个信保云南分部个人征信合规培训（风控）试题附答案

个信保云南分部个人征信合规培训（风控）试题及答案1.客户申请个人贷款保证保险，电子授权条款是明确在哪份材料里？A纸质投保单B电子投保单C光大银行征信授权书D个人保证保险保单2.客户征信查询结果在业务系统的哪个项目中能看到简要征信信息？A申请信息B信用信息和信用参考C个人概况D数据查询3.分部哪个职能岗位负责对接分公司客服部，负责分部客户投诉的管理工作？A业管岗B人事岗C合规岗D运营岗4."因违法提供或者出售信息、过失泄露信息、未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息的处罚是()”？A对单位处5万元以上50万元以下的罚款B对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上5万元以下的罚款C责令改正即可D对直接负责的主管人员和直接责任人员进行开除处理5.特别重大投诉（涉及金额较大、影响面广、事态紧急）的处理时效是多少()？A30天内B20个工作日C25个工作日D30个工作日6.一般投诉(事实清楚、争议情况简单），应自受理之日起()个工作日内联系投诉人()？A2B1C3D以上都不对7."不良信息报送告知要求（不良信息产生后、报送前需告知不良信息主体），告知这个操作是什么阶段进行的？"A面签B提醒C催收D理赔8.太保关于客户征信不良信息报送告知要求是在哪个文件中有体现()？A保前SOPB保后管理SOPC基础数据库管理办法D征信业管理条例9.客户提出征信异议，若客户无法到门店办理，可向对应出单机构提供电子版的《个人征信异议申请表》及()A客户本人手持身份证及申请表的合照B身份证C申请表D征信授权书10.征信授权的纸质授权材料签署日期要求是？A字迹清晰B有见证人C后于征信查询日期D先于征信查询日期11.客户征信查询授权的要求有()？A客户本人签字B需有客户本人照片C"授权书日期早于或等于征信查询日期"D需要客户本人身份证正反面12.客户征信查询电子授权必须要通过的操作为()？A身份证验证B人脸识别C客户电子签名D查询用途合规13.客户征信查询结果在业务系统能看到哪些信息()？A信用信息B信用参考C贷记卡、准贷记卡D贷款信息14.客户征信异议处理的要求有哪些正确()？A客户提出征信异议申请应由本人（或代理人）持本人身份证原件（及代理人身份证原件）至门店办理；B门店风控人员指导客户填写申请表及授权委托书，并将客户身份证复印件留档保存；C门店应在两个工作日内将客户征信异议申请材料交至个信保风控部处理D以上都对15.征信自查自纠工作主要包括哪两项()？A门店日常征信合规检查B总公司审计合规检查C分部月度自查D总部征信领导小组季度自查16.因个人征信问题产生的投诉来源有哪几个()？A95500B客户上门C人行转办D总部转至门店17.个人征信信息突发事件发生后，事发地相关机构与部门应认真调查核实，并及时向总公司和当地监管机构进行初报。初报内容应当包含以下哪些要素()？A事件发生的时间和地点B事件性质C涉及的个人信息及人数D已采取或者拟采取的应对处置措施和报告单位主要负责人姓名和联系方式18.个人征信信息突发事件应急保障有哪两项()？A人员保障B设备保障C通讯保障D负责人保障19.客户征信异议申请材料需要由门店交至个信保风控部处理，申请材料具体包括哪些内容？A《个人征信异议申请表》B授权委托书C客户身份证D其他材料的影印件20.分部对门店征信合规检查项有哪些()？A征信授权材料是否齐全、清晰B征信授权是否是本人签字C授权材料照片是否是客户本人及征信授权日期正确D征信信息未被泄漏21.征信授权材料要求：纸质材料+本人签名+同时签署日期；见证人签名+同时签署日期。

对错22.客户电子投保单本人签名，竖版的字体是可以的。对错23.征信发生不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，对单位处以2万元以下20万元以上的罚款；对个人处1万元以上5万元以下的罚款。对错24."对于征信相关的复杂投诉，可延长处理期限（经本机构投诉管理及处理责任人批准，并在批准同意延期当天告知投诉人理由），但处理时效自受理日不能超过10个工作日”对错25.门店人员使用个信保业务系统或者移动展业进件时，可以使用初始密码。对错26.征信查询用户有离职或离岗情况的，必须及时通知系统管理员取消该用户相关权限，其他人员不可继续使用已离职但未注销的用户。对错27.档案归档后，无关人员不得接触信息主体信用信息、不得随意调阅。对错28.客户发起征信授权的书面申请方式有两种，分别是纸质投保单、电子投保单。对错2