2023年公务员（国考）之公务员面试真题精选附答案

2023年公务员（国考）之公务员面试真题精选附答案大题（共10题）一、面试热点：教育创“新”，得要守“心”【热点背景】近日，四川G小学的“花式课间操”火了。伴着流行音乐的节奏，小学生有板有眼地跳起了街舞，充满活力。授课教师说，有网友说很多孩子做操时会躲进厕所，在他们学校则完全不会。在小学课间操向现代舞蹈迈进的同时，某交通大学中文系开设传统技艺课的新闻也吸引了不少关注。在教师指导下，男女学生学着绣白鹃梅、栀子花等，体会“穿针引线”的乐趣。这两则新闻看似一个是拥抱流行，一个是回归传统，其实都有同一个旨归：教育创新。前者创新了课间操“万年不变”的基本动作，尝试用个性化方式让孩子们爱上运动;后者则改变了大学中文系只关注语言和思想的倾向，为学生提供了解传统技能的机会。每当谈及教育创新，人们往往很容易想到教育体制改革和技术革新等宏观层面。这些“大工程”当然应当整体布局、持续推进，它们对于实现教育振兴的重要性也不言而喻。不过，在此之外，赋予学校和老师更多自主权，激发一线教师走出既定教学框架，多去做些“小微创新”，也不失为从当下做起的好办法。【模拟测试】近期，某小学出现了“花式课间操”，即学生在课间随着音乐有板有眼地跳街舞，活力十足，这与传统课间操有所不同，拥抱流行，尝试用个性化方式让孩子们爱上运动。对于这种“花式课间操”，你怎么看?【答案】课间操的花式创新不只是停于表层，其核心更是在于教育的创新。在教育之路要积极创新，不断谋求更利于孩子的教育模式，但更要守住教育的初心，不要一味求“新”，更要用“心”。此种创新不管是对孩子的成长，还是对老师的教学，亦或是对于整个教育模式来说，都是有所助益的。其一，创新了课间操“老套路”式的基本动作，采用新奇且个性化的方式吸引学生，有利于提升孩子对运动的兴趣，主动走向操场进行运动，更是有助于在此过程中培养孩子的创新思维与创新能力;其二，这是对老师的教育思维与教育方式的肯定，同时也鼓励更多教育工作者向此看齐，从而更好地推陈出新，走出传统灌输式的教学模式;再者，此类创新完全符合《教师教育振兴行动计划(2018-2022年)》中提到的创新教育模式，实为教育模式创新的突破口。当然，对于这种教育的创新，我们还是不能停下思考的脚步，其中仍有不少值得担忧的地方。一是考虑其形式，若是过于追求形式上的创新，盲目地追求所谓时尚，反而会败坏课间操的良好风气，某些不伦不类的操作实则是不符合学生该年龄段的怪异模式;二是考虑其本质，课间操更应注重锻炼，而非其表面功夫，而《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》就明确指出，要鼓励学生走向操场、走进大自然、走到阳光下，指导学生开展有计划、有目的、有规律的体育锻炼。因此，课间操的教育性、健身性与科学性是不可忽视的，不可因一时的新奇而全然抛下;而对于教育来说，也应赋予老师更多创新的机会与教学的自主权，激发其为人师表与育人的本心;根本上来说，教育的初心不可丢，要想创新，更要守得住初心。二、面试热点：“时代楷模”卢永根【热点背景】素材一：中央台新闻联播报道了华南农业大学老校长、“布衣院士”卢永根的先进事迹。央视短评中这样说道：“卢永根的一生，充满了爱国情、报国志。他扎根祖国大地，让自己的梦想与党和国家的事业相融相生。水稻开花结果、稻香四溢，卢永根的一生更是硕果累累，其中最宝贵的，就是他一心向党、一生爱国、一身正气、一生恭俭的情怀和情操。素材二：新华社北京11月15日电在全党深入学习贯彻党的十九届四中全会精神、开展“不忘初心、牢记使命”主题教育之际，中央宣传部15日在北京向全社会宣传发布卢永根的先进事迹，追授他“时代楷模”称号。素材三：“党培养了我，将个人财产还给国家，是作最后的贡献。”——卢永根“多干一点，少拿一点，腰板硬一点，说话响一点。”