人事管理制度学习培训人事转正离职考勤入职薪酬实用课件两篇

人力资源管理制度

培训主讲人：XXXX日期：XXXX年目录招聘管理暂行办法03培训管理暂行办法04考勤管理暂行办法01人事管理暂行办法02CONTENTS考勤管理暂行办法01适用范围适用人员公司总监级以下员工公司总监级以上员工职责人力资源部各部门员工监督统计日常管理遵守不定时工作制适用范围考勤方式每周五天上下班指纹考勤方式实施步骤工作原因对考勤结果进行确认，否则后果由本人承担上午09:00—12:00下午13:30—17:30工作制考勤时间调整相关材料人力资源部实施迟到、早退30<扣罚10元30-60扣罚30元60-180旷工半天180>旷工1天迟到、早退一个考勤周期连续5次或累计达到8次严重违反公司规章制度解除劳动合同并不给予任何经济补偿旷工的处罚半天扣罚1天一天扣罚3天旷工当天不享受公司各类津贴/补贴旷工的处罚连续旷工2天或累计旷工3天一个考勤周期或全年累计旷工10天违反公司规章制度解除劳动合同有旷工记录或行政处分者，将取消其年度评先评优资格并不给予任何经济补偿旷工的处罚考勤员部门负责人不如实填报一经查实扣罚/200元上午忘记打卡视同迟到，按迟到30分钟处理。下午忘记打卡视同早退，按早退30分钟处理。一个月内忘记指纹考勤不得超过3次（含），否则，每次均按旷工处理。对伪造证据或帮助他人做假证者，视作严重违反公司规章制度，将对违规员工给予解除劳动合同处理，并不给予任何经济补偿。忘记指纹考勤者必须在一个工作日内带上人证或物证到人力资源部说明情况，并填写《补卡申请表》报相关领导审批，完善相关手续。请（休）假审批程序请（休）假必须由员工本人事先填写请（休）假申请表，报相关领导审批完成，送人力资源部审核备案后，方可休假。审批因特殊情况不能及时填写请（休）假申请表的，请（休）假员工在征得相关领导口头同意，并向人力资源部口头备案后，可先休假，并于假期结束后一个工作日内带上相关证明材料到人力资源部补办请假手续。补假请（休）假审批权限请假当事人请（休）假期限批准权限直属上级部门负责人人资部分管领导行政总监总经理主管级（含）以下员工3天以内（含）√√√√5天以内（含）√√√√√5天以上√√√√√√经理级1天以内√√√√2天以上√√√√√总监级以上1天以上√√√√年假在公司连续工作满一年后，可享受年假累计工作年限满1年不满10年的，享有年休假5天;累计工作年限满10年不满20年的，年休假10天;累计工作年限满20年的，年休假15天。有下列情形之一的，不享受当年的年休假请事假累计20天以上且公司按照规定不扣工资的累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月年假审批程序员工休年假应提前15个工作日提出申请，按报批程序审批完成后，方可开始休假。年假由员工本人提出申请，公司根据发展需要或具体工作情况，统筹安排休假。年休假在一个年度内可集中安排，也可分段安排。符合休年假的员工必须在下一个年度年假到来之前向公司申请休完本年度的年假，逾期视为放弃休假。如因工作任务紧张或配合工作需要公司不能及时安排者，由公司人力资源部另行安排。病假私人诊所无效病假一天以上持三等甲级医院或公司指定医院病历到人力资源部备案可不提交医院证明病假一天以内病假连续工龄不满10年，按70%计发。连续工龄满10年不满20年，按80%计发。连续工龄满20年不满30年，按90%计发。连续工龄满30年及其以上，按95%计发。员工患病，医疗期内停工治疗在6个月以内的，其病假工资按以下办法计发连续工龄不满10年，按60%计发。连续工龄满10年不满20年，按65%计发。连续工龄满20年及其以上，按70%计发。职工患病，医疗期内停工治疗在6个月以上的，其病假工资按以下办法计发1.公司正式员工的直系亲属去世可享受丧假。直系亲属包括：配偶、父母（公婆、岳父母）、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。2.丧假假期为3天。3.