313案例【NC】园区云平台信息化方案

XX软件园云平台信息化项目方案XX软件园云平台信息化项目方案 目录TOC\o"1-4"\h\z\u第一章云平台信息化项目发展趋势及优势 31.1智慧城市的发展及XX软件园概况 31.2云平台信息化项目的成本优势对比 41.2.1采用“云”平台方式构建数据中心，将减少项目总体建设成本 41.2.2“云”平台建设方式下，系统的部署、维护与扩展更加灵活方便 61.2.3“云”环境下，系统的数据安全更加有保障 71.2.4计费模式更加适合 7第二章XX软件园云平台信息化项目合作细节 82.1项目目标及合作模式 82.1.1合作模式 82.1.2项目目标 82.2各方投入 92.3分成模式 102.4计费模式 102.4.1园区运营商用户计费模式说明 112.4.2园区入园企业用户计费模式说明 112.4.3.数据使用收费 122.5版权归属 12第三章云平台信息化项目总体规划方案架构 14第四章云平台信息化项目主要建设内容 164.1一期建设内容 164.1.1XX软件园服务平台 16服务平台管理目标 16服务平台主要服务内容 164.1.2招商管理 294.1.3物业运营管理 30商业租赁 30物业管理 314.2二期建设内容 324.3三期建设内容 33云平台信息化项目发展趋势及优势智慧园区发展及XX软件园概况智慧园区：首先是以产业维度看产业定位合理准确，产业聚集成链生态化，以人的维度看产城融合一体，商业休闲娱乐配套齐全，其次通过互联网、物联网、云平台、大数据等高新技术进行全面的“物联感知”实现智慧运营和“资源聚合”提供智慧服务，园区平台实现“智慧互联”，它包括感知层、网络层、平台层、应用层。通过多维度“智能监控”“数据分析”，借助云计算、物联网等IT技术有效整合，使园区基础设施运行更加智能、绿色，使园区的服务运营管理更加规范与高效；通过“智能服务平台”质与便捷的增值服务体系，促进企业发展壮大；通过丰富的智慧运营服务改变管委将各类资源引入园区，提供园区企业生命周期内的各种服务，包括从创客到孵化、加速、上市等，使园区为客户提供更加高会、园区企业、公众的交互方式，从而提升园区的智慧产业经营新形态，进而去改善园区以往相对单一的盈利模式。中国产业园区已经进入到模式创新和服务升级期，产业园区的经营环境正经历着实质性的转变，园区再造以及园区的转型升级已经迫在眉捷。而园区服务驱动成为必然。在产业资源稀缺的情况下，服务驱动是产业园区开发和运营商向成熟发展的必经之路。也会孕育出有品牌、有能力、有实力的园区运营商，我们也希望能够助力更多的园区开发商向园区运营商转变，推动更多的产业园区跨入到生态型可持续发展的产业园区3.0时代！XX软件园作为做为XX市重要的软件产业的聚集平台，他的信息化建设是智慧城市建设的重要内涵之一，是承担“智慧产业“信息化建设的重要载体。通过现代信息和通信技术为XX软件园搭建基于云服务模式的信息化平台，为园区管委会、入园企业、公众等提供更好的公共服务、产业服务、运营管理服务。优化政府公共管理服务、推动产业经济互动增效、提供便捷优质民生服务。前期XX软件园管委会，经过与XX移动、用友网络科技交流后，希望借助借助XX软件园现阶段信息化需求，建立基于XX移动云平台的信息化应用项目。并希望通过云平台信息化项目建设为契机，推动XX市乃至福建省的各家园区基于云平台的信息化建设。云平台信息化项目的成本优势对比随着云计算技术出现和应用，采用云平台服务的种种优势对于用户而言已经非常明显，对比传统服务器建设，云服务的具有价格更低，运营成本更小，总体投入更少等天然优势。本章节阐述采用“云”技术建设本项目的优势分析。采用“云”平台方式构建数据中心，将减少项目总体建设成本 采用传统建设方式，建设成本包含两部分：当期建设成本、周期性维护成本。当期建设成本包含平台及软件开发成本、服务器、存储、安全、网络设备、机房及配套、操作系统软件、数据库软件、中间件软件等；周期性维护成本包括网络带宽、电费、设备延保费用、机房配套费用、软硬件维护人员成本等。 而采用“云”服务模式，除平台及软件开发成本外，其他资源均采用按期付费的模式，相当于为租用而支付租金。 