——卢永根“一名真正的科学家，必须是一名忠诚的爱国主义者，要把国家和人民的需要作为自己工作的动力。”——卢永根【热点解读】“布衣院士”卢永根是华南农业大学原校长，在87岁的时候，将自己毕生积蓄880万元捐给了教育事业，在89岁的时候，将遗体无偿捐献给了医学事业。他的一生硕果累累，为祖国水稻科研事业无私奉献着;他一心向党、一生爱国、一身正气、一生恭俭的情操更是值得我们学习的地方。【模拟试题】【答案】“四个一点”是“布衣院士”卢永根的人生信条，更是他个人品质的一种追求和展现。“多干一点”体现的是一种实干;“少拿一点”体现的是一种奉献;“腰板硬一点”体现的是一种担当;“说话响一点”则体现一种的态度。当然干得多、拿的少，腰板才能硬，说话才能响。卢老用自己的一生在践行人生信条。他干了很多，一生致力于水稻遗传育种研究，长期奋斗在科研一线，双休日和假期照常工作，1978年主持完成的《中国水稻品种的光温生态》，成为我国水稻育种工作者最重要的参考书之一;带领团队选育出作物新品种33个，累计推广面积达1000万亩以上，带来了巨大的经济效益和社会效益。他拿了很少，出行坐公交，吃饭在食堂;家中的摆设，还停留在20世纪80年代;即使当了大学校长，也坚持不坐进口名牌小车，在住房、电话等待遇上不搞特殊。在87岁的时候，将自己毕生积蓄880万元捐给了教育事业，在89岁的时候，将遗体无偿捐献给了医学事业。他腰板很硬，坚信“一名真正的科学家，必须是一名忠诚的爱国主义者”;曾3次赴美探亲访学，美国的亲人竭力说服他留下，但他说道“因为我是中国人，祖国需要我!”，毅然归国;坚守共产党人的信仰，用自己的一生推动国家水稻产业的发展。他声音很响，做事态度坚决，70多岁还带着学生翻山越岭，到处寻找野生稻种，纵使山上没路、布满荆棘，累到体力不支，也会坚持让学生帮忙驾着到现场。他和学生悉心保护着1万多份稻种资源并加以研究，成为我国稻种资源的宝库。为了在以后的工作中能更好的向卢老学习，践行“四个一点”，我会做到以下几方面：第一，工作上多干一点。深入基层，走上田间地头、走进鱼塘大棚，多和群众沟通，切实解决群众问题，单位中的事情也要主动去承担。第二，思想上少拿一点。保持清正廉洁的意识，对权利有正确的归属，不逾规、不越矩;存在集体意识和大局意识，敢于奉献、敢于牺牲。第三，腰板要再硬一点。坚定理想信念，拒绝“软骨病”，听党话、跟党走，保持对党忠诚、对人民忠诚，强化服务意识、责任意识，敢于担责、敢于担难、敢于担险。第四，说话要再响一点。做事态度要坚决，处理问题不过夜，但凡做出的承诺，尤其是给群众的承诺都要积极去执行，遇到问题想方设法去解决。三、面试热点：“云医疗”助力健康生活【热点背景】近年来，实体医院自己搭建的互联网医院以及和第三方平台联合搭建的互联网医院蓬勃兴起。在线复诊、咨询、家庭医生签约服务、检查检验、药品配送、医保支付、人工智能等在线问诊及辅助医疗健康服务不断发展。正是在这一背景下，疫情防控期间医院不能正常开诊时，人们才能在家中寻医问诊，慢病重病患者得以买到药品并配送到家。很多医生也纷纷上线，接复诊、接咨询，让这波互联网医疗的红利惠及更多有需要的群众。互联网医疗带来了无接触的专业医疗指导，送来了药品，进行了医保结算，犹如一场及时雨，令患者受益。支持互联网医疗发展，顺应群众期盼。国家发改委、中央网信办前不久印发《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，首次提出医保首诊制和预约分诊制，并将在试验区开展试点。这是继今年国家卫健委、国家医保局接连发文鼓励提供互联网医疗服务、医保网上支付之后，国家再次出台有力支持政策。【命题模拟】支持互联网医疗发展，顺应群众期盼。国家发改委、中央网信办前不久印发《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，首次提出医保首诊制和预约分诊制，并将在试验区开展试点。