非直系亲属的家属去世，公司可根据实际情况给予1-2天的假期（主城区内1天，其它地区2天）。4.请假丧的员工必须提供由医院、殡仪馆、以及国家政府部门开具的死亡证明。事假1.员工请事假必须于工作日亲自办理审批手续，因特殊情况不能事先请事假的，可用电话向部门领导及人力资源部请假，但事后1天内须履行补假手续。2.新员工试用期内，事假连续不超过3个工作日或累计不超过5个工作日。丧假1.《请（休）假申请表》各类表格（见附件）2.《员工外出登记表》人事管理暂行办法02适用范围西部服饰科技创意产业园管理有限公司人事管理，是指员工的入职、转正、异动和离职管理。组织手续办理人力资源部主导各部门配合行政管理部帮助员工成长，关注工作、学习入职引导和在职培养各种办公所需物料的管理及发放入职管理新员工入职前：用人部门确认新员工入职引导人。1234经理级以下新员工的引导人由用人部门负责人指定（一般为新员工的直接上级）经理级以下新员工总监级以上（含）新员工的引导人由行政人事总监担任。总监级以上（含）新员工在试用期间的工作帮助人和生活指引人，对新员工能否按时转正负间接责任。引导人经理级新员工的引导人由人力资源部负责人担任。经理级新员工入职管理引领新员工参观公司，介绍同事。引导人带领新员工至行政管理部领取所需办公用品。为新员工介绍公司情况新员工入职时，引导人的工作为新员工介绍各部门基本情况，如各部门职责、各岗位职责、各部门与本部门关系等。入职管理新员工入职后，引导人的工作人力资源部办理社保（在当月15号前入职员工办理当月社保，当月15号及以后入职员工办理次月社保）。为新员工介绍公司企业文化、规章制度、财务报销流程、公司软件使用。为新员工介绍本岗位职责、工作流程及现需工作内容。转正管理入职第一周入职签订三年以上劳动合同，试用期一般为三个月，最长不超过六个月。结果反馈在《新员工跟踪访谈表》内；此考核结果作为转正依据之一。转正考试转正访谈2个工作日内《转正申请表》交用人部门负责人及分管领导交人力资源部人力资源部需在5个工作日内完成审批流程办理转正手续试用期结束前10个工作日口头抽查或笔试考试考核合格审批转正流程图（见附件）《新员工跟踪访谈表》（见附件）转正管理——注意事项经理级（含）以上的员工转正附360度评估调查表或其它专业评估工具的评估结果。试用期间严重违反公司制度或《劳动合同法》的相关规定，公司将停止试用。不能胜任该岗位要求的部门负责人可做出不予转正（附该员工不胜任岗位的具体事例书面报告）经人力资源部调查核实后报分管领导审核公司将与该员工解除劳动合同转正管理——审批权限岗位用人部门人力资源部分管领导行政人事总监总经理专员级（含）以下√√√√主管级√√√√经理级√√√√总监级及以上√√√注：财务人员的转正必须由总经理签字批准转正管理——试用期特殊情况在试用期间因个人原因造成的未能按时出勤超过3天者，试用期应按未出勤天数进行顺延。异动管理员工工作表现和能力适合更高职务，可予以晋升01.晋升员工素质和能力不能达到岗位要求或出现重大工作过失02.降职因公司发展需要，对内部员工进行岗位调动03.调岗异动管理——异动流程图员工、直接领导人力资源部根据公司发布空缺岗位填写《员工异动申请表》进行岗位申请或岗位建议对推荐人进行考核、面谈，并在《员工异动申请表》得出结论。(经理级以上人员报行政人事总监及总经理)分管领导行政人事总监或总经理对推蒋人进行面谈，并在《员工异动申请表》得出结论对推荐人进行面谈，并在《员工异动申请表》得出结论合格合格合格不合格者，驳回申请人或申请部门异动管理——异动流程图岗位直接领导人力资源部分管领导行政人事总监总经理专员级建议权建议权建议权决定权主管级建议权建议权建议权决定权经理级（含）以上建议权建议权建议权决定权注：公司财务的异动必须由总经理签字批准。

