超市店长述职报告(集锦12篇)

-31-超市店长述职报告(集锦12篇)超市店长述职报告1**年，靠着自己的热忱和理想应聘于**公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、客户消费心理学与销售技巧等基础学问,如饥似渴地吸取新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每日与职工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每日仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在唐山的知名度提升，销售额提升了，客户满意了，职工的脸布满了喜悦，这一年我被评为***先进职工。一年来，在这个生疏的城市，我利用一切人际关系，g服地域差别。了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了较好地合作关系。为了拓展唐山市场,我每日与职工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市**多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山**年任务的”完成与提升是一种考验,职工们都存在担忧的思想。为此，我对职工们提出**年的工作中心是以服务促销售，以管理降成本。一年来的服务规范的培训、管理者的培训。大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和职工的脑海中。只要做的好，就会吸引客户，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超方案完成。比年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成果,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理控制库存,避开积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担当组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差别胜势,我对商品组提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了连锁的胜势，汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上处理了蔬菜、水果不能连锁经营的问题，年中，在我的带领下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的强化降低了成本，服务水平的提升赢得了客户。年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为唐山市民最满意超市。一上来，我在担当唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方式，大胆放权，竞选上岗,充分调动各级管理人员和宽阔职工的工作主动性、制造力。我认为职工是公司最大的资本,只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加职工的分散力,公司才能长存。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。超市店长述职报告2一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力关怀下，我能够严格要求自己，较好的履行一名店长的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。一、在收银工作学校习，不断提升自己的业务水平作为一名收银员店长，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银职工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了职工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的职工。工作中，常听到四周的一些店长埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈怎么做好一个领班。（1）专业力气作为一个领班，你务必 掌握一定的专业学问和专业力气，随着你的管理职位的不断提升，专业力气的重要性将慢慢减少。作为基层的店长，个人的专业力气将特殊的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力气的来源无非是两个方面：从书本中来，从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的店长，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个店长所应具有的态度。（2）管理力气管理力气对于一个领班而言，与专业力气是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力气就越少。反之，当你的职位越高，管理力气要求就越高。管理力气是一项综合力气，需要你的指挥力气，需要你的决断力气，需要你的沟通协调力气，需要你的专业力气，也需要你的工作支配力气，等等。管理力气来自书本，但一样，先要了解其或许，然后理清其层次，再是深化到字词句的争论。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简洁的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。二、重视细节经过一段时间的工作后，基本流程已经熟识，但是随之而来的”小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，由于其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去处理问题，对此，我首先想到的是把此类问题消逝的状况了解清楚，再是依据问题去找一个好的处理方式。于是，我就在群里连续发了几天的通知。（连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都天天上网）。通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明白，简洁，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是全部的经销商都上网，于是在消逝同类问题时我都要特别的提示他们要留意哪些问题。任何东西的改进都是在原有基础进步行的，在开始的时间，我依据她们的记录方式来进行记录每日的定单状况，可后来发觉有很多不便之处，我依据自己对工作的了解，做了一些转变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。每当订单太多时，我务必 要保持清醒的头脑，由于之前有由于订单太多而消逝过一次当天没有准时签单的状况，这应当要引起我的留意，就是要重视细节，找出缘由，进行改正。在这项工作中，有很多东西需要自己去发觉，去不断的发觉与转变。三、沟通技巧沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的动身点，没有留意到张弛有度，还有在开始时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发觉了自己这方面的不足，既然发觉了自己不足，就要找到方式进行订正。语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。四、擅长倾听学会倾听是一个人所务必 具有的素养，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提示与反思，我留意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的转变。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户维护量太少。记载的贵来宾户有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太理想。2）沟通不够深化。