务：根据烟民自身的情况给烟民定制符合自身的戒烟规划，让烟民更加科学的戒烟。2.给烟民提供系列课程，比如“吸烟是如何危害我们的健康的”、“如何科学有效的戒烟”等课程，帮助烟民提高对吸烟危害的认识及了解科学的戒烟方法。将烟民每日抽烟得数量可视化呈现给烟民，对其做相应的数据分析，挖掘烟民潜在的抽烟习惯。记录烟民每日的戒烟报告，形成烟民自身的戒烟轨迹。给烟民提供交流平台，烟民可以在平台上发布问题，也可以回答其他烟民发布的问题。提供社区，烟民可以加入到某个戒烟社区中，让其在戒烟的路上不再孤单。烟民可以选定戒烟监督人，当烟民选定戒烟监督人后，我们会将烟民每天的戒烟报告以短信方式发送给其监督人。业务范围：我司业务包括但不仅限于生产戒烟盒；邀请研究吸烟危害及戒烟方法的相关学者及医生帮我们有偿录制相关课程；完善戒烟软件给烟民提供更人性化的服务，让其在戒烟的路上更加顺畅；推广及销售我司产品。市场分析：有数据表明（数据来自论文“戒烟市场待激活——赵舒”），中国是世界上最大的烟草生产国和消费国，也是受烟草危害最严重的国家之一。目前全国吸烟人数超过3亿，15岁以上人群吸烟率为28.1%；7.4亿非吸烟人群遭受二手烟危害。烟草消费带来了沉重的疾病负担，每年有100多万人死于吸烟相关疾病，约10万人死于二手烟暴露导致的相关疾病。根据测算，国产戒烟药物一个疗程（半年）的药费基本在600～3000元左右。大概有6000万人迫切要求解除对香烟的依赖，而有近2.5亿对戒烟存在需求。以每人平价用于戒烟费用500元来计---戒烟市场空间几近1000亿元！营销策略：1寻找代理2网络营销3公众认证号4线下展示与表演5送礼表爱,关爱健康6公益主题活动商业模式简述：我司产品定位于给选择逐渐戒断香烟方式的烟民提供戒烟服务，让其在戒烟的路上能更轻松，同时有不一样的体验我司的商业画布：重要合作伙伴控烟协会。社交媒体。研究吸烟危害及科学戒烟的学者或医生。医院。元器件提供商。器件组装工厂。关键业务生产戒烟盒；邀请相关学者录制课程；完善软件，不断更新迭代软件；推广和销售我司产品；价值服务给用户制定科学的戒烟规划。给用户提供系列课程。可视化每日抽烟数据，挖掘其抽烟习惯。建立用户的戒烟轨迹。提供交流平台。提供戒烟社区。发送戒烟报告给其戒烟监督人。客户关系在每个社区中安排我司的相关客服人员，及时了解到用户的需求以及及时解决用户的问题。客户群体20岁以上的吸烟者。15岁以上的吸烟者的亲朋好友。核心资源成型的产品。渠道通路在各大社交平台注册官方账号，营销我们的官方账号。举办线上线下系列活动。寻找网红宣传。成本结构戒烟盒生产费用，软件维护费用，课程录制费用，广告宣传费用，职员薪酬费用。收入来源戒烟盒销售收入，戒烟规划定制服务销售收入，课程销售收入。总结：在政策方面，国家卫计委于2014年初展开的重要工作之一就是控烟，计划在为来将戒烟药物纳入医保，而在某些省市已经将戒烟药物纳入医保范畴；显而易见国家鼓励已经支持戒烟控烟行业的发展，而政策利好普遍被认为是创业最好的养分。其次市场上尚未有软硬件相结合的产品给烟民提供戒烟服务，我司产品是目前第一个做这样尝试的产品，其中存在风险，但同时也是我们的机会。并且戒烟行业目前正处于等待激活的阶段，它不是空白市场，但也还没有龙头企业，此时是进入戒烟行业最好的时机。一、公司概述我司名为“鹤瑞戒烟”，目前我司正处于创立阶段，负责人联系方式：156251013501.1公司宗旨探索全新的戒烟模式，结合互联网打破传统的戒烟方法，形成互联网+戒烟。由于目前市面上的戒烟产品都是软件和硬件分开的，软件的戒烟产品功能大体一致，均是建立烟民的戒烟社区，给烟民提供交流的平台，但缺点十分明显，戒烟软件仅仅只是给烟民提供精神的支持而没有约束烟民的抽烟行为，所以对烟民戒烟的帮助并不大。硬件方面的主要是戒烟药，电子烟等产品，但由于我国传统观念“抽烟不是疾病”，故戒烟药推广存在困难；电子烟是香烟的替代品，所以无法真正根除烟民的烟瘾，复吸率很高。因此我们想要软硬件结合，通过硬件监测和约束烟民的抽烟行为，通过软件给烟民提供一站式的戒烟服务。我们也希望通过我们的产品改变社会上“一日吸烟，终生吸烟”的窘况，让戒烟不再是如此困难，让吸烟的人不再吸烟，让不吸烟的人远离二手烟，从而提升国民的身体素质，减少国民因为抽烟而引发的肺癌等疾病。1.2公司产品简述 我司产品定位于国内的潜力巨大的戒烟市场，北京诺华戒烟药物制药公司总裁刘贞贤接受采访时表示，中国戒烟市场的潜在价值可达1000亿人民币。 目前戒烟方式大致分为三类。第一类，药物戒烟；第二类，寻求香烟替代品戒烟；第三类，通过逐渐减少每日吸烟的根数来戒断香烟。我司产品致力于通过给烟民提供相应的服务，提高选择第三类戒烟方式的烟民的戒烟成功率。解决选择第三类戒烟方式的烟民无法靠个人干戒来戒断香烟的痛点。1.3核心团队团队人数：6。团队成员：戴嘉豪、范韬霖、张文超、陈冰佳、朱泽鹏、甘凯莎。成员分工：姓名性别学校专业分工戴嘉豪男华南师范大学计算机科学与技术负责人范韬霖男华南师范大学计算机科学与技术行政管理张文超男华南师范大学计算机科学与技术市场营销陈冰佳男华南师范大学计算机科学与技术产品研发朱泽鹏男华南师范大学计算机科学与技术产品研发甘凯莎女华南师范大学金融数学财务戴嘉豪：华南师范大学在校本科生，他有思维灵活，追求卓越，留心观察生活，关注社会上需要解决但尚未被解决的问题，其中我司的戒烟项目就是他留心观察而来，他积极参与相关的创业培训，已有创业者的思维，我们相信在他的带领之下，我司会更加蓬勃发展。范韬霖：华南师范大学在校本科生，他是我校的心理助理，他自学了许多心理学方面的知识，擅长与人沟通，能够很好的协调我司人员之间的关系。他是我司的润滑剂，是不可或缺的成员。张文超：华南师范大学本科生，他有许多营销经验，他目前正帮助其他人营销公众号，同时他曾经在暑假期间靠本金七千元赚到两万元，他有自己独到的销售技巧和策略，是我司产品销售不可或缺的成员。朱泽鹏：华南师范大学在校本科生，他有丰富的前后端开发经验，曾经帮助他人有偿独立开发过网站，是我司产品开发及运维的重要成员。陈冰佳：华南师范大学在校本科生，他在数据库开发方面的造诣很深，我司需要有自己的独立的数据库，需要这方面的人才，因此他也是我司的重要成员。甘凯莎：华南师范大学在校本科生，她修读金融方面的专业，财务计算已经财务管理是一个公司的核心，因此她在我们的团队中是不可或缺的。1.4外部支持 华南师范大学计算机学院葛红副教授是我们的产品的技术顾问，对于产品上技术的难题葛红老师会给予我们技术上的支持。 