离职管理提交《离职访谈记录表》至公司相关领导审批了解离职原因，根据职级安排离职面谈审批通过后，办理离职手续，提供相应离职表格与待离职人员进行初步面谈，了解离职原因并填写《离职访谈记录表》确认离职，并将《离职申请表》转交人力资源部人力资源部用人部门提交至部门经理审批提前一个月填写《离职申请表》待离职人员离职管理——离职工作交接离职工作交接:工作部门、人力资源部、行政管理部、财务部等。部门工作交接设备密码文件密码工作资料办公用品等人力资源部确定交接回收证件公物、统计考勤、社保缴纳情况、知会财务部核查借支费用工作证公司门卡名片座位钥匙所有离职表格行政管理部出具离职证明、结算薪资并交至财务部复核，在下月薪资发放时支付薪资。封存档案，进入离职人员档案库财务部1.《工作交接表》2,解除(终止)劳动关系证明离职管理——提交离职申请时间正式员工提前三十天，以书面形式。试用员工提前三个工作日，以书面形式。自动请辞离职正式员工，提前三十天以书面形式。试用员工，提前三个工作日以书面。员工严重违反公司制度或劳动法规的，公司有权随时解除劳动合同。解雇免职离职离职管理——离职交接工作移交1、本季度、月以及周工作计划

2、各项工作完成的进度和情况3、客户资源和工作联系单位的联系方式和联系人4、其它部门的相关工作5、领导要求的其它工作财务交接1、原代保管的备用金、支票2、对借款，报销的财务费3、其它需要配合财务进行交接的工作物资交接1、职务上保管的固定资产2、工作文件(公司规章、公文、技术资料、图样)3、原领之器材、办公用品（电脑、电话、文件夹、文件架、计算器）、印章等离职人员办理移交时，部门负责人应及时指定接替人进行接收移交手续（或清册），应由直属领导详加审查，不合之处，应要求更正离职2年内如发现财物、资料或对外之公司应收款项有亏欠未清者，公司将依法追究其法律责任员工离职后，不能对外透露本公司的任何商业、技术机密，不能利用本公司任何关键核心技术为公司的竞争对手服务，否则公司将依法追究其法律责任离职交接应该注意的问题各类表格1.《新员工访谈跟踪表》2.《新员工转正申请表》3.《360度评估表》4.《员工异动申请表》5.《员工离职审批表》6.《工作交接表》7.《离职访谈记录表》8.《新员工到岗告知通知》9.《离职证明》（见附件）招聘管理暂行办法03适用范围适用人员到公司求职的应聘者公司内部申请调职的员工职责人力资源部各部门招聘、面试的组织部门负责人是本部门员工招聘、面试和录用的主导负责人部门经理级以下人选的录用由公司分管领导和行政人事总监签字批准经理级（含）以上人选以及财务人员的录用由总经理签字批准招聘流程图(编制内)填写《人力需求申请表》(编制外)填写《人力需求申请表》报分管领导以及行政人事总监、总经理审批同意后进行招聘人力资源部与用人部门进行工作分析及招聘难度分析内部招聘:在公司内部发布招聘信息，员工进行内部面试申请外部招聘:选择有效的招聘渠道，发布招聘信息，收集简历，人力资源部对简历进行初步筛选人力资源部安排初试(含笔试)，填写《员工应聘登记表》面试人意见。人力资源、预算、报建、工程师、设计师、会计、出纳进行专业知识考试(试题由各部门负责人拟订)通过者由人力资源部安排面试时间，由用人部门进行复试，并填写相应面试意见人力资源部、用人部门确定初步录用意见人力资源部对采购、会计、出纳及经理级(含)以上员工进行背景调查(内部招聘的员工，与原用人部门领导进行意见沟通).经理级(含)以上的通过者由人力资源部安排复试时间，由用人部门分管领导、行政人事总监、总经理进行复试，并填写《员工应聘登记表》面试人意见人力资源部、用人部门及分管领导、行政人事总监、总经理确定录用意见参加定点医院的体检人力资源部发出录用通知书，并确定新员工入职时间通知相关部门做好新员工入职前准备未通过者，放入人才库招聘需求审批权限表招聘岗位部门负责人分管领导人力资源经理行政人事总监总经理专员级√√√√主管级√√√√经理级√√√√√总监级及以上√√√面试管理评定初试结果并填写《面试意见表》复试了解基本信息笔试专业技能试题初试经理级以下候选人--人力资源部负责人、用人部门分管领导复试--行政人事总监复试经理级（含）以上候选人--行政人事总监复试--总经理复试。经理级（含）以上--专业知识、专业能力、必备技能甄选候选人排名候选人背景调查按审批权限决定录用人选录用人力资源部（报到时间、发出录用通知。告知新员工入职材料录用决定审批权限表招聘岗位人力资源部部门负责人用人部门分管领导行政人事总监总经理专员级√√√主管级√√√√经理级√√√√总监级及以上√√√