下表是举例说明两者建设成本的比较，可供参考：成本大类与子项第一年第二年第三年第四年第五年传统数据中心建设成本设备成本3台服务器1200001500015000存储设备1000001000010000网络设备3000050005000安全设备1500004000040000运行成本网络专线成本200000200000200000200000200000电费4000040000400004000040000维修配套1000010000100001000010000人员成本硬件运维200000200000200000200000200000软件运维200000200000200000200000200000成本总计10500006500006500007200007200005年期投入总额3,790,000云平台建设成本云资源租用成本（同级别资源）100000100000100000100000100000云平台运维成本300000300000300000300000300000成本总计4000004000004000004000004000005年期投入总额2,000,000注：服务器：机架式服务器(2U)/2路四核2.4GHz处理器/16GB内存/146G*210000转硬盘Raid1/冗余电源/。配置WAS集群。存储：3块以上磁盘I/O使用空间400G以上磁盘阵列柜300G*3块网络设备：24口交换机；安全：防入侵、防病毒、防火墙；网络带宽：30M；由上表可见，采用云平台建设成本，要大大低于采用传统方式建设成本。“云”平台建设方式下，系统的部署、维护与扩展更加灵活方便 传统数据中心的运维管理工作十分繁琐。比如，为保证系统可靠性和伸缩性，需要随时监视应用的运行状态，判断是否存在节点失效或者负载过高等情况，一旦发生异常，可能需要启动备用的服务器，并对新的服务器进行复杂安装配置和初始化等。 而在云计算环境中，运维工作不再只是依靠传统的网管手段，而是通过云计算管理平台，来监控、分析系统的运行效率和故障原因，发生异常时自动报警甚至处理。此外，可以根据系统的承载量增加，随时扩展云资源，而不需要更新硬件设备。“云”环境下，系统的数据安全更加有保障 第一，云环境里，数据中小的操作管理，在统一的安全机制下，并配设统一的安全设备与系统，并处于专业的人员及系统监控下，比绝大多数暴露在互联网上的主机安全系数要高许多。 第二，提供任何公有云服务的公司，安全就是这一类企业的生命线，服务两端的契约关系保证了接受服务一方的数据安全与否是和提供服务的供应商生命线紧密相连的。 第三，云服务本身又可以有效的震慑来自内外部的数据操作者，因为所有的数据变化操作都记录在云管理系统中，而不是在某个操作者手里。计费模式更加适合 园区服务平台建成之后，将提供为园区入驻企业及个人的各类服务，其中也有部分收费的服务。采用云软件租用的服务，对使用者来说，仅仅只需要按时付费即可，因此需要平台系统提供按时计费、收费的应用功能，这是云服务的典型经营模式。XX软件园云平台信息化项目合作细节项目目标及合作模式合作模式由于基于云平台信息化项目建设涉及到的云计算相关技术及建设内容复杂、资金投入高等特点，本项目初步确定为由三方合作的模式开展建设。其中由XX移动投入云平台硬件资源、软件厂商（如用友网络）投入软件产品及相关的实施开发成本、XX软件园管委会投入针对XX软件园管理需求有关的一期项目基础的启动资金，以及后续功能扩展所需资金。项目建成后通过向其他的园区运营商及其他园区的入园企业扩展，通过云平台上相关内容的租赁获取收益。所有运营收益由三方共享。项目目标本项目最终要建设的主要目标是将XX软件园打造成一个集“软件研发生产政务服务、金融服务、生活配套服务”等资源为一体，满足XX软件园管委会日常运营管理，并为入驻企业、员工、公众等人群提供最佳线上服务体验为宗旨，实现XX软件园各类服务及产品的线上及线下相结合方式预订、消费、结算及支付。同时运用云计算、物联网、大数据技术，将XX软件园及打造成一个基础设施齐全，环境安全优越、服务周到的智慧化信息化软件园。并借助该项目的推广运营，为XX市及福建省的智慧城市建设起到整体带动作用，并探索出基于云平台的信息化应用新模式。