广州杰萃投资有限公司CFO罗灿裕老师是我司的创业导师，有罗老师的创业知道我相信我们的项目会少走许多弯路。二、产品及服务2.1产品名称： 该产品名称为“鹤瑞戒烟盒”。“鹤”，是仙人的坐骑，寓意长命百岁；“瑞”，是祥瑞的意思，寓意着美好的愿景；同时“鹤瑞”的英文谐音为“hurry”，意思是“更快”，寓意我司产品能更快帮助烟民戒烟。2.2产品介绍及功能：外观介绍：长方形容器，比标准烟盒稍微大一点，容量可以盛放20根香烟。戒烟盒的出烟口装有传感器，可以检测到出烟数量，能够和APP连接传送数据。（注：图片来自淘宝上普通的香烟盒）功能及相关服务介绍：将烟民每日抽烟得数量可视化呈现给烟民，对其做相应的数据分析，挖掘烟民潜在的抽烟习惯。记录烟民每日的戒烟报告，形成烟民自身的戒烟轨迹。给烟民提供交流平台，烟民可以在平台上发布问题，也可以回答其他烟民发布的问题。给烟民提供系列课程，比如“吸烟是如何危害我们的健康的”、“如何科学有效的戒烟”等课程，帮助烟民提高对吸烟危害的认识及了解科学的戒烟方法。根据烟民自身的情况给烟民定制符合自身的戒烟规划，让烟民更加科学的戒烟。提供社区，烟民可以加入到某个戒烟社区中，让其在戒烟的路上不再孤单。烟民可以选定戒烟监督人，当烟民选定戒烟监督人后，我们会将烟民每天的戒烟报告以短信方式发送给其监督人。详细的服务流程：我司的消烟盒可以绑定小程序个人账号，消烟盒需要用户手动将香烟装进盒子中，当用户需要取香烟时，在“消烟盒”上有一个按钮，用户只需按一下，则“消烟盒”会在出烟孔自动弹出一根香烟，同时在“消烟盒”的出烟孔装有红外传感器，每当“消烟盒”弹出一根香烟，对应的“消烟小程序”会在用户的个人中心的“今日吸烟数”中相应加一。相对应的“消烟小程序”中用户分两种，一种是没交押金的用，没交押金的用户的香烟上限仅可以自己设置，我司不提供为其设置科学的戒烟模型服务，当用户设置好每日的上限之后，当用户从“消烟盒”中取出的香烟根数达到上限之后，如果此时用户继续从“消烟盒”中取香烟时，“消烟小程序”会警告用户今日已达到上限是否还要继续取出，需要用户确认取出香烟时才能从消烟盒中取出，一旦在戒烟周期内有一日抽烟的数量超过上限，则今日无法完成打卡，且丧失成功戒烟后每个月为成功戒烟用户举办的抽奖活动的资格。第二种是交了押金的用户，当用户交了押金后，我司会根据每个用户不同的情况为每个交了押金的用户定制私人科学的戒烟模型，比如：“张三烟龄10年，日均一包即20根”，则我们会根据相关的信息为其定制科学的戒烟模型，如：第一个星期每日上限17根，第二个星期上限15根等等……让其在香烟戒断阶段的戒断反应尽可能达到最小，从而使用户在戒烟的整个过程中身体没有强烈的不适，增加烟民戒烟成功的可能性。其次，用户可以用交给平台的押金购买相应的戒烟课程，如“你可能不知道吸烟是一种病”等系列课程，让用户在戒烟的过程中不断加深对吸烟危害的认识，从而使用户心理排斥吸烟，在戒烟的过程中越戒越不想抽，得到源源不断的正反馈。再者，交了押金得用户如果在戒烟周期内每日完成打卡则最终平台将全额返现，也就是说只要用户做到每日坚持打卡，最终平台会给用户返还“基本押金”，“基本押金”是指平台需要用户缴纳得成为VIP的费用，而后续用户在平台充值购买相关系列课程的“用户额外金额”平台不予返还，并且在用户交押金后，用户可以选择填入家人或者朋友的手机号码，平台会于用户完成当然的目标成功打卡后将用户今日的戒烟报告以短信的方式发送用户的家人或朋友，因为据不完全统计，在戒烟产品的消费者中，戒烟产品的购买对象中，烟民的亲朋好友所占比重超过五成。因此让戒烟者的家属和朋友能够每日得到戒烟者的戒烟报告会更加吸引吸烟者的朋友和其家属购买。当用户今日抽烟根数达到上限之后“消烟小程序”会警告用户，只要有一日没有完成打卡，平台将不予返还“基本押金”，待用户确认取香烟之后“消烟盒”才会弹出香烟，同时若用户有绑定监督人，则立刻将吸烟者今日超出吸烟上限的消息以短信方式通知其监督人。同时在“消烟小程序”中会建立用户社区，可以在社区中相互监督，相互借鉴，以及找到志同道合的同伴一起戒烟。设立成功者分享专区，让成功者分享成功经历。设立失败经验分享专区，让烟民能从中吸取教训。2.3产品的开发过程：硬件方面，找相关工业设计师将硬件的产品图设计出来，然后找相关的电子硬件厂家合作，实现硬件的生产。 小程序方面，确定小程序的基本功能，写软件开发项目文档，让相关开发人员对小程序进行开发，找相关美工对小程序页面进行优化。2.4产品当前处于的生命周期:目前软硬件还处于研发阶段，硬件设计图已经完成，软件的基本功能已经确定，只需等待一段时间，软硬件都将完成研发，彼时将进行试运营，结合实际再次情况改造升级，然后便可以生产推广。2.5产品可行性分析（详细数据参见附录）市场调研的结果显示有超过90%的烟民有戒烟的意向其中强烈希望戒烟的烟民将近40%，这更加佐证我国戒烟市场潜力十分巨大。从结果来看，烟民们对吸烟和戒烟的认识还不够，戒烟成功的烟民不足5%，而戒烟失败的原因绝大部分是“内心不够渴望及没有科学的戒烟方法”，我司的产品恰恰是帮助烟民提高对吸烟和戒烟的认识，同时“自制力不够，约束不了自己吸烟的冲动”也是烟民戒烟失败的主要原因之一，而我司的“消烟盒”可以约束和监督烟民。我司产品的定位便是为“渴望戒烟但无法约束自己且没有科学戒烟方法的烟民”提供一站式戒烟服务，通过硬件监督和约束烟民，通过软件提供高质量的关于吸烟戒烟的系列课程，提高烟民对吸烟戒烟的认识。在调研中显示有将近70%的烟民原因购买我司的产品，正好说明了我司产品定位的准确，解决了烟民的痛点。从结果中显示，有超过九成的朋友希望烟民戒烟，其中强烈希望烟民戒烟的朋友有将近五成，同时有将近85%的朋友曾劝过烟民戒烟，有将近45%的朋友劝过烟民很多次戒烟，且有将近90%的朋友有意向监督烟民戒烟，将近65%的朋友明确表示愿意监督烟民戒烟，有将近80%的朋友有意向购买我司的产品，其中有将近40%的朋友明确表示愿意购买我司的产品。显然吸烟者的朋友也是我司产品的销售对象之一。有超过八成的亲属希望烟民戒烟，其中强烈希望烟民戒烟的亲属有将近四成。有将近85%的亲属曾劝过烟民戒烟，有将近一半的亲属劝过烟民很多次戒烟。有将近90%的亲属有意向监督烟民戒烟，将近70%的亲属明确表示愿意监督烟民戒烟。有将近80%的亲属有意向购买我司的产品，其中有将近60%的亲属明确表示愿意购买我司的产品。从中可以看出，烟民们无法戒烟不仅仅只是烟民自身的痛点，同时也其亲朋好友的痛点，烟民的朋友希望帮助烟民戒烟但又没有科学有效的方法，我司的产品正好解决烟民亲属和朋友的痛点，只需将我司的产品以礼品的方式送给烟民，我司便会提高一站式的戒烟服务帮助烟民戒烟，当然同时也解决了烟民自身苦于无法戒烟的痛苦。 