有以下情形者不得录用剥夺政治权利尚未恢复者。品行恶劣，曾被雇佣公司除名者。患有精神病、传染病或其他实发病史者。与第三方工作单位尚未解除劳动关系者。伪造或虚假自身人事档案者。各类表格1.《员工应聘登记表》2.《年度人力需求计划表》3.《人力资源需求申请表》4.《背景调查记录表》5.《员工录用通知》

（见附件）培训管理暂行办法04目的工作能力的持续提升统一价值观、认同企业文化提高员工综合素质改进工作绩效为公司持续发展提供可靠的人力资源保障保证员工综合素质满足公司不断发展的需求适用范围西部服饰科技创意产业园管理有限公司管理责任管理原则人力资源部各部门组织实施制订需求收集主导系统性实效性针对性培训形式内部讲座轮岗式研讨式师徒式网络教学内部培训外请专家外派学习参观考察员工进修外部培训员工参加完外部培训后，需将培训资料及成果交回人力资源部，以供公司其他员工学习、共享、交流。未按要求执行的员工，人力资源部可取消该员工其它同类型培训。员工参加完外部培训后，原则上应进行相应的内部讲座，分享培训成果及心得，具体由人力资源部根据实际情况组织安排。交流培训类别入职培训员工素质培训岗位技能培训重点员工培训入职培训入职培训培训计划计划性培训计划非计划性培训计划计划性培训审批流程否是选派受训人员发布培训通知不合格合格行政人事总监/总经理受训员工部门负责人人力资源部提出培训需求汇总成部门培训计划编制年度培训计划审批填写申请表审批合格安排员工参加培训，如外部培训需签订《培训协议》接受培训1.内部培训后，人资源部对考核结果进行备案。2.外部培训后,参训员工需向人力资源部提交培训结果（相关证书复印件、培训反馈与总结表培训分享与转训表）审批所有资料归档完成培训记录不合格公司年度培训计划必须于每年12月30日前，由人力资源部汇总各部门培训计划后报行政人事总监审核，总经理审批后，方可正式下达实施。非计划性培训计划审批流程各部门提出培训申请(提交:培训需求表)分管领导审批公司或领导安排的培训人力资源部审核培训计划行政人事总监审批总经理审批人力资源部按审批结果执行参训员工须向人力资源部提供培训相关证书复印件、培训反馈与总结表、培训分享、员工培训协议等。非计划性培训计划的特点在公司发布的计划性培训之外部门及员工遇到问题需要经培训来解决的当年度计划内培训不能满足员工或部门需求时出现费用时，需经行政人事总监及总经理审核批准后方可实施培训费用内部培训中所产生的场地、餐饮、道具、内部讲师费（见内部培训师管理办法）等费用由公司承担，受训员工无服务年限的约定。员工参加外部培训，如公司支付培训费用，则受训员工应与公司签订培训协议。培训费用额度与服务年限要求序号培训费用额度(元)要求服务年限（月）备注10＜培训费用额度＜1000021000≤培训费用额度＜1500331500≤培训费用额度＜2000642000≤培训费用额度＜3000953000≤培训费用额度＜50001265000≤培训费用额度＜1000018710000≤培训费用额度＜20000241年以内累计820000≤培训费用额度361年以内累计培训违约金的计算示例员工参加公司组织的外部培训，培训费用为4800元，员工在培训完后2个月内离职，则员工应按照以下计算方式予以赔偿：培训服务费赔偿金额=培训费用总额÷要求服务月数*（要求服务月数-已服务月数）即：4800÷12*（12–2）=4000元培训违约金的计算员工与公司签订《员工培训（进修）协议》后需严格遵守，违反协议条款的员工需向公司支付因培训产生的所有费用。员工在服务期间多次参加培训，培训所产生的费用金额和承诺服务年限须累计计算。培训纪律按公司《考勤管理暂行办法》执行严禁在课堂上接听电话（包括电话铃声响起），违者按照《会议管理制度》执行。对员工培训出勤、培训成绩等方面进行考核管理，相关记录作为员工职务、职称晋升的参考依据之一。各类表格1.《计划外培训申请书》2.《员工培训协议》3.《培训总结与反馈表》4.《培训分享与转训表》5.《培训签到表》