职工销售在与客户沟通的过程中，没能把我们产品的价值特别清晰的介绍给客户，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解客户的真正想法和购买意图；对客户提出的疑义没能准时赐予完善的解答。3）工作每日/每月没有一个明确的目标和详细的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不准时，在职工面前缺少劝告力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作方案性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。5）由于个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5。1开业9月份女裤始终占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提升男裤比例，这样想着同样也在提升销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导赐予监督，关怀和提宝贵看法。对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步!!超市店长述职报告6敬重的各位领导、各位同仁：大家好！时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，店在全部职工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，怎么圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9。24五周年店庆，拟定相适合的促销方案，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：一、着重职工服务意识的培训，强化品牌的宣扬利用门店月会或交接班会议的时间对全体职工（包括促销员）的服务意识进行不定期的培训，不要总是将客户是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将客户当作我们的亲朋好友来服务，由于我们不知道怎样服务上帝却懂得怎么服务我们的亲朋好友！对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为客户着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足客户的要求。二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平m的，由于他们现金选购，新品上的快且价格又比我们廉价，地理位置也比我们好，怎样让客户宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想整洁洁净的购物环境，亲切友好的服务态度，较好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特殊重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈设方面，要求职工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷。三、开源节流，加大防损力度，力求更大盈利空间随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解公司的危机处理和决策，大家献计献策，与公司同舟共济，坚决战胜困难的信念和决心。严峻的经济形式下，公司最重要的是要处理怎么开源和怎么节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想重视讲讲关于节流的问题。怎样才能节流？以公司为核心施行各种精益化的”管理方式，提升效率，降低各种铺张，随时随地的，上至总经理，下至一名一般职工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应当提倡全部职工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：（一）有效控制人员费用，控制没必要的职工加班，减少加班费的支出。（二）对于水电费用，接受节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。（三）科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提升门店的盈利率，库存太少，将增加商品的选购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至由于商品销售不畅而造成大量的商品损耗（四）广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲自制作，以节约费用。（五）避开不合理损耗，依据商品的特质来避开不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要坚决降价促销，以避开更大的损失。总之，保持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取盈利。四、分组制定销售方案，严格实行绩效考核将每月的销售方案分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让职工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体职工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店实际，对于布满了挑战的20xx年，我有信念带领店全体职工将销售做的更好，圆满完成各项指标。超市店长述职报告7人力资源及管理1、职工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分职工难以理解，难以激发起职工对各种业务学问全面、深化的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb进货xx年进入了用工难的问题，职工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司公司文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，或许是如今职工的素养问题也是阻碍了培训的需要吧！缺少进行职工对公司制度学问的抢答赛，对业务学问的辩论赛等。2、商品管理员及中层干部的素养急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是接受“大锅饭”的形式，职工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从职工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外学问很值得争论，或者是消逝只管商品不管人和现象，这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会消逝一定的惰性和依靠性，在大的建议方面也大较有力的看法且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部职工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不行待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给客户多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。3、一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度消逝老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的精确     性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有yb（hl）特地标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应当建立相应的流程制度来加以约束。4、人员流失率过高，职工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务学问相对熟识后消逝辞职或自动离职，对商场的”损失较大，一支稳定、高效的团体是商场加入竞争的根基，而今年，公司职工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互敬重、有较强公司归属感的文化氛围。