对此，你怎么看?【答案】国家发改委、中央网信办前不久印发《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，首次提出医保首诊制和预约分诊制，是互联网医疗的突破和创新，有助于创新医疗体系服务模式，更好满足人民群众的需求。随着互联网医院的建设，互联网医疗获得了迅速发展，在线复诊、咨询、家庭医生签约服务、检查检验、药品配送、医保支付、人工智能……互联网医疗的出现，满足了群众对于健康方面的需求，疫情防控期间，人们可以在家中利用互联网医疗进行咨询问诊，同时也享受到了药物配送到家的服务。首次提出医保首诊制和预约分诊制，在医疗服务领域大胆创新和尝试，在政策上予以保障，更好优化配置医疗资源，推动互联网医疗更好地向前发展，让互联网医疗更好惠及到广大民众。未来，更好推进互联网医疗的发展，需要各方主体的努力。政府部门要不断推进互联网医疗相关的医保结算、支付标准、药品网售、分级诊疗、远程会诊、多点执业、家庭医生等领域，让互联网医疗和线下实体服务深入融合。互联网平台细化接诊细则、流程，与线下医疗服务各环节做好衔接工作，完善管理条例，更好推进互联网医疗发展。医院对于线上问诊医生的专业予以高标准的要求，切实保障互联网提供的服务更加专业化和规范化。最后，我们的社会媒体，可以通过抖音、快手短视频等方式，对政策进行宣传和解读，让更多人了解互联网医疗相关的制度，比如医保首诊制和预约分诊制等，让群众更好响应，做好政策的落实工作。相信通过各方主体的不断努力，随着5G网络、人工智能、工业物联网等新基建设施的不断完善，互联网医疗会获得更好的发展，同时能够真正满足群众健康需求，助力群众过上健康生活。四、面试热点：“需求侧”政务服务，让办事更快、服务更好【热点背景】一句“不符合规定，不能办”，让多少企业创业梦想戛然而止，又把多少办事群众一脸的热切期待冰冷地关在了政府门外，办事难、办事堵，冷了民心、阻了创业、黯了营商环境的光彩……立足企业和群众需求，B市以往鉴来开新篇，创新提出“一窗受理、一网通办是标准，并联审批、帮办代办是底线”的工作理念，持续推进全领域流程再造，用精简高效、方便快捷、贴心舒适的办事体验，书写为民服务情怀，擦亮了政务服务、营商环境的金字招牌。【模拟题】B市行政审批服务局相继推出新开办企业“一窗受理”、全程电子化登记、“政银合作”代办登记及“一链办”公章刻制、税务登记、社保登记相关业务等一系列改革举措，这些小切口正在掀起一场“全领域流程革命”，对此举措，谈谈你的看法。【答案】1.表明态度观点：B市行政审批局推出的一系列流程改革的举措，从群众的需求出发，从工作的时效出发，从优质服务的理念出发，真正实现了“让群众少跑路，让数据多跑路”的目标。2.积极意义：(1)“一窗受理”、“政银合作”等举措，让很多企业在办理营业证照过程中，不用上交任何纸质材料，不用多个部门来回跑，激发了广大创业者的创业热情，优化了营商环境，大大激发了市场活力，为B市的经济发展注入了强大的力量源泉。(2)B市政府推出的各项改革举措，涉及到行政审批的方方面面，精细化管理，精细化服务，让政府审批工作提质增效，也树立了良好的政府形象。(3)以前办事难，办事慢，审批盖章时间漫长，让群众失望又伤心，现在B市审批局掀起全领域的流程革命，让群众感受到最快速、最优质的服务，真正体现了服务型政府的理念。(4)B市审批局一系列大刀阔斧的改革举措，为全国行政审批部门提供了良好的经验借鉴。3.存在问题：(1)服务流程全面、便民，但是有很多群众还不知晓，不会使用，这就无法惠及及民。(2)改革过程中仍然存在一些问题，部分审批人员业务不精，导致审批效率低下，群众审批过程中有问题不知从何种渠道反馈等。4.提出建议：(1)B市审批局应该进行大规模的宣传，让改革能够真正惠及及民。通过官方平台、电视媒体、政府大厅电子屏等方式进行广泛宣传，也可以在办事大厅进行办事流程相关的说明和讲解，为群众提供更加完善的服务。