这也说明了我们的产品是符合目前社会价值趋势的，随着人们健康意识的提升，对健康生活的需求，戒烟成了刻不容缓的必须解决的问题。三、研究与开发3.1研发资金投入：戒烟盒外观、材料的研发。戒烟盒硬件接口的研发。安卓，苹果平台上App的研发微信小程序的研发用户模型建立算法的研发服务器开销域名购买3.2技术先进性及发展趋势3.2.1小程序：从技术发展的角度看，小程序是更先进的技术的代表。APP的开发已经有超过十年的开发历史，有苹果IOS和安卓Android两个操作系统的版本，其开发语言分别是Objective-C和Java，APP的开发需要考虑苹果和安卓手机的兼容性，因此需要做两个版本的产品开发，复杂度高。而小程序不需要考虑苹果和安卓手机的区别，小程序是微信的子程序应用，开发语言类似H5，开发复杂度低。从APP到微信小程序，是一种技术上的进步。从开发成本看，小程序和APP有较大的区别。APP需要开发两个版本来适应不同操作系统的手机，产品开发周期长，开发人力投入多，因此开发成本高。而小程序只需要根据腾讯提供的开发平台就能进行开发，无需考虑手机操作系统的区别，开发周期短，开发人力投入少，因此开发成本低。从营销成本看，小程序和APP的区别非常明显。首先，从用户使用习惯来看，小程序的关注和取消都非常简单，即用即走，高效便捷；而APP的下载和删除都相对复杂，APP下载需要消耗更多的流量和时间，增加用户的资金成本和时间成本。其次，从营销的途径看，小程序可以分享发布给微信好友和群，营销路径更短，营销成本低；而APP则需要通过搜索或者二维码，再下载到用户的手机，营销路径更长，营销成本变高。随着小程序的火爆，APP对应的需求开始下降（但也不是不需要，仅当用户数量过多，小程序超负荷时才需要APP），小程序逐渐占领了部分用户。3.2.2人工智能人工智能中的一个分支机器学习，机器学习（MachineLearning）是一门涉及统计学、系统辨识、逼近理论、神经网络、优化理论、计算机科学、脑科学等诸多领域的交叉学科，研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能，是人工智能技术的核心。我司软件需要用到机器学习的相关人工智能算法进行建模，从而不断的修改用户的戒烟模型，实时的修改用户的戒烟周期。通过统计的用户吸烟的相关数据，采用多种有效的算法进行分析，将较为准确的独立算法模型进行融合得到一个较为准确的融合算法模型，建立基于每个用户数据的独立的模型。从而预测用户每个时段的吸烟量，提前进行提醒控制吸烟，同时，我们也会以建立的模型为依据，制定属于用户的戒烟方案。3.2.3JavaSpringBootSpringBoot是由Pivotal团队提供的全新框架，其设计目的是用来简化新Spring应用的初始搭建以及开发过程。该框架使用了特定的方式来进行配置，从而使开发人员不再需要定义样板化的配置。Springboot是目前企业搭建web后端服务的首选框架，因此我司的后端架构决定选择Springboot。3.2.4汇编语言与接口技术负责编写戒烟盒上的传感器与App连接传送数据的API。3.2.5MySQL数据库负责储存用户数据四、市场与竞争分析4.1目标市场：我司瞄准的目标市场是中国目前潜力巨大但尚未被真正激活的戒烟市场。4.2目标用户：据不完全统计，在戒烟产品的消费者中，自行购买戒烟产品的约占31%，朋友、亲人代购约占62%，其他占7%（数据来自论文“我国新型戒烟市场现状及其未来趋势——关家祥”），从中不难看出，吸烟者的亲朋好友是我司戒烟产品的重要销售对象，当然主要销售对象是想戒烟的烟民。4.3市场规模：有数据表明（数据来自论文“戒烟市场待激活——赵舒”），中国是世界上最大的烟草生产国和消费国，也是受烟草危害最严重的国家之一。目前全国吸烟人数超过3亿，15岁以上人群吸烟率为28.1%；7.4亿非吸烟人群遭受二手烟危害。烟草消费带来了沉重的疾病负担，每年有100多万人死于吸烟相关疾病，约10万人死于二手烟暴露导致的相关疾病。根据测算，国产戒烟药物一个疗程（半年）的药费基本在600～3000元左右。大概有6000万人迫切要求解除对香烟的依赖，而有近2.5亿对戒烟存在需求。以每人平价用于戒烟费用500元来计---戒烟市场空间几近1000亿元！4.4行业的发展与动态：国内的戒烟市场目前仍然等待激活，据相关数据显示，我国的戒烟市场规模至少达到1000亿，但每年戒烟产品在我国的总销量不超过20亿。国际三大戒烟药物制造商看好中国，2004年底，由葛兰素史克公司开发的盐酸安非他酮缓释片在中国上市，商品名为悦亭；2007年，诺华公司的戒烟处方药物尼古丁透皮贴剂正式进入中国，商品名为尼派，这也是我国批准上市的首个尼古丁类戒烟药物；2008年12月，畅沛获得我国监管部门批准上市，这是我国首个非尼古丁类口服戒烟药物；2009年，强生以非处方药方式推出戒烟药“力克雷”尼古丁咀嚼胶和贴片。三大制药巨头纷纷看好中国市场潜力，各自推出戒烟品牌产品。4.5行业的总销售额：4.5.1戒烟药物在我国的销售情况：据国内22个城市样本医院数据，2013年，国内市场上销售的主要戒烟药有安非他酮、伐尼克兰，销售额分别为254万元和118万元。从戒烟药近几年的销售趋势来看，国内市场较为萧条。目前，我国戒烟推行存在一定难度，国外戒烟药物将很难在短时期内打通我国市场销路。4.6经济对戒烟行业的影响：。党的十八大后，我国会不断打破制约社会和经济发展的瓶颈难题，推进经济的健康可持续发展。这为新型的戒烟产品市场营造了良好的经济大环境。4.7国家政策对戒烟行业的影响：国家卫计委于2014年初展开的重要工作之一就是控烟。首先将卫生计生机构全部纳入无烟环境创建；其次，卫生计生系统的领导干部要带头执行禁烟有关规定，公务活动中严禁吸烟。据悉，国家卫计委争取在2014年出台禁止室内公共场所吸烟的条例，同时也在积极争取通过全国人大立法控制烟草危害。《“健康中国2030”规划纲要》提出：到2030年，15岁以上人群吸烟率要降低到20%。为了实现这一目标，我国控烟履约进程势必加快。随着国家控烟力度不断加强，社会的对香烟制品的认同度下降，人们对健康生活的追求，吸烟人群对戒烟的需求不断上升，增长速率也与日俱增。4.8竞争分析：4.8.1戒烟药物公司第一类戒烟方式是选择药物戒烟，而戒烟药物种类繁多。目前,强生公司戒烟产品力克雷、诺华公司戒烟产品尼派R、辉瑞公司戒烟产品“畅沛”、北京赛波特的戒烟产品“如烟”都是畅销全球的戒烟产品。