商务英语实习总结

第4页共4页商务英语实习总结实习目的：为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。实习内容：按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。实习心得体会：两个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：（一）交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。（二）合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。（三）学习能力：在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。（四）教育、说服能力：在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。（五）企业环境。顾客知识：在工作过程中。对企业内部环境。对市场情况。对顾客的特点掌握的越全面。就越能为单位提供满意的服务。平时工作时要善于观察。还要学会换位思考。根据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺利的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。还可以更快的让我溶入这个环境。（六）文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。（七）技术性能力：技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。（八）管理能力：我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。激励别人。处理冲突。控制情绪等等。这一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说。会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说。管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。对外语系实习的就业建议：经过这次实习。我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合。这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势。但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：（一）加强对口语的训练：口语是我们在应聘的时候必过的一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位。首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教。安排了许多的口语课。但我们开口的机会其实很少。而且其中有些外交也是名不副实的。口语课其实成了花架子。希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。毕竟。一口流利的口语是许多学生所追求的。这也是我们的“门面”。（二）多增加学会实习的次数。增强学生的实际动手能力：我们学习的知识偏重于理论。实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距。动手能力差是我们的普遍特点。我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用。我们日常所学的课程中。像<外贸函电>这类实用价值非常大。但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以。我认为我们应当多开一些实习课。让学生有更多的机会走出去。刚毕业的大学生既然没有什么工作经验。那么就应该在实习经历上为自己加分。商务英语实习总结（二）实习圆满成功结束，同时也吹响了别离的笙箫。指尖敲击着，一个个画面，一个个镜头，闪过脑海，回忆流淌在指尖，静静滑落在这均中的夜晚。从____月____日—____月____日，为期两个月，在x市x区x镇x中学____年级实习，和包括英语在内的其他学科的15位实习老师们，顺利完成了实习任务，并获得学校领导老师还有学生的一致好评。此教育实习之行，半涉社会，学到的东西确实比书本上多很多，用四个字总结就是：不虚此行!细说来有四个主要方面：一、从师之道，必严谨细致教育实习能检验我们所学的知识，加强理论与实践的结合，又能使我们更加了解和熟悉教师工作，加强我们的综合能力，对于我们师范生是非常重要。在实习开始之前，指导老师就要求我们在做好知识准备的同时也要做好心理准备，特别要注意角色转换，每人的一言一行都要以教师的标准来要求自己。实习前两周，进行了听课，我把一个单元的五个新课全都听了一遍，并且一个新课重复听来自重点班和普通班老师的授课，基本了解北师大版英语课一个完整单元的授课目的、主要内容和相应的授课方法和技巧，也了解了老师根据重点班和普通班学生的基础不同而采取不同的教学方式，不同的输入量和难易度。听课期间认真做好听课记录，写好听课反思，课后和同科组的英语老师们虚心请教相关经验对于听课过程遇到的困惑提出自己的问题和想法，也主动和科组长取得了年级统一备课资源，开始尝试依据《教师用书》的相关备课要求，模仿第一单元的授课内容和方式，提前做好下一单元的教案和课件，做好授课准备。第三、四周，开unit2新单元，指导老师x副校长放手让我去负责一整个单元的新授课，由于校长只带一个班级，意味着我也只需要给一个班上课，不需要上重复课。因为校长授课进度比较慢，所以比别的班级慢了个课时，所以，上新课前我都会去听别班的课，看看老师授课重点和难点是什么严格依照新课标标准和立足于该校学生的水平，结合传统教学和创新理念，依据教师用书的授课目的，好好修改和完善自己的教案和课件，为每节课的成功授课做好充分的准备。梁校长听了我的每一节课，并且给予我比较独特的指导和意见，如：上新课前，呈现此课时的主要目的和内容，使学生清晰教学环节，有了心理准备，促使课堂顺利进行;一节课上完后，利用3—5分钟总结一节课的内容，使学生思绪更加清晰明了，也关注了老师再三强调的知识点等等。听课和上课期间，我及时根据授课速度还有学生学习的进度，布置适当的作业量，批改作业时认真做好批注，及时向校长汇报作业情况并作出相应处理，基本保证学生能够及时掌握知识。二、班级管理，严格而亲和在班任x老师的带领下，我和另外一个实习生一同成为x班的副班主任，分工值日，负责卫生（卫生和公区）、考勤（早中晚）、早晚修和课间操纪律等常规管理除外，我还负责周一、周三、周五的英语早读和晚修，早读教读新单词后，就交给科代表领读，最后五分钟用来听写单词。晚修下教室供学生问问题，也主动找个别学生谈话，了解他们的学习状况和做相关心理疏导;除外，还有帮一些跟不上进度的学生进行相关知识点补习（带到教师休息室辅导）等。在管理和服务学生的过程中，严格为第一，亲和力到位。性格活泼开朗的我，深得学生们的尊敬和喜欢。课堂上，纪律一贯很好，不闷也不过分活跃;在团体活动里，我积极做好比赛前的指导、比赛中的鼓舞还有比赛后的总结和反思;在课后，我和学生打成一片，如体育课上和学生一起做操，一起打球，晚修后下宿舍和学生聊天等。记得和学生们第一次谈起梦想，是在主题班会上，用了两周的时间做了一个成长励志纪录片，用自己和兄弟姐妹们的成长奋斗经历言传身教，感动之外，也唤起了他们对大学生活的无限向往和憧憬。记得有一位学生在语文布置的作文《感动》中写道：“是你，让我明白了什么是责任，责任不用很伟大，不用高调却不切实际地说要为祖国献出自己的一切包括生命，责任，是对家人负责，而生命中最基本的责任，是对自己负责。我很重要，我是一个不可复制的孤本，父母生我育我，我的生命来之不易，我要对这神圣的灵魂负责，因此我不能继续懈怠生活、荒废生命了，我要往前，向梦想的远方起航了。”三、广交良师益友实习两个月以来，认识了很多人，首先是实习队15个来自不同专业的队友们，这段日子，工作上，我们通过互相听课—小组评课的方式，共同提高师范技能，也难得地进行了不同学科间的交流，拓展了相关的知识面。工作上的亲密无间，友谊也日渐加深，周末一起去逛街和购物，一起吃饭、打边炉等活动，都会用相机留下倩影，纪念准老师们的实习岁月;除外，认识了办公室优秀的老师们，他们都是来自全国重点师范院校的老师。工作上，实习生向老师们取经，提出问题，也提出自己的想法和独到见解，互相学习，资源互相共享。工作之余，我们一起吃饭，一起聊天，聊工作谈生活，真心感谢老师们给我们上了一节职业生涯教育课，让我们从大学里的稚嫩走向理智，在教师品德、师教技能和教师形象等方面都学到了许多，形成了比较成熟的教师思想和教师的做事方式。四、热爱教育，从心开始正如爱因斯坦所说，兴趣是最好的老师，只有热爱教育事业，才有可能搞好教育工作。培养人是一项伟大而复杂的艰巨事业，它要求教师要有强烈的事业心，责任感，一般职业热情是远远不够的。把教师职业当作谋生的手段，得过且过，更是和教师的职业性质格格不入的。教育事业需要的