(2)改革的过程中需要做好人员培训工作，统一培训、统一标准，确保在办事过程中真正提高工作人员的办事效率，让改革的意义切实落实。(3)拓宽群众反映问题渠道，通过了解群众意见，不断完善审批工作。例如，可以通过线上官方平台设置“满意度评级”机制，也可以在办事大厅设置专门的窗口，让群众“抱怨”、“找茬”，以群众喜闻乐见的形式进行问题回收。五、面试热点：“直播带货”疫情间的创新消费方式【热点背景】这段时间，“直播带货”成为消费热词。4月15日，湖北省30个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东某副市长发起“博士市长助力农产品”，视频播放量突破200万;同时，一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。“直播带货”作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。【聚焦热点】最近，中央政治局召开会议强调，“保持线上新型消费热度不减”。疫情防控期间，线上新型消费方式不断涌现，“直播带货”开始流行。许多干部开始主动“试水”直播带货，积极推进线上交易模式。对此，你怎么看?【答案】1.给予肯定评价突如其来的疫情对农产品销售、流通带来不小影响。为助力脱贫攻坚、帮助老乡增收，应对战疫战贫双重挑战，一些地方领导干部大胆创新，助力解决群众难题，走进直播间，化解当地农产品滞销难题。面对新的形势和任务，领导干部“直播带货”是一种主动作为、探索创新的表现，值得点赞。真正看过贫困地区领导干部“直播卖货”的人，相信都会被领导干部们的“拼劲”所感动，感受到他们那一颗全心全意为人民服务的心。2.积极影响，分析原因(1)干部直播既是卖货，也是与观众的互动。通过分享一些扶贫经历，讲述农产品背后的故事，干部们展示了创新求变的努力、真抓实干的精气神。在互动中，干部们还能直接了解当下的消费需求、社会心理。从某个方面来说，参与直播也是接地气的一种方式，属于通过互联网开展群众工作，这有利于基层干部转变观念，有助于了解社情民意，更科学、更精准地作出决策、改进工作。(2)除了营销技巧之外，“直播带货”的流行也有着深层次原因。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼，从直播卖车(3)真正让少数弱势群体做到“停课不停学”，是疫情防控工作的一个方面，也是对社会治理能力的考验。将“停课不停学”落到实处、不留死角，事关教育公平。3.当前面临问题(1)“直播带货”能量巨大是一回事，做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事。对于消费者而言，“直播带货”在方便购物的同时，也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。常常是主播说得天花乱坠，消费者到手的产品却不尽如人意。(2)随着越来越多贫困地区的领导干部加入“直播卖货”的队伍中去，一些人对此就有了看法，有认为是领导干部不务正业，有认为是急功近利，治标不治本的帮扶行动，直播“带货”能带来了一定效益，但干部的角色定位不能长期作为“主播”，其工作重心仍要立足本职岗位、做好本职工作。4.提出对策(1)网络直播并非法律盲区，市场监管者需尽早完善制度，畅通维权渠道，更好地呵护直播经济的良好生态。从生产包装到仓储物流再到配送售后，直播带货是一个牵涉多环节的系统工程，绝非只是在直播间里的几小时。刚接触直播有挑战甚至出点问题很正常，关键是要能将暴露出来的问题当作改进的动力。产品质量、服务体验要及时跟上，要有在直播间拍胸脯的底气。(2)干部要转变工作思路，完善本地销售链条、提升本土产品竞争力。