企业社区责任的需求分析

企业社区责任的需求分析企业社区责任的需求分析

企业社区责任是企业社会责任的一个组成局部，在确定企业社区责任维度可以参考企业社会责任的维度模型，但又必须结合社区的特点。在充沛研究现有文献及社会调研之后，认为企业社区责任具有三个维度，即企业必须承当的社区责任、企业应该承当的社区责任、企业选择承当的社区责任。企业必须承当的社区责任是指有关法律法规规定企业必须承当的对社区的责任。企业应该承当的社区责任是指企业行为要合乎当地社区的风俗习惯和道德要求以及企业应该积极参与社区的各项经济建设，共同维护社区的公平和正义。企业选择承当的社区责任是指企业自觉承当起社区经济社会和谐开展的责任。

企业社区责任的需求是指社区对企业提出的责任要求。对应于企业社区责任的三个维度，社区在三个维度上的需求也是不同的，并受着相同的和不同的因素影响。随着企业社会责任运动在我国的不断开展，我国政府部门、消费者、非政府组织、新闻媒体等的社会责任意识在逐步增强，形成了促进企业履行社会责任的强大外部动力。李双龙认为，利益相关者维权知识的增加和维权意识的提高必定会产生对企业承当利益相关者责任的需求，并指出需求的内容和强烈程度会因历史时期、国家、企业的性质和规模等的不同而不同。在具体到社区的层面上，田祖海指出，企业对所处的社区的责任主要有三个方面：一是对环境爱护的奉献，二是对社会开展的奉献，其方式是税收、捐献和直接参与等。三是对解决社会问题的奉献。企业存在于社区之中，其生产经营活动必然会对社区造成一定的影响，如果影响不大，或影响在社区的容忍范围之内，社区一般不会对企业提出社区责任需求，另外，如果社区对企业的影响行为反馈强烈程度不同，其需求也不同。综合上述分析，结合社区的特点，本文认为，影响企业社区责任的需求的主要因素有：社区受企业影响的程度、社区容忍度、社区反馈程度、社区自治水平、社区居民的企业社会责任意识，上述因素对企业社区责任的三个维度的需求都产生影响，但影响的程度会有所不同。用QB、QY、QX分别表示企业必须承当的社区责任的需求、企业应该承当的社区责任的需求、企业选择承当的社区责任的需求，用i、t、r、a、c分别表示社区受企业影响的程度、社区容忍度、社区反馈程度、社区自治水平、社区居民的企业社会责任意识，则企业社区责任的需求函数可以表述为：

QB=f〔i，t，r，a，c〕QY=f〔i，t，r，a，c〕

QX=f〔i，t，r，a，c〕

下面分别讨论各因素对企业社区责任需求的影响机理。

1.社区受企业影响的程度

企业生产需要大量使用各种资源，必然对所在社区造成一定的影响，不仅如此，企业生产过程中产生的“三废〞〔废气、废水、废渣〕更是对社区环境产生严重的破坏，从而影响和干扰社区居民的正常生活。一般来说，由于企业对社区而言可以带来就业和拉动所在社区经济社会开展等作用，所以如果企业对社区造成的影响不是很大，社区就乐意承当这种代价，但是如果对环境破坏严重，社区就会因代价太大无法承受而提出责任需求，而且社区受企业影响的程度越严重，其责任需求就越大。具体到社区责任的三个维度来说，社区受企业影响的程度对QB影响最大，对QY次之，对QX那么影响不大。即：

QB/i>QY/i>QX/i>0，QX/i≈0。

2.社区容忍度

社区容忍度是指企业对社区造成影响，社区可以容忍的影响程度。不难证明，社区容忍度越大，对企业社区责任的需求就越小，反之亦然。社区容忍度的大小主要由如下因素决定：一是宏观环境。当社会经济还比拟落后，法律制度还很不完善，技术水平还不兴旺的时候，整个社会还处于迫切开展经济的时期，企业对社区造成的影响也就成了次要的问题，社区容忍度也就比拟大。二是社区经济水平。由于企业可以吸纳一局部当地的居民就业，还可以起到增加当地税收、带动社区经济共同开展等作用，所以在社区的经济水平比拟低，社区居民的生活还处于贫困状况的情况下，社区居民有较强的提高生活水平的欲望，于是可以承受较大的影响，即其容忍度就大，反之就小。三是社区的风俗习惯。一群热情好客、包容豁达的社区居民，其容忍度自然比那些好斗的、排外的要大很多。社区容忍度对企业社区责任需求是一种反向的关系，具体到社区责任的三个维度来说，社区容忍度对QB影响最大，对QY次之，对QX那么影响不大。即：

QB/t>QY/t>QX/t3.社区反馈程度

企业的生产经营活动对社区产生影响，社区对此必然作出反馈，社区反馈程度在一定程度上影响着社区对企业社区责任的需求。由于企业履行社区责任具有外部性，所以追求利益最大化的企业不愿承当履行社区责任带来的本钱，因而选择逃避承当社区责任，但另一方面，社区对此会作出反馈，社区与企业之间形成一种博弈关系，社区反馈越强烈，越能促使企业履行社区责任，社区反馈程度对企业社区责任需求是一种正向的关系，具体到社区责任的三个维度来说，社区反馈程度对QB影响最大，对QY次之，对QX那么影响不大。即：

QB/r>QY/r>QX/r>0，QX/r≈0。

4.社区自治水平

社区自治水平简单地说，就是指社区在多大程度上可以实行自行治理。社区与企业存在一定的利益冲突，社区自治水平较高的社区，在与企业进行利益博弈时拥有更大的讨价还价能力，因此，社区自治水平越高，社区对企业社区责任的需求就越大，反之亦然。具体到社区责任的三个维度来说，社区自治水平对QX和QY有较大影响，而对QB那么影响不大。即：

QX/a>QB/aQY/a>QB/a，QB/a≈0。

5.社区居民的企业社会责任意识

随着企业社会责任运动的不断深入，要求企业履行社会责任的内容也在不断丰盛，企业履行社会责任的积极性和意愿性也在增强，而企业社会责任运动的发展需要公众企业社会责任意识的提高，只有公众的企业社会责任意识的不断提高，才能形成要求企业履行社会责任的强大力量，从而推动企业社会责任的履行。依此类推，社区居民的企业社会责任意识的增强，自然就会增加对企业社区责任的需求。具体到社区责任的三个维度来说，社区居民的企业社会责任意识对QB影响最大，对QY有较大影响，对QX也有一定影响，但相对较小。即：

QB/c>QY/c>QX/c>0。

综上所述，企业社区责任的需求主要受到社区受企业影响的程度、社区容忍度、社区反馈程度、社区自治水平、社区居民的企业社会责任意识等因素的影响，这些因素对社区责任不同维度产生的影响程度是不同的。建立和完善推动企业履行企业社区责任有效机制应从重点从企业外部着手，一方面政府要建立和完善相关法律法规，充沛运用好各种经济伎俩和法律伎俩来