这些公司已经在这方面驻扎多年，具有一定的品牌号召力和用户基础。但由于是给烟民提供戒烟药物，“药”在中国人的观念里是和“病”关联在一起的，这使烟民产生抗拒感，而且由于受到我国传统的影响，烟甚至成为了一种社交礼仪，所以许多国民从来不觉得吸烟是一种病，自然而然也不会觉得戒烟需要吃药，推广存在难度。4.8.2电子烟厂家第二类戒烟方式是通过寻求香烟的替代品来戒烟，而其中最为人熟知的便是电子烟。电子烟是通过模拟香烟的气味及香烟的形态（雾态）来迷惑神经从而达到戒烟的效果，但问题在于通过电子烟戒烟并不能真正戒断香烟，对于烟民而言仅仅只是选择了与香烟类似的产品来替代香烟，但从心理上烟民没有真正的戒断香烟，从而会出现复习率高等问题。同时根据目前的相关研究，电子烟甚至比真实的香烟危害更大，部分地区已经发布政策禁止电子烟的销售，如我国的香港。4.8.3戒烟馆等实体机构戒烟馆等实体店能够与用户更频繁交互，让用户更有反馈感，而且戒烟馆集合了周围地区吸烟者，使他们能够更好交流经验。但是，如果一个烟民突然想吸烟了，要烟民立刻到戒烟馆显然是不现实的，所以戒烟馆最多只能作为交流平台而不是戒烟平台。4.8.4戒烟软件第三类戒烟方式是通过逐渐减少每日的抽烟根数从而最终完成戒烟，我司产品致力于为选择第三类戒烟方式的烟民提供一系列的服务从而提高烟民通过第三类戒烟方式成功戒断香烟的可能性，而目前市面上与我司产品定位相似的产品是戒烟软件，而戒烟军团是目前戒烟软件中较为出名的，在各个APP市场搜索排名较为靠前。故在此详细分析戒烟军团。 在第一次进入软件时，戒烟军团需要你自己输入戒烟计划：但这种作法的缺点十分明显，因为很多烟民对戒烟的知识本身就不太了解，所以由烟民自己制定的戒烟计划科学性无法保证，一旦烟民设定的计划过于激进，由本来日均抽20根烟设置成日均只抽10根烟，这样会让烟民更可能无法完成自己制定的戒烟计划，从而产生挫败感，形成恶性循环，最终戒烟失败。戒烟军团每日需要你输入当天吸烟的根数完成打卡：实际上戒烟数据完全依靠用户输入，很显然增加了数据真实性的不确定性，因为对于烟民而言，每日抽烟的根数是记不太清的，数据极易失真。论坛咨询区： 不足的地方在于论坛和资讯中绝大部分的吸烟戒烟等知识都是烟民之间分享，本身烟民对吸烟戒烟方面的认识就不够，所以论坛上分享的资讯质量参差不齐，且有少部分资讯存在“伪科学”之疑。 同时因为资讯篇幅不大，零零散散，用户难以形成关于戒烟吸烟方面的知识体系。商店板块： 戒烟军团中在商店模块售卖戒烟药与电子烟，存在产品定位不明确之疑，烟民使用戒烟军团显然是选择第三类逐渐戒断香烟的方式来戒烟，而戒烟军团在商店模块售卖戒烟药及电子烟等产品，与烟民选择的第三类戒烟方式有勃。主界面UI：主界面操作较为复杂，在各个功能的设置中更是让用户眼花缭乱，而此软件的用户年龄段又普遍偏大，因此，复杂的操作会流失数目不小的用户。成功率分析： 根据戒烟军团提供的数据，我提取了近一个月戒烟成功的成功率，其中当月戒烟成功率仅有4.0677%，这与仅靠烟民自身干戒的成功率3%（数据来源：世界卫生组织戒烟与呼吸疾病预防合作中心执行主任肖丹在采访时表示）相比，提升不大，对烟民的帮助不大，因此仅靠软件辅助烟民戒烟的方式的有效性有待考究。戒烟军团在软件方面跟我们产品中的APP的某些功能有相似之处，但我司的戒烟盒可以获取烟民每日抽烟的真实根数，在最大程度上保证数据真实性。通过给每个用户建立科学的个性化的戒烟模型，并根据后续从戒烟盒中收集来的数据实时调整模型，保证戒烟计划的科学性和有效性，最大程度上降低烟民因戒烟而导致的身体不适，以及简单界面的操作更人性化，用户体验会更好，并且为用户提供高质量的吸烟戒烟系列课程，为烟民建立关于吸烟戒烟方面的知识体系，提高烟民戒烟的意识以及戒烟方法的科学性，从而更好的帮助用户戒除烟瘾。五、营销计划5.1商品定价 目前我司戒烟盒子定价最低199RMB，同时提供599RMB和999RMB版本，不同价位的戒烟盒子功能上没有任何区别，区别仅在于戒烟盒子的材质不同。 戒烟模型不可单独购买，仅可以通过交取99远的押金解锁，交取的押金可以用来购买课程，最终成功戒烟则将押金全额返还。 系列课程定价99RMB到199RMB之间。5.2运营前三年的经营方向再次认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项（SWOT）的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势做出基本研判，将前三年的经营方针确定为：加强供应商建设、市场开发，项目研发增实力，加强管理提利润各部门、各项管理活动，包括制度设计、日常管理，都必须始终围绕经营方针展开、执行及落实。5.3运营前三年的经营目标5.3.1核心经营目标运营前三年年，公司的核心经营目标是：年度销售收入1500万元，保底销售收入1000万元；年度税后利润250万元，税后利润率33%，保底利润200万元。在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心”。5.3.2销售目标细分单位：万元分类项目年度第一第二第三第四目标季度季度季度季度按部门分解合计进度比上述销售目标的分解，按《前三年度销售目标分解表》执行（附件正在完善中）。5.4主要经营策略5.4.1市场策略要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。发展客户、争取订单。对此，依旧用老的政策销售模式如下：1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。进一步修正全员营销方案，鼓励全体员工参与营销工作。2．新项目研发必须要有实际的成绩，国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量研发戒烟周边产品。3.做好老客户老产品的维护及提升，做好老客户新产品的开发，提升用户的用户自豪感，老客户介绍新客户，开发新客户等，这才是正在维系客户和拓展客户的办法。5.4.2营销策略：要想长久经营，我们卖的不止是产品，更是服务！具体来看，我们产品的销售渠道形式主要是：直销、经销、网络销售渠道。其中直销、经销是产品的主要销售形式。而近年来，随着电子商务的发展，网络销售渠道逐渐受到企业的重视。渠道的宽深度决定企业未来的发展规模。微信小程序直销需要自建营销网络，掌握第一手信息，直接面对终端客户，企业更易了解用户需求，搜集市场信息，捕捉市场变化；对于戒烟行业来说，采用直销渠道能够减少中间环节，与客户直接接触，反馈客户要求，有利于客户品牌的忠诚度的建立。