各地要加强政策扶持，广大干部要当好制度的执行者、引导者，多在加强本土人才培养、推动经济高质量发展上下功夫。充分发挥群众主观能动作用，加强网络直播人才培养，创立有当地特色的直播团队，更好地打造、推介地方特色品牌。六、面试热点：厕所革命，需要再加把劲热点背景：厕所问题不是小事情，是基本的民生问题，也是重要的文明窗口。不少人有过这样的经历，在一些城市的公共厕所，洗完手才发现放擦手纸的盒子是空的，旁边放置的烘干器是坏的。但在杭州，游客在公共厕所的体验颇为舒适，不仅布点合理、设施方便、干净整洁，洗手台边也基本都有免费的擦手纸可用，安装在墙上的烘干器“既中看又中用”。在寒冷的冬日里，在考虑周到、设备齐全的公共厕所中，扯点纸就能擦干双手，伸出手就能在烘干器里吹吹热风，城市的好感度自然就会上升。“厕所革命”虽然取得了明显进展，但在厕所数量质量、管理服务上仍有不小差距。比如，有的地方重面子、轻里子，外观追求“高大上”，内里却不重实效;有的地方算偏了民心账，舍得花大价钱买高档设备，却在擦手纸等实际问题上视而不见;有的地方重建设、轻维护，水龙头经常放不出水、烘干器常年不工作。这些问题虽小，却足以反映出治理者是否真正以民生为重，是否做到了真抓实干、努力解决老百姓关心的实际问题。热点试题：党的十八届三中全会首次提出了“国家治理体系和治理能力的现代化”。在这一政治制度的大的背景之下，我国目前“厕所革命”虽然取得了明显进展，但在厕所数量质量、管理服务上仍有不小差距。对此，你怎么看?【答案】“厕所革命”这项基础工程，不仅事关百姓的生活，而且也牵扯到城乡的文明建设，同样更是国家治理能力的体现，在十八大以后受到各级地方政府的高度关注，习近平总书记也多次强调要重视这项基础性工程的建设。回顾“厕所革命”所取得的突出成绩的同时，也应该看到在这项惠民工程建设过程中存在的问题，加大对这一基础性工程进行完善，进一步的提高我们国家的现代化建设能力和水平。在过去的这几年时间里，作为公共基础设施之一的厕所建设，不管是从数量，还是从质量上，都实现了飞越，而厕所的外观、干净程度以及管理上也都有了一些明显的改善。然而在实际当中，诸如建设过程中一位的追求外观，手纸、风干机等细小设备的缺失，甚至出现设施损坏维修不到位不及时等问题。当前在厕所建设的过程中，这些问题的存在，第一设施的不完善不健全直接影响市民在使用过程中的体验感;第二外表的过度装修，而内饰的缺失，在一定程度上会让市民、游客认为我们的政府部门在工作开展过程中存在形式主义以及不正确的政绩观，进一步影响政府职能部门的形象;第三厕所建设中存在的问题也会进一步的影响政府提升服务水平、治理能力。而导致目前在厕所建设过程中存在的这些问题，一方面是职能部门在建设过程中一味奢华，而忽视内部设施的完善，不正确政绩观作祟。另一方面，作为这些厕所的管理部门单位管理不到位，导致设施维护不到位，修缮不及时。要想真正的落实为民服务的意识，不断提升整个社会的治理能力和水平，需要多部门、单位多措并举，共同加以解决。首先，作为政府部门，一定要树立起为民服务的意识和理念。要意识到这些民生工程的建设不仅仅是维护和保证民众的利益，也是国家提升治理能力治理水平的体现。其次，这些厕所的管理部门明确管理职责，落实责任制，对存维护、维修不及时不到位的进行必要的处罚，保障设施正常使用。再次，加大投入，完善设施。在厕所建设和维护过程中，坚持以人为本的思想和理念。最后，作为我们的广大市民一方面要主动维护爱护这样的一些公共设施、另一方面也要加大监督力度。七、面试热点：全面看待中国快递员【热点背景】根据《2019快递员群体洞察报告》显示中国快递员已经达到300万，80后是快递员大军的主力，90后紧随其后且占比提升显著，总体呈现年轻化的趋势。随着队伍的逐渐壮大，整体学历水平伴随稳步提升，大专以上学历保持稳步增长，甚至很多都是本科学历。根据某知名电商数据显示，南京本科学历快递员的增长高达92.53%。