具体主要实现目标为服务入驻企业：通过园区信息化建设，使入驻企业经营与地区资源更有效的进行结合。服务企业的研发生产、政务、金融、技术、教育、生活配套、非核心业务的外包、ITdeng服务。并拓展企业的营销宣传渠道，为企业发展创造更多机遇。满足入住企业的全生命周期从入住到运营到退出的服务管理。最大程度挖掘园区服务能力和增加服务附加值。服务员工：通过信息化建设将行、食、住、游、娱、购进行有序的整合，为员工提供便捷的服务。为长久留住企业级员工提供信息化支撑满足园区运营商对园区全过程运营服务管理对于园区的管理，过去运营商更多的是基于传统的物业租赁、销售、服务、及土地出让来实现企业的发展及收入增长。新形势下，为了提高园区的招商引资能力、自身的运营水平、客户服务水平。园区运营商应该基于企业（客户）全生命的经营及服务的理念,打造信息化服务平台及满足自身生产运营管理的内控管理平台。以最终满足入园企业的服务要求.各方投入XX移动投入：云平台硬件资源及维护成本（移动再细化）用友投入:主要涉及软件一期用友云平台搭建、一年运维等人力成本（120万）用友云平台有关软件产品成本，UAP平台产品、soma产品、PCOS产品（200万）园区行业有关的“服务平台、招商管理、商业租赁、物业管理”软件产品成本、实施成本、二次开发成本（280万，其中实施及二次开发成本180万）二期满足入园企业的Saas应用的功能扩展满足管委会二期功能要求的投入满足更多园区租用时，功能扩展的投入XX软件园投入：一期投入、二期投入、三期投入分成模式经营收入由移动与用友方根据首期建设出资比例，结合后期运维支出成本比例，综合得出一个比例，作为后期双方收入分成方式。 运营过程中，对于园区运营商用户的收费由园区客户的开拓方（合同签订主体方）代收，再根据约定比例将部分金额返给另外两方。 对于园区入驻企业的收费由用友方代收，再根据约定比例将部分金额返给移另外两方。具体细节要求三方再详细商讨。计费模式该平台运行后的收费项包含两部分，第一部分是XX软件园以外的其他园区运营商用户的注册使用收费，第二部分是园区入园企业用户租用付费服务的收费，第三部分是数据使用收费。园区运营商用户计费模式说明 园区运营商用户的计费模式参见下表： 收费对象园区运营商单位注册用户收费方式功能区间注册用户收费，即后台管理员对用户进行应用功能区间注册，完毕后根据该用户所拥有的所有应用功能区间，进行统计并收费。计费周期月计费时点新用户初始注册后，由后台管理员进行功能注册完成后，即开始计费；注册首月免费使用，第二个自然月起开始计费，逐月计费；计费日起，十五个工作日内未实现收费，注册用户无法登陆使用系统；提供预缴费功能。园区入园企业用户计费模式说明 园区企业用户使用付费应用服务的计费模式参见下表： 收费对象园区入园企业注册用户收费方式功能区间注册用户收费；由企业先与运营商签订合同，确定总用户数以及各功能模块区间用户数，从而确定该企业的年服务费用总额；企业依据合同向运营商付费，发生变更时补签合同并补缴费用。计费周期年计费时点合同签订后，约定日期计费，计费后开通收费服务；3.数据使用收费 另行商确定。版权归属平台产品及代码版权归属项目建设过程中产生的所有程序源代码，以及软件产品版权均归属与用友方。其他任何方在未经用友方同意的情况下，不能擅自将该系统的产品代码等作其他用途。2.数据所有权归属系统运行后，数据主要分为四部分：园区用户应用日常运行数据、园区内企业用户应用日常运行数据、园区内个人应用日常运行数据、其他数据。数据所有权归属如下：园区用户应用日常运行数据，归园区所有，任何其他方在未经园区许可下均无该类数据的使用权；园区内企业用户应用日常运行数据分为两类，一类是免费应用数据，另一类是收费应用数据。免费应用数据，数据所有权归园区所有，移动方、用友方享有该类数据的使用权；收费应用数据，数据所有权归使用企业所有，任何其他方在未得到付费企业书面许可的前提下，不享受该类数据的使用权；园区内个人应用日常运行数据所有权归园区所有，移动方、用友方享有该类数据的使用权；其他数据，所有权另行商谈； 数据的保管工作均由承接平台及系统的维护方承担。