基于方便用户操作，及其现在微信的普及度，可利用宣传，我们决定先建立微信小程序与客户实现直接交流，将我们的服务极致体现在上面。将功能与服务直接呈现给客户。前期可通过朋友圈集赞等方式将产品推出去。寻找代理在赶集网、58同城等各大人才网站，寻求区域代理，给予代理提成，打开当地市场。经销商代理，当前行业内经销商代理是重点渠道，该渠道的最大优点是能够打开其他地区市场，根据经销商对当地市场的了解程度，能够快速了解市场需求，扩大在当地的销量。网络营销目前，网络营销是产品销售的重要渠道之一，我们可在淘宝、京东、天猫等平台投放产品。网络营销目前不仅是戒烟产品销售的补充，而且是品牌宣传的重要渠道。公众认证号在如今网络如此发达的时代，任何产品的宣传销售都离不开互联网，我们可以在微博、知乎、天涯论坛、贴吧等平台注册自己的认证号，在各种戒烟论坛、贴子上都可以发表话题，与客户们互动，让大家了解并熟悉我们的产品，也可以自己发起帖子。也可利用微博转发抽奖送产品。在各平台将我们的产品观念“让抽烟者戒烟让不抽烟的人远离二手烟”走进各平台，深入人心线下展示与表演我们可在市场、超市门口、广场以及各地方举办活动，将我们的产品实打实的呈现给群众面前，将吸烟的坏处制作成海报，张贴在醒目位置，再经过我们的活动宣传吸烟坏处，引出我们的产品，再通过赠品与打折促销吸引顾客。送礼表爱,关爱健康21世纪什么最重要,是健康～人类的健康越来越受到关注，人口的质量也成为全球性的重要话题，全国戒烟迫在眉睫。戒烟，为了人类的健康，造就了戒烟产业。如今人们摒弃不良生活方式，节约开支，吸烟有害健康已经在社会上得到了普遍的认可，国家相关的戒烟政策正在大力实施，对戒烟产品的推广很有利，人们对于自身的健康也日益重视，戒烟意识也在不断加强。中国自古以来就提倡孝与爱。就目前中国市场情况，每个人都有家人、亲戚、朋友抽烟，而大多数人都是想身边的人戒烟。中国是一个节日和庆典比较多的国家，自古以来，中国民间就有互相送礼表示祝贺的风俗习惯，我们可以将我们的产品包装成礼品，如脑白金一样，送給吸烟的朋友或家人，表达我们对其健康的重视。以礼品的形式宣传，刺激消费者的购买欲望。将我们的产品定位于礼品，但同时也是一种戒烟产品，有利于身体健康，将中华的传统孝爱与送礼习俗联系在一起，以礼表爱送健康！公益主题活动由于本产品是一种有效帮助人找回健康的这么一种产品，那么我们可以开展比如以“让我们一起携手，保护我们的肺”“无烟的环境，健康的一家”等为主题的公益活动。当然，在一些特定的节日，我们也会搞一些特殊的主题活动，比如情人节时可以推出“特别地爱给特别的你”，父亲节可以推出“最爱父子/女活动”等等。为了让烟民少抽烟，家人离开二手烟，我们不仅要从烟民本人打开入口，还需要子女以及妻子身上将入口打开。5.4.3产品策略市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。前三年公司的整体产品策略：在确保品质的基础上，在工艺、原材料和价格上，始终以满足客户需求为原则，降低产品利润，提升总体销售额，以价换量，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施：1．现在产品的基础上老产品从外观尺寸到精度进行改善提升。2．新项目开发方面总结经验，避免走弯路。“依据市场需求、适当投入、打破大厂垄断”为策略，以订单为主，以高利润为目标。3．做好供应商建设，做好产品开发、采购和品质保证基础稳固，走访并指导供应商生产，为供应商做好成本降低等工作。4.重要产品的核心工序实现自己生产，掌握核心的技术管理。5.5实现目标的保障措施5.5.1生产资源保障1．供应商建设，指导，稽核，品质提升，降低成本。生产成本特别是采购成本的控制，必须以非常手段克服和消化各类涨价因素，以降低材料、成本、研发投入等采购成本为突破口，以提升生产效率、采用计件计酬方式为基本点，能耗成本等在内的各项产品成本的降低。品质管控，每款产品必须做好SOP的制作确定好精度、尺寸、gap、step的spec，做好检验人员培训。5.5.2行政人力保障“服务、支持、指导”的宗旨，为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：1．加快人才引进：加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充，建立人员淘汰和人才储备机制和计划，将储备人才全部引进到位。2．人员定岗：根据员工的特长，合适的让放至合适岗位，或者性格互补得搭档。一人多职，一人多能的原则，扁平化管理。3．建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系；并在施行中不断地加以检讨和完善。。5.5.3财务资源保障前三年，财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度：1．逐步下放费用审批：在之前已经下放部分权限的基础上，财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路，将各类费用的初审权下放给各部门，以便形成权责对等机制；财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。2．主导成本降低：在设定成本降低目标的基础上，财务人员必须更多地“走出去”，直接参与其他部门工作或组织各类专项培训，协助、指导相关部门降低成本。3．健全财务管控体系5.5.4组织管理保障1．由总经理负责，与业务部签订《目标经营责任书》，明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。2．由各部门负责让，第三年前，对各项目标进行层层分解，并与相关员工签订《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各部门的《目标管理责任书》统一汇集于行政人事部，实施归档管理。3.由业务经理负责，组织每月/季“经营业绩达成研讨会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。总体要求：公司管理层：前三年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是一个充满机遇和机会的计划，也是一个具有挑战和风险的计划；要将这一理想变为现实，需要全体员工的共同努力。