【模拟试题】中国的快递员有300万，快递员文化水平很高，大学生从业比例较高，甚至很多都是本科学历，请问你如何看待这种现象?【答案】1.给予评价大学生从事快递员职业能够带来很多积极意义，但同时确实存在人才浪费问题，需要给予足够的重视。2.结合实际，展开辩证分析(1)积极意义大量的大学生从事快递员，能带动整个快递行业的发展，有一定的积极意义。大学生有创新意识，并带去了新的工作思想，可以提升快递行业的工作效率;创新方法可以更好的满足群众的需要;另外，大学生的品德素质很高，加入快递员队伍，也能够带动整个行业的素质提升，提高群众的认可度。(2)消极意义当然，如果大量的大学生都去从事快递员职业也会存在一些问题，其一，这是教育资源的一种浪费，大学生通过高等教育后本可以从事一些人尽其才的工作，现在从事快递人员是一定数量上的人才的浪费;其二，大学生进入快递队伍确实也抢了一些人的就业机会，导致一些文化水平低的群众出现了就业难的问题。3.原因第一，这是大学生先就业再择业的思想的体现。很多大学生通过快递员职业能够保障自己的基本生活，甚至可以积攒一些创业资本，利用这段时间学习一些经验，对未来的发展更有利。第二，大学生就业难问题的集中体现。现在大学生毕业后想找一份适合自己的工作确实不容易，国家虽然能够提供很多就业岗位，但对于现在的就业需求确实略显不足。第三，快递员收入较一般人收入较高，快递业在这几年中高速发展，行业待遇较好，一般的白领工作很多时候都不如快递员的收入，这也导致了很多大学生涌入这个行业。4.提出对策首先，大学生就业需要继续保持理性，保持初衷，遵循自己的理想。然后，国家加大宣传引导的力度，能够引导大家理性就业，切勿只追求眼前利益，而忽视了长远发展。最后，国家完善制度，增加就业岗位，能够保证大学生人尽其才。八、面试热点：科技助力防疫【热点背景】链接一：经过十多个昼夜的奋战，从2月8日起，武汉雷神山医院交付使用，并将接收首批患者入住。与医院建设速度同样高效的，是院区5G信号的覆盖。从网络铺设到覆盖，只用了3天的时间。负责建设该5G网络的华为公司相关负责人介绍，从1月29日晚接到提供技术支持的需求，到2月1日基站联调开通，仅用了72小时。2月2日，雷神山医院广电5G基站安装调试完成，开始为医院建设者及未来入驻的医护人员、隔离区病人提供公共WiFi服务。而在此前，火神山医院也已完成5G网络的覆盖。利用5G网络搭建的远程会诊平台，可以支持两地的医疗专家通过视频分享病患的医疗档案进行诊断。【热点题目】自湖北武汉地区爆发新型冠状病毒以来，科技力量助力防疫工作的案例引人注目，在医疗、安检等多个领域有所建树，对于科技防疫，谈谈你的看法.【答案】1.表明自己的态度观点。疫情爆发牵引着无数中华儿女的心，全国各地、海内外华人华侨再次在危难时刻彰显出了华夏儿女的凝聚力、向心力，而科技防疫无疑使得我们的防疫工作事半功倍，应善加利用。2.分析现积极影响。(1)科技助力医疗诊断，5G技术的应用和推广便于实现远程医疗诊断，在疫情爆发的特殊时期，实现异地医疗资源的高效配置;(2)科技助力通讯交流，借助于5G、基站建设力量，我们能够快速布局局部地区的网络通信工作，实现疫区与外界的通讯交流;(3)科技助力安检与出行效率，疫情防控期间，人们的公共出行存在潜在的传播隐患，为了强化对人员密集区域的防控工作，可以借助远程红外体温检测设备，实现大批量、远程、非接触式的人体体温测量，从公共出行角度把好安全关;对于自家出行，贵州某地的公安力量借助无人机对车辆进行扫码、劝诫工作，也实现了非接触式的安检工作，既提高了效率，也保障了双方的安全。3.提出对策(1)加强科技力量的投入。对于医疗、公安、交通等与疫情防控工作紧密相关的领域应加强科技投入，实现资源的优化配置;力求切实做好疫情防控工作;力求保障工作效率，力求保障一线人员安全。(2)加强人员培训。对于科技企业可以提供24小时线上响应机制，解决技术服务难题，保障一线防疫工作有序运行;对于相关单位人员应提供科技培训，提高运用的熟练度，保障工作效率。