导游资格证考试模拟题及答案_第1页
导游资格证考试模拟题及答案_第2页
导游资格证考试模拟题及答案_第3页
导游资格证考试模拟题及答案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

XX1[简答题]导游人员对旅游者进展回绝的语言方式有哪些?【参考答案】先是后非,避实就虚,顺水推舟2[简答题]导游讲解应遵循哪些原那么?【参考答案】以客观事实为依据,针对性,灵活性3[简答题]导游人员不必在整个旅途中不停的讲解,导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为最正确?【参考答案】60%~75%4[单项选择题]在导游工作中最为常用,适合一般游览团和游览工程的导游讲解方法是()A.分段讲解法B.制造悬念法C.简单概述法D.触景生情法【参考答案】C5[单项题]导游对较大游览工程的讲解多采用(A.分段讲解法B.触景生情法C.故事讲解法D.简单概述法【参考答案】A6[单项选择题]旅游团中的一位华侨丧失护照，导游员应陪同其持遗失证明到()报失并申请新护照A.省、市、自治区公安局或授权的公安机关B.侨居国驻华使领馆C.当地中国旅行社【参考答案】A7[简答题]在我国大陆旅游的台湾同胞，遗失《台湾同胞旅行证》后应通过接待社出据证明前往公安局出入境管理部门报失，申请办理何种证件?【参考答案】一次有效的《中华人民共和国出入境通行证》。8[简答题]导游人员应如何预防旅游者患病?【参考答案】了解旅游团成员的安康状况;周密安排游览活动;提醒旅游者注意饮食卫生;做好天气预报工作。9[多项选择题]旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有()。A.关心患者的病情B.向旅游者讲清看病的费用自理C.准备常用药及时给患者服用D.劝其及早就医,注意休息【参考答案】ABD10.[简答题]导游人员应怎样预防漏接?【参考答案】1.认真阅读接待方案;2.核实交通工具到达的准确时间;3.提前到达接待站地点。11[简答题]在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面?【参考答案】动态欣赏和静态欣赏，欣赏的间隔和角度，欣赏时机，欣赏节奏。12[简答题]导游人员带团的过程中，平息旅游团，维护旅游团秩序的方法有哪些?【参考答案】分割法，移情法。13[多项选择题]导游人员在接待儿童时应注意(A.多照顾其饮食起居B.不单独把客人的孩子带走C.适当给儿童买些零食和玩具D.孩子病了可将随身携带的药品给孩子服用【参考答案】AB14[简答题]某旅游团按方案于10月5日17:30飞抵D市，10月7日20:30乘飞机离开D市。由于旅游旺季，按接团社未能按方案为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13:05离开，那么你是导游员该如何处理?【参考答案】1.立即调整活动日程，压缩每一景点的游览时间尽量将方案内活动工程完成;2.如果无法按方案完成全部旅游工程，应选择本地最具特色和代表性的景点，使旅游者对本地景观能根本了解;3.及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站联系;4.可采取适当提高用餐标准，赠送本地有特色纪念品等方法，给旅游者适当补偿，使其减少遗憾和不快。15[简答题]某旅游团原方案2月5日乘xx航班到达A市。导游员按接待方案上的时间前往机场，但未接到该

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论