赚钱、省钱重在行动供应商建设、市场营销优秀资源倾向优秀员工总结及思考六、商业模式6.1定位我司产品定位于为选择逐渐戒断香烟方式的烟民提供戒烟服务，产品具体的功能及服务在上述内容中已经详尽描述，在这里就不再展开。6.2业务系统我司的主要业务包括但不仅限于生产戒烟盒；邀请研究吸烟危害及戒烟方法的相关学者及医生帮我们有偿录制相关课程；完善戒烟软件给烟民提供更人性化的服务，让其在戒烟的路上更加顺畅；推广及销售我司产品。我们的重要合作伙伴有戒烟盒元器件提供商以及产品组装工厂，控烟协会，社交媒体。我们从元器件提供商中购买生产戒烟盒所需的物理元器件，再交由产品组装工程帮我们进行组装。其次我们会与控烟协会进行合作，提高我司产品的形象，同时在各大社交媒体上进行广告营销。6.3关键资源能力我司目前掌握的核心资源是市场上第一个软硬件结合的戒烟产品模型，以及我们团队自己设计优化的人工智能设立戒烟规划的相关算法。目前我司还未注册戒烟盒产品专利，软件著作专利，等到产品开发完成之后我司会立即申请相关的专利保护。6.4盈利模式成本结构：戒烟盒生产费用，软件维护费用，课程录制费用，广告宣传费用，职员薪酬费用，场地租用费用等。收入来源：戒烟盒销售收入，戒烟规划定制服务销售收入，课程销售收入，会员制销售收入等6.5现金流结构现金流入现金流出现金净流量一轮融资100万元广告推广费用100万元-100万元零售戒烟盒商品收入100万元戒烟盒商品研发及生产50万元50万元课程零售收入150万元聘请课程录制人员80万元70万元总计：350万元总计：230万元总计：20万元收入结构分析：戒烟盒的收入分别有：戒烟盒的零售收入戒烟课程的售卖收入戒烟周边产品的研发与零售支出结构分析：戒烟新模式的线下推广戒烟盒产品的广告费用戒烟盒的产品研发与生产戒烟课程的专业人员聘请费用及录制费用6.6发展规划作为初创企业，本公司秉承着客户优先，衷心服务客户为原则，这关系到企业的经营成败和带有根本性目的方面问题，所拥有的优势地位和优势实力，我们的优势实力是，把软硬件结合的戒烟付出实践，把服务客户放到产品开发所关注的首位，全心全意地为客户提供最优质、最权威的戒烟平台及监控措施。发展规划：鉴于本初创企业起初经营规模比较小，承受冲击能力较弱，所以本公司一开始的战略主要是吸引风险投资和进行融资，以便于产品的进一步推广和发展，进行为期一年的吸引风险投资和融资行为。由于信息网络不健全，我们迅速抢占市场的能力有限，需要不断对产品进行升级迭代，以便有更好的市场占有率，产品迭代行动贯穿于我们整个营销中，生生不息，永不停歇。我们需要对戒烟盒销售网络进行精确布局，培养线下销售商，拓展销售渠道和销售手段提高本产品的社会声望，将本产品培养成老少皆知的一款贯穿于人们生活的产品七、生产计划7.1戒烟盒元器件描述：本产品运用光电技术来达到计数的基本功能，同时又能与手机连接同步数据，因此在烟盒内部需要组装装配有光电转换器件，微型计算机芯片，一定量的绝缘块、导体块，小容量锂电池，这些零部件全部组装在烟盒内部，对用户不可见。原料采购:主要原料与零件如上图（数据来自[价格随市场变化有一定差异]）。STM32F103微控制器芯片：STM32系列芯片为世界最大的半导体公司之一意法公司推出的专为要求高性能、低成本、低功耗的嵌入式应用设计的芯片，可以为我们的产品提供一个比较好的技术平台，其高性能的特点不仅可以为我们产品的基本功能提供一个基础，更可以方便我们的技术人员开发技术，为后续产品的升级迭代，功能的完善增加创造条件。同时其低功耗的特点还可以允许我们在使用容量更小的电池的同时保持我们产品的续航时间，一举两得。国产蓝牙4.0模块：此模块具有体积小，灵敏度高，低功耗等特点，同时更重要的是支持蓝牙4.0协议，可以在一定范围内连接手机上专门的APP或者微信小程序PC塑料：加工产品外壳需要用到PC塑料，又称聚碳酸酯，大量的运用在医疗器材，手机外壳，其具有强度高、弹性系数高、耐热性、绝缘性能好等特点，可以让我们的产品安全坚固、可靠、耐用。绝缘块/导体块：硬件实现所需要的零部件聚合物锂电池：此类电池具有体积小，可以使烟盒内空间更大，重量更轻；循环寿命长，容量大，可长时间待机；安全性能好，用户使用起来更安全，符合国家相关安全标准。此类电池广泛运用在智能手机，智能穿戴设备中。小米手环二代用的便是70mAh聚合物锂电池，其续航时间高达20天左右。供应情况：原料产地大部分在广东省内，电子零件的供应商可以在深圳东莞等地区找到，可以减少物流成本。在制定采购计划时，通过对供应商日常交易信息的统计分析，对供应商进行定期评价，将供应商评价结果与采购政策挂钩，对供应商进行激励、督促和淘汰，以培育持续、稳定的供应商群体，建立稳固的供应链体系。采购计划：采购部门根据各使用部门的物料需求，制订各种原材料和零部件的采购计划、零部件的委托加工计划，以保证产品生产的需求；也可根据安全库存、订货点等信息产生采购需求。辅助材料、低值易耗品、修理用配件、办公用品等可将请购项目合并产生采购需求，需求汇总产生采购计划。以与供应商之间建立长久合作关系为目的，采用签订长期供货协议的方式与供应商确立合作关系。计划要求要有科学的采购管理，建立具有行业优势的供应链体系，适应市场快速变化，帮助企业获取最佳采购效果，提升经营效益。7.2生产流程：塑料外壳：塑料外壳的生产加工工艺大致使用现代塑料加工工艺，其流程大致流程为：配料→干燥→注射→修整→抛光→热处理→制品→烤漆。需要购置供应PC塑料型材的塑料挤出机，其实际约120000元/台，同时，也要附加上许多其他的诸如冷却机，预热机，矫正机等辅助设备。也可以将此部分外包出去给市场上的加工商，这样可以不用购置过多设备，同时也可以节省下技术人员的人工成本与生产时间，但随之而来的问题便是成本的提高，加工过程的不可控，更严重的是，若加工商交付时间延迟，会导致整条生产线的停滞，影响我们订单的完成。因此，在前期订单量较少，资金有限的情况下，我们可以考虑将塑料外壳的加工生产外包出去给专业加工商，简化生产流程，但在公司后期资金充裕的情况下，我们可以再考虑购置专业设备，组织技术人员来自己生产加工外壳，以达到降低成本，把控质量与生产过程的目的。电子器件组装：产品整机组装是在装配车间(亦称组装车间)完成的，采用专业工艺分成式，其流程大致如下：组装包括电气装配和结构安装两大部分,是以电气装配为主导,以印制电路板组件为中心而进行焊接装配的，生产时采用流水作业,以取得高效低耗一致性好的效果。准备工作是为各分机装联,整机的装配、调试等工作做好准备。分机装联与整机装配都采用流水线生产。