医院绩效考核管理制度

医院绩效考核管理制度一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。6、坚持医院全体员工个人收入不能与医院业务收入直接挂钩。7、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。8、鼓励医务人员改善门诊服务、方便患者就医。9、鼓励医务人员从事夜间门诊和节假日门诊。二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。特殊人员工资按医院有关规定执行。2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。4、医院另行规定的单项奖励。医院另行规定。5、科室另行规定的单项奖励。由各科室自行制定。三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。院长考核副院长、副书记；院长、副院长、副书记考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。二级分配指的是科室职工绩效工资由科主任负责发放，医院负责出台发放原则和监督发放结果。（一）副院长、副书记考核办法：院长考核副院长实行任务单考核，即每月月初院长根据医院的发展目标及工作计划，把具体任务下发给分管院长，月底分管院长汇报工作时提交任务单。院长根据任务完成情况给分管院长打分，并与个人绩效工资挂钩。（二）职能科室考核办法：职能科室实行事件描述法考核，如职能科室是一个人，对职能科科室考核的分数就是对该职能科室负责人的考核，两者可以合并考核。（三）临床、医技科室考核办法：临床医技科室考核共三大部分组成一）经济考核。经济收入做为考核的主线贯穿考核始终，各科室经济考核沿袭原来的工作量考核办法。实行加分制，突出做的多拿的多原则的。二）综合考核。把部门做为一个整体进行考核，包含了工作质量、服务质量、医德医风等。采取满分百分制的原则，实行倒扣分数的办法，突出做的好拿的多的原则。三）鼓励机制。鼓励医务人员改善门诊服务、方便患者就医；鼓励医务人员从事夜间门诊和节假日门诊。实行加分制，对能提出改善门诊服务、方便患者就医的医务人员和从事夜间门诊和节假日门诊的医务人员实行加分。（四）临床、医技科主任、护士长考核：1、临床科主任、护士长和医技科主任考核主要是考核其领导和管理科室的能力，与科室考核同步进行。2、科主任由分管院长点评，临床科主任、护士长和医技科主任、班组长绩效工资来源于科室。医院考核完科室和科主任、护士长根据考核结果核发绩效工资。3、临床科主任、护士长，为一个考核单元。医技科主任为一个考核单元。4、科室负责人考核会上要做满意度调查。临床科主任、护士长对医技科室和行政后勤科室满意度调查、医技科室对行政、后勤科室满意度调查。医技科室负责人对临床科室进行满意度调查。5、科室负责人绩效工资=个人应得绩效工资×个人考核分数（五）职工考核：职工考核是对职工全方位考核，由职工所在科室负责人实施。职工考核实行二级考核办法，即，科室负责人考核科室职工，负责发放科室职工绩效工资，医院监督绩效工资发放情况。1、科室职工综合考核内容综合考核内容主要针对职工平常所做工作的考核，采取满分100分制，实行倒扣法。根据工作的重要性把每项工作事先确定权重，根据执行情况扣分。2、职工考核会上要做科室负责人满意度调查。3、考核内容共三部分内容：（1）主观分：主观分在考核会现场得出。（2）质量考核分：要求科主任在日常管理的同时把每个职工所违反的事项和所扣的分数记录下来。考核会宣布每人的质量分数和扣分原因。（3）工作纪律：指职工平时的考勤、开会、学习情况。要求每个科室有考勤表，开会签到表、学习考试记录表。4、职工综合考核内容，科室负责人可以根据不同的时段调整分数，考核指标科室负责人也可以自己调整。5、科室职工工作量考核。职工工作量考核是突出多干多得的原则，也是拉开收入差距的有效工具。原则上医院要求科室负责人根据自己所在科室的具体情况制定不同的量化标准。量化采取加分制。（1）量化考核是基于职工工作分析的基础上，并结合职工岗位职责和分工制定出来的，要做到尽量平衡。并不是所有的工作都要量化，倾向于没人愿意做的工作并通过加大量化分数来刺激职工的积极性，达到职工愿意干、抢着干的目的。（2）量化结果是职工分配绩效工资的重要依据之一。6、科室分配原则。科室实行二级分配。科主任和护士长的绩效工资由医院发放，但来源于科室。其他副职和职工由科主任根据考核结果发放，科室领到绩效后先把科室支出扣除后再发放其余绩效（六）部分附加内容1、医院考核会顺序及时序：（1）科室职工考核会，。（2）临床科室，临床科主任、护士长考核会（3）医技科室及其他科室、科主任、班组长考核会，（4）职能科室及负责人考核会。（5）院领导考核会职能科室28号前把二级考核统计表交考核办。2、科室考核注意点：（1）各科室必须按照二级分配的原则、参照以上分配模式进行合理的二次分配，每月分配结束后，各科室要将分配情况经所属职工签字后，财务科备案。（2）科室职工考核时分数几乎没有满分，发放绩效工资时科室会剩余部分绩效工资。绩效工资原则上留到科室，医院不收回，但医院监管科室使用。使用时由科主任报请院长批准。（3）职工考核要不定期考核，考核会只是一个月的总结，属于结果考核。要想管好职工、带好职工就要时时监督与管理。（4）考核职工时科主任、护士长要把职工违规情况随