店面员工管理规章制度

Word版本，下载可自由编辑店面员工管理规章制度

第一篇：店面员工管理规则制度

1、员工制度

1）店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2）如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3）不行佩带过多的首饰

4）工装要整齐，脏了就要洗

5）老员工要带新近的员工

2、员工准则

1）员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象

2）员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其支配

3）如遇不明事项应遵循领导，同事之间要和谐相处，要对新近员工以友善的态度

4）员工应爱护公司的财务

5）员工要对待工作要有满腔的热烈，对顾客要以友善的态度，不行以对顾客提出的要求刻意刁难

3、员工的仪容仪表

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）要按公司化妆标准化妆，不行留长指甲，涂重色彩指甲。

3）征服要整洁、干净，不能有异味。

4）店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带状况

1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时光内，员工必需统一穿工服。

2）工作时光内必需佩带工牌，要注重个人的.仪容仪表。

3）凡通过工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赋予处罚

4）未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元

5、店铺卫生

1）橱窗、通道、展厅需打扫整洁

2）试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

6、店铺制度

1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2）不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4）不准以任何理由否决上司合理的工作支配，必需敬重上司。

5）工作时光严禁在工作场所说笑、打闹、争执、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂收拾着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6）工作时光不能擅自离岗或任凭窜岗。

7）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长记下款号。

8）员工在个人利益与店铺利益发生矛盾时，应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人电话

1）没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2）不准在忙时接打私人电话

8、员工的整体素养

1）有顾客光暂时要微笑式与顾客打招呼

2）在为顾客服务时要使用礼貌用语

3）在碰到难缠的顾客时要有耐心

4）即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

9、对货品的认识程度

1）熟记产品的款号、码号、色彩及其价格

2）认识产品的位置、归类

10、店铺的整体陈设

1）按照服装的色系及其款式举行陈设

2）按照不同的风格举行陈设

11、团队合作意识

1）小组之间的互相合作

2）组与组之间的互相协助

12、新近员工制度

1）老员工要带新员工认识环境、货品

2）在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

3）新员工的适用时光内要遵循公司的制度及各项支配，不行推诿。

其次篇：店面规则制度

店面规则制度

1、员工天天早上9点半打卡，迟到、早退按时光每分钟扣除1元迟到2小时按旷工算，矿工一天扣除200元，周六日双倍，延续矿工3天算自动离职，工资不予发放。不得在店里谈恋爱。

2、严禁在店内打架、斗殴，举行口舌之争，凡触犯者成长500元.

3、严禁在店内、同事之间传扬消极思想，创造谣言，违者成长200元，严峻者即刻免职，且没工资。

4、严禁与顾客发生争执，如遇顾客不惬意、发生看法分歧或个人解决不了的问题应报备经理，由经理出面解决。顶撞顾客成长100元。

5、不行在上班时光在店内吃东西，或当着顾客面吃东西，违者一次成长10元。

6、个人仪容仪表上班前必需收拾好，上班必需穿工服，美容师统一发型丸子头，发型上班之前必需收拾好，上班后不允许洗、吹头发，做发型，违者成长10元。

7、天天店内卫生分早晚两次打扫，早上在上班后10分钟内必需打扫好，晚上下班后打扫，开早会全部员工必需到场，有事提前通知打招呼。

8、店内个人卫生打扫完准时找上级检查，不合格的第一次通知重新打扫，再不合格一次成长10元

9、上班时光不行私自外出，外出必需和部门领导报备，私自外出一次成长50元，超过1小时算旷工。

10、服务顾客不得挑客，或私自拒客，违者一次成长50

11、服务按工作轮牌表举行轮牌。私自跳牌业绩手工一律充公

12、洗发短发不得少于10分钟，长发不得少于20分钟，头发必需洗整洁，如发觉或有顾客投诉成长20元。

13、上班时光不允许玩手机、玩嬉戏，不允许做与工作无关的事情，违者成长5元。服务顾客时不行以接打电话，违者成长10元。

14、除前台和压单人员外未经允许不得擅自进入前台，违者一次成长50元。

15、上班时光不得大声喧哗、吵闹，不得扎堆在一起说一些与工作无关的事情，说话轻声细语，体现店内员工的素养。违者成长10元。

16、员工未经允许不得私自使用店里产品，违者一次10元，店内产品不得铺张，凡发觉铺张产品者一次最少成长10元。17、爱惜店内设施，损坏按价赔偿，做完顾客10分钟内尾活需准时清理整洁，违者一次成长10元。

18、美容师在做顾客不得擅自离开房间，要伴随顾客谈天，违者成长10元。

19、美容师在服务洗发客人时必需戴口罩，违者一次成长10元。

20、天天要带着激情饱满的态度去工作，不能带着心情工作，假如不能准时调节，请事假一天或调节好之后再上班、工作，心情化严峻常常调节的辞退。

21、上班时光任何事情需听从领导支配，顶撞领导一次成长200

22、上班时光练手法或做店里项目需和部门领导报备，违者成长20

23、上班时光需佩戴对讲机，对讲机呼3遍不回应直接成长20元

第三篇：服装店面员工管理规则制度

一、店内任何员工应无条件听从上级的管理、

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。

1、与顾客争执，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。处罚、第一次、罚款五十元。其次次、免职