（见附件）谢谢观看聆听主讲人：XXXX日期：XXXX年2031人事管理制度PersonnelManagementSystem培训人：培训时间：2031年10月22日目录第一章企业愿景与经营理念第二章企业文化第三章企业作风第四章企业精神第五章招聘、试用及离职第六章培训及考核第七章工作时间第八章员工福利第九章安全及应急措施第十章个人物品管理第十一章员工值班规定第十二章出入门卫规定第十三章员工申诉第十四章修订及执行contents企业愿景与经营理念Corporatevisionandbusinessphilosophy第一章一、企业愿景与经营理念致力于打造**地区最强的一体化集装箱物流运营商；争创行业龙头，力拼中国百强Corporatevisionandbusinessphilosophy企业愿景经营理念经营理念：优质、高效、开拓、创新第二章企业文化corporateculture聚划算二、企业文化倡导团结合作、健康快乐、积极向上的团队精神；打造内耗少、充满活力的和谐高效团队。corporateculture企业文化文化和谐：快乐工作、快乐生活进取：没有最好、只有更好责任：感恩企业、回报社会第三章企业作风EnterpriseStyle三、企业作风奉献—心胸宽广、不计得失、甘苦与共。EnterpriseStyle

严谨—严格按制度、规则、流程、标准工作，慎密、周全处理事情务实—踏踏实实、认认真真、从我做起、从小事做起，细微之处见精神高效—高品质、低消耗；高服务、低成本；快节奏、高效率；1234第四章企业精神EnterpriseSpirit四、企业精神EnterpriseSpirit02对待任何事情只要有1%的希望就要尽100%的努力；当遇到困难和挫折，不说不可能，积极寻找解决问题的办法和途径01视效率、质量为生命；视“诚信、创新”为源泉03

管理层奉行“管理者就是承担责任者”；“领导的影响力=人格魅力+责任”6.成功源于态度，成功就是简单的事情重复做，把每一件事情做得更好，每天进步一点点四、企业精神EnterpriseSpirit4.没有最好，只有更好，与时俱进，争创一流是永远不懈的追求5.人之所以快乐，不是因为得到的多，而是计较的少。7.凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成长进步的人1、偷窃公司、他人财物；2、擅自收受或索要客户钱物；3、违反公司工资保密制度。四、企业精神EnterpriseSpirit公司三条“高压线”第五章招聘、试用及离职Recruitment,probationandresignation五、招聘、试用及离职Recruitment,probationandresignation第一条：招聘3.综合面试及技能测试情况后，凡综合素质较好，符合任职条件者，由用人部门负责人和人力资源部审核，确定录用名单公司招聘以任人唯贤为基本原则，凡有志于物流事业的人员，可根据以下条件报名参与。1.应聘者须如实填写《宁波龙星物流有限公司求职人员登记表》，详细介绍基本情况，提供个人相关有效证件（身份证、学历证、职称证、上岗资格证以及特殊岗位操作证等）2.由人力资源部对其基本情况和资格进行初审，初审合格后进入面试和测试阶段五、招聘、试用及离职2.试用期间能胜任本岗位且表现较好者，可申请提前转正，但试用期最短不少于一个月；试用期满不合格者，终止试用期。Recruitment,probationandresignation第二条：试用期1.凡公司录用人员均有试用期，这个时间是您与公司互相了解的过程，试用期不超过六个月，根据考核结果决定是否录用五、招聘、试用及离职3.