物业管理企业核心竞争力

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！物业管理企业的核心竞争力一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等争力是什么？物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置，的生产不同，有形产品的生产需要产品设计，需要购买原材料，需要要经过很多部门和渠道。所以，有形产品的生产，降低成本效果不明显、不直观，往往要等到年终经过复杂的经营核算才能反应出来。而计，不需要购买原材料，不需要多道加工工序，不需要复杂的销售环一份毛利；节省一万元的管理费支出，就增加一万元的毛利，效果十分明显、直观。一、打造品牌，提升企业核心竞争力行为；四是在市场中产生杠杆效应，维持产品稳定发展；五是主导参与市场范围抉择；六是帮助和留住最好的员工。的，所有这一切应该和谐地联系在一起，从而构成品牌。事实上，品浪费。一个企业从优秀到卓越，要花很大精力去培育品牌。而品牌整理企业亦是如此。企业良好的社会形象，增强员工的荣誉感，提升企业知名度，从而增品牌建设，为业主营造一个健康和谐的人居环境。二、服务：提升物业管理企业核心竞争力的法宝在行业竞争激烈的今天，物业管理物业要赢得客户，提高竞争能力，必须加强企业规范化建设，练好“内功”。物业管理企业来越精明的业主抓住把柄，进行投诉。再也不能赢得客户的青睐，物业管理企业为客户提供满意的服务、核心竞争力的法宝。面对市场竞争的压力，许多物业管理企业开始意识到优质的服务才能占领或保住市场，像万科物业的“五步一法”服务、中海物心，以采取具有竞争性的策略为特点，提高服务质量。物业管理企业应根据质量管理体系的基本要求建立规范化的效地提高美誉度，为企业提供发展动力。物业管理企业要树立全程客户服务观念，要求服务被贯彻到从个活动中。现业主（客户）越来越要求企业提供细致、周到、充满需求就显得尤为重要。主要从以下几点分析：1.全员服务。全员服务要求企业树立全员服务的企业发展战在企业内部逐步形成以服务为核心的企业文化。2.全程服务。全程服务跨越物业管理售前、售中及售后，每的那-刻起，给客户留下良好“首轮”效应，从接听电话到上门维联，让客户在每-个层面都感到完全满意。3.一站式服务。客户无论是在总公司及各服务处、各部门进的全过程负责。4.业指导书进行规范。5.个性化服务。基于业主、客户不同需求、不同背景、不同客户价值进行客户群体细分，从而开展有针对性的个性化服务活动，如代上门收取衣服干洗、订花、配送蔬菜等。在物业管理行业竞争加剧的情况下，物业管理企业树立“不化，必将赢得业主的尊重，对于加强客户关系、战胜竞争对手、提高物业管理企业核心竞争力具有十分重要的意义。三、培训储备人才，增强企业发展后劲国家强弱兴衰的重大问题。治国安邦靠人才，成就事业靠人才，而今面的人才，在激烈的竞争中往往攻无不克，战无不胜。实际上，市场业最活跃、最有活力的因素，人力资源是第一资源。企业要想做到可持续发展，除了外部的环境、内部的体制以外，人才因素是至关重要的。观，使人才既进得来也留得住，还要不断有进步。应坚持以德聘人、以德育人、以德治企，致力于构筑企业的人才高地。同时要建立有效造机会等方式，使企业发展与员工的个人利益休戚相关、唇齿相依，训方面，要重点抓好物业管理法规知识、岗位技能、消防知识、服务用各种手段，造就一支年轻化、知识化