战略与成本与数据实行以低成本为基础的差别化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的状况来看，超市的用人状况的确从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益的准备，超市优秀职工，工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前成本的确低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，客户对职工的投诉率增加，职工抱着一种无所谓的态度工作，将工作视作一种消遣，这才是公司的无形影响，较大地阻碍了公司的正常发展。有了战略才有工作的方向也是年初提出的工作构想，它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性的定位，对实践活动做出取舍，通过部门之间、上下之间的沟通连接和协作，实现投入的最优化，有效的阻隔被他人仿照的可能性，保持长期的竞争和赢利胜势，沃尔玛成功的密b决应当是他的方式或工作方式由于不易仿照才是真理，但xx年战略实现了吗？xx年的运营成果是什么呢？市场经济在竞争，市场竞争的实质是人才的竞争，又是公司文化与内涵的竞争，可在这一年我们做了什么呢？数据方面，从库存的角度来讲，库存总会消逝过大、过小甚至断货的问题，由于进货的权限分割，往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还是总部。负库存的问题，形成负库存的缘由很多，如：条码错误、包装错换、收银计量错误、收货录入错误、改包装错误、未准时修正分割和打包等。商场问题：1、商场在防损、防盗意识上还需严格把关，职工对公司的理念熟识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的方案性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈设不能实现，怕库存引起的退货难。2、商场环境及现场管理强度还需强化，主管及职工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，职工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能保持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。3、商场对公司目标的宣扬和理解程度不够，鼓动职工工作的主动性方面灵敏程度还要进一步提升，职工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严峻，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日超市店长述职报告8我的xx超市的经理，到xx超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、客户消费心理学与销售技巧等基础学问，学习新型的零售业的学问，力图尽快融到家乐的发展中去，在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，常常和职工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每日仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在xx的知名度提升，销售额提升了，客户满意了，职工的脸布满了喜悦，这一年我被评为xxx先进职工。由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，g服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了较好地合作关系。为了拓展xx市场，我每日与职工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxxx年任务的完成与提升是一种考验，职工们都存在担忧的思想。为此，我对职工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和职工的.脑海中。只要做的好，就会吸引客户，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超方案完成，。比xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成果，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，准时调整商品结构并合理控制库存，避开积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担当组长，为了使店在xx稳步发展，使其同竞争对手形成差别胜势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了xxx连锁的胜势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上处理了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，xxxx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比xxx年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的强化降低了成本，服务水平的提升赢得了客户。xx年度市消协、工商、报社在～测验中，xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。在担当xx路北店店长及xx地区店长期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方式，大胆放权，竞选上岗，充分调动各级管理人员和宽阔职工的工作主动性、制造力。我认为“职工是公司最大的资本，只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加职工的分散力，公司才能长存”。在我的领导下，xx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然，在工作中还有一些不足之处。今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。超市店长述职报告9敬重的各位领导、各位同仁大家好：时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，店在全部职工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，怎么圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定相适合的促销方案，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：一、着重职工服务意识的培训，强化品牌的宣扬利用门店月会或交接班会议的时间对全体职工（包括促销员）的服务意识进行不定期的培训。不要总是将客户是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将客户当作我们的亲朋好友来服务，由于我们不知道怎样服务上帝却懂得怎么服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为客户着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足客户的要求。二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平m的，由于他们现金选购，新品上的快且价格又比我们廉价，地理位置也比我们好，怎样让客户宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想整洁洁净的购物环境，亲切友好的服务态度，较好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特殊重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈设方面，要求职工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷。三、开源节流，加大防损力度，力求更大盈利空间随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解公司的危机处理和决策，大家献计献策，与公司同舟共济，坚决战胜困难的信念和决心。严峻的经济形式下，公司最重要的是要处理怎么开源和怎么节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的`制度调整。所以，我想重视讲讲关于节流的问题。怎样才能节流?以公司为核心施行各种精益化的管理方式，提升效率，降低各种铺张，随时随地的，上至总经理，下至一名一般职工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应当提倡全部职工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：（一）：有效控制人员费用，控制没必要的职工加班，减少加班费的支出。（二）：对于水电费用，接受节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。（三）：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提升门店的盈利率，库存太少，将增加商品的选购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至由于商品销售不畅而造成大量的商品损耗。（四）：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲自制作，以节约费用。（五）：避开不合理损耗，依据商品的特质来避开不合理的损耗。例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要坚决降价促销，以避开更大的损失。总之，保持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取盈利。四、分组制定销售方案，严格实行绩效考核将每月的销售方案分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让职工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体职工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店实际，对于布满了挑战的20xx年，我有信念带领店全体职工将销售做的更好，圆满完成各项指标。超市店长述职报告10发自内心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的关怀。我将认真地总结阅历，发扬成果，g服不足，以百倍的信念，饱满的工作热忱，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，坚韧拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的奉献，管理对于而言，永久如履薄冰！1公司质量管理员述职报告今日我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台，我感到莫大的有幸。在此我要对在座的各位领导表示发自内心的感谢。回想上月，当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时，我感到特殊痛心。我在想是什么造成了我今日的失败呢？当一切都冷静下来的时间，回头细想到自己在工作的确消逝过许多毛病，其中对待工作态度散漫马虎大意，对待产品专业学问浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。从那一刻起，我在反省。。。。“执着追求，永不言败”是我人生的座右铭，为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努力，我自认为我无论是学问技能还是对工作的态度转变都有了很大的提升，今日通过向各位领导再度述职，希望之前一个月的努力，能得到大家的肯定。1、保持自我加压，责任到位，分管任务高标准高质量完成。在过去的一个月里，我保持每日早上七点半准时上班，充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检，当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品检验的绿色标签。争取在生产入库人员上班之前检完全部未检的成品，是成品能够按质按量地准时入库。当成品检验完毕后，随即开始对半成品的检验。由于生产人员实行两班倒，因此每日早上都会生产出大量的半成品。这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束丝是车间生产的第一道工序，因此半成品的检验就从束丝开始。束丝的检验主要是依据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否依据其要求的规格生产。当束丝的半成品检验完毕以后，就开始检验单绞机生产的半成品，看其是否依据生产指令单进行生产。同时检验每一条芯线的印字状况。以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。在我们公司，我认为品检员的最高职责不是在生产中发觉问题，而是要在源头上杜绝质量问题的产生。首检是我们工作的重中之重。因此每日的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时，我就开始更加劳碌起来。首先依据已经核对过的押诞生产指令单的做线内容，确定所用的`导体规格是否与生产指令单的要求一致性，然后是核对胶料是否用对。进而看押出员是否依据图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容（80机和120机还要看芯线排列挨次）。当这一切都确认无误后就等待线的押出。新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方式来确认线有没有存在偏心的现象（一般状况下，我们是用目测的方式却确认，在电线的线径实在太小的状况下才会借助于投影机测），其次再看印字内容是否清晰可见，最终是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差（色差在UL线方面尤其要留意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的对比）等状况。在此过程中，假如发觉有任何的特殊状况，务必 立即通知押出员准时订正，杜绝不良品的过多消逝而造成大损失。至此首检才算结束。由于质量问题随时都会产生，然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强（总认为质量是品保的事情），因此作为品检员务必 尽职尽责以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员。让他们知道他们才是第一线质检员，务必 要在产品的质量上严格把关。因此每日强化对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。在检查中重复对产品的线径进行测量，仔细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。2、保持细节管理，在细节中发觉问题。天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有许多个细节组成的。本着这些原则，每日我在巡查机器生产时尤其留意细节，在束丝工序检查时，我时常告戒束丝人员务必 认真工作，用丝时应仔细看清楚所用铜线的规格大小杜绝用错不同规格的铜丝。同时随时留意束丝的进程，杜绝由于铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时，常常耐心观看职工对接线的接头接得是否结实，然后亲自去确认。由于每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自观看发觉由于接头不结实的缘由造成押出断线将会造成10m左右的废线。在芯线押出工序，我发觉印字号的清晰是至关重要的，一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。