出现下列情形之一时，可随时终止试用期：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）违反公司的规章制度的；（3）严重失职或违反操作规程，给用人单位造成经济损失达2000元（含2000元）以上的；（4）累计工作差错或工作态度等问题达3次（含3次）以上；（5）个人产值达不到本部门平均值的；（6）未经公司书面同意，劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的；（7）以欺诈、胁迫、提供虚假信息等手段建立劳动关系的；（8）被依法追究刑事责任的。Recruitment,probationandresignation五、招聘、试用及离职Recruitment,probationandresignation第三条：劳动合同员工合同期限原则上以3至5年为宜，第一次进公司的员工一般为3年，根据考核结果，从第二轮起可以签订3至5年不同期限的合同，两轮固定合同期限满后，如双方无异议，第三轮可签订为无固定期限合同。如员工本人书面提出签订固定期限合同，双方可协商签订期限续签劳动需提前一个月经双方书面协商确认01凡被公司录用者自进入公司一个月内，公司将会与您签订符合国家有关法律规定的劳动合同。0203第四条：转正五、招聘、试用及离职Recruitment,probationandresignation01试用期满前10个工作日，先由本人提出并填写，由部门根据考核要求做出考核鉴定，报人力资源部。02人力资源部组织转正考试和民主测评，综合满意率80%以上的经综合审查后，同意转正。03经领导批准同意后，办理录用手续。五、招聘、试用及离职Recruitment,probationandresignation第五条：离职3.无论任何理由提出离职者，自提出离职申请之日起，仍需在原岗位上继续工作满三十日，且需将所有工作交接完毕，按照离职程序执行，并得到公司许可后方可离职（特殊情况经公司同意除外）；否则公司有权追究相应职责及暂缓发放个人工资1.试用期内员工与企业具有双向选择的权利，双方可随时提出终止试用期。2.合同期内员工申请离职，须提前三十日以书面形式向公司人力资源部提交申请,填写员工离职移交申批单。五、招聘、试用及离职Recruitment,probationandresignation5.人力资源部按公司规定收回离职人员工作服、安全鞋、工作证、《员工手册》等；若本人原因提前解除劳动合同，或违反劳动合同约定的保密义务或竞业限制，给公司造成损失，须承担赔偿责任4.申请离职或被公司解除（包括合同终止）劳动关系的员工，自公司同意其离职之日起，必须填写《员工离职审批表》并向有关部门移交所有公司的物品（含各种资料、工具、设备、住宿费结算以及借公司的财物等），由相关部门领导签字后送回人力资源部存档6.提前解除劳动合同应按劳动合同或培训协议中约定的赔偿条款规定，赔偿公司经济损失和培训费等五、招聘、试用及离职1.在本公司服务年限以员工与公司初次签订劳动合同的起始时间计算起，中途离开后再次返回，前后不能累计计算。Recruitment,probationandresignation第六条：服务年限2.员工在公司的工作服务年限可作为工资、职位晋升和获得培训机会等主要参考依据。第六章培训及考核Trainingandassessment六培训及考核1.凡公司新进员工必须参加由人力资源部安排的岗前培训，在培训结束后参加岗前培训考核，考试合格的安排至相关部门进行试用，考试不合格或未参加全部培训课程的继续参加第二周岗前培训和考试并延长一个月试用期，第二次考核不合格的不予录用。2.每位员工必须积极接受每年公司安排的各类培训课程，未经培训或无故不参加培训者年终考核不能评为优秀员工3.对于公司安排委外培训或集中培训3天以上（含3天），公司将按照公平原则与您签订培训协议，并履行相关规定。Trainingandassessment第七条：岗前培训年度考核、薪资分配直接与员工的工作态度、适应能力、熟练程度、胜任水平以及对公司的贡献挂钩，体现公平、公正的原则。员工的绩效工资、年终奖均实行按月考核并累计，按照优秀、合格、不合格三个等级评定。在每年年底进行年度评估，年度评估结果将作为培训、个人职业发展规划、工资的晋升及职务升迁等依据。