(3)加强宣传，形成示范效应。对于优秀案例应做好经验总结，在行业、系统内容做好推广应用。(4)注重总结反思，发现创新机遇。每一次难题的解决都是创新的契机，相关部门应注重总结工作，指向未来，为未来潜在的威胁做好准备。九、面试热点：让年轻“新势力”为养老行业注入“新活力”【热点背景】如今，随着我国人口老龄化的持续加剧和老龄化“空巢”现象的日趋严重，提升老年人晚年生活品质，改善老年人生活体验就是当前国家在改善民生问题的重要课题，也是激活“人口红利”的重要保障。在银发浪潮这样的大背景下，中国第四次老年人生活状况的调查结果显示，我国失能及半失能的老年人数量早已达到了4063万人之多，即使按照护比1:3来说，我们俨然已经面临着巨大的养老护理人员的缺口。另一方面，随着老人及其家属对于养老需求和养老品质的与日俱增，专业化的服务品质也是我们亟待需要提升的重要方面。故面临以上的人口数量和专业性需求的困境，只有为养老行业注入“新活力”才是破解问题的关键。【模拟题】为了破解如今养老困境，着力于弥补养老人才缺口和提升专业养老服务品质。近年来逐渐涌现出一批“95后”养老专业毕业生选择就职养老服务机构。对此，你这么看?【答案】1.表明自身的观点和态度作为民生领域的重要工程，养老行业是一个极具发展潜力的“阳光产业”，而“95后”积极投身于养老行业，在解决自身就业的同时也的确可以为这一行业注入新鲜血液和活力，但是如何能使得这一群体增强职业稳定性是我们应该着重考虑的要素。2.阐述现实意义⑴补给人员缺口，保证服务提供迎合社会需求。在提供基本生活照料的同时，可以满足老年群体对于新鲜事务的接受程度，如年轻人可以教授老人使用新型现代的社交工具和基本的网络操作方法，可以增强老年群体对社会的适应度。⑵解决大学生就业，缓解就业难题。养老行业作为一个国家重视的重要民生工程，未来定会有很多的人与之打交道，具有良好的就业前景。而大学生实现养老行业就业，这是大势所趋。⑶解决养老困境，实现社会和谐。新鲜血液注入可以使得“空巢老人”能够实现“老有所养，老有所依”，迎合老人及其家属养老需求，回应群众所思所想，减少不和谐因素。3.现存的问题和阻碍⑴行业的认可度较低。受传统认知和传统观念的影响，大家更加倾向于在公职系统就业，而“养老护理”往往被曲解为“伺候老人”，行业认可度较低。⑵行业的稳定性较低。现如今养老护理仍在很大程度上是作为一种劳动密集型产业，简单且重复的工作也代表这其行业的薪资福利不具备优势，这必然影响就职人员的稳定性。4.提出对策⑴扩大宣传，扭转传统认知。如政府要引导媒体承担和落实“社会公器”的职能，向社会宣传国家对于养老行业的重视程度、扶持力度、行业前景等，转变传统认知，提高行业的美誉度。⑵政策扶持，加强激励机制。如可以提高和改善养老护理群体的薪资和福利待遇，甚至可以设置相应的“最美养老护理人”等全国认可的道德头衔来激发这一群体的干事热情。⑶加强培训，保证服务品质。随着互联网的发展，服务的精细化和精准化也要迎合时代的要求，适应时代的步伐。所以各个养老机构也一定要尽好管理职责，做好入院之前的把关考核、护理过程的服务培训、护理过后的服务反馈提升等诸多环节。一十、面试热点：文明城市测评做“减法”是为民生做“加法”【热点背景】疫情爆发让亿万中国人猝不及防，也让万千企业措手不及。疫情在国内两三个月大规模的无情四散，很多企业不得不停工停产，对于近年本就处在艰难时刻，面临巨大压力的中国企业来说，无疑更加举步维艰。在“就业难”又成为影响民生的一老大难问题。而随着国内疫情防控形势的持续向好，在做好防控工作的前提下，促就业保民生，依然成为当前最紧迫最重要的工作。而近日，据媒体报道，为响应政府工作报告稳就业促增收保民生的方针，中央文明办主动适应常态化疫情防控形势，在今年全国文明城市测评指标中，已明确要求不将占道经营、马路市场