云平台信息化项目总体规划方案架构项目总体规划方案目标是要“统一应用平台、集中信息资源、协同业务运作、强化企业服务说明：方案由于三个平台两套体系组成，三个平台分别为软件园综合服务平台、软件园综合管理应用平台以及云平台、；两套体系是安全保障体系以及运维保障体系。其中软件园综合服务平台：包含对外园区网、portal内门户网、电商平台。主要实现软件园及周边各类资源的整合，并为客户各类信息的查询及应用。，系统支持主流浏览器、移动终端以及自助终端等接入方式，以软件园服务门户网和电商平台向外统一展现。软件园综合管理应用平台包含客户经营业务（大CRM）和管理支撑。通过客户经营业务（大CRM）重点实现客户全生命周期的资源获取、各类产品（如房屋资产、IT服务产品）等的租售管理、客户服务管理，以及电商平台管理。通过管理支撑为客户的全生命周经营服务管理提供后台人财物、仓储、物流、订单服务管理。云平台：是整个信息化建设的硬件及软件支撑，并且是融合了物联网、通信网及互联网的云平台。安全体系和运维保障体系制定一套信息安全与系统运维设计方案，确保系统运行、数据管理等的安全，保证系统上线后能稳定运行。云平台信息化项目主要建设内容一期建设内容XX软件园云平台信息化项目一期建设内容，是在XX移动的云平台上搭建园区服务平台、招商管理、商业租赁及物业管理。主要目标是满足管委会的入园企业的基本服务需求，以及满足管委会自身基本的内控管理需求。XX软件园服务平台服务平台管理目标XX软件园服务综合服务平台是对外的信息服务窗口、沟通桥梁。它将XX软件园的各类服务、各类资源、各类信息等进行集中起来，实现对入驻企业、员工、公众以及外部企业进行软件园的形象、优势、政策、物业服务、增值服务等进行宣传展示、查询及预订。另外为入驻企业提供基础的物业、安全、品牌宣传、营销策划、交易展示、行政办公、IT信息化等服务。让入驻企业专注其核心业务，降低企业运营成本以及提高其办事效率。打造24小时无边界软件园服务网。服务平台主要服务内容将软件园内的研发生产资源、生活资源、物业服务等资源、解决方案和交易机会都通过软件园信息化服务平台来汇聚、查找和使用。让服务平台成为整个软件园信息枢纽和运营服务的支撑中心，并通过提供平台服务获取服务收入。服务平台功能规划信息发布招商服务会员注册企业展示一站式政务服务专业服务-企业孵化器服务预订、审核结算及支付服务预订示例后台审批示例后台审批完成，并消费后通过线下一卡通或现金支付案例展示：在线租房及预约看房案例展示：企业会议室预订申请客户订单查询企业主通过服务平台实现对各自的订单、合同、物业费、水电费、一卡通消费信息进行查询。如下图企业对相关费用的查询一卡通消费信息自助查询软件园沙龙活动为了提高软件园整体的文化氛围以及提高软件园内企业的沟通交流，而组织的各类针对性的活动及行业沙龙、培训、高端论坛等。实现对园区沙龙活动信息的发布，活动报名预订及收费管理。智能监控及服务中心软件园移动门户网随着移动互联网的快速发展，园区的信息化服务是否最大程度满足移动应用的需求，是体现智慧化管理的重要内容。通过配合软件园WIFI网络，搭建移动度假园区网，实现各项服务的移动应用。移动园区网包括：WIFI入网打卡：对接一卡通WIFI入网跳转：入网后首屏，默认移动门户首页（全景导航模式）园区移动应用包括交通地图：查找班车及路线、站点地图,附近的公交线路图软件园企业（商户）：方便快速浏览住园企业（商户）的名称、位置、网站、电话、服务范围、在线预订、官方微博、微信软件园动态（推送）：软件园的各类活动、产品优惠套餐、商家打折信息等。通讯录：方便快速搜索企业信息。考勤查询：查询个人考勤信息，并方便补考勤消费记录：查看软件园内一卡通消费明细软件园招聘：入驻企业的招聘服务信息园区论坛：参与软件园论坛，如软件园生活、二手市场、文体活动等板块服务预约：预定会议室、网络会议、电话会议预定招待所：快速预定，免去电话沟通移动视频：各类产品视频、宣传视频直接移动观看订餐：软件园酒店预订、或是各类周边快餐如KFCandM 招商管理实现招商全过程的“信息获取、项目分类、招商跟进等，一直到合同签订以及后期服务“管理。物业运营管理商业租赁商业租赁满足跨区域、