例行试验应根据技术条件的要求进行,每个阶段工作完成之后都应进行检验,以保证该阶段的生产质量。7.3人员配置：车间人员主要分为以下几类：7.3.1车间管理组：设立车间主任等职位，主持公司产品生产各项管理工作，全面负责车间生产、安全、质量、技术等各项管理工作；对车间生产计划、质量、安全文明生产等管理工作进行监督、检查对生产过程进行严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，防止发生人身安全、设备、质量事故，组织事故调查和原因分析，提出事故处理意见和建议；负责车间现场管理工作，积极开展6S管理，强化定置管理，监督、检查生产车间、库房等区域的清洁卫生工作；负责生产操作人员的调配、技术指导和绩效考核工作，组织车间定期的安全、质量检查工作，并按照相关规定对员工进行奖惩。7.3.2生产调度员：在车间主任的领导下，负责车间生产调度、计划统计、技术质量管理等生产调度、质量管理工作；依据订单情况安排生产任务，对车间生产活动进行协调和组织，负责核定发货产品规格、数量和交货时间，控制生产进度，保证按时、按质、按量交货；负责按时编制并上报车间生产计划统计、成本工时、质量安全、物资采购、人员出勤等各项生产记录和统计报表，并随时答复主管领导对生产动态等情况的问询；负责组织开展车间生产成本核算工作，统计原材料、水电消耗、生产工时等基础数据，进行成本分析、控制，提供生产效率和经济效益。7.3.3技术工艺员：负责：对车间操作人员的技术、质量指导，加强生产过程中的技术、质量控制，及时处理生产中技术、质量问题；负责产品的工艺改进与工艺质量管理，解决影响各机台、岗位、工序生产的技术问题，确保生产的有序进行；负责各工序的质量抽检、批量产品和关键部件的首检工作，督促和检查操作人员进行自检和互检，组织不合格品的处理和复验工作；组织开展设备工装、产品质量、工艺流程等技术革新活动，包括对新人员的岗前培训；负责编制设备维护保养计划，定期统一对设备进行日常保养，使设备达到规定的养护标准，并做好设备的日常养护记录，保证设备正常运转。7.3.4流水操作工：负责操作生产设备、加工装配产品，保证按时、按质、按量地完成车间下达的生产任务；执行安全生产责任制，参加车间、班组的安全培训，按要求着装并佩戴安全防护用品，防止发生人身、设备安全事故。库存管理7.4库存管理流程：7.4.1控制：库存管理相关人员要在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。库存控制需要利用信息化手段，每次进货都记录下来，要有盘库功能，库存的价值与市场同步涨跌，要有生产计划，根据生产计划和采购周期安排采购。进行单件成本核算，节约奖励，对供货商进行管理，价格和服务，均衡采购，保持大家的竞争才能得到优质的服务和低廉的价格，同时又避免出现。7.4.2供应商管理：使用联合库存管理（JMI）策略打破各自为政的库存管理模式，有效地控制了供应链的库存风险，是一种新的有代表性的库存管理思想。强调供应链中各个节点同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除需求变异放大现象。八、风险分析8.1风险分析的时机：新类型产品投入时；产品交付发生严重质量事故时；产品发生以下变更时：材料、产品结构、性能功能的变更8.2公司的各种风险问题：和其他所有的创业公司一样，我们公司正式运营后将会遇到各种各样的风险。我们公司的风险问题及由此带来的负面影响不容忽视，尤其是在外界环境还不太稳定和自身发展还不太成熟的创业初期，公司所面临的风险可能会导致公司管理模式的中途失败，将会使我们的公司在还不太成熟的情况下被扼杀在摇篮里，给公司带来不可挽回的损失。因此，公司的整个运营过程当中，风险问题始终是一个既无法避免又至关重要的关键之所在，值得我们所有人的高度重视。总体分析如下：8.3市场风险依旧存在由于市场机会的不确定性而导致的总体市场风险依旧存在。我们有着独特的盈利模式，软硬结合的方式在戒烟产品领域极为少见，这既是我们的机遇，也是一个不可风险。主要体现在我们模式产品得不到市场的认可，对这种新生模式有抵抗反应。管理/协作风险大大增加由于我们公司的商品来源者得不稳定性、不确定性以及我们公司管理者的缺乏经验导致的管理/协作风险大大增加了。我们的公司将会面临不同的组织结构和技术标准，不同的文化和管理理念，不同的管理模式和软硬件条件，这些因素大大增加了管理/协作风险，并可能直接导致管理失控。这种风险对于我们的新生公司的威胁很大，我们要在实践过程中尽可能的避免和防范这种风险。8.4投资/战略风险更加复杂化由于我们公司的经营理念和经营方式在全国尚属首家，发展前景犹处于云雾之中尚难预料，因此未来的路上一切都得靠我们自己去摸索，这增加了我们公司的战略风险。在这种情况下，可能很多投资商和合伙人很难真正信任我们公司，很难真正把资金投入到我们这个公司，因此，我们在将来可能会遇到很严重的投资风险。财务风险财务风险公司面临的主要风险图政策风险人力资源风险政策风险人力资源风险技术风险安全风险技术风险安全风险8.4.1财务风险财务风险是指公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失经营能力而导致公司预期收益下降的风险。财务风险是我们公司在财务管理过程中必须面对的一个现实问题，财务风险是客观存在的，我们公司对财务风险只有采取有效措施来降低风险，而不可能完全消除风险。8.4.2政策风险政策风险是指政府有关部门对戒烟产品政策发生重大变化或是有重要的举措、法规出台，引起商业市场的波动，从而给我们公司带来的风险。目前我国的戒烟产品管理法律还不够完善，甚至还存在着许多真空。由于我们的运营模式与传统的经营存在很大差异，且涉及烟草卫生方面，同时涉及用户个人信息收集，免不了面对国家政策和法律的风险。对于我们的产品，我们应该要积极办理相关的手续和执照，并制定详细具体的用户服务条款，以减少法律冲突，降低风险。同时加强与其他企业和商家的积极合作，尽量将风险分担出去。8.4.3技术风险：技术风险主要来自开发方面，在开发产品方面随时有可能因经验不足等问题遇到各种难以跨越技术困难，并且在产品设计方面也可能不符合用户审美或习惯，在产品发布后，产品可能因为难以修复的bug使维护成本升高，用户信任度降低。在后期，技术可能无法突破创新，产品无法更新迭代，失去市场。8.4.4安全风险：由于我们的产品是电子硬件类产品，并且还涉及卫生问题，所以安全风险便成了一个我们至关重要的问题。