此外在需要过油的芯线，务必 把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮，进而会因此费掉一批产品。在80机生产时，全部芯线务必 保持干燥。一旦芯线有潮湿，在生产客户要求一条过的产品时很有可能会由于脱皮而造成客户退货等等。3、在产量不断上升的时间，很抓质量问题。在这两个月以来，车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提升。在我认为质量不过关，生产再多的产品也不能为公司带来效益。因此在日常的质量检查中，我始终对每道质量关保持高度的重视，严防死守质量关。从导体的规格、线径的大小，到印字的清晰、外观色差到最终的包装美观等一系列的过程我都严格保关。同时对不良品的处理进行追踪毕竟，杜绝其留到客户的手中。在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切教育下，经过自己的认真学习和总结使我深深熟识到质量是产品的基础，没有质量，谈什么品派、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电线电缆公司来说，质量更是我们公司赖以生存和发展的基础。我坚信一个真正有生命力的公司是由于有着厚重的质量基础做保证的。我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的，务必 需要质量做强大后盾。然而产品是机器生产的，质量却是人生产的，在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。这就证明一个公司的质量形象是每一位职工细心打造出来的，在此我这个QA在昊通将来的发展中占有重要的角色。我宠爱我的工作，为我的工作所肩负的责任而感到傲慢。所以我始终保持“质量在我手中，客户在我心中。”质量振兴，人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。但是在两个月以来，作出了一定的努力，在主管领导和同事们的关怀支持下也取得一定的成果，但距离主管领导的要求还有距离。毛病存在多多。具体工作检查力度不够和工作主动性不够昂扬。有时考虑问题不够周全、处理问题不够认真、学习不够、学问面不广。为了使自己今后工作能做得更好，为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的方案：1、认真强化专业学问的学习，不断充实自己的业务学问提升做好品检工作的水平。对于我来说，读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作，努力保持“向人学，向书本学”的学习型适应思路，一方面虚心向老职工请教，通过他们对工作的热忱和主动来规范自己的工作态度。另一方面认真学习有关质量的文件，从中吸取养分，努力掌握有关质量方面的专业学问。争取把自己塑造成一名合格的品保员。2、关心上司建立高效的团体精神，提升品保课的战斗力。任何一个组织都需要一支高效的团体，这样才能使组织更加具有较强的战斗力。而我们品保课需要的是能够团结互助，顾全全局的团体。我希望通过自己的实际行动，这个愿望一定能够实现。感谢大家！超市店长述职报告11敬重的各位领导、同志们：我是*****店店长助理****，任职以来，我坚决执行公司的各项要求和规定，保持原则、关怀职工、团结协作、自觉维护公司利益和荣誉，能够不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在我向大会述职，请予审议。一、履职履责状况：1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用关心店长搞好销售。日常现场巡查中，我留意观看商品动销及客户购物状况，对各品类商品汰换状况进行监督管理，支配职工随时了解竞争店价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查，对发觉的问题，经过统计、汇总准时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并关怀品类做好商品陈例调整，在全体职工的共同努力下，南***目前已完成万元，日均客单价较同期提升了***元，毛利率完成了目标为***%。2、推动营运标准，强化服务意识,提升“双质”工作水平。依据自身工作职责，我关心店进步行门店日管理工作，主动推动营运标准及相关规范性文件在门店的执行，执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，坚决执行公司的各项要求和规定。门店的经营状况与“双质”工作的成效有着亲热的联系，为有效提升职工的服务意识和服务技能，我通过早晚会、组织职工技能竞赛、定期和不定期的对《营运标准》、《职工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导职工规范执行服务规范，树立职工以“客户为关注焦点，全心全意为客户服务”的思想，同时严格执行公司商品质量管理制度，杜绝问题商品上柜销售，保证了门店较好的商品质量。3、代理工作期间，稳定职工队伍，保证销售增长。因公司发展要求，**店于***月期间更换了*任店长，由我临时代理店长工作。在代理期间，我主动处理门店与***之间的遗留问题，为门店的正常销售工作清除了障碍，利用职工联谊的形势与团购客户建立了结实的关系。主动联系烟草公司改电话订购为网络订货；主动联系供应商引进***等品牌，在生鲜经营上开发了现炒半成品等，对门店商品结构的更趋完善起到了主动的推动作用。同时在工作中掌握和了解职工的思想动态，关怀职工的工作和生活，准时处理和化解内部冲突，确保门店内部稳定，保证了在代理门店工作期间销售与毛利的持续增长。4、多种形式开展活动，丰富职工生活，提升团体分散力。做为门店工会小组长，团小组长，我主动协作公司各项活动，在门店内开展了职工技能竞赛、“双质”工作学问竞赛，组织职工参观烈士墓，与***开展联系活动等，这些活动的开展，增加了公司、门店的分散力。另外，超市业态职工进出比较频繁，新进职工怎样快速融入团体是一个问题，为此我一方面在工作中重视对职工的培训，留意指导老职工做好传帮带工作，培养职工的团体精神，产生责任感，激发其潜能。另一方面时重视职工的思想训练，引导职工树立正确的人生观和价值观，了解生活中职工的思想动态和心情，时时关怀和关怀职工，使他们感受到公司的温和，提升了团体的分散力。5、强化沟通联系，协作社会监督，作同行业表率。主动协作社会职能部门的监督检查，强化与社会职能部门的沟通与联系，接受并主动落实其工作看法与指导，在经营工作中做坚决执行国家的质量管理法规及公司质量是制度，***店的经营工作得到了社会职能部门的肯定，于今年被***评定为“***示范店”，为门店赢得了荣誉。二、落实廉政责任及自身廉洁自律状况作为一名党员，一名门店的`管理人员，在党和政府反腐倡廉的号召下，公司党委深化学习实践科学发展观的活动中，一年来我以身作则，坚决抵制各种诱惑，时刻都在提示自己留意遵守国家法律，遵守公司的要求和规定。在确保自身廉洁自律的同时，要求职工严格从政，不搞平均主义，抵制拜金主义、享乐主义，拒腐防变，以提升整体职工的思想素养，保证了整个团体的廉洁自律，做到全年无违规违纪行为。三、存在的问题及不足1、门店职工的专业学问与服务意识还不够高，门店虽在工作中对职工进行了专业学问的培训，但由于门店人员进出频繁、聘请促销困难的确还存在以下问题：a、基础管理精细化不够；b、品类执行为力还不强；c、小组之间沟通协调还不够；d、职工主动服务意识不强；e、职工对公司各项标准、制度掌握还需强化等。2、与厂家的沟通谈判阅历不足。超市店长述职报告12我是x店店长，任职以来，我坚决执行公司的各项要求和规定，保持原则、关怀职工、团结协作、自觉维护公司利益和荣誉，能够不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在我向大会述职，请予审议。一、履职履责状况：1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用关心店长搞好销售。日常现场巡查中，我留意观看商品动销及客户购物状况，对各品类商品汰换状况进行监督管理，支配职工随时了解竞争店价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查，对发觉的问题，经过统计、汇总准时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并关怀品类做好商品陈例调整，在全体职工的共同努力下，南目前已完成xx万元，日均客单价较同期提升了x元，毛利率完成了目标为xx%。2、推动营运标准，强化服务意识,提升“双质”工作水平