三、员工应严格根据规定于上下班时光上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三非常钟内扣十元，超过三非常钟扣除当天工资，严峻者予以免职。旷工罚款五十元，超过2次予以免职。

四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装干净。

五、上班时可浅淡化妆，不行浓装艳抹，不得披头散发。

六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得谈天和看报刊杂志，不得吃零食，工作时光不得擅自离岗，有顾客时在卖场谈天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。

八、卖场上员工尽量讲一般话，

九、在卖场内确保正确站姿，，不准依赖道具或做出有损店面形象的举止、

十、员工应对自己负责的区位卫生举行打扫，并保持全天干净，、每月末大扫除一次。

十一、员工上下班必需在考勤机上签到签退。

1、做全天班的员工早前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时光不能准时赶到而暂时请他人暂代一下班的，则本人来后必需先签到，然后代班者方能签退。

2、迟到超过一分钟开头记迟到。

3、一个月内忘签到一次按迟到五分钟内处理；一个月累计忘签到二次每次按迟到三非常钟内处理；一个月累计忘签到三次及以上每次扣除当天工资。

4、因已迟到而故意不签到则另行处理。

十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度诚挚。

十三、在销售过程中导购要主动服务，不能互相推诿，要做到以客为先、

1、针扎反应、见到顾客，应准时为其提供服务。

2、小跑服务。

3、顾客进门必需使用欢迎用语打招呼、

十四、店组长发觉部属有违规行为不予以准时订正和不举行记录的，则与该员工担当相同处战略性员工关系管理战略性员工关系、战略性员工关系罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长管理及支配，否则店组长可上报负责人举行处理，行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担、风雨同行、店组长不准任凭刁难部属，不准任凭呵斥部属。应当敬重和协助店内每一位员工。

十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必需准时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特别缘由不得否决。

十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内、发觉一次赋予严峻警告、

十八、天天举行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。月底举行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九、天天员工要对店铺的形势举行分析，查找不利因素，准时做出个人工作收获和月总结、

二十、如屡次违背规定者从严处罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。

二一、辞职、试用工应提前二天、正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职，并履行以下手续方可领回工服保证金。

1、归还员工牌；

2、归还所领道具；

3、做好交接工作；

4、工装损耗按规定从保证金中扣除。

二十二、店铺于天天X点X分及时营业，晚X点X分打烊。

二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优待，详细如下。

1、工作时光满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时光满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并赋予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3、特价和促销商品不在优待范围内。

第四篇：店面管理规则制度

1、员工制度

1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3)不行佩带过多的首饰

4)工装要整齐，脏了就要洗

5)老员工要带新近的员工

2、员工准则

1)员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象

2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其支配

3)如遇不明事项应遵循领导，同事之间要和谐相处，要对新近员工以友善的态度

4)员工应爱护公司的财务

5)员工要对待工作要有满腔的热烈，对顾客要以友善的态度，不行以对顾客提出的要求刻意刁难

3、员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆，不行留长指甲，涂重色彩指甲。

3)征服要整洁、干净，不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带状况

1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时光内，员工必需统一穿工服。

2)工作时光内必需佩带工牌，要注重个人的仪容仪表。

3)凡通过工牌在外做不正值的事，将视情节严峻赋予处罚

4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元

5、店铺卫生

1)橱窗、通道、展厅需打扫整洁

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

6、店铺制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由否决上司合理的工作支配，必需敬重上司。

5)工作时光严禁在工作场所说笑、打闹、争执、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂收拾着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时光不能擅自离岗或任凭窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长记下款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生矛盾时，应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人电话

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2)不准在忙时接打私人电话

8、员工的整体素养

1)有顾客光暂时要微笑式与顾客打招呼

2)在为顾客服务时要使用礼貌用语

3)在碰到难缠的顾客时要有耐心

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

9、对货品的认识程度

1)熟记产品的款号、码号、色彩及其价格

2)认识产品的位置、归类

10、店铺的整体陈设

1)按照服装的色系及其款式举行陈设

2)按照不同的风格举行陈设

11、团队合作意识

1)小组之间的互相合作

2)组与组之间的互相协助

12、新近员工制度

1)老员工要带新员工认识环境、货品

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

3)新员工的适用时光内要遵循公司的制度及各项支配，不行推诿。

第五篇：超市员工规则制度

为了完美商场员工的日常管理，提升工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序举行，增进商场的富强进展，特此制定如下制度：

1、按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必需经过店长或督导批准同意。(请假时光达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。

2、上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若走失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

4、上班时光，员工不可做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

5、员工购物必需是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

6、仔细做好防盗、防火、防突发大事的应急工作。

7、仔细履行工作职责、热烈耐心地接待每位顾客。优质服务，提升工作质量，增加凝结力，提升销售营业额。

8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

9、员工用品必需贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得任凭将商品带出商场。

10、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它伤害他人的行为。

11、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

12、员工要仔细协作保安人员共同防盗、做好消防平安工作，加强防范意识。

13、不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。

14、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为举行举报，商场将对该员工身份举行保密，并赋予相应嘉奖。

15、商场各部门员工，都必需听从管理人员的统一支配，如对管理人员的管理办法执有不同看法者，可以书面形式向督导或公司反映。

16、员工上班