同时我们的小程序还会收集用户个人隐私数据，因此也要承担用户信息被盗的风险。人力资源风险人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。由于我们公司采用的软硬结合运营模式，因此技术开发人员便显得十分重要，一旦主要技术人员离职，产品开发可能会停滞不前。同时又要囊括生产方面的人员问题，生产人员质量与数量决定了公司产品的生产，影响着产能与订单交付时间。同时相关管理人员的离职也可能使公司出现决策失误，更严重者则出现运营停摆。为了便于我们公司的风险识别和管理，我们总结了我们公司可能或即将遇到的各种存在的风险，如下表所示。在这个表中，我们并不可能完整全面的罗列出所有风险，但是最主要的风险都囊括其中。8.5公司的风险极其识别公司中的风险外部风险内部风险市场风险环境政策风险能力风险市场风险投资风险消费者需求的变动市场竞争风险溢出效应上游市场的变动经济滑坡法规、政策的变动政府干预质量问题成本问题技术问题组织和管理问题信用问题流动性问题投资套牢问题投资到位问题8.5.1市场风险诱因分析消费者需求的变动：在市场经济不断发展壮大的现代商品市场，由于一些不可控的其他因素导致消费者需求发生较大的变动，如新产品的研制与开发对消费者选购商品的行为的影响。烟民戒烟的需求虽有长期性，但谁也不能保证烟民对戒烟欲望强度。市场竞争风险：尽管我们公司的运营模式与产品在市场上是几乎没有二家，但是一些公司在看到此经营模式的有效之后可能会推出与我们公司类似的产品。在这些公司的竞争下，我们公司将会面临很大的竞争风险。因此，我们公司不得在他们的优势领域强力硬拼，我们应该一技之长，博他之短，这样才能够在这种残酷的外界环境的生存并发展壮大起来。另一方面，电子烟产品存在市场多年，其影响力不言而喻，我们公司可能还会遇到此类产品的强力竞争。一处效应问题：组成我们公司的各环节的核心优势往往具有本质上强弱不同的溢出效应。核心优势溢出效应强的公司的技术容易为现有或潜在的竞争竞争对手模仿，在其供给能力不足以满足市场需求的时候，就会为竞争对手打开了方便之门，从而难以保持甚至会彻底失去其竞争优势。上游市场的变动：我们公司商品的生产依靠供应商提供原料，一旦出现上游市场波动，便会对我们公司整个生产计划产生影响，产能可能会降低导致订单交付出现问题，利润空间可能会缩小。对公司运营产生极大影响。8.5.2环境政策风险：法规、政策的变动：包括政府的宏观调控或体制改革而引起的政策方向、法律法规的调整，或者是政府为了规范市场秩序和网络环境而采取的专门针对网络平台的干预和管制措施，腾讯公司对小程序的规定政策变动等。8.5.3能力风险诱因分析质量问题：由于商品检测把关不太严格，或是网络服务商的运营质量存在较大的问题，而导致的我们产品质量降低，用户软件体验不好，无法满足我们客户和消费者的需求。成本问题：由于市场的变动，产品原料、物流运输成本、人力资源的变动以及难以确定将来市场的开发资源投入强度而引起的公司成本、运转和销售成本的大幅度提高，最终导致经营成本的恶性增加，影响我们公司的公司效益。技术问题：由于我们产品的开发和生产都需要大量的专业技术人员，产品开发出现困难就会直接导致公司运转失败，产品无法生产或生产效率低下也会导致公司运作效率降低。8.5.4协作风险诱因分析组织和管理问题：由于我们公司内部的哥、各个管理者有着各自不同的管理思想和管理方法，因而在相互协作中可能会出现一些在管理和组织方面的冲突，这些冲突如果处理的不好，有可能使得公司的组织协调失衡，管理失控，最终导致我们公司的解体、失败。同时，我们公司的模式要求在迅速变化的经营环境中各个管理人员的组织结构应该能够灵活的根据需要快速调整，如果公司的组织结构不能与整个市场技能攻击相互适应，也将会导致我们公司的创业失败。信用问题：由于公司内部可能存在信息或职权的不对称性，不排除个别内部人员利用信息或职权之便为了一己私利而弄虚作假、欺骗公司内部的其他人、公司的商家和客户消费者，或是泄露公司的机密的可能性。这些情况都将给我们的公司带来沉重的打击。流动性问题：包括投资商家和融资合伙人或是公司的核心人物的流失和管理人员的变动。投资商家和融资入伙人的中途退出将会导致项目的延迟，甚至我们公司的瓦解；一些技术人员或公司的核心人物的流失，将会直接导致公司核心能力的削弱，进而影响我们公司的进程。管理人员发生变动，由于管理者个人偏好不同，其对公司的重视程度也会有所不同，这将影响其参与公司管理的积极性，也会对公司的成长和发展造成一定的影响。8.5.5投资风险诱因分析投资套牢问题：我们公司在创业初期需要一定的专用性，由于投资的不可逆性可能导致公司资金的套牢问题。投资到位问题：这个问题也可以称之为公司的资金保证问题。组建我们公司的启动资金、专用资金及后续的各种投入，需要有各方面的资金来源进行分摊。银行贷款问题在一定条件、一定时期和一定环境下不会出现这种情况。但是其他方面的各项资金可能会出现在限定时间内无法完全到位的情况，这种情况可能会影响到整个公司在一定时期内的发展，严重的情况下可能还会导致公司的失败。8.6风险控制应对8.6.1财务风险：树立风险意识，建立一套完整的风险预警机制和财务信息网络保持自有资金和借入资金的比例和适当的负债结构（长短结合，避免还款期过于集中或处于销售淡季）制定还款计划，谨慎负债；利用举债加速企业发展的同时，必须加强企业管理，加速资金周转，努力降低资金占用额，尽力缩短生产周期，提高产销率，降低收账款项，保证企业信誉，做好详实、缜密的市场调查、相关财务预算，建立应收账款账龄分析制度和应收账款催收制度。定期（每季度召开一次）召开有主管领导、经营管理人员、法律顾问、财务人员参加的企业经营活动及应收账款情况分析会，对合同的履行、资金回收、存在的风险等情况进行研究，提出应对措施。财务部门做好应收账款账龄分析工作，对应收账款回收情况进行监督8.6.2政策风险:反向性政策风险的防范:对于反向性政策风险的防范主要是理顺国家政策与企业资产重组运作内在机制之间的关系。由于政策风险对于市场经济发展及合理的资产重组起着阻碍作用，因而应慎重地制定政策。对于地方政府来说，在制定政策时应尽量与中央政府保持协调一致，以减少反向性风险。中央政府在制定政策时，应根据市场经济体制的要求，制定其配套的改革政策，以实现资产重组的法制化。突变性政策风险的防范:对于突变性政策风险的防范主要取决于国家监管部门，其防范措施为加强平时的日常监管。在市场运行过程中进行日常监管，可以防微杜渐，防患于未然。出现异常情况时及时做出判断，对违章事件及时查处，以保持良好的资产重组的市场环境