六培训及考核Trainingandassessment第八条：考核不赤膊、不穿拖鞋上班，男士不留长发、胡须，女士不穿吊带、超短、露脐装六培训及考核Trainingandassessment第九条：仪容仪表员工的精神面貌应做到表情自然，面带微笑，端庄稳重工作制服应保持规范、整洁上班一律佩戴工作证，自觉配合保安人员查看证件1234严格按照各项操作规程，准确及时地完成各项工作。忠于职守，服从上级领导的工作安排，当对上级的安排有不同意见但不能说服上司时，原则上应先服从在上诉，不得顶撞及不服从安排。遵纪守法，认真贯彻执行公司的各项规章制度和公民道德准则；互助友爱，团结协作，树立公司良好形象。爱护公物，对易损易碎物品，应轻拿轻放，对自己使用的工具及时归位，勤看、勤查，勤保养。工作认真、服务热情，使用礼貌用语、语气缓和，举止稳重。六培训及考核Trainingandassessment第十条：工作态度6.对客户的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释，任何情况下都不得与客户争论，解决不了的问题应及时汇报直属上司。7.员工应在规定时间的基础上提前10-15分钟到岗做好工作准备。上下班按时打卡记时，不得托人或代他人打卡。工作时间不得擅离职守或早退。在接班人员尚未到岗时当班人员不得离岗。8.工作期间不得擅自离岗、串岗等，如有事应向部门负责人请示批准后，方可离开。工作时间非公务活动未经批准不得会见亲友或与来宾交谈，如确因重要事情必须会客时，应经主管领导批准。上班时间严禁睡觉或干私活或打游戏六培训及考核Trainingandassessment上班期间严禁大声喧哗聊天。禁止带外单位人员来公司逗留或陪班。未经允许，非工作人员严禁进入仓库及其他重地。严禁上班期间吸烟。严格交接班制度，对每日的工作情况要做好交接记录，防止出现责任不清现象，做到手续清楚，责任分明。不得经营与本公司有类似相关业务或兼任其他公司的职务。不得泄露公司业务机密或利用工作、职务之便、受贿、舞弊。不得私自携带公物出公司。不得携带品或危险品进入公司。六培训及考核Trainingandassessment第七章工作时间workingtime七工作时间公司按部门、岗位不同，实行标准、综合、不定时三种工时制。具体上班时间由部门和班组安排，员工应配合,服从安排workingtime操作部门根据行业特点实行计件考核工资制，因特殊情况产生的加班费，按加班计件工资和加班补贴合计计算。第十三条第十四条第八章员工福利Employeewelfare员工工资以货币形式按月足额（指税前工资）直接打入公司指定银行的个人银行卡内，工资发放时间为次月15日；具体明细在公司OA办公系统中查询。因特殊情况不能打入个人银行卡内的，需到人力资源部填写工资委托书打入被委托人卡内。法律规定基本养老金、医疗保险金、工伤保险金、失业保险金、生育保险金、公积金及个人所得税等个人缴纳比例部分由公司在员工工资中代扣。八员工福利Employeewelfare第十五条：薪资政策员工的薪酬包括工资和福利两部分，操作部门员工的工资实行计件工资制，提倡“多劳多得，优质优酬”；科室人员工资水平不低于当年同行业平均收入水平（每年进行一次市场调研），确保员工工资收入稳步提高。薪酬保密是公司的政策。所有涉及员工薪酬的事项仅仅是每个员工个人和公司之间的双方协议，未经公司许可不得以任何形式传播有关自己或他人的薪酬情况。八、员工福利Employeewelfare公司为员工提供集体福利及劳动安全与保护措施，根据公司发展与经济效益将不断提高和改善八员工福利Employeewelfare第十六条：福利待遇1.按照当地政府的规定为员工办理社会保险（包括外来务工人员保险）4.每年为员工组织不少于20学时的职业道德、安全生产及岗位技能培训3.在工作期间内，为员工免费提供工作午餐。2.每两年组织员工进行健康体检八员工福利Employeewelfare

5.